浅谈建筑企业危机预警系统的构建

[摘要] 本文在论述建筑企业构建危机预警系统的必要性的基础上，指出了在建筑企业中构建危机预警系统的步骤，并以实例论证。

[关键词] 建筑企业危机预警指标体系

危机指严重困难的关头，危险而紧急的状况。企业危机的形成与发展大致可分为6个阶段:潜伏、生成、高潮、爆发、转化和消退。危机往往潜伏于顺境中，生成期的危机程度较低。若在危机爆发之前，及时采取行之有效的措施，就能避免危机的爆发，直接使危机转化、消退。反之，若不能及时采取有效措施，就会导致危机的爆发，给企业带来重大损失。可见，即使当企业利于顺境时，也要加强对危机的监控与预报，即建立企业危机预警系统有其重要性和必要性。

一、建筑企业构建危机预警系统的必要性

目前，我国建筑企业具有新的特点，面临着新的形势。

1.建筑企业数量大。就全国范围来看，建筑企业数量相当大，造成行业内“僧多粥少”的局面。

2.条块分割的问题仍然存在。建筑企业的管理体制和运行模式还没有彻底从计划经济体制中转变过来，这影响了全国统一的建筑市场形成，也使行业结构调整空间受到限制，一些改革政策和措施难以顺利实施。这导致建筑企业生产经营过程中受多方管理，是导致外部环境、政治和经济危机的主要原因。

3.建筑市场有待进一步规范。目前地方保护现象依然存在，规范市场的法律和规范还不健全，工程建设市场化、专业化、社会化水平还很低，工程建设管理政企不分，利用专业化的项目管理力量不充分，企业诚信体制和工程风险制度还没有完全建立，中介服务不能适应市场需要。这些都制约了建筑企业的发展，加大了建筑企业的危机程度。

4.国际形势的变化。加入WTO后，我国建筑企业还面临着来自国外同行的挑战。所受到的冲击具体表现如下：对我国建筑工程企业而言，这些企业管理水平较低，技术落后，整个企业运作效率低。而国外的施工企业管理水平高，技术先进，他们往往少量人员加上先进的机械设备，就能拿下一个大工程。因而国内的施工企业在与国外的施工企业的竞争中处于不利的位置；就建筑制造企业来说，因为这些企业长期处于计划经济氛围中，因而思想僵化、机制呆板，不太适应市场经济体制下的企业运作方式，与在市场经济的氛围中成长的国外建筑制造企业竞争将会处于劣势。

诸多问题的存在，说明危机事件时时刻刻潜伏在企业周围。可见，危机预警在企业管理中占据着绝对重要的位置。危机预警系统是企业为了能在危机来临时尽早地发现而建立的一套能对危机的来临发出相应预警信号，提醒企业关注和重视事态的发展，以便及时采取相应行动。

二、建筑企业构建危机预警系统的步骤

1.建立企业危机预警指标体系。(1)财务指标。包括经营安全率、流动比率、速动比率、营运资金百分比、资产负债率、资产净值负债率、投资收益率、资产报酬率、资本保值增值率。(2)企业管理相关指标。包括企业管理层次的合理度、员工工作积极性、员工离散率。(3)企业形象指标。包括公众对企业的信任度、销售合同履约率。(4)生产(制造)指标。包括产品质量损失率、净产值劳动生产率。(5)市场指标。主要包括产品市场占有率。(6)外部环境。包括上交税利比率、社会负担企业税后利润比。

2.确定警度标准，预警信号。根据企业危机警度评价参考标准，确定危机警度，并建立危机预警信号系统。企业危机预警信号系统可设为五灯，即红灯、黄灯、蓝灯、浅蓝灯和绿灯。

三、实例应用

运用上述方法，我们对某企业的危机警度进行评价。假设警情指标公众对企业的信任度得分为0.50分，显示灯为蓝灯，警度为危机中警。分析可能原因:该企业生产的产品由于质量原因而引起了一起事故的发生。这时企业应采取的对策：一是要把公众利益放在首位，不能只顾自身的经济利益。应立即收回不合格产品，对产品进行检验，同时停销该类产品，追查原因，作出改进;二是善待受害者。对受害者，企业领导应诚恳地向他们致以歉意。倾听受害者的意见，采取相应的补救措施;三是争取新闻界的理解与合作。新闻媒介报道直接影响着企业形象，因此，要与新闻界真诚合作，尽可能避免对企业形象不利的报道。

四、结语

通过建立企业危机预警系统，决策者可适时地、直观地掌握整个企业或者某个单项指标的运行状况，从而找出薄弱环节，以便及时地采取应对危机的措施，防患于未然，减少或避免危机爆发造成的损失。

参考文献:

[1]何苏湘:《对企业危机管理的理论界定》.《商业经济研究》,1998年第5期，29-31

[2]李涛:《建筑企业危机管理初探》.四川大学硕士论文，2005.4

注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。