从商业模式的演变窥视基于O2O的共享经济商业模式的分析及构建

（广东省机械高级技工学校）

【摘要】随着网络科技的不断发展，社会发展效率也在不断提升，传统消费过度已经成为新话题，在互联网出现之后，传统行业的商业模式发生了质的变化，依托完善的电子商务体系，O2O模式为解决问题提供可行的思路，即通过共享经济商业模式加以解决。从实际发展来看，共享经济虽然在应用模式上已经初见雏形，但在理论体系构建及具体实践中，仍然存在很多问题。本文基于o2o共享经济商业模式，对影响其发展的要素进行分析，结合存在的问题，从创新要素、总体架构、盈利模式、运营策略以及推广对策等角度，研究制定相应的策略，力求为构建O2O共享经济商业模式进行有益的探索与尝试。

【关键词】商业模式 O2O 共享经济 商业经济

随着全球技术革命的发展，为丰富的物质生活和社会，在这种情况下提供一个完整的产业服务支撑，人们发现了有很多工作和生活存在问题，有效协调过度消费，因此便产生了“共享”的现象，即为促进共同的经济发展模式。越来越成熟的O2O模式为无线连接提供了平台，实现在全球范围内资源共享。

一、商业模式的演变

关于商业模式，大家的普遍认识是商业模式的核心是对定价权的控制能力，然而在二十世纪90年代之后，传统行业的商业模式在悄然无声地发生了质的变化，尤其是在数字化世界中的商业模式发生了变化，主要是体现为：1）马太效应的增强；2）边际成本降低；3）低成本的信息交互。

要想构建新的商业经济模式，那么首先就必须了解过去，工业时代的商业模式原型非常简单，为制造并销售它。从工业时代的角度出发，此时有两个成本的发生：1）商品的制造成本，2）商品的流转成本。

因此，在工业时代，规模效应对成本的影响是巨大的。因为规模效益体现在规模增大带来的经济效益提高，然而从经济学中的规模效应看出曲线商业模式的演进：改善供给端能力、重新定义需求、优化流转效率、商品的虚拟化。

随着管理水平的提高与市场自身进化，传统的商业模式不断变化，出现了以下四个方面的特征：（1）改善供给端能力（2）重新定义需求（3）改善流转效率降低成本（4）虚拟化商品，流转成本为零。

因此，在制造产品并销售出去这个商业环节里，我们可以看到改变供给方式与能力、C2B、优化流转效率以及商品的数字化/虚拟化几种不同的商业模式演进方式，比较革命的是虚拟化，因为在某种意义上，它的存在已经脱离了三维空间，从有形化到无形化。商业模式演进为“服务+产品”组合拳的形式。

二、数字世界中的未来商业模式服务模型

互联网引发了对于新旧模式的热烈讨论，许多销售产品的公司逐渐转向销售“服务”，以咨询解决方案将产品销售出去的方式，从中我们可以得到的启发是：产品和服务有怎样的区别？服务的本质是什么？它与产品的核心区别是，它是一个事件。即服务要素在时间上的消耗，它与产品的最大区别就是多了时间t变量。或者说从商品到服务，商业模式本质的变化为销售产品其实就是销售某种服务要素的时间过程。

在数字世界里，服务要素可以低成本地复制，它们都有一个服务数字化程度较高的共同特点。比如大规模在线教育平台，在线医疗，金融平台，数据服务业等等，目前正在变革的各行各业的诸多环节都逐渐显示出这样的特质。这是我们能够预想的商业模式的极致――人们可以通过较低的成本获取更多的服务要素，从而提高了服务事件的数量和范围。

展望未来十年，数字化和大数据是中国商业经济模式继续变革和深化的重点，因为在数字化世界里，产品的交互是如此简单，服务要素的复制如此容易，以及基于大数据的精准匹配变得越发强大和基于用户数据的多种增值商业模式将会大行其道。

原来的商业建立在点对点的连接方式，互联网将这些点扁平化地接入并交互，一个巨大的星形网络形成后，交互速度大大提高。既然商业模式的进化发展是在互联网出现之后，促使了传统行业的商业模式发生了质的变化，那么，我们就不可忽视这其中对商业模式演变的深远影响。

三、O2O共享经济商业模式发展现状

（一）在线产业发展迅速

共享经济其实就是资源的合理配置和整合，随着O2O平台的发展和完善，最大限度地优化分享经济的优势。如旅游产业网络的快速发展，大量的网站都推出了自己的旅游线路，实际上是分享经济的一部分，处于闲置状态的旅游资源，通过网络让更多的人选择旅游，可以实现其最大利益，共同的经济发展模式，并通过软件将旅行的需求结合在一起，能够充分激活社会资源，由于经济的发展需要依靠群众，分享O2O平台聚集了更多的社会功能，从而提高资源共享的效率。

（二）共享经济优势凸显

大量的闲置物品和生活品如果根据功能的商品，除了买家的使用功能、休闲功能必须有一个新的用户，只能通过O2O平台闲置功能用户科学组合，将提高资源利用效率。基于大量调查数据，分享经济能有效提高休闲产品的利用率，同时降低成本，根据人们需求的消费者的要求，可能不需要产品本身，产品的功能，很多人使用的产品，以确保其功能全面发展。

（三）业态创新成为主流

分享经济不断创新发展，将逐步形成健全的实践体系。由于商品有许多用途，共享经济在国家创新热潮下，人们开始自觉地研究现有商品的功能以及实现价值。从经济本身的角度来看，商品和其功能的自由交换是初级阶段，随着人们自由交换越来越深入，需求将是巨大的。因此共享经济的创新逐渐在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。

四、O2O共享经济商业模式存在问题分析

（一）\信体系建设失衡

目前，中国的信用体系尚未完全建立，通过O2O平台，相应的保护机制仍然完善。例如，如何解决细节的产品描述是真实的纠纷，如何保护双方的利益，没有形成一个健全的监督机制，这不是一个健全的社会信用体系的结果。因此如果社会信用体系不完善，外部发展空间很难。

（二）闲置产能调动不佳

目前，虽然O2O平台已经建立，可以实现商品的自由贸易功能，但现实中由于缺乏评价标准和相应的条件，许多商品处于闲置状态。通过社会调查，发现虽然大多数人都知道分享可以受益，但分享实体经济真正闲置产能调动不佳。

（三）移动优势利用不充分

目前的分享经济，很多人主要以高价值的商品交换，主要是由于更安全的交易价值。从实践来看，分享经济的蓬勃发展，不仅让移动运营商整合差异化，而且电商一体化的发展也不尽如人意。每当需要分享经济需求时，如果不能建立连接到O2O平台的移动终端，那么就看不到优势。

五、O2O共享经济商业模式构建

（一）共享经济创新要素分析

1.信用机制

本质上分享经济交易是建立在陌生与陌生人的基础上，不能揭示客户主体的完整性，只能通过第三方平台来衡量，才能保证交易的完整性和不可抵赖性。通过在同一平台上保持良好的交易记录，可以促进诚信。

2.发掘闲置产能

由于消费过剩的存在，产生了大量的闲置能力，可以发现只有通过分享经济的最大价值，才能找到商品相匹配的价值，这样才能更好地为社会所用，因此建立相应的评价和安全保障体系，才能确保充分利用闲置能力。

3.有效共享网络

共享经济需要高度发达的互联网技术的帮助，建立共享经济O2O平台，越来越多的人参与分享经济、人力资源和材料的有效结合，逐步提高客户的经济份额的热情。

4.符合社交需求

任何一种经济模式，应着眼于共同经济的社会因素，通过O2O平台闲置物品显示，淘宝可以采取相同的模式，让更多的消费者参与，在这个平台上当消费者发现可以有效地消除剩余资源，实现价值最大化，那么将其会积极推动和参与。

（二）总体架构分析

通过分析上述O2O环境共享经济商业模式，结合每个要素的特点，构建基本的经济价值模型，如图所示。

从图中可以看出，通过分析商业模式的要素和创新能力，获取、创造、传递和实现价值取向的稳定性制度，对于促进合作具有重要的意义。

（三）盈利模式分析

基于O2O共享经济商业模式的分析，盈利模式主要包括：

1.平台服务费

从国家经济发展的角度来看，对于共享经济发展是必然选择，成为O2O融合发展的必然趋势，利于自由经济的相互发展，平台能参加部分服务，确保正常有序运行。

2.平台推广费

在不影响共享经济功能的前提下，由于线上线下的优势，提高信息技术的整体营销能力和水平，可以采取最大化广告收入的方式。

3.线下展示费

宣传模式也是一种服务模式，要搭建一个平台，必须进行相应的宣传，可以有针对性地获得相应的广告收入，获得运营费用。

4.增值附加费

作为数据资源积累和数据中心演进的O2O平台，当资源积累到一定程度时，实现了质的变化，形成了共同的经济形态。如社会研究和分析的热点话题，一些业务的做法，如决策模式可以转化为收入，以保持经济份额。

（四）运营策略分析

1.诚信价值评级

建立O2O共享经济商业模式，必须依靠完善现有的社会保障体系，使得所有的交易都会有更高的信誉，也更有可能促进经济的相互发展。在经济不断发展下，共享经济模式将逐渐由熟人转向一个陌生人经济活动，这需要O2O平台形成调节系统良好的安全机制和信用评价体系，尤其要重视信用评级系统的价格，通过历史交易行为和表现，确定系统级。

为了提高信用评级，信用评级也可以选择与平台相对较高的平台进行合作，因为很多社交活动用户部分的平台已经收集到了足够的信息，可以直接使用或共同分享经济平台。如腾讯微信也会有相应的认证功能，安全性高的指标，很少出现欺诈行为，因此将使双方一个安全感，共享经济会增加信用值。

2.互动口碑营销

从社会活动出发，分享经济更具有互动性和口碑性，信息彼此之间更透明，可信度更高，应建立符合各方利益需求的互动商业模式。发挥良好的口碑效应，提高用户体验的效果，并随着社会网络营销的帮助作用，形成病毒效应。评估交易过程和反馈网络平台用户满意度能得到更多的理解，还可以通过讨论，优惠券和问卷调查来增强客户的热情和参与互动，加强信息数据的深度。

3.移动终端营销

移动互联网已经成为目前国内消费者最佳时机的传播平台，并有针对性地进行营销，通过手机将取得更好的效果。目前，营销网站开始开发应用程序和相关的组，通过相应的接口设置，实现客户快速反应，共享经济的供求对接，减少供应和需求的接口，用户可以通过手机支付平台实现快速的支持，移动终端的应用将推动共享经济进一步发展。

4.进行市场激励及优惠推广

在中国，由于不成熟的信用体系的存在，为了实现有效的推广，必须打破国内消费群体的消费心理障碍。

（1）优惠吸引

目前，高信誉的朋友圈可以采取优惠方式，这部分潜在的支持团体，如购买商品，通过扫描二维码，就可以得到相应的折扣，使顾客购物消费，他们在朋友圈的经验，是一种快速提升。

（2）利益激励

对于社会群体来说，自由体验总是会引起广泛的关注和参与，逐渐扩大品牌和经济模式的影响。如流行的“扫QR码，赠礼物”活动，除了平台意识外，还可以获取个人信息扫描。

综上所述，随着网络科技的不断发展，社会发展效率也在不断提升，全球科技取得革命性的发展，传统行业的商业模式发生了质的变化，为产业行为提供全方位的支撑，从实际发展来看，共享经济虽然在应用模式上已经初见雏形，但在理论体系构建及具体实践中，仍然存在很多问题。在这种情况下，力求为构建O2O共享经济商业模式进行有益的探索与尝，进而推动共享经济模式的发展，使其可以在全球范围内实现资源共享。

参看文献：

[1]周礼艳.O2O共享经济商业模式现状及发展策略研究[J].中国高新技术.2017，1.

[2]刘显楠.论在网络方面的经济对全球贸易产生的作用[J].商场现代化.2016，1.