加工贸易联网如何避免出错

企业上网方式

加工贸易联网电子账册系统不要求企业通讯服务器必须拥有Internet上合法的固定IP地址，但作为通讯服务器的IP地址必须是固定的，不能在每次开机时都获得不同的IP地址，如直接连接ADSL自动获得IP地址方式。建议企业在互联网上获得IP地址后通过路由器获得一个固定的内部IP地址供通讯服务器使用，其他客户端也可通过该路由器获得其他地址，使企业网络租用费得到很大节省。

企业IKey卡

企业可以办理多张电子口岸IKey卡用于业务操作，但通讯服务器上的IKey卡是固定的，在数据中心备案后不能随意更换。若遇到损坏必须更换的情况，则要在更换后及时向数据中心备案，否则发送的报文无法通过身份认证。通讯服务器上也不能再通过读卡器与IC卡相连，因为在对要发送报文进行加签操作时，USB口设备的优先级低于COM口设备，所以如果通讯服务器上通过读卡器连接了IC卡，则将IC卡的签名加到报文上，导致数据中心验签失败。还有一点需要注意，通讯服务器上的IKey卡不能更改密码，否则也不能正常发送报文。

登录报关行专用版

企业IC/IKey卡登录报关行专用版时，系统自动从数据中心下载验证信息，若企业IC/IKey卡权限未通过海关三级审批、企业在电子口岸的备案信息已经过期以及企业本地配置有问题都会使IC/IKey卡无法正常登录系统，弹出提示框“卡状态异常(作废,挂失,冻结)”。企业备案信息和IC/IKey卡权限可以用企业法人卡登录电子口岸浏览器版进行授权，主管海关进行审批后即可。企业本地配置请检查C:\EPORT\BIN下的requestdata.config文件里面的IPconfig 一行的配置是否正确，正确应为:

电子账册模块各系统登录

在通讯服务器上使用报关行专用版进入电子账册各模块时，提示“网络通讯故障或企业未在数据中心注册”，无法进入，是因为登录报关行专用版时，通讯服务器上没有正常下载企业IC/IKey卡信息，而电子账册子系统需要对这些信息进行验证。解决方法是在通讯服务器上运行c:\eport\bin目录下的Altercfg.bat文件，自动配置一下RequestData.config文件即可。若在通讯服务器上已经运行了Altercfg.bat文件而在客户端上仍然报错，则应在通讯服务器上将c:\eport\bin目录下的RequestData.config文件的 中的xxx设置为该通讯服务器的IP地址。

异常报文状态:

“请求生成报文”

报关行专用版生成报文时，若系统突然掉电或重新启动，该报文状态将变为“请求生成报文“，处于该状态的报文，企业端无法继续发送，也无法进行修改。报关行专用版中专门针对该异常状态提供了解决工具Ems3buildmessage.exe(C:\eport\bin目录下)，直接运行该文件后，重新进行数据查询，该报文状态将改为“未生成报文”状态，重新发送该报文即可。

运行维护

企业在进行电子账册系统操作过程中，一旦发现异常情况，应当检查以下几个方面:

・OracleORA81TNSListener、OracleORA81TNSListenerListener1、OracleServiceORA8三个服务是否处于“已启动“状态且启动类别为“自动”。任何一个服务未启动都会影响数据库正常运行，若有其中一个或几个服务未启动，需要手工启动，则其他已经启动的服务也需要重新启动一下才能确保三个服务都正常运转。

・注意保证两个MQ通道均处于“正在运行”状态。若MQ通道多次启动都无法处于“正在运行状态”，则需要查看MQ日志，查找出错原因。MQ日志位置:MQ软件安装目录\qmgrs\MQHostXXX（XXX为企业MQ通道号）\errors目录下。

・注意查看映射盘X中的uploadBak、uploadErr、downloadBak、downloadErr以及dealresult、sendrecv等几个目录中的文件，其中uploadBak、downloadBak存放着正常发送的各种电子账册系统报文，若数据在流转过程中丢失或在接收后未正常处理，则需要从这两个文件夹中找到报文重新发送或处理。uploadErr、downloadErr中存放着报文发送或处理失败的报文。dealresult目录存放报文处理日志，可以通过该日志查看报文处理结果，sendrecv目录内的文件记录报文的发送和接收日志。

・在StartMQ正常启动的情况下，Uploaddata目录下的文件既不转移到UploadBak下，也不转移到UploadErr下，长时间存放在Uploaddata下得不到处理时，需要在通讯服务器上进行如下操作：退出StartMQ软件，双击运行C:\host目录下的st.bat文件，然后在MSDOS方式下运行c:\eport\mqwork\wsendpro.exe，该程序将会提示报文发送程序遇到的故障。