门诊患者实施健康教育的方法与体会

【前言】门诊患者实施健康教育的方法与体会由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。1.2患者看病心切 排队时间、治疗环节容易使患者及陪伴烦躁不安。 1.3疾病种类多 门诊患者涵盖各种类型疾病，如传染病、一般急慢性病等。 1.4患者停留时间短 门诊患者轻者就诊后即可回家，重者需要抢救或住院治疗，在门诊时间紧迫，没有过多的停留时间。 2健康教育形式...

摘要：为加强患者的预防保健意识，减少疾病的发生，掌握有关保健知识和技能，提高患者的自护能力，全面提高医疗护理质量，我院针对门诊工作特点，开展多种形式的健康教育工作满足了患者心理需求，使患者在就诊过程中掌握了有关疾病的发生发展、治疗、护理、预后情况、自我护理等知识，增强了患者的诊疗效果。从而提高了患者对医务人员的信任度和满意度，提高医院的医疗护理质量和科学管理水平。

关键词：门诊；患者；健康教育；方法；体会

医院门诊是各类患者的集中地，也是医院工作的重要组成部分，是为患者提供集检查、治疗、和预防保健为一体的综合的主要场所，我院针对门诊患者的健康状态和疾病特点开展健康教育对增强患者的预防保健意识，减少疾病的发生，促进身体素质的提高，掌握有关保健知识和技能，从而降低各种常见病、慢性病和传染病的发生率，全面提高我院医疗护理质量起到了重要作用。为此，我院把健康教育贯穿到门诊整个过程，使门诊健康教育取得较为满意的效果。

1门诊工作特点

1.1患者多、流动性大、人群复杂 门诊患者来自社会不同层次，既有患者，也有陪伴，既有老年人也有婴幼儿，既有病残也有健康人。

1.2患者看病心切 排队时间、治疗环节容易使患者及陪伴烦躁不安。

1.3疾病种类多 门诊患者涵盖各种类型疾病，如传染病、一般急慢性病等。

1.4患者停留时间短 门诊患者轻者就诊后即可回家，重者需要抢救或住院治疗，在门诊时间紧迫，没有过多的停留时间。

2健康教育形式

2.1口头讲解是最主要的教育方法 即患者在就诊的每一个环节门诊护士根据患者的表现主动向患者宣教，对于患者提出的健康问题护士要耐心、细致的给予指导，当护士与患者在沟通过程中了解到患者需要掌握的健康知识时及时进行宣教。

2.2健康教育宣传 在门诊大厅电子显示屏、健康教育宣传栏、各诊室走廊的健康教育宣传栏介绍常见病、各种慢性病、不同季节的流行疾病的治疗及预防方法。导医台、各分诊台为就诊患者发放健康教育宣传手册、健康教育处方为患者及家属宣传健康教育知识。

2.3针对性教育 针对患者的具体情况，进行耐心、准确回答相关健康教育知识，解答要有严格的科学依据，同时还要区别各咨询者的个体差异，指导要因人而异，因势利导。

3健康教育的方法及内容

3.1候诊健康教育法 在患者候诊期间，针对候诊知识及该科的常见疾病的防治进行健康教育。采用口头讲解方法导诊护士为患者讲解常见病的科普知识，针对具体情况专病专讲。如最常见的心血管病高血压要向患者说明高血压的发病过程，进行心理疏导，保持心情舒畅合理用药，使血压维持正常水平。饮食方面首先要提倡吃复合糖类，如淀粉、玉米、小米、燕麦等植物纤维较多的食物，少吃含葡萄糖、果糖、及蔗糖的食物，以免引起血脂升高。其次饮食宜清淡减少钠盐的摄人，每日食盐摄入量应在5g以下或酱油10ml以下，要限制动物脂肪的摄入，烹调时多用植物油，多食鱼类、去脂奶、酸牛奶、豆类等食物，如果合并肾功不全时应限制蛋白质的摄入。多吃含钾、钙丰富而含钠低的食物，如土豆、芋头、茄子、海带、莴笋、冬瓜等，多食含镁丰富的绿叶蔬菜、荞麦面等食物。对糖尿病患者除饮食治疗、药物治疗外，科学的运动能减轻体重，改善心血管功能，提高生活质量和健康感，降低血糖。教育患者运动时可根据自己爱好、身体状况和环境条件可以选择步行、慢跑、游泳、太极拳等适合自己的运动项目。适宜的运动时间是每天早晨和晚上，以餐后90min左右为宜，不宜在饱餐和饥饿时进行运动。运动强度可以用心率确定，心率小于"170-年龄"为适中。同时，还要注意血糖情况。运动时身边要备有糖果、饼干，以防发生低血糖。重型糖尿病患者或出现心脑血管及神经系统并发症时应该仅以散步和气功为宜，避免重体力活动。高血压患者服用降压药一般要在清晨服用，因为起床后血压会逐渐上升，而下午和晚睡后会逐渐降低。临睡前不能服用降压药，睡前服用易诱发脑血栓等心血管疾病。如果患者晚上需吃降压药至少应在睡前2h之前服用。

3.2随诊教育法 患者在诊疗过程中，护理人员根据患者病情进行口头教育和指导。门诊护士将常规护理与健康教育有机地结合起来，即结合具体操作项目的要求，护士应针对患者检查项目的有关知识、注意事项、饮食调理、所用药物的治疗作用及副作用，随时随地给予教育。对门诊输液的患者则可利用巡视时完成宣教。

3.3健康咨询教育法 我院门诊大厅的导诊护士，对门诊患者及家属提出的有关疾病与健康问题进行耐心细致解答。

3.4门诊健康体检教育法 我院体检科根据健康体检者体检结果，有专科医务人员为他们讲解，及时、主动的介绍他们到相关科室进一步检查、治疗。对体检所检查项目完全正常的人员也要教育其保持健康的生活习惯，讲解一些日常自我保健知识，加强体育锻炼，使之达到最佳的健康状态。

4体会

我院门诊护士通过开展多种形式的健康教育满足了患者心里需求，使患者在就诊过程中掌握了有关疾病的发生发展、治疗、护理、预后情况、自我护理等知识，增强了患者的诊疗效果。使患者认识到护士不只是就会打针、发药、输液等做各种治疗，还能为患者讲解各种疾病的医疗保健知识，从而提高了患者对医务人员的信任度和满意度，提高医院的医疗护理质量和科学管理水平。

参考文献：

[1]贾凤英.对门诊患者实施健康教育的探讨[J].现代护理，2005，20（21）：1846.

[2]郝玉玲.临床护理健康教育[M].北京：科学技术出版社，2009，112.编辑/许言