“听说读写”巧沟通

【摘要】良好的沟通是建立友好师生关系的前提，教师要从“听”“说”“读”“写”四个方面出发，有耐心、讲艺术、多用心、有诚心，巧妙与学生沟通，从而建立和谐师生关系。

【关键字】听说读写 沟通

苏霍姆林斯基说：“学校里的学习不是毫无热情地把知识从一个头脑装进另一个头脑里，而是师生之间每时每刻都在进行的心灵接触。”师生沟通是否良好，会直接影响学生学习的兴趣和个性品质的发展，关系到教育教学工作能否顺利开展、教育目标能否达成。在多年的班主任工作中，我尝试运用“听说读写”方法与学生进行良好的沟通，建立友好师生关系，从而走进学生的心灵。

一、听，要有耐心

苏格拉底说：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”的重要性。

倾听具有心灵净化作用，当学生遭遇挫折、失败和悲伤时，积极的倾听能沉淀过滤他们复杂而奔腾的情绪。而当学生犯错误时，我们往往从主观出发，习惯采用批评教育的方法，认为自己的“经验之谈”是“拯救”学生的灵丹妙药。事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而会使问题潜伏下来，成为师生之间的一道障碍。教育心理学家说：“当你滔滔不绝而孩子沉默不语或点头称是时，并不意味着问题的解决，这只不过是他们想尽快逃脱你的喋喋不休的一种手段罢了。”因此，要想使问题得到真正的解决，老师首先要学会倾听，只有积极倾听学生的诉说，才能捕捉到他们的需要与愿望，准确地找到解决问题的切入口，走进他们的内心，从根本上解决问题。

二、说，要有艺术

语言是人类交往、沟通的工具。为了适应师生沟通的不同情境和存在的各种差异，教师除了要重视语言表达的内容外，还要重视表达的技巧。

教师用语言与学生沟通时，应注意自己的语言艺术，对于自己与学生交流过的语言应及时反省，并能认真研究，总结经验。“说什么”“怎么说”都需要在教育实践中不断练习、体会。这样才能更有效地利用口语艺术这个交际工具，增进与学生的沟通。

三、读，要多用心

这里的“读”主要是指我们要学会用眼睛去与学生交流。在一些特别的场合，语言交流不一定能取得好的效果，通过眼神的交流，可能会更好。例如，在课堂读书时老师发现后排有两个学生在窃窃私语，如果老师直接用语言去提醒他，不但会打断全班学生的读书，浪费课堂时间，破坏老师的上课情绪，更有可能取得适得其反的效果。其实老师只需轻轻走近那两位学生，用警觉却不失温和的目光看着他们，学生马上便会意识到自己“出格”了。这种用眼睛来说话的沟通方式简便而有效。

很多时候，我们缺乏与学生眼神的交流，也是一种遗憾。因为老师的眼神能向学生传递出关爱、同情、遗憾、好感、赞成、反对等。老师的目光，被一群天真的孩子所关注，成了一座沟通感情的桥梁。当学生犯错的时候，一个严厉的眼神表达出了你的痛心和责备；当学生气馁的时候，一个激励的眼神传达出了你的信任和支持；当学生取得成绩时，一个肯定的眼神表达出了你的赞同与鼓励。当学生跟你谈话的时候，你还可以用眼神盯着他，读出他内心是惶恐、或是不安、或是坦荡。我们要练就一双“会说话的眼睛”，用眼神这非语言的交流手段达到良好的沟通目的。学会经常多看他一眼，这种简单而真诚的目光交流会让教师更加及时地掌握学生的一些情况，学生也会感受到老师关爱的目光，感觉自己受到了重视。

四、写，要有诚心

随着生理上的生长发育，学生的内心世界也日趋丰富起来，不太轻易将自己的内心表露出来，那么怎样打开他们的心扉呢？我发现，通过“写”的方式与他们交流，“纸上谈心”会更容易走进他们的心灵。

1.作业批注。作业批注是一个非常好的沟通交流的方法。在老师批改完学生的作业后，针对部分学生近期的思想问题，可用简短、有针对性的、动情亲切的语言与学生交换思想，效果特别好。哪怕一句简单的评语如：“作业完成得太好了，太棒了，你一定会获得成功的，我相信你一定能行，你看你不是进步了吗？”等等。老师既传达了对学生的希望和鼓励，又使“批语”成为学生前进的内驱力。

2.周记批阅。要求学生写周记，可以从中发现“有用的线索”，为老师从一个侧面了解班级动态提供契机。班主任还可以利用周记进行心理暗示，对学生的思想、学习、生活等多方面给予中肯的指导，使学生对自己进行分析和内省，从而重新认识自己，产生自我教育的效果。

3.书信交流。这种方式的运用会给学生带来很大的惊喜，有些话，有些事情，特别是中学生的早恋问题和某些心理疾病，他们更愿意用书信的方式进行交流。书信的方式虽然传统，但往往会给学生一个惊喜，增强师生情感的亲密度。

4.利用现代信息技术。社会已进入网络时代，我们可以用电脑发送E-mail或用手机发短信的方式与学生沟通交流。还可以把自己的QQ告诉学生，与他们聊天，许多学生对此种方法情有独钟，他们会感觉到老师就在身边。

“教育对学生发生的效能是通过师生之间人际关系的有效程度来决定的。”为了更好地实现师生之间的沟通，让我们献出一颗真心，睁开一双慧眼，谱就一曲沟通交流的协奏曲！