浅析工商管理领域中的案例研究方法理论

一、案例研究法

案例研究其实是一种经验型的研究方法，通过对以往的经验和案例进行研究和分析，描述了它发生的现象，回答了为什么会发生或发生的原因，通过典型的数据去找出事件的规律性和特殊性，最后得到结论或者是新的研究命题的一种分析方法。

通过对案例研究和其方法分析进行界定，我们可以看出案例分析法的意义和研究价值都是比较重大的，主要体现在四个方面：首先是情景因素，案例研究作为一种以实践、案例、经验为导向的分析方法，特别对于管理学，一般的研究和分析都在某种特定的环境下发生的研究事件，这些事件都会产生社会情境影响，和其他的研究方法进行比较，案例研究不仅仅对实物的现象进行了分析，最主要的是它是事件发生的原因和背后的环境因素进行了详细的分析，回答了管理中为什么这个问题，并且在研究中对于那些有特色意义的或者特点突出的现象进行了深入探讨，对新的管理性理论的诞生提供了前提条件；其次案例分析突出了过程性，案例研究最为突出贡献在于其过程性，在研究过程中可以发现突破性的理论关系或者新的观点，所以在案例研究时总会追根究底研究这一件事，从中去发现该事件的来龙去脉，分析其根本性原因，这也要求了分析人员对于该类事件有充分的认识和把握，从整体出发，达到案例研究的整体逻辑性；再者案例研究对关系的研究尤其重视，在工商管理中，必须要对关系的重要性进行分析，在对案例的数据信息进行收集时，特别对档案的访问、观察、调查及分析特别注重，因为在信息的收集时采用收集方法多样化，研究人员会更加容易的发现事件关系的变化，由事件发生的现象去找与之关联的事件，从而对它们之间的关系充分的进行认识，才能更加准确去解释关系；最后是案例研究分析的是整个事件的来龙去脉，形成一个完整的故事，无论是用案例研究去发现新的理论还是案例事件本身的属性，都会把事件的背景、过程及原因完整的分析出来，最终形成一个完整性的故事。

二、案例研究在管理中适用的条件

由于案例分析法在目前工商管理的应用还是比较广泛的一种研究方法，但作为一种科学的社会管理研究方法，在我国还属于一种比较新的方法，还处于发展的初级阶段，尽管它具有很代表性的优势，但该方法还是存在一定的局限性，它是一种经验型和定性的研究方法，它的属性始终受到了定量研究学者的质疑，他们认为数字统计远比经验研究更为科学，所以基于这方面的原因，以下我们就主要分析案例研究的使用条件。根据管理本身的特点和案例分析的特点，首先案例研究使用于回答“为什么”或者“怎么样”之类的问题，这是由于案例研究不仅仅是分析事件发生范围和频率，还分析了整个事件之间的关系，具有解释性，由于案例研究是一种经验型的研究，研究的问题在理论还无法用已知的文献来进行回答，需要从实践中去整理、归纳以及构建框架模型，这时在研究中采用构建过程而非理论验证过程，所以案例研究法采用的策略最适合归纳和总结方法；再者由于案例研究的对象是社会中某一特定条件下发生的现象，要求研究人员对对象不给于控制，这时案例研究时比较适合的一种方法，此外，当理论在检验过程中发生了意外的情况，或者该问题必须要从另一个角度进行研究时，是利用案例研究法最好的时机。

三、案例研究对问题的分析

在进行案例分析时，很多问题都具有变化性大、复杂度高等特点，为了对问题进行全面性了解需要整体对整个问题进行了进行调查分析，在对数据的需求上，案例分析中对数据的依赖也是极为重要的，分析过程不仅是对数据的收集过程，也是一个互动和学习的过程。案例研究的优势在于它获得数据的方式是多样的，文件、文档、物证、档案、照片、信函、日记等收集的信息都是可行的，目前我国很多小企业在管理中无法提供原始的文件或资料，所以案例研究人员在实际研究中很难得到可用性高的信息，这使得我国的案例研究将遇到比较大的困难，虽然如此，在研究中仍然要重视对数据的收集，尤其是第一手的资料。对于案例研究法来说，不管是开发出企业实践活动好的案例还是使好的案例更贴近企业的实践活动，都要及时而准确的进行更新，案例研究时一项耗时耗力的研究工程，尤其在研究过程中出现新的问题，由于新问题的出现将直接影响到研究的结果，那么要根据新出现的问题进行研究方案的调整，只有经验丰富的研究人员才能把问题研究转化成学术突破，也只有训练有素的研究人员才能更经济、更有效、更高效的完成案例研究。

四、结束语

案例研究的发展不是一帆风顺的，曾经还被斥责为一种最不具科学性和可靠性的研究方法，但随着社会的发展，案例研究在管理领域已成为了重要的方法之一，特别在企业研究和组织管理方面，其地位相当重要，主要通过案例调查和研究能够对企业目前的管理现象进行阐述，不仅能够及时的发现出管理中存在的问题还能对新的管理理论的创建提供了的基础，有助于我们在管理中去改进措施，以提高管理效率。

参考文献：

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[4]赵惠.浅议案例研究方法[J].消费导刊，2013，（6）：115-115

（作者单位：湖北楚天高速公路股份有限公司，湖北 武汉 430051）