彩铃业务:又一个移动神话

“翠花，上酸菜”，无论在网上还是在现实生活中，这句歌词早已耳熟能详，但现在这句精彩的歌词人们却有可能在电话的等待音中听到。

具有这种特殊功能的业务就是近期风靡全国的彩铃业务，此项业务可由被叫用户在系统中设定个性化回铃音，回铃音可以是一段音乐、广告，或者是被叫用户自己设定的世界名曲、搞笑片段等。

2003年5月17日，上海移动借着“世界电信日”的东风，于当日推出了彩铃业务的试商用活动，从此拉开了国内彩铃市场的序幕，而这一业务在刚刚面世不久就因操作简单、应用范围广泛得到大众的关注。由此也引得广东移动、北京移动、浙江移动纷纷“跳入这趟浑水中”。

据中国移动近期公布数据显示，截至今年6月底共有1.2909亿用户，6月份的用户数目按月增加1.5%。而截至5月底用户数目为1.2718亿户，5月份的用户增长速率为1.33%，4月份为1.37%。由此业内人士预测，到2005年，彩铃的月收入将超过1亿人民币，而且有望在两年之后，全国80%以上的手机用户会申请并使用彩铃业务。

北京雷霆万钧产品与运营部经理胡新勇介绍，目前彩铃业务的四大环节主要包括：价格、定位、运营商及CP（全称Content Provider）提供商。

1、价格：对于普通用户而言，价格问题永远属于一个十分敏感的话题。目前：基本月租费5元，每条下载的信息费用从0.5元至4元不等。以上海移动为例，与今年刚刚开通用户疯狂抢注的情况相比，在正式收费之后竟然出现了大量退订的用户；

2、定位：业内人士普遍认为，由于运营商及CP提供商在制定彩铃业务的初期，就没有把这项业务定准位。经过近半年的经营与运作，目前市场仍处于一个调整期；

3、运营商：这是彩铃业务能否实现飞跃式增长、进而实现增值业务新思路的重要环节之一。运营商自身的决策将会影响到国内彩铃市场的整个环节，胡新勇表示，能否进一步“放权”给CP提供商，由其负责整个彩铃业务的运作、宣传、推广等成为目前CP提供商最高的呼声。

据业内人士透露，有关国内彩铃业务的分成，目前初步达成的共识也许仍将沿袭“通道费5元由运营商独享，而信息费则按照15：85的比例进行分配，其中运营商为15，而内容提供商为85”。

4、CP提供商：彩铃内容的丰富与否，将完全取决于CP提供商能否就相关铃声的版权问题与各大唱片公司达成协议。这一核心问题也是引起诸多彩铃消费者纷纷退订的主要原因：由于彩铃内容的重复及无流行性，年轻的彩铃迷已无任何“胃口”而言。

为了能在彩铃市场取得一席之地、也是为了顺利解决版权问题更是为广大彩铃迷“开胃”，CP提供商对于彩铃业务的前期投入将占到整个公司投入成本的50%以上，有的甚至会达到60%～70%。而除了解决版权问题之外，CP提供商也投入更多的力量以开拓新的资源：如加大搞笑版、特效声音、电影对白的研发与制作。

业内人士指出，只有把价格因素、运营商及CP提供商三者的关系协调好，形成一个完整的、良性的、具有增长潜力的链条，才能真正把国内彩铃业务做得更好。否则，没有了受众群体，不仅CP提供商甚至国内仅有的几家运营商也将“望糕兴叹”。

据业内人士乐观地透露，随着国内彩铃市场的日趋成熟，在未来的两年之内，将有80%左右的人群会申请彩铃业务。这也是CP提供商与运营商对彩铃业务显得信心十足的主要动力之一。为了提供有力的证据来说服投资者，CP提供商分别在江苏、广州等地就短信与彩铃业务做了一个大范围的调查活动，结果显示：在江苏，有75%左右的人在使用短信业务；而广州，则只有50%左右。但对于彩铃业务，调查结果显示，两地有申请意项的用户就达到了75%以上。而在北京地区，仅在今年5～10月内，注册申请彩铃的用户就达到了20万人次，其中主体人群则在16～28岁之间。

对于前景非常诱人的彩铃业务，无论运营商、CP内容提供商，还是相关硬件厂家都显得信心十足。但如何协调并达到利益共享、如何规范彩铃市场等相关问题仍是目前相关主管部门及业内人士所亟需解决的几大难题。