浅谈品管圈对高血压患者服药依从性的影响

摘要：目的 观察品管圈工作模式对高血压患者服药依从性的影响。方法 将2013 年7月～2014年6月入院的高血压患者160例，对照组：采用常规护理模式。观察组：采用品管圈扩张模式。结果 两组患者服药依从性、高血压知识和护理满意度比较差异有统计学意义（P

关键词：品管圈；原发性高血压；服药依从性；护理满意度

原发性高血压是指病因未明确的以血压升高为主要临床表现，伴或不伴有多种心脑血管危险因素的综合征，通常简称为高血压。新的医学模式使医疗服务实现了从"以疾病为中心"到"以人为中心"的转变。品管圈工作模式（quality control circle workingmode，QCCWM ）是一种较为新兴的模式，其对护理工作质量的提高起着重要作用[1]。本文旨在探讨品管圈工作模式对高血压患者的服药依存性、高血压知识的掌握和对护理满意度的影响

1资料与方法

1.1一般资料 将2013 年7月～2014年6月入院的高血压患者160例，均符合高血压的诊断标准：收缩压≥140 mmHg和（或）舒张压≥90 mmHg。随机分为对照组和观察组各80例。其中对照组男57例，女23例；年龄（53.4±7.8）岁。观察组：男55 例，女25例，年龄（55.3±7.5） 岁，两组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组 接受常规护理干预，除进行疾病方面的对症护理外，还包括饮食控制、适度运动、生活护理、心理护理，自我监测等。

1.2.2观察组 采用品管圈工作模式对患者进行与对照组相同的疾病治疗及护理。护理人员组成护理质量控制小组，定期进行护理人员的综合情况的评估，包括护理目标的制订、护理工作中发生的不良情况及其解决措施的制订，另外由所有护理人员对护理过程中的护理细节提出建议，共同进行可行性的评估及进一步优化措施，最终使对患者的护理效果达到最佳化，对高血压患者的几个重点护理项目分别单独迸行护理程序的实施，并针对每位患者的实际情况进行调整，以使其更具针对性，使每位患者均得到最佳的护理[3]。

1.3评价方法 ①设计口服药知识问卷 对常用口服用药的名称、剂量、作用、不良反应、重要性、服用时间、方法等知识的掌握情况进行调查[2]。②随机对这160例高血压患者的口服药依从情况进行调查，调查内容：①患者掌握服药的时间、方法、药物知识情况；②遵医嘱情况：完全依从为完全按医嘱定时定量服用药物，部分依从为选择性服药或延迟服药>1 h，不依从为完全不遵医嘱。③调查两组患者的满意度。患者出院前采用本院自制满意度调查表进行满意度调查统计。分为满意、基本满意、不满意3项，满意率包括（满意加基本满意）。

1.4统计学方法 本次研究过程中所得到的相关数据，均采用SPSS 13.0统计软件包进行统计学分析，两组均数比较后P

2结果

两组各项观察指标比较见表1。

3讨论

高血压患者服药依存性、高血压知识的掌握对护理满意度有明显提高，这说明品管圈工作模式用于高血压患者的护理，确实可以提高护理效果，还可减少并发症，提高安全性。究其原因，主要是由于品管圈工作模式由所有参与人员对每位患者的实际情况进行总结及评估有关，而综合所有人的意见则使护理细节得到进一步完善，并尽量降低了不足之处，从而保证了护理的效果。

由于品管圈工作模式可以提高病房护理人员工作热情和积极性，保证并提高护理人员的工作质量，从而提高了患者或其家属对护理工作的满意程度。

综上所述，品管圈工作模式在高血压患者护理中的应用可提高护理质量，降低并发症的发生率，提高患者及其家属对护理工作的满意度。

参考文献：

[1]章飞雪，王莲月，于燕燕，等."品管圈"活动提升护理人员综合素质的实践[J].中国现代医生，2012，50（27）：127-130.

[2]黎月球.离退休老干部患者对口服药物认知情况调查分析[J].内科，2010，10（5）：507-508.

[3]牟宝华，祝志梅，葛孟华，等.品管圈活动在我院护理质量管理中的应用[J].中华医院管理杂志，2012，28（4）：286-288.