护士心语在护士综合素质提高中的作用

摘　要　目的：探讨护士心语在护士素质提高中的作用。方法：科室建立一个交流本，要求护士每人每周至少写1～2个记录，形式不限，内容主要是感恩、感悟、奉献、创新、责任等，每日由科室心理减压护士翻阅及评价。结果：护士的临床技能、患者满意度、同事间评价明显提高。结论：可以及时发现工作中的不足，护士的心理状态，转变了服务理念，提高了护理质量。

关键词　护士心语　护士素质提高

病房所有在岗护士，根据护士的年龄结构，要求年龄＜25岁或工作5年内的护士多写业务、感恩、进步方面的；＞25岁的多写人际关系、感悟、创新；每周每人至少1～2次记录。内容记录格式不限，要求及时将自己的实践和对当天工作的理解，用文字记录表达出来，鼓励护士把自己的心情写出来。每日由心理减压护士翻阅发现问题，及时给予心理支持，每月科会时交流一次，每人针对自己的记录发表一下心得体会，高年资护士进行点评与解答。护士长及心理减压护士分析总结制定下一步的工作重点。

结　果

通过护士的心理交流平台，护士的业务技能、人际关等方面有了明显的提高。见表1。

讨　论

“护士心语”利于护士自我管理能力提高，定期对工作进行回顾，可以培养多观察、勤思考，善于总结经验的良好习惯，和发现问题解决问题的能力，特别是对新护士的质量提高极为有利。可以激发护士的学习兴趣，杜绝了有问题一味的请教，自己不查阅资料的情况，提高了理论和实践技能。利于护士间、医护患的关系的融洽。建立了管理者与被管理者之间的交流平台，护士长可以从记录中观察护士的心理状况，把各项工作开展时用一种大家更容易接受的方式进行下去。

总之，护士心语的建立，可以让护士学习更主动，心理压力变小，人际关系更加融洽，患者的满意度提高，护理质量得到了保障。

士深切感受到法律的威严，强化法律意识，激发大家自我教育和自觉思考的主观能动性［4］，保护患者的同时，也保护了自己。

本调查进一步显示在执行了静脉输液安全模式后，输液专业护士在临床静脉输液操作与维护中能发挥重要的作用，她们能提高输液的质量，使输液管理更有效，为患者减少痛苦，在减少并发症发生率方面发挥了显著的优势，应该在各医院中大力推广此安全执行模式。

参考文献

1　李冬梅，朱建英.医院静脉输液安全执行模式构建.医院管理杂志，2010，17（3）：266-269.

2　张艳娟，苏莉，李政.外周静脉留置针线发静脉炎的原因及护理措施.现代中西医结合杂志，2009，18（13）：1543-1544.

3　刘晓玲，李瑞霞.静脉输液化疗药物致静脉炎的预防及护理.内蒙古中医药，2009，10：73-74.

4　孙瑞卿，杜淑英.护士法律意识缺乏原因分析及对策探讨.中国卫生质量管理，2010，17（1）：66-67.