浅谈EVP管理体系

摘 要：EVP（企业价值计划）的思想是企业管理发展的必熙方向，EVP是一种信息化手段下的最高层次的管理思想，EVP的主要意义在于指导企业的管理， 给企业发展指出一个方向， 既是对ERP实施问题的一种修正。也是对ERP功能扩展的更高要求.EVP是以ERP为基础的，不是对ERP的一种否定， 而是一种兼容的延伸。

关键词：EVP（企业价值计划） ERP（企业资源计划） 管理 价值

企业价值计划（Employment Value Proposition，缩写为EVP）是从企业资源计划（Enterprise Resource Planning，缩写为ERP）引申出来的一个概念。

一个合理有效的EVP体系能够提供给应聘者一个具有说服力的全景图，即职位和组织能提供给他的四个方面：工作内容、工作环境、管理者行为和组织特征。EVP所宣传的是职位的优势和应聘者追求的价值，它有助于加强招聘过程中信息的交流以确保应聘者了解自己真正的期望。本文即是基于对EVP相关知识的阐述，分析EVP在企业内部的建立与实施，并进一步探讨如何与公司战略有效结合并系统地实施。

一、EVP的含义

EVP是对吸引员工和应聘者的组织中各因素的清晰、独特的描述，包括工作特点、工作环境、工作方式、与管理者建立的关系、管理者行为以及组织的整体特征等。EVP的内涵是员工从工作中的收获，员工有了获取才会愿意付出。从另一方面看，员工的收获需要公司付出一定的资源，而员工的付出则为公司带来预期的收获。

当组织遇到以下两个重要的问题时，会考虑设立EVP：一是他们努力地想在人才战中超过竞争对手，脱颖而出；二是他们的品牌具有吸引力，但却不能准确地反应现实。一个有效的EVP不仅能保证组织以差异性自居，而且也要能反应组织的真实情况。现实中，有许多应聘者慕名应聘，但进入组织后却发现组织宣传言过其实，最终失望地离开。根据评价所得的EVP等级，分析现有模型的优劣点，并进行适时适量调整，以使其更适合公司的发展和员工的利益。

二、提出EVP的理由：

1）据调查显示，一个经过深思熟虑之后加以实施的EVP可以提高29%的新员工承诺度，使员工拥护组织的可能性由24%增加到47%。另外，合理有效的EVP能使企业与竞争者产生差异，激励现有员工，使一些应聘者在应聘过程中更加努力表现自己的才能，使一些应聘者在应聘过程之外进行自我选择，达到应聘者、岗位、组织之间的匹配。

2）目前各大企业都在执行ERP系统管理，但是由于ERP自身所存在不适应市场的迅速变化以及不具备调整的灵活性等方面的缺陷，从而衍生出了EVP管理思想，ERP向EVP发展是一种必然的趋势，EVP是一种信息化手段下的更高层次的管理思想。提出EVP的个重要理由就是改进固有的缺陷。增强灵活性、更进一步贴近市场。

三、品牌化实施

（1）内部品牌化

当EVP内部品牌化时，我们需要形成一种不断的提示，让员工意识到在公司工作是有价值的。其具体行动包括：宣扬EVP标语和行为；周期性地宣传代表EVP价值的标语（可以是公司现有的优势，也可以是公司所追求的精神），比如公司现有优势和潜在优势的结合。同时，要识别代表EVP价值的行为，并在公司内部进行传播，例如：某个项目团队需要为绩效目标而进行合作，当团队领导者看到一个团队成员表现了很好的团队合作行为时，就当面夸奖或奖励他，那么他将会寻求其他更好的表现团队工作的行为并且将这种意识传递给其他成员。第二，观察记录。指派一名记录者，在日常的工作和生活中，观察EVP变量对公司成员产生的积极影响，并通过与其他员工的沟通交流，搜集组织EVP变量的行为和案例，整合整理然后再进行宣传、共享。第三，每隔一个星期，部门经理可选择一个EVP变量，向下属人员征求反馈意见。比如，针对工作本身这一方面，询问如下问题：工作是否能激发他的积极性？现在的工作是否有效利用了他的优势和能力？工作是否具有很大挑战性？每天的工作是否是自己所期望的？工作能否体现实质性的责任？是否热爱现在的工作？等等。要让员工列举实际事例进行说明，并将收到的反馈意见汇总，然后在团队内部进行分享。

（2）外部品牌化

将公司EVP市场化或推广有助于应聘者清楚地了解公司能提供他什么，同时，清晰、有说服力的外部品牌化能增加一个优秀的应聘者选择加入公司接受工作的可能性。因此需要将外部品牌化从EVP变量上加以宣传、实施，才能将公司的EVP管理理念推向市场。

四、保持EVP的活力

一个完善有效的体系，如果只是单纯地建立、实施，而缺乏维护，长时期以后就会变成一道流程，一种摆设。EVP也不例外。那么如何对EVP进行维护，以使其能一直有效地为公司创造价值呢？

（1）正式的EVP讨论会。公司定期进行员工调查，以调查数据作为员工需求分析的基础信息。部门内部定期召开EVP讨论会，针对最近时期比较突出的EVP变量或潜在变量进行讨论，识别其对部门人员产生或可能产生的积极或消极影响，并整理备案。人力资源管理人员定期组织EVP讨论会，综合分析各部门的讨论结果，对现有EVP模型进行调整，并规范由此产生的员工行为。

（2）非正式谈话。部门领导、人力资源管理人员不定期地与公司现有人员进行EVP变量的讨论，可以是下班后去餐厅的路上，也可以是工作休息的间隙里。了解公司人员对现有EVP模型的认知，以及某个变量实际对其工作和生活产生积极影响的案例。

五、问题探讨

在管理模式日趋以人才为中心的今天，无论是大型知名企业还是中小型企业的管理人员都开始关注并着手制定适用于本企业的EVP模型。但是，由于很多公司的EVP体系仅仅是依据当前岗位特征进行的简单的描述，实施之后的EVP结果并没有得到有效的应用，甚至不知道该怎么应用，导致EVP成了“摆设”。那么怎么做才能建立合理有效的EVP并将其结果反馈到企业实际中呢？这就牵涉到了下面两个问题：

1、如何将EVP模型与企业战略有效结合

现实中，很多新入职者会因为不了解公司的整体战略、不知晓自己的工作对于公司来说到底具有什么样的价值而找寻不到自己工作的方向和动力，如果长期发展下去，就会导致等各负面种情况的发生。

将EVP模型与企业战略有效结合，就要在设计EVP变量的时候，注重其长远性的影响，而不仅仅是当前的真实的反映。这就要求设计人员在确定变量的时候，能够区分出哪些会造成长远的影响，哪些仅仅是当前情况的一种反映，哪些是对当前的反映但也可能会对未来造成一定的影响。把所有的变量分成这样三类，在实施的过程，将重心放在能产生长远影响的因素上。从变量上，将EVP模型与企业战略有效结合起来。

2、如何在注重成本的时代得到公司领导的支持

公司领导为了使公司利润最大化，往往会采取成本控制、降低费用这一措施。但是，大多数企业管理人员对成本控制存在狭义的理解和偏见，因此在公司的运营过程中，过度的强调成本的减少，却忽略了成本与利润之间的比例关系。真正意义上的成本控制，并不是实际成本的减少，而是在保证成本合理分配的基础上实现企业利润的最大化。

那么，如何将有限的成本分一部分支持EVP体系的运行呢？这就需要人力资源管理人员充分了解公司的整体运营成本和利润水平，并以此为依据合理分析EVP体系运行所需资金、资金运用方面，然后结合EVP的实际效益展开EVP体系的运行。

EVP将使信息技术对企业的管理更为贴近.在某种程度上讲，技术是为管理服务，EVP使得管理的工具、手段 信息更加标准化与科学化 由于目前很多企业在决定采用ERP系统时，存在很多认识的偏差，认为ERP是一个技术工具.这是企业ERP容易失败的一个重要原因。EVP将从一开始就克服这种技术大于管理的意识缺陷。EVP是管理思想的一种变革，只有达到这种高度，才能达到一种真正的管理变革。EVP是将生产体系与经营.营销体系有效的连接、甚至融合，成为完整的供需链和价值链。

EVP虽然受到越来越多的公司的青睐，但目前还没有一套健全的标准化体系。公司在制定EVP的时候，没有切实可行的标准作为参考。如果在实施的过程中没有合理有效的监督机制，实施之后也缺乏反馈，将最终导致EVP体系建立与否对企业并没有实质性的意义。这或多或少地加重了对EVP真实价值的怀疑，进一步阻碍了EVP体系的建立和发展。因此，对于EVP 的学习与研究还有一段很长的路要走。