企业研发管理体系建设探究

摘要：企业研发是企业生产经营的重要活动，其管理要求是企业管理体系的重要组成部分，也是企业创新管理能力的重要标志。本文旨在通过对部分企业研发管理现状进行分析提出企业研发管理的主要不足，着力解决研发管理体系建设过程中的重点问题，并通过有序的研发管理体系建立、运行、保持和改进，提升企业研发管理水平，持续推动企业创新能力的提升。

关键词：企业；研发；体系；建设

中图分类号：F273 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）017-0000-03

引言

党的十报告提出“实施创新驱动发展战略”，强调科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。企业的研发活动作为科技创新的重要元素，其重要性不言而喻，然而我国企业普遍存在创新能力不强，研发管理模式落后等现状，这是长期困扰科技管理部门和企业管理者的难题。在此背景下，江苏省生产力促进中心成立企业研发管理体系课题组，总结相关行业研发管理的成就、经验和典型，科学探索企业研发管理的路径和模式，完成了企业研发管理体系的建设和研究，为企业创新发展提供了重要的管理支撑。

一、企业研发管理现状分析

课题组选择了一些企业进行了研发管理现状调研，覆盖机械、医药、软件、新材料等行业，发现企业研发管理存在的主要问题为：

1.研发缺乏战略引领

企业在研发项目的选择比较随意，或由企业领导确定，或取决于研发人员的个人兴趣，或追逐国外所谓最新动态和风潮，藉此很难打造具有市场竞争优势的核心产品。企业由于缺乏研发战略的研究和制定，未能形成明确的技术或产品路线图，研发的成败存在机会主义，不能明确核心技术和产品在企业发展中所属的位置，造成很多研发成果和产品上市时机不合适，错失市场发展机遇。

2.研发风险控制不当

很多企业忽视对研发风险的管控，大部分企业研发管理人员只是具备一定的研发风险管理意识，且主要是针对具体的研发项目开展风险管理，风险管理的成果主要停留在具体项目层面。由于企业未能对研发管理整体实施风险管理，对研发管理和研发活动过程中仅对人员、财务、项目等常规的风险实施面上控制，并未对其进行系统性的控；另外很多情况下未考虑到不同研发项目的特性，其管理效果主要依赖于人员的能力和水平，也容易造成研发风险管理的不均衡，从而影响研发管理和研发活动的工作质量。

3.技术力量薄弱，技术水平较低

在调查企业中新产品的类型以改进产品、仿制品为主，一定程度上反映了当前企业技术力量薄弱，技术水平不高等问题。更为严重的是，此种状况在某些方面还日趋加剧，由于许多企业研发人员待遇不高，研发人员管理不到位，未能形成良好的企业文化，导致研发人员不能充分发挥聪明才智，研发人员容易流失，进一步削弱了研发的技术力量，严重影响企业创新能力进一步提升。

4.研发过程管理不规范

企业缺乏研发过程管理的意识，认为研发过程管理只是研发部门内部的工作，造成“研发孤岛”现象严重，甚至很多企业只是为了ISO9001、TS16949等贯标的需要，制定了一套研发管理流程、制度和表单，但在实际运用中，很难融入到产品研发中去，反而给研发人员带来不必要的负担，更不用说针对不同的研发需求，对研发过程进行优化和重组。

5.研发绩效测量和评估不到位

企业研发人员绩效难以测量和评估是长期存在的问题，在此次调研过程中，表现的尤为突出。很多企业虽然建立了研发人员的考核指标，也配套了奖励方案，仍然未能实现最佳绩效管理。比较突出的问题包括未能准确测量和评估创新性研发和基础性研发两者的绩效，未将研发相关部门和相关人员的绩效考核纳入到研发的范畴等。

二、企业研发管理体系建设过程

1.研发组织机构建设

为做好研发职责的落实工作，企业应根据自身的实际情况，筹划设计企业的研发组织机构。研发组织机构的设置必须有利于研发管理和研发活动的顺利开展，有利于企业其他活动与研发活动的衔接，有利于研发职能的发挥和管理。将研发管理和研发活动落实到企业相关部门，并根据承担的研发管理和研发活动确定部门职责和岗位职责以及相应权限。

2.调研与诊断

调研是贯标动员、体系分析策划、体系建立与运行的前提和基础。调研可采用现场调研或交流沟通，调研内容至少应包括：研发管理体系范围涉及的产品和过程；研发管理流程、关键过程、专业技术难点；与企业产品相关的法律法规和标准以及遵守情况；企业的产品和顾客情况的有关资料；企业的研发战略制定和实施情况；研发组织机构的设置、职责分配对研发控制的有效性和存在的问题；企业研发风险管控和研发绩效落实情况；企业研发管理现状、有效性及薄弱环节；企业在研发管理文件和记录方面的控制情况等。

诊断主要针对调研阶段收集的信息进行汇总分析。诊断内容至少应包括：企业研发管理体系覆盖哪些产品及研发项目；覆盖哪些与研发相关的部门；覆盖企业哪些生产经营的活动场所；企业研发管理现状；研发控制和研发管理水平；企业研发资源配置方面存在的问题，如企业从人力资源、财务投入、研发设施设备和检测设施设备、知识产权、研发信息、研发环境等方面的投入和配置情况等。

3.分析与策划

研发管理体系的分析与策划时应重点关注：一是与企业现有体系的融合。企业在建立研发管理体系时，应综合考虑现有的研发管理状况，不能脱离企业原有的研发管理模式，并在现有基础上进一步优化完善建立，同时应考虑与其他管理体系的有机结合；二是符合企业战略要求。企业应根据自身的战略要求制定明确的企业研发战略，制定研发方针和研发目标，并应与企业战略保持一致；三是满足产品要求。在进行研发管理体系策划时，应确定产品要求和顾客需求，界定研发管理体系覆盖的产品范围，使建立的研发管理体系满足产品实现要求；四是满足标准和相关法律法规的要求。企业建立的研发管理体系不仅应满足内部研发管理的需要，还应符合研发管理体系标准、相应的法律法规要求，并与行业先进的研发管理模式接轨。