商业模式策划方案范文

时间:2023-03-11 18:00:25

商业模式策划方案

商业模式策划方案范文第1篇

一、网络消费者的注意力

在信息爆炸和产品丰富的信息社会中,酒香也怕巷子深,如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源,便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后,网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。

网络经济是一种典型的注意力经济。注意力经济这一概念是迈克尔·戈德海伯在1997年发表的一篇题为《注意力购买者》的文章中提出来的。戈德海伯指出,在以计算机网络为基础的信息社会中,各种信息浩如烟海,对人来说,信息已经不再是一种稀缺的资源,而是相对过剩,稀缺的资源是人的注意力。因此,目前以网络为基础的新经济,其实质就是注意力经济。在这种社会形态中,最重要的资源不是传统意义上货币资本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是虚拟经济的硬通货。

二、信息

要管理好一个企业,必须管理好它的未来;而管理未来就是管理信息。在网络化信息时代,消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减,卖者之间的竞争将空前激烈,只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息,了解消费者需求和竞争发展趋势,找出对手弱点,并以最快的速度投入或占领市场的企业,才能实现网络营销的竞争优势。因此,网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础,利用快速高效的电子信息处理技术,对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析,为网络营销方案的制定提供科学的依据。

三、软营销

由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点,因此网络是一柄双刃剑:一方面形成了网上信息自由,另一方面又为信息的泛滥提供了便利。这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时,必须遵循一定规则的网络礼仪,即决不向顾客进行强制性的信息灌输,决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活,或将消费者的个人资讯向第三方透露。所以,真正的网络营销是一种软营销。软营销是相对于工业化大规模生产时代的强势营销而言的。强势营销往往用不断的广告轰炸和死磨硬缠的人员推销向顾客强行灌输信息。聆科网络营销策划,为中小企业提供一站式网络营销顾问服务。因此,软营销与强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是消费者,而强势营销的主动方是企业。网络时代个性化消费需求的回归,使消费者在心理上自己成为主动方,而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。他们不欢迎不请自到的广告,但他们会在某种个性化需求的驱动下,主动到网上寻找相关的信息、广告。网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求,使企业的网络营销成为真正的软营销。

四、顾客让渡价值

企业要在竞争中战胜对手,吸引更多潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品(服务)的价值或效用提供了十分便利的条件。1994年,菲利普科特勒提出了顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即顾客让渡价值最大化的产品作为优先选购的对象。因此,网络营销策划必须贯彻顾客价值:一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是考虑如何通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币成本与非货币成本。

五、快速反应

速度是网络营销竞争的利器之一。网络的神奇在于迅速和互动,由于网络虚拟世界与现实世界在速度上存在着巨大反差,速度对网上顾客满意度和忠诚度的影响十分明显,因此,网络营销企业的商业模式不再是传统营销环境下的推测性商业模式,而是一种高度回应需求的商业模式,即企业应站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求。在策划网络营销方案时,必须把网络作为快速反应的重要工具和手段,并在协调质量与服务的基础上建立快速反应机制,提高服务水平,能够对问题做出快速反应并迅速解决,以达到企业与顾客双赢的结局。

六、创新

网络为顾客对不同企业的产品和服务所能带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益彰显的网络营销环境中,通过创新,创造与顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用,为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

七、关系营销

在网络化信息时代,新的市场环境导致企业与客户的关系发生本质性的变化,抢占市场的关键已从管理营销组合变成管理企业与顾客的互动关系。现代市场营销的发展趋势表现为从交易营销转向关系营销:不仅强调赢得用户,而且强调长期地拥有客户;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从单一销售转向建立友好合作关系;从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心;从不重视客户服务转向高度承诺。这就要求网络营销方案的策划,必须围绕处理好与顾客的关系这个核心来展开,把服务、质量和营销有机结合起来,通过与顾客建立长期稳定的关系,实现长期拥有客户的目标。

八、品牌营销

现代市场营销竞争,不仅是质量、价格和服务的竞争,更是品牌的竞争。品牌不仅是企业、产品和服务的标识,而且是一种反映企夜综合实力和经营水平的无形资产,在企业商战中具有举足轻重的地位和作用。网络品牌不仅为网上顾客辨识企业产品和服务提供了便利,而且为网上顾客购买和消费企业产品提供了信誉保证。聆科网络认为,对网络品牌的营销,既有利于扩大新顾客,又有利于留住老顾客。虽然品牌形象的传播要借助传媒来进行,但品牌形象不是炒作出来的,而是在不断提高产品和服务的质量的同时辅以恰当的形象推广而形成的。因此,网络营销方案的策划,不仅要注重提高品牌的知名度,更要注重通过提高产品和服务的质量来提高品牌的美誉度,通过整合和优化品牌形象的构成要素,最终树立起值得大众信赖的网络品牌。

九、回报

网络营销的真正价值,在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。追求回报既是网络营销发展的动力,又是维持网上市场关系的必要条件。在网络营销中,企业要满足网上客户的需求,为客户提供价值,但不能做仆人。因此,网络营销方案的策划,必须重视企业在网络营销中的回报,使网络营销活动达到为顾客及股东创造价值的目的。在管理客户关系的过程中,企业必须优先与创造企业的75-80%利润的20-30%的那部分重要顾客建立牢固的关系。否则,大部分的网络营销预算花在那些只创造20%利润的80%的顾客身上,不但效率低,而且是一种浪费。

十、资源整合

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。虽然因特网可使企业克服进入全球市场的信息障碍,但在经济结构加速调整、全球化市场竞争日趋激烈的环境下,企业的竞争已不再局限于研究和开发某一产品、某一技术或某一特定资本运营的价值,而是要善于研究和比较某一资源的机会成本和边际收益,从而使企业资本增值最大化。而要实现这种目标,企业必须以网络的商业化应用为楔机,在全球范围内寻找商业合作伙伴,建立营销战略联盟,从商品经营和自身资产的经营转向对社会资源的经营。聆科网络营销策划机构,充分利用身边的资源优势,打造网络营销品牌服务商。据专家统计,同样的项目,美国的企业平均用28%的资本运作160%的生意,东南亚国家的企业平均用50%资本运作100%的生意。导致这种差距的原因在于,一方面我国企业管理内部资源的水平和效率还有待于进一步提高,另一方面我国企业不十分善于吸纳整合外部资源。所以在网络时代的营销竞争中,只有那些善于对资源进行有效配置和重组,即靠知识、智慧和少量资本进行经营的资源整合市场组装的企业,才能笑在最后,笑得最美。当然,用知识与智慧整合社会资源,必须具备两个基本前提:其一,必须根据市场需求进行资源整合;其二,必须具有广泛真诚的合作精神。因为,市场需求是利润之源,而合作则是对付激烈竞争的最佳手段。

企业网络营销策划书(二)

企业网络营销是一项逻辑性很强的工作,不是网络营销人员或是企业老板拍拍脑袋就能想出来的。有许多换换相扣的工作要做。企业网络营销应该从全局着眼,统筹安排。下面是笔者做策划的一般过程,分享给大家。

第一:确立网络营销策划的目的

目的是对网络营销策划目标的一个总体描述。目标都表述不清楚,整个策划也就无从谈起。这里可以是解决企业某一方的问题,例如:

通过网络渠道来拓展公司的渠道增加销售额。通过网络建立品牌或是提升品牌知名度。企业发展壮大,原有网络营销方案需要从新做出调整。

第二:拟定网络营销计划书

这里是对网络营销策划的过程进行计划,把网络营销策划的过程进行细分。策划的进程。这个过程分为四个阶段,它们分别是:准备阶段、调查阶段、方案设计阶段和方案实施阶段。

对策划的经费进行预算。

效果预测。在拟定网络营销策划书时,必须对网络营销策划方案实施后的可能效果进行预测。效果可分为:直接经济效果和间接经济效果。

第三:市场调查和预测。

当网络营销策划计划书被公司认可或是领导审批后。就可以根据计划书着手进行市场调查了。具体的可从以下几方面入手:对网络市场本身的调研、新产品调 研、定价调研、广告调研、分销渠道调研、促销策略与方法的调研等。

当然市场调查和预测还要根据企业网络营销策划的目的而确定。可以针对企业亟待解决的问 题,通过周密的调查、收集、整理、分析,做出相关的报告和预测。市场调查的目的也就在于在调查的基础上,依据策划的目的,分析市场环境,找到市场机会。

第四:撰写网络营销策划方案。

其实撰写网络营销策划方案是贯穿整个过程当中的。当公司提出策划的目的和企业存在的问题,往往策划者心中开始就有种种的方法和策略。这时就应该把想 到的方法和策略写了来,通过网络市场调查不断的对策划方案进行修正和补充。

第五:网络营销策划方案的实施。

经过企业相关人员的论证货审批后,最终定稿后的策划方案即成为网络营销活动的指导纲领,经过细化后成为公司不同阶段的努力目标和行动计划,指导企业的整个网络营销活动。

第六:效果评估

商业模式策划方案范文第2篇

管理大师彼得德鲁克曾说:现在的企业的竞争,已不是产品之间的竞争,而是商业模式与商业模式之间的竞争。江南春“发现”城市上班族每天往返于写字楼,在等电梯或在电梯间的这段时间很“无聊”,于是他创立了分众传媒,并在纳斯达克上市,成就了传媒界的一个“神话”。“无聊”已经可以用来挣钱了,而且可以挣大钱,我们姑且称其为“无聊”的商业模式吧。

“免费”的午餐

“免费不是一种商业模式”,这是eBay高管说的。但在互联网的迅猛发展的今天,已经完全颠覆了这句名言。互联网成就了一种免费的商业模式。并且,这种商业模式正在成为互联网的常态。

开心网的成功就是“无聊”商业模式由网络向传统的渗透。开心网站无疑是2008年的一件大事,其蹿红速度让人瞠目。开心网买卖奴隶一度称为时尚,没花啥钱,就让媒体铺天盖地的报道。

与此同时,QQ空间开始跟进。QQ空间的开心农场火了,抢车位抢好友买卖也火了。由于QQ空间的庞大用户,此举给腾讯公司带来了巨大收益。一是增加了消费者的粘度;二是通过收费项目增加了新的利润来源。

由此看,免费商业模式是可以挣钱的,但在免费的后面是什么在支撑呢?我们在“贾君鹏事件”之后突然发现,隐藏在其背后的是“无聊”的经济。网络营销已经从“免费”的模式走到了“无聊”的商业模式。

“伟大的创新”

百度“魔兽世界吧”里的一句“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”近乎调侃式的话,在短短的5个小时便引来了超过20万名网友的点击浏览,近万名网友参与跟帖。

“贾君鹏事件”中,网络公司就是抓住了魔兽世界玩家在停服以后的“无聊”、不满、甚至是想寻求一种发泄的渠道或方式的心理,简单12个字的主题贴,抓住了玩家的最敏感的那根神经,获得了极大的共鸣。网络公司凭借网络资源,在其统一指挥下,发动网络营销推手800余人,用2万余注册ID,进行了一场声势浩大的回帖潮。

“贾君鹏事件”幕后策划人黄亮华爆出是他制造了此事件并因此事件“获利6位数”。由此,让人们认识到,网络真正的力量和价值,这是中国营销界的一次“伟大的创新”。

让我们剖析一下这次“伟大的创新”。

一般来说,一个网络事件的策划、推广会遵循以下的流程:第一,会根据任务要求撰写策划方案;第二,寻找多个网络推手在博客、论坛文章;第三,引发争议,进而带动更多网民参与讨论;第四,各类媒体开始跟进,在社会形成持续关注。如这次的“贾君鹏事件”就是网易为保持魔兽世界的热度、不至于使几百万用户“无聊”或“流失”而委托网络营销公司策划的一个事件营销活动。这就是“无聊”所产生的经济效益。

网络营销的力量

潮流很难成为经典,“无聊”的模式会像芙蓉姐姐一样,成为过眼云烟。但创新才是营销发展的规律和主旋律,“贾君鹏事件”让我们看到了网络的力量,以及传统营销不可能做到的地方。这个“无聊”的“模式”至少给我们带来了三个方面的启示。

一是不断创新、不走极端。如果说“无聊”的商业模式是一次创新,我们需要不断创新,但不要过于倚重炒作,炒作多了,就失效了,走极端会祸害无穷;二是从网络炒作走向网络营销。任何的商业模式,总要跟得上消费需求的变化,尤其是新技术应用更新频繁的网络时代。就像从销售观念走到营销观念一样,网络炒作最终将走向网络营销,不能忽视网络的本质――互动、开放和信息共享;三是专业、系统、规范。值得注意的是,目前一些炒作公司的品牌塑造和推广能力没有体现持续性和规范性。

商业模式策划方案范文第3篇

“育人为本”的办赛指导思想

首先,哈佛商学院创业大赛从教育培养学生的角度出发,将比赛的各个流程与整学年的课程学习相联系。比赛初期,要求学生组建团队时首先通过选修学院相关课程,在课堂上获得专业知识,为创业策划案的设计夯实基础。参赛选手们会在课程期间进入公司走进社会,进行实际的市场数据调查,并且上交阶段性成果,期末还需要上交一份完整的商业策划论文。当学生毕业后真正把自己的策划付诸实践时,这些专业性的知识可以作为他们的强大后盾,让他们对问题的分析更加明确透彻,对风险的评估更加有效。

其次,哈佛商学院创业大赛在设计赛事的过程中十分重视教师的指导作用。在为期一年的比赛中设置了校园导师和教练,在策划案的撰写过程中,每个团队都配有一名校园导师,导师会对学生有待提高之处提出相关问题,并指导其完成最终的策划案。参与整个创业比赛的过程接触顶尖的校园导师和教练以及公司高层,获得他们的指导,这些对学生的处事态度和方式都有深远影响。

再次,该比赛通过寓教于乐培养学生的创业能力,检验其创业意向和态度。大赛主办者麦克・罗伯特教授说:“该比赛让学生们得以走出教室,实际体验创业的艰辛,这是跟传统教育模式完全不同的尝试。因为传统的课堂教学无法真正全方位将现实社会的运行模式展示在学生面前。参赛者必须自己收集基础数据材料并在其商业领域进行深度分析。学生在做项目时拥有项目股份,这极大地提高了学生的参与度和积极性。”1999年参赛的克里斯汀・瑞恩的创业计划是在机场提供休闲健身服务,在实际调查分析之后,她意识到还应该混合发展一些化妆品生意。这样的创业策划在她毕业后真正实施了,作为当时唯一一个进入决赛且与互联网毫无关系的选手,她回忆:“我能真正地创业,就是因为哈佛商学院创业大赛给予了我很大的鼓励。”

赛事支持有条不紊

在活动组织方面,哈佛商学院创业大赛并非由一个部门负责,而是由多个指导老师和创业俱乐部共同组织进行。哈佛商学院创业俱乐部和社会企业俱乐部,小型企业创业俱乐部和创业管理学院都曾共同主办过该比赛。系主任、各学科的教师们也全力支持并提出过相关建议意见。

此外,学校课程、企业家风投家的指导和教师的反馈也为学生创业策划案的撰写与修改提供有力支持。学校派出20位到65位校园导师和教练,专人专项有针对性地指导学生,并在学生参赛过程中全程跟踪,提出策划修改意见和引导学生找出解决问题的思路,教师的反馈和学生的数据分析都记录在册,以供学生们后续利用。同时,参赛团队赛前都将参加组织会议、HELP项目和市场金融等商业专题会议,获得前辈们的经验指导和投资预算等方面的知识。尤其是HELP项目,这是针对每个团队的投资者与他们要投资的参赛团队之间的一个对话活动,以此让参赛者了解投资者心理,撰写更加吸引投资的创业方案,同时锻炼参赛者们应对投资者种种疑问和要求的解决能力。

哈佛还充分利用优势资源,给予赛事极大支持。以市场调查课为例,每个学生团队都能获得1000美元作为交通通讯和办公补助,学生们可以放心大胆地开展数据收集等调研工作。此外还有许多由校友出资创立的助学金、奖学金等。

突出的行动取向

比赛前,参赛选手们通过市场调查进行数据深度分析,并且将分析结果作为课程作业。在真正投入前期的调查研究时,选手们就会感觉自己是该项目的主导者,并被激发起无限热情。但有时参赛热情也需要清晰的思路与洞察力。参赛选手孔福尔蒂说:“教师们有时像是拉拉队员,有时又像是一个现实主义者。他们总是提出尖锐的问题,让我们检验自己的策划方案是否实际可行。”选手们还要主动与投资者们联系,通过了解投资者的选择和要求来做出吸引投资的对策,这些对策都是他们将在决赛中呈现在评委面前并且接受评委质询的部分。由于评委大多是往届的参赛者,他们对于选手们是否做了充足的赛前准备和研究调查有绝对的话语权和评判力。

比赛后,绝大多数参赛者尝试将自己的策划方案付诸实践。许多参赛选手认为,比赛的目标不是输赢,他们真正的收获是从教授、专家和评委处得来的众多反馈,这些反馈让他们在之后的创业过程中更好更快地建立起自己的商业模式。不过有一点值得注意,许多参赛选手表示自己最后的商务实体和与当初参赛时提出的创业策划案设想并不一致。曾经的参赛者瑞森菲尔德谈到,自己当时比赛后顺利地创立了“视力”公司并取得了良好业绩。但市场和技术在变,没有一个固定的正确商业模式存在,他们只能适应市场并调整商业运作模式。

商业模式策划方案范文第4篇

最近几天,网络上关于故宫一系列陈年糗事屡屡被曝光,大有痛打落水狗之情势。作为一个冷眼的旁观者,我一直在审视社会化媒体所带来的各种事件的围观效应。我想,这个围观的背后折射出了社会化媒体强大的运行系统,这个系统到底是什么?它应该是什么样?怎样来看待社会化媒体的江湖柔情与铁面阳刚?我们该如何利用这个强大的系统?目前还没有得到人们的关注,可以说对于社会化媒体的系统窥测还处于碎片化状态。

在倡导学习型组织的今天,与其参不透这个事物还不如亲自去实践。而且作为一直秉承为中国新型组织能力成长服务的智囊传媒,我们更有义务试图为中国企业去梳理社会化媒体本身的系统机制。为此,我们愿意开创先河,探索社会化媒体其中的奥秘,从系统的角度进行归纳和整理,把其中的精华部分地展现出来,以供企业撷取并参照企业自身的实际加以消化和吸收。

社会化媒体是一个“永动引擎”

在社会化媒体中,每天都有数以万计的信息向我们招手,在这个平台上,它打破了原有的内容生产方式,并且最

大限度地赋予了每个人创造并传播内容的能力。我们都清楚,在社会化媒体出现以前,这种内容创造和传播受众的权力掌握在媒体的手中。随着网络和信息技术的出现,人们创造自己的图片、文字、视频和音频等内容变得越来越容易。在10前,创建和维护一个网站还是超出一般人的技术能力之外的事情。但现在,价格低廉的电脑、数码相机和宽带互联网,加上便宜甚至免费且操作简便的编辑软件,使得人们可以在几分钟内建立起一个微博、轻博客、博客,并轻松地将视频或音频内容到这些社会化媒体上。

正是因为社会化媒体由专业人员向普罗大众的转变,给予了用户极大的参与空间。于是,让个人的喜好变成与大家共享的同时,体会到了以往传统媒体所不能满足的需求与体验。而且,它还让媒体与受众之间的界限不像以前那么棱角分明。因为,传统的电视媒体采取的是“广播”的形式,内容由媒体向用户传播,单向流动。而社会化媒体的优势在于,内容在媒体和用户之间双向传播,这就形成了一种交流。于是源源不断的内容被生产出来,我们都知道,在微博中,只要你关注的人够多,可能在几秒之内,就会有大量的信息被重新刷新出来。而且在社会化媒体中,大部分内容都是免费且公开的,所以让大量感兴趣的人们在评论、反馈内容的同时,还与其他的相关利益者进行分享。所以说,只要社会化媒体存在,那么它的内容就会呈现爆炸式增长,不需要任何外力的作用。它的传播通过都是网状和链式,而且传播的过程中有叠加,呈几何级发散式的病毒性扩散。

从社群中寻找真谛

人类社会的发展最明显的一个特征就是群落生活,从远古一直到今天,由原来的群居到现在的社区,可以说这是一个亘古不变的真理。这一特质在社会化媒体上也表现得淋漓尽致。在社会化媒体中,传统的宣贯方式越来越不适应公众的需求,因为某个兴趣和爱好或者一个好的议题讨论,把五湖四海的人集中到一起,因为长时间的沟通与交流而逐渐形成了一个专属的圈子,在这个圈子里,人们更加关注他人的评论尤其是舆论领袖或活跃达人。因为从某种意义上来讲,作为粉丝,这些舆论领袖或活跃达人的一举一动都可能在影响着人们。而有时候,人们甚至通过社会化媒体的交流影响到他们的衣、食、住、行。所以现实中的广告和口碑传播只能作为一种补充,而不是起决定性的作用。因此,在社会化媒体上,需求一种充满温情的“湿”的营销。所谓湿营销是与干营销是相对立的,就是抛弃传统的单一的点对点的内容传播,让整个营销过程更有温情化,人性化,让大家在平等的地位上进行讨论和交流,不追求一味地向相关利益者进行灌输,考虑公众的心理承受和感情接受。如,电视媒体上的广告,除了公益类之外,基本上都是干营销。

这两年,国外的企业在Facebook上进行市场营销活动一直在不断地增温,越来越多的企业品牌意识到,帮助用户解决实际问题和提供服务给有需要的人群,是非常有效的市场营销策略。虽然每个营销活动的最终目标都各不相同,但他们所想达到的最首要和最基本的目标往往都是增加其Facebook主页上的粉丝人数。他们发现这是效率倍增的杠杆营销,因为更新一个简单的Facebook状态就已经能与成千上万的粉丝进行交流,而这恰恰也是企业提升品牌非常恰当的时机。

说到Facebook,就不得不提当下最流行的应用‘地点’的公司,为了提升西南航空公司的社会责任感,公司与许愿基金会就利用这个功能合作了一个绝佳的慈善项目。每当粉丝使用‘地点’应用分享一个他们所在的地理位置,航空公司就会给基金会捐赠一美元。这次以慈善为中心的推广项目因此取得了巨大的成功,超过100万的用户在这次活动中成了西南航空公司的粉丝。去年可罗纳(Corona)公司在社会化媒体开展了一个“Corona Light跨媒体营销活动”,该活动中一个重要目标是成为“美国最受欢迎的淡啤”。整个营销活动中最值得一提的就是他们发动了Facebook粉丝将自己照片刊登在纽约时代广场的Corona Light的广告牌上。这次的社交媒体上的互动营销进行得十分成功。粉丝们不仅积极参与了主页上的互动,也纷纷口耳相传这个千载难逢的登上时代广场广告牌的机会。Corona Light的广告牌在纽约时代广场上放置了一个月(到12月底)。许多粉丝都得到了这个难得的机会,而他们也成了这次以Facebook为基点的广告推广活动的一部分。

走进系统

有人说,社会化媒体正是因为本身的大众参与、公开、交流、对话、社区化、连通性的特点,使得内容就像永动一样永远不停地被生产制造。对于社会化媒体的应用,现在是一个全新的课题,可能不同的企业有不同的看法,这就是不同的人摸象对象的看法肯定不一样。但通过整个系统的观察,我们发现,在社会化媒体的整个系统中,有一些要素是恒定的。通过上述的经典案例,我们发现,不论是诺基亚也好,国外的西南航空和可罗纳也罢,他们在社会化媒体上进行企业营销时,都非常注重与相关利益者的沟通。换句话说,企业的营销到底要吸引哪些人加入进来,这些人大概是具有一个什么样的特点,他们可能对哪些议题感兴趣,他们的年龄构成是什么样的,消费水平如何,性别比例是一个什么样的情况等,所有问题都需要一一搞清。所以,企业要想在社会化媒体应用上取得成功,一定不能忽视这个系统恒定的几个关键要素:

定位清晰

定位在企业利用社会化媒体中起着非常重要的作用,无论是事件营销还是处理危机公关,首先都要考虑如何去把它进行定位,因为只有一个清晰的定位,才能让人们知道企业在社会化媒体上的态度,进而才能吸引更多的人去参与互动交流、讨论,才能吸引更多的人来围观,从而达到一种非常不错的效果。王老吉的“怕上火”定位,让它从区域品牌一下子成长为全国知名品牌,并超过可口可乐,一举成为国人的骄傲。凡客诚品通过社会化媒体的推广营销,以青年潮流、时尚为卖点,每年都有几十亿的收入。外交部利用微博在对外招聘时,别具一格,通过“淘宝体”来行文招聘启示,在网络上掀起了一股惊涛骇浪,几天下来,粉丝数持续上升,起到了非常不错的人气围观。因此,只有定位清晰,才能改变人们原有的心智模式,从而让企业的定位深深地扎根于相关利益者的心里,进而实现在社会化媒体上营销的目的。

策划方案要有针对性

有了清晰定位的同时,还要有一个完整的策划方案,这个方案非常重要。它包括事前的营销群体特点分析(主要想影响哪一类的人群)、可能遇到的问题和解决方案、与公众互动的相关议题、总体的大局把握等,都需要提前有一个预判,可能在应用社会化媒体的过程中,会有一些突发事情,但总体的思路是不会跳出这个案子的。譬如说,与公众在社会化媒体上交流的过程中,很可能会出现反对的声音,如何把这种由开始的反对变成最后的赞同与支持者则显得非常重要。为此,企业应该在应用社会化媒体营销的过程中,首先坦诚自己,让质疑的人感受到你在用心与他们交流,然后再举一些通过企业与客户在沟通中比较成功的例子抛出来,让事实去说话。这样,晓之以理,动之以情,可能再处理起来的时候,就会比较从容,而不会大乱阵脚,陷入被动。因此,这些都需要在策划方案中有所体现。

与此同时,方案的可操性要强,因为社会化媒体上的营销与线下的营销有着本质的区别,如果对于一个没有应用过社会化媒体的企业或者比较生疏的企业,千万不能在没有学会游泳的时候,就开始下水。可以在提前先策划一个小型的预热活动,通过这个预热活动积累一些经验和不足,这样以后再慢慢涉足是一个比较稳妥且实用的方式。

体现价值主张

有人认为,社会化媒体的营销就是如何利用社会化媒体来实现公众对企业产品接受、认可,并产生购买行为。其实这是不准确的,如果仅仅把这个思维局限在这里,那可能仅仅是就营销谈营销。在社会化媒体中也应该跳出营销看营销,因此,企业在应用社会化媒体时,应该把线上的推广与线下的活动相结合。而在这个过程中,恰恰也是体现企业价值主张的最好时机,因为公众对产品产生购买行为,有时候不全是产品方面的原因,还有一部分是凝聚在企业的价值主张中,它不仅仅是人们对于企业品牌的表面认知,更是企业为未来推广营销而做的聚合链中的一环。因为,企业一次社会化媒体的结束,可能就是第二次营销的开始,因此,在利用社会化媒体的过程中,让价值主张给产品讲话,比企业自我的单纯营销要好得多。

创新商业模式

商业模式策划方案范文第5篇

博客、播客、黑客、闪客……如今,互联网上又来了位“新客人”――“威客”。它与博客、播客的以文、用声吸引眼球不同,同黑客们的“黑心”侵扰迥异,和闪客凭flash技术和创意“出位”不搭界,“威客族”靠的是智能劳动在网上为自己赚取“真金白银”。

威客是把智慧钥匙

“面包店LOGO设计888元;给刚出生的孩子起个名50元;服装店面设计500元……”在国内某知名威客网站上,这类有价征集被常年“置顶”。而家住上海徐汇区的王建民可谓网络悬赏下的“勇夫”,周末在K68威客网揽下了替某广告公司设计LOGO的活计,“自己的老本行就是广告设计,每次公司比稿总有创意被闲置,但这些想法可能适合其他客户。”今年初夏第一次接触“威客”后,小王为平日里的“胡思乱想”找到了新出路。短短两个月下来,已经成功完成七八个网络任务,净赚四五千元。

公务员孙梅变身“威客”,则属机缘巧合。上半年在家休产假,天天捧着《辞海》、《辞源》给女儿起名,草稿纸上列出个多个好名,可孩子只有一个。在朋友的提示下,她加入了“威客天地”,投标的“好名字”被一抢而空。“真没想到想法可以变现钱!”

家住北京丰台区的陈怡这几天也正在网上竞标一个600元为企业设计logo标志的任务。

从今年年初第一次接触“威客”到现在,陈怡已在网上成功竞标了十几个任务,赚了1万多元。现在,陈怡干脆在家当起职业“威客”,一边照顾两岁的儿子一边接任务赚钱。

陈怡说“我主要是做企业形象、动画这类,刚开始每月可能有两三千、三四千,只要你做得好,就会有越来越多的客户发现你,收入当然也越来越多。”

“威客”源于英文单词witkey(中文意思是“智慧的钥匙”),指的是通过互联网把自己的智慧、知识、能力转换成实际收益的人。在威客网上,个人和企业有任何需求,只需任务,公布任务期限和赏金,在网站上等活的“威客”们就会竞标争取接下任务。“威客”任务小到宠物取名,大到广告设计应有尽有。赏金也根据难度不同从几十元到上万元不等。

相对于专业机构收费,在威客网上悬赏的花费至少可降低一半以上,因此“威客”很快得到了中小企业的青睐。某企业市场部经理常飞海说:“我一共发了8个任务,花费不到6000元。我开始也持怀疑态度,但效果非常好。”

“威客”被引入国内仅一年多,总体来说还处于萌芽期。有关机构预测,到2007年,我国的“威客”和威客用户将发展到900万人,高性价比的威客模式极有可能对传统的广告、咨询、设计等行业形成巨大冲击。

据最新公布的《中国威客(Witkey)商业模式及投资前景研究报告》显示,自2005年网络“威客”现身我国后,国内“威客族”已达60万人,并且还在以每月30%的速度递增。各类威客网站40多家,如googleanswer、百度知道、新浪爱问等。

竞争激烈赚钱不易

不过,这种新兴的形式目前也正在遭遇瓶颈,记者在某威客网首页上看到了相关提醒:这是一种全新的商业模式,也是一个非常残酷的竞争平台,只有3%的人可以获得收入,也只有少数优秀的人在1年中累计收入可以超过万元。当然,残酷的不仅仅是是否能够赚到钱,现阶段刚刚起步的“威客”也面临一些诚信问题。

据某威客网站站长介绍,目前“威客”较多的是兼职,有不少在校大学生,做些零敲碎打的细活还行,颇受中小型企业青睐。但大公司上网重金悬赏的不多,因此造成现阶段“威客”的竞争激烈,收入普遍不高。

而国内知名的公关公司蓝色光标公司副总裁毛先生透露,日常为一些大公司提供策划方案时,都是公司职员直接做设计策划。在遇到一些突发事件时,为了节省时间也会让公司之外的一些人帮忙,也给付报酬。但是他说,这些人都是固定圈子内的人,彼此互相熟悉沟通较多,大家也签署有保密协议,不会泄密。“公司需要做策划,出于保密需要会让知道的人越少越好。如果在网上公布消息让网民竞标,说的少了竞标者不清楚无法做,说的多了就会走漏风声。而且在这种不见面的竞标活动中,发标方和竞标方之间缺乏交流,很难做出一流的策划案。”他认为,公益行业出于扩大宣传的目的,或许更适合“威客”。

如何防止智力成果被盗被仿,也是“威客”们的一大心病。“威客”王建民曾听说,有人或企业悬赏任务后,会重新注册一个用户名克隆你的作品,然后自己跟自己成交,“万一我碰到这种情况,一定会维权!”据了解,目前许多威客网采取由任务者向网站提前预付奖金,网站向中标者发放奖金的方式,待交易结束,被选中方案的版权自动归任务者所有。一位“威客”创始人坦言,目前无法完全解决剽窃问题,只能靠网友的诚信。一旦发现此情况后,网站会封掉当事人账号。

催生新的商业模式

据了解,“威客”的商业模式大致分为积分激励机制和现金激励机制。服务商提供一个网络平台和一个知识库,互联网用户以提问者和回答者的双重角色参与对知识产品的问答中来,知识在问答中被提问者赋予价值(悬赏积分或现金),服务商从中抽取小部分利润,大部分悬赏被最佳回答者获得。此后知识被存入知识库,用于二次利用,提高服务效率。

目前类似于googleanwser、百度知道、新浪爱问、雅虎知识堂等一批基于搜索引擎服务商的威客网站,虽然他们当中大多采用积分激励,但这些网站的人气很高,注册用户和问题量增长迅速。从2005年中国威客模式起步至今,已经产生大约60万的威客用户,其中90%左右产生于“百度知道”这类大型网站。至于问题增长率,仅就IT相关问题,百度知道每24小时增长8000个以上,新浪爱问每24小时增长6000个以上。

由此可见,搜索引擎是“威客”成长的沃土。可以为“威客”的发展提供很多养料,逐步培育“威客”市场,培育用户对知识产品的消费习惯,而不急于实现直接赢利。这对任何一个新兴的互联网应用都是很重要的。

虽然搜索引擎对于“威客”是片沃土,但不能否认中小威客网站对“威客”发展的贡献,搜索引擎所提供的“威客”服务涉及面广,就难以做到对专业领域的深入挖掘,中小威客网站填补了这方面的空白。由于问题相对专业,迫切性也较强,这类威客网站多数采用现金激励机制,成为“威客”收费模式的探路者,也是促进知识升值的先行者。

不得不承认,目前“威客”的发展受到传统观念、信用机制不健全等因素的束缚,但发展空间仍十分广阔。预计到2007年,中国“威客”用户规模将增长至900万人,同比增长达到1400%,这将是“威客”模式从导入期向发展期迈进的第一年。此外“威客”模式的发展将有如下趋势:商业规模逐步完善、用户知识共享意识加强、专业化垂直网站与综合网站并存、专家模式与分布式模式并存、“威客”与其他Web2.0应用融合以及从互联网业务向无线业务延伸。这些都将促进“威客”模式走向一个良性的发展道路。

“威客”的投资前景十分乐观。首先,“威客”的应用领域广泛,制造业。服务业、贸易都涵盖在其中;其次,“威客”潜在用户巨大,这其中包括了1.1亿的互联网用户和4.2亿的移动用户;再次,Web2.0的发展使得互联网市场处于转型期,正是“威客”崛起的有利时机;最后,完善的答案、低廉的价格,使得“威客”模式更具备市场竞争力。

商业模式策划方案范文第6篇

中国制造与中国模式创造了中国经济的奇迹。中国咨询业应借鉴中国模式的基本逻辑,通过商业模式创新实现咨询业的产业化,将本土咨询公司做大做强。

从GDP总量来看,2010年中国超越日本成为世界第二大经济体,中国制造与中国模式造就了中国经济的奇迹。近日经济新闻讨论的话题是:中国经济实力何时超过美国?然而,没有人思考另外一个问题:中国的咨询公司何时能超越日本的电通公司,何时能出现一个全球第二的咨询公司?

美国经济的背后是动辄数十亿美元营业额的4A广告公司、麦肯锡咨询公司、科特勒营销集团,日本经济的背后同样有一个品牌营销的推手――电通公司,而中国咨询业却是一盘散沙,没有诞生一个与中国经济地位相符的本土咨询公司。咨询公司天天帮助实业做大做强,而自己却停留在家族式管理的“手工作坊时代”,这不能不说是整个中国咨询业的悲哀。

高铁模式的启示

1978年,邓小平访问日本时乘坐了一次新干线,亲身体验了高速列车的感觉。他深有感触地对身边的人说:“这就像推着我们跑一样,我们现在很需要跑。”32年过去了,日本的新干线的最新时速是320公里,而中国研发的高铁已经跑出486公里的最高时速,高铁总里程也很快超过了欧洲和日本,成为世界第一。

中国高铁的发展模式体现了中国模式背后的基本思路――引进技术、联合设计、打造中国品牌。中国高铁利用中国巨大的国内市场优势,通过数轮谈判让世界四大公司转让部分高铁技术,而后组织10万多名科研人员对引进技术进行消化、整合、创新,最终形成了超越西方水准的新技术和新标准。我们是如何实现快速超越的呢?我们的逻辑应该是:既向对手学习,也不放弃自己的优势,在整个过程中创造针对我们竞争对手的局部非对称优势,并通过这种不对称优势逐步扩大战果,最终赶超西方。

从无到有的中国咨询业却没这么幸运――从一度落后到今天的行业混乱,主要表现为:1.咨询价格混乱。企业家向同一个公司询价,会得到两种以上的报价。2.管理手段落后。80%的咨询公司都是一个强将带领几十个兵,吃了东家吃西家,也不顾及不良影响,反正中国够大、发展不平衡、信息不对称。3.推广方式单一。自从叶茂中通过打广告成功推销自己以后,几乎所有咨询公司的广告都是“人物头像加案例见证”。

咨询业的商业模式创新

中国咨询业落后的根本原因是没有实现产业化,而产业化的基本前提是模式化。咨询业的商业模式应从如下三个方面入手完成创新。

产品价值链创新

咨询业可以产品标准化吗?这是一个在行业中引起广泛争议的话题。多数人的意见是,咨询产品是以个性化创意为表现主题,当然不可以标准化,因为产品的标准化困死了个性的创意。真理掌握在少数人手里,多数人错误地理解了咨询产品标准化的真实含义,我认为咨询产品标准化有四个要件:

一是定价标准化。让客户有一个心理价位参照,可以降低咨询前的沟通成本。愿望星咨询机构打出了“59.8万元,品牌策划方案带回家”的口号,响应者众多。愿望星的这一举动,相当于在咨询业“统一度量衡”。

二是咨询流程标准化。这种标准化的意义在于,用“工业化流水线”的方式保障咨询质量。愿望星的流程化再造试验非常成功,目前已经建立了北京、广州、上海三大策划基地,每个基地办公面积都在1500平方米以上。敞开式的“工厂化”管理,消灭了过去咨询业用专家的创意打乱策划流程的现象。

三是咨询内容标准化。中国企业发展到现在,都是经历了十几年的市场拼杀“剩存”下来的,所谓“剩者为王”。针对同样的中国市场环境,企业往往表现出诸多相同的问题。比如,愿望星所服务的企业的疑难大都为如何提升品牌,如何创新渠道,如何创新营销模式等。我们把咨询的内容归纳整理,制成标准,实现了咨询内容的标准化,打破了咨询业“什么都做,什么都做不成”,“什么都揽,什么都揽不了”的陋习,从而保证了咨询效果。

四是产品细分化。把策划与执行分开是咨询产业化的必然趋势。企业家在购买咨询产品时会有两种说法:一是“只要方案,我不缺执行团队”。二是“你们的方案能落地执行吗?我没有这样的执行团队”。不同企业有不同的需求,愿望星充分考虑到这一点,设计出“云端预算”(策划)和“云端执行”(执行)两款产品,既方便企业家分开购买,也可合二为一。

营销的本质就是满足客户的需求与创造价值,遗憾的是多数咨询公司还没有意识到这一点。

商业推广体系创新

众所周知,目前中国咨询业依然停留在广告阶段,用大量的钱“砸”出一个业绩,这大都是“王婆卖瓜”。这种方法对资金雄厚的大型企业而言是可行的,但却把数以万计的中小企业拒之门外。

中小企业在成长过程中最渴望咨询,但这种英雄崇拜般的推广广告令它们疑虑重重。它们的疑问是:像我们这么小的企业你们能做策划吗?我们的行业你们熟悉吗?做了策划死得快,不做策划慢慢死,我们该不该做策划?诸多顾虑困扰它们,没有一个满意的答复,它们下不了决心。面对中小企业这种“无休止”的提问,多数咨询公司未能打消它们的顾虑,最终导致咨询合作谈不成,咨询公司没活干。

与一般的咨询公司不同,得益于独特的营销推广体系,愿望星有做不完的项目。行业的现状是,培训师不会策划,策划师不会演讲。而愿望星借鉴了培训公司的理念和运作模式,让策划师走上讲台,亲自为学员讲解成功案例。2010年,愿望星在全国各地举办了数十场大型商业论坛,为企业家与策划师的现场交流提供了平台,保证了中小型企业与策划师的有效沟通,从而使咨询合作有效达成。

愿望星去年一年成立了遍布各省会城市的26家分公司,以培训产品为主要服务内容,而策划基地以完成咨询产品为主要工作。把销售与生产分开,愿望星实现了迅速崛起、快速扩张。愿望星的客户满意度极高,因此出现了很多“回头客”:江苏无锡天鹏集团先后和愿望星合作了3个云端预算项目,山东金泉粮油也先后和愿望星合作了两个云端预算项目。同时,上市公司深圳稳健集团、河南雏鹰集团也在和愿望星的全力合作下取得了重大发展。

商业模式创新不应该仅是营销战术的创新,还应提升到价值创新的高度。2011年,愿望星开始了一场创新实践:通过咨询策划和协助企业组建人才团队,以技术入股参与到实业中,把咨询业和实业捆绑成真正的“一家人”。愿望星的目标是,未来5年内帮助参股的30家成长型企业成为上市公司,打造咨询公司新的赢利模式。

管理模式创新

目前,制约咨询业发展的“三座大山”是:中介机构20%以上的提成,专家高薪高奖拿走了咨询公司30%以上的利润,外购资料及协作单位分成砍掉了营业额的30%。再加上管理费用,咨询行业赢利能力差是中国咨询业无法做大做强的根本原因,这还不包括竞争性报价给咨询业的伤害――业内公司的相互诋毁是个不争的事实。

愿望星用自身的管理实践全面了咨询业现行的商业逻辑。在践行全新的商业逻辑之前,愿望星投入大量精力重塑了四项基本管理理念:1.开设自营分公司,取消中介;2.用流程消灭专家,提倡平民精神;3.减少外购,利用全国自营分公司800名员工构建详尽的资料数据库;4.只说自己好,不说别人坏。

在这种全新理念的支持下,愿望星设计了一套“中西合璧” 的咨询管理模式,即“美国联邦分税制+中国红军文化”:管理总部运用制度分好钱、用好人,再用当年红军的组织纪律性与团队精神重塑企业文化。因此,愿望星员工的流失率很低,即便流失,我们也不紧张。一名员工之所以优秀,除自身能力强之外,还有一个重要的原因就是企业的组织平台优秀。愿望星的每一个人才都是咨询产业价值链中某一链条的一部分,离开了这根链条,他往往会失去星光,失去光芒。

这就叫“铁打的营盘流水的兵”。一流的文化,一流的组织,才会有一流的管理。试问,没有一流的管理,中国咨询业怎么会赶上中国高铁的速度呢?

(华红兵:广州愿望星企业管理咨询有限公司董事长。进一步的问题或探讨请登录huahongbing.省略)

商业模式策划方案范文第7篇

一、 前言

“知己知彼,百战不殆”,找到竞争的切入点,确立适合的市场定位,全塑企业形象,已成为企业制胜的法宝。

大聚通美食城打造广西饮食业的航母,将在规模优势、地理位置优势、综合性优势等为主要卖点展开广告营销工作。它的开业必将掀起饮食消费的热潮。为了迅速占据南宁饮食业市场,提高大聚通美食城在南宁饮食界的知名度,赢得广大消费者的信任和认可,实现长久生意兴隆的目的。为达到此目的特拟定此方案,以供大聚通美食城参考。

二、市场调研

本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面:市场背景分析、消费心理解构、新闻炒作成功案例分析、市场定位、品牌塑造以及产品路线分析。

1.市场背景分析

让饮食行业投资者更为兴奋的是,非典的不利影响比预期要较早结束。各路美食派系纷纷云集,美食行业必然再起风云,消费市场具备升温可能和空间。从当前美食行业的几个领头羊目前可见的经营状况分析,消费者对饮食行业的需求有增无减,可以预见投资饮食行业依然存在相当大的盈利空间,这无疑增强了投资者的投资信心。

2.消费心理解构

嘉乐迪巴西烧烤、绿茵阁咖啡、小肥羊、老四川以及稻之源日式料理等,均切合了南宁消费者求实惠、求新鲜、求享受的消费心理,从而获得喜人的销售业绩。从这些成功获得市场验证的例子当中,可以明确本次策划工作的主要商业推广策略和作战思想。广告营销策划方案3.新闻炒作诉求重点

在南宁的美食行业中,通过恰当的新闻炒作而获得成功的品牌,有如三品王、马车六火锅城,以及近期的小肥羊、阳光早餐等等,投资者在新闻炒作当中获取商业价值的例子已经多不胜数。

——“轰动效应”和“话题效应”,已经是商业推广过程中的重要途径,也是市场认同度和销售业绩的重要保证。

5.总结

在对以上成功经验分析和指引,我们不难发现打入南宁美食行业,主要通过切合南宁消费者求实惠、求格调的消费心理,通过新颖的炒作噱头和各种给消费者实惠的活动,在加上具层次消费内涵、浓郁文化色彩以及明确的市场定位,进行更周详、实在的广告策划方案。 综上所诉本次策划工作的重点应分为以下几方面:

1进一步分析消费心理。 新闻炒作方案的确立。 3组织活动形式和具体的实施方案。 4品牌形象设置。

因此,本案认为以上工作重点的具体内容,均需要与贵公司进一步周密的沟通与协作,进行更深入、更客观的市场调研与分析的基础上,才能完成更为可行、更为正确的广告策划方案。

三、大聚通美食城总体现状与竞争战略:

大聚通美食城是目前广西超大的空中美食广场,它位于南宁市百货大楼北楼八楼,属于南宁市中心,地理位置优越,人口密集,客流量大。它的营业面积5000平方米,内设海鲜城,休闲酒吧,演艺咖啡厅,日本料理,韩国烧烤及全国各地的风味小吃,多层次的饮食服务可

以满足不同的消费人群。

根据美食城内,美食种类繁多的特点。结合购物中心的概念,提出一站式美食城的概念,充分利用消费者所喜爱的逛街购物的生活习惯,通过间接的软性宣传,让消费者心目中树立起大聚通美食广场为美食文化荟萃的中心。

四、市场前景分析:

综合以上的有关大聚通美食城的各项优势分析,美食城的顾客消费需求大体可以分为以下几类:

1. 一般消费心理特征

(1) 求惠心理。(2) 求舒适心理。(3) 求奇心理。(4) 求名心理。

2. 社交(公关)消费需求

3. 休闲饮食需求

五、开业庆典活动策划方案建议

依据上述市场调研分析,针对大聚通美食城是广西超大的多层次的空中美食广场这一特点,开业活动重在树立良好的知名度,美誉度,直接目的是告知社会大聚通美食城将以崭新的形象欢迎顾客惠顾。

具体开业活动方案建议如下:

1. 聘请有关的政府官员、社会名人和南宁各大媒介记者参加开业庆典活动。

2. 从11月7日至11月14日,推出以“尝中外美食,听传统民歌”为主题的活动。 5对策:1. 捐款或建立基金会;

2.赞助艺术团义演。

六、广告策略建议

1. 广告目标

(1) 告知南宁市民大聚通美食城开业。

(2) 以新、奇、特、异、全的饮食文化和休闲文化特色吸引顾客,成功开拓多层次、多方位市场。

(3) 推广美食城浓郁广西人文风格的服务特色,培养对一人文风格具有偏好的顾客群体。

2. 广告对象

(1) 商界人士。几乎所有的公款消费和应酬都与之有关。

(2) 都市白领族。所有的休闲、文化猎奇都是以他为主体的,而且他们的人际影响力也较大。

3. 广告诉求重点

根据上述广告目标,以及广告对象的具体规定,在大聚通美食城开业至以后的不同阶段,广告诉求应在“绿城风情人聚通美食”的品牌文化追求中把握以下重点:

(1) 大聚通美食城的饮食环境独具特色, 气氛浓烈,菜肴物美价廉,服务周到、细腻、温馨。

(2) 在大聚通美食城会聚朋友,交往名流,意味深长。

4. 广告表现策略

由于本策划案立足于大聚通美食城长期发展,着眼于企业品牌内涵的丰富和推广,因此,在广告诉求的把握上力求系统、准确,具有针对性;而在广告的实施中以及在广告的诉求的具体表现上,则应当根据不同阶段、不同对象和不同广告目标,选择符合大聚通美食城品牌文化特征的表达方式,具体地说来:

七、.整体传播策略

广告推广依赖于广告媒介。大聚通美食城的广告对象,即广告受众的构成复杂,既要注意阶

段性效果,又要符合品牌长期推广的需要。在此,我们概括介绍媒介选择的基本策略。

1. 报纸广告

(1) 报纸广告诉求重点

A. 大聚通美食城开业之际,向社会公告这一信息并全面展示和介绍服务内容、品牌文化和促销方法。

B. 各节日期间的促销。

C. 其他促销信息和公关活动信息。

2报纸广告模式一——开业广告

开业报纸广告系列之一:

(3) 报纸广告模式——聚通美食真言广告

开业:聚通美食真言广告——真情篇

B 开业庆典期间三天内,客户无论来就餐或饮茶,均赠送优惠卡。

(4) 广告投放量

11月4日,南国早报,A2或A3,1/2彩版,硬性广告;

2. 电视广告

电视广告形象、直接,可以全面展示大聚通美食城的环境和各色菜肴,且电视广告具有较强的强制性。电视广告的主要用于以下几个方面:

(1) 在大聚通美食城开业推广之际,用于展现美食城的格局风貌,展现在聚通美食就餐消费时的感觉,尤其是可以演示聚通美食的独特服务和别致场面。

(2) 节日推广之际,用以展现聚通美食的节日欢庆环境装饰和节日期间的各类娱乐配套服务。

广告投入量:

建议大聚通美食城与南宁电视台合作,采取以下几种广告方式:

栏目冠名广告、字幕广告

3. 户外广告

户外广告媒介具有时效较长的特点,并且可以用于百货大楼休闲逛街的潜在顾客的即时提醒的作用,尤其适用于餐饮散客,对在朝阳公园散步、休闲观光的行人,具有较好的消费提示作用。

(1) 在百货大楼做大型的灯箱广告,建议长年采用。

(2) 选择客流量大的路段做路牌广告,建议长年采用。

户外广告:户外看板/ 路牌灯箱

销售点POP:海报/卖点灯箱/模型/挂板及各种印刷品

赠品广告:赠给消费者的礼品;赠给经销商的礼品;

印刷品广告:

优点: 缺点:

4.电台广告

电台广告在目前的诸多媒介中具有传播速度快、制作方便、具有一定的强制性、语言的煽动性较好等优点。

广告投入量:

11月4日至11月7日,南宁广播电台交通传真栏目,8:30——16:30,每天13次,每次45秒。

建议大聚通美食城与南宁广播电台合作,推出栏目冠名广告。

5. 媒体软广告

(1) 饮食业的经营之道

——访大聚通美食城总经理

(2) 大聚通美食城形成热点的原因

(时间待定。)

八、大聚通美食城广告用语

主广告语:

1. 真情无限,聚通美食

或:聚通美食,真情无限

2. 聚通美食服务,千家万户得福

九、广告投入战略:

目前大聚通美食城总体的经营架构和经营目标已经明确。大聚通美食城广告投放的总体战略可分为三个阶段,开业前期、开业期间以及经营一段时间后的退潮期。其中已开业期间为战略重点。

十.大聚通美食城CI宣言

大聚通美食城奉行“顾客永远是正确的”服务宗旨,“对待客户像春天般的温暖”,奉送、开发人世间真情,大聚通美食城愿做每位客户的“服务者”。

十一.广告预算

十二.广告效果预测

餐饮商业策划书(二)

创意:这种当地文化私房菜已成为目前四川餐饮经营者建店的一种时尚,主要也是因为消费者同样喜欢这种环境中用餐。使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识,风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。

市场调查:

五通桥目前餐厅的现状:

1、 老牌餐厅:醉香阁、天一香、方得饭店、马娘饭店、王老八餐厅等已成为“国营企业”的代名词,由于其没有创新和管理普通处于低迷期。

2、 酒店餐厅:丽源宾馆、人和宾馆由于其“高门槛”的公众形象,平常就承接婚宴喜庆。

3、 特色饭店:酒乡鸡鱼馆、天元饭店、肥屁股鸡血旺、杜康饭店等,只是针对一些喜欢吃特色菜、民间菜的餐馆。

综上所述,要想快速成功,必须走民俗文化高端酒楼这条路。

具体策划方案

一、场地选择

1、 桥滩 丽人行作为五通桥区地标性商业建筑,该区桥滩·丽人行项目秉承着加快城市建设和发展文旅经济相结合这一理念,以盐文化的历史起源、发展为主线,博采城市地域文化与川西南地区民居文化意蕴,统一建筑与环境景观,很好地凸显了对自然生态文化的尊重和发展。 该项目总用地面积约56亩,总投资约餐饮策划2.5亿元。这里将弥补该区中高端商业的空白,依水而建的亭、台、廊、阁古朴雅致,飞檐挑梁精雕细刻,整体建筑浸透出古色古香的民居特色,成为五通桥旅游休闲的又一个好去处。

2、 桥摊丽人行现已入驻的商家有餐饮“捞得乐”、“爬爬虾”、“酒香鸡鱼馆”,商务会所,茶楼以及酒吧,商业氛围开始逐渐形成。

3、 该址选为2号楼,2号楼总平方990M?、2号楼属于背街,但是正大门正对公路,从风水和地段都是很不错的。该2号楼属于古色古香的四合院形式,楼层为二楼,一楼中间有接近70个平方的空坝。详见(附图)。

4、 所选2号楼背面离停车场仅20米,车也停在公路边停车位上。

二、店名

满庭芳 和顺坊 西湖味 故乡情 等

三、餐厅设计

1、 整个餐厅设计体现五通桥文化风格,色彩采用比胡桃木颜色稍深。五通桥的桥文化东西、盐文化东西覆盖全餐厅。

2、 虽然是文化餐厅,但客用设备,尤其是卫生间(洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、)设备力求高档。

3、 餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做,并有餐厅标志。

4、 根据2号楼平方算,场地包房应有8个以上左右(客人越来越喜欢在包房用餐),并采用全落地玻璃。地面使用木地板,墙壁留有专用传菜孔,屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备) 。

5、 大厅需能容下标准十人台10张(并要扣除落台和员工及顾客通过距离)。地

面铺防滑80厘米砖,顶棚使用暖色日光灯做主力光源(及节约电费又提高亮度)。

6、 厕所铺防滑地板砖,面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。

7、 厨房铺防滑地砖,火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打杂房。厨房不得少于150平方米。

8、 整个餐厅含有:销售接待区(大班台、沙发)、吧台(有足够地方放酒水)、收银台库房(2个)、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。

9、 包房名:使用五通桥各个桥的名字命名(包房内有对他们来历的画或照片)用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前)。

10、 门匾采用木制招牌(烫金字)。

11、 门旁或前厅设有“XXX序或赋”。

12、 嘉宾留座牌全部用木刻。

13、 包房过道挂有五通桥桥文化、盐文化,大厅挂有本店特色菜的出处、典故。

14、 厕所挂上一些笑话或者典故。

15、 菜谱专门设计,本店名菜使用彩色照片,菜谱每页都有印有“行酒令”。

四、投资费用预算(按1000平方米)

1、 装修:70万(简装)

2、 厨房设备:15万

3、 照明设备、空调(不采用中央空调)、卫生间、办公室、收银台:10万

4、 餐厅用具:10万

5、 前期广告费、开业庆典:5万

6、 一年租金:按35万

7、 流动资金:50万

总共资金准备:180万(含不可预见费)

(大概这样,细则需大家商量决定)

五、人员配置

1、 厨房:20人

2、 楼面(含后勤):40人

总经理:负责整个酒楼的经营

大堂经理:协助总经理,负责楼面的管理工作

销售经理:协助总经理,负责酒楼的销售工作

领班:负责楼面的片区管理工作

小组长:协助领班做好各再分片的细化工作

点菜员:专门为客人点菜、配菜、推荐菜

服务员:执行为客人的服务工作

迎宾:迎接客人的到来、引领客人入座

传菜员:负责将客人所点菜品分送到各所点桌席

泊车员:负责引领客人到店、并照看好用餐客人车辆

库管员:负责库房物品的管理和收发工作

收银员:负责每天客人用餐的结算工作

吧员:负责酒水的发放和果盘制作

洁净员:负责整个餐厅的清洁工作

采购员:负责整个酒楼物品的采买工作

美工:负责整个酒楼的宣传工作

维修工:负责整个酒楼设备的正常运转(含厨房设备)

办公室主任:负责整个酒楼文件的打印、分发、会议记录和办公室日常工作 稽核:负责监督和检查收银、吧台、库房的帐目核查工作

财务部:负责酒楼所有帐目的处理工作

六、盈亏预测

1、 如果按每月营业额为30万,费用控制在12万,综合毛利按50计算,每月可盈利9万元,每年利润为:96万,收回投资期为:2年

2、 如果按每月营业额为45万,费用控制在20万,综合毛利按50计算,每月可盈利13万元,每年利润为:120万,收回投资期为:1.5年

3、 如果按每月营业额为60万,费用控制在28万,综合毛利按50计算,每月可盈利15万元,每年利润为:180万,收回投资期为:1年

七、装修

1、 实行公开招标 (或者请设计公司设计方案,请装修公司参与装修,我们自己亲自负责购买材料,监督施工,减少成本)

2、 选择有过装修大型餐厅经验的装修队伍

3、 我们派专人监督装修,本人亲自到场监督,并随时与装修方探讨设计方案

4、 装修时间不得超过3个月(年底前必须开业)

八、员工招募

1、 提前两各月开始招聘工作

2、 提前一个月开始员工岗前培训

3、 开业前十天开始上岗(做清洁)

九、广告策划

1、 提前1个半月策划完毕开业广告

2、 提前1个月开始出现广告

3、 装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告

4、 提前20天策划完毕开业庆典

5、在乐山电视台、五通桥电视台进行广告

6、在100.5电台进行广告

十、供货商入场

1、 提前两个月开始接洽供货单位

2、 提前1个月定下供货商名单

十一、手续办理

装修之前开始办理各种经营手续(工商、税务、城管、派出所等),开业前必须完善。

十二、规章制度

提前一个月必须写完公司所有规章制度

1、 企业理念

2、 财务制度

3、 员工守则

4、 厨房管理制度

5、 采购管理制度

6、 楼面管理制度

7、 宿舍管理制度

8、 员工奖惩制度

9、 各部门人员职责

十三、营销方案

由于是高端的中餐馆,消费群体必须从消费的起的人群入手。本店人均消费在100-200元。

五通桥得天独厚的优势有两点:

一、企业多,有和邦集团、福华集团、永祥集团、东汽、巨星等大型上市公司,他们每天接待客户众多,需要的就是这种本地方特色高端文化中餐馆。(对于各大企业可以采取签单方式,月结、季结)

二、政府单位为了打造桥滩丽人行的项目,特规定政府部门用餐均在桥滩丽人行。

餐饮商业策划书(三)

一、项目名称:帝宫中西茶餐厅(以顾客是上帝的原则,欢迎上帝回家)

二、经营理念:帝宫是家、客人是朋友

三、创业目标与商业模式:由于市场需求与更新,满足大部分顾客要求所结合的一家中西结合文化餐厅。中餐为主、西餐辅的中低档消费,满足顾客的需求。

四、帝宫茶餐厅经营:中式正餐、西餐牛扒小食,其中设立西点蛋糕部、水吧饮品部、夜间烧烤部、夏季酒吧、冬季火锅、早间粥粉部、下午茶餐等,全天化经营。店内设制立以卡座、4人散台、可拼座。二楼设立大包、中包、豪包,可满足情侣、家庭聚餐、同学聚会、贵宾宴请。

五、帝宫粗步估算启动资金为50-60万元。场地为沿江路酒吧街,斜对面玫瑰城工期,上下两格局300㎡-360㎡。

六、帝宫营销模式:帝宫将启动酒吧街全民营销,凡是夜店工作人员都可与帝宫合作。为帝宫带客进餐消费的同时,帝宫将反馈提成,提成月结,共同打造双赢。在教育培训时代来临之际,营销人员主动出击,与各画室、琴行、培训班、酒吧、KTV、发廊进行合作,与期负责人商谈提点、提成,优惠政策、签订合作合同。

七、顾客群体及行业现状:由于餐饮与娱乐场所的带动,商业街一带以中等消费群体为主,各夜店经营状态良好,消

费群体充足。行业标兵有醉江南、山海山、现榨花生油、老船长等,都为连锁餐饮。帝宫优势在于:品美丰富,适合大众群体,可满足客人的不同需求。帝宫带领新余新潮流,打破餐饮服务的优先品牌。

八、帝宫宣传模式:帝宫是新余唯一一家有别于其他同行业的餐饮品牌公司。更具有对消费者的吸引力,在同一时间,与新余红十字会进行合作,设立爱心公益基金,每月顾客的援助与定期活动拍卖游戏向有需要的人进行帮助,并借助电视台、电影微信公司进行免费广告宣传,成为第一个爱心公益餐厅。

九、餐饮店设计:店内以镜面效果为主,黑色大理石、金色镜片、白色墙体,黑、白、金三种色彩,不失典雅、奢,临街采用透明钢化玻璃,用植物装饰竹帘,即简单又不失档次,给人感觉绿色、健康。餐饮商业计划书范文十、直营餐营运作计划:现如今人工工资增加,早餐、吧台、糕蛋、烧烤四类,选择外人承包抽点模式,如蛋糕10元1份,成本2.5元,盈利7.5元,店内抽成2.5元,即节约人工成本,又降低管理制度。承包方需签定合作合同,以及人工、水、电成本自负。

十一、帝宫主要服务产品结构:帝宫主要以饮食、酒水为中心。大厅优雅的歌曲播放:夏季夜间8:00-10:30酒吧模式启动。大包、豪包没有KTV点歌系统,在享受美食的

同时也可以娱乐,让客人花一份钱两种享受。由于新余本地麻将成为大众的娱乐方式,包厢都设有麻将桌。在设立低消后可供客人娱乐消遣。帝宫VIP成员将不受低消限制。

商业模式策划方案范文第8篇

所谓商业模式,就是企业为了最大化企业价值而构建的为企业利益相关者提供服务的交易结构,是连接顾客价值与企业价值的桥梁,可以为企业的各种利益相关者,如供应商、顾客、其他合作伙伴、企业内设部门和员工等,提供一个将各方交易活动相互连接的纽带。一个好的商业模式,最终总是能够体现为获得资本和产品市场认同的独特企业价值,是企业战略的重中之重。

笔者从业二十多年来,对于做珠宝品牌,有失败的苦涩,也有成功的喜悦。一个品牌成功的关键点,在于要找到一条差异化经营的路子,用新的理念、新的商业思维、寻求新的突破。通过差异化的商业模式在竞争中致胜。

已经于2010年8月18日成功在美国纳斯达克上市的武汉金凰珠宝股份有限公司与中国黄金协会,于2009年推出了具有自主知识产权的Mgold(婚饰)品牌,在短短的时间内能够在市场上取得成功,就得益于其站在国际化企业的视野上,对商业模式进行大胆的创新,通过对Mgold(婚饰)的案例分析,相信对国内珠宝品牌创建差异化的商业模式,会有启迪意义。

先有理念再做品牌

要构建一个完整的商业模式,必须从品牌或产品定位、业务系统、关键资源能力,盈利模式、现金流结构等诸多方面进行深入细致的研究,找到最大化符合企业利益的解决办法,从而最终体现企业价值。要通过成功的商业模式做大做强品牌,首先要找准市场切入点,然后通过对企业内外部关键资源能力的分析,明晰自己的品牌理念和定位。简单的模仿、跟风,缺乏自主的品牌理念,是制约中小品牌发展壮大的重要原因。珠宝业界轻原创、重模仿的惯性,导致企业不愿花精力找到一个真正属于自己企业的突破口,无法形成有自己独特文化内涵的品牌理念,从而产生了大量的同质化品牌。因此,只有首先明确差异化的品牌理念,才可能建立差异化的商业模式。

我国的黄金首饰市场,60%以上是婚庆需求,Mgold(婚饰)就是找准了市场的这块最大蛋糕,明确了“有你更幸福”的品牌理念,突出表达幸福诉求,营销的是幸福情感,而不仅仅是卖产品,体现爱情幸福、结婚幸福、家庭幸福、天伦之乐幸福、孩子成长幸福、白头到老幸福等全过程,其定位并不只局限于结婚首饰,而是满足人们婚姻生活全程和幸福人生的一生一世。不只是制造黄金首饰精品,更是营销和传递幸福;不只是打造品牌,更注重构建一个具有长久收益的商业模式。有了这种全新的品牌理念,自然为Mgold(婚饰)品牌的发展拓开了广阔的发展空间。

品牌价值才是核心竞争力

真正的品牌,重点关注的不是产品以及产品价格的竞争,而是更注重价值上的竞争。独特的品牌价值才是品牌的核心竞争力。要想打造一个成功的品牌,就必须在市场上彰显其独特的品牌价值并让市场接受。要把品牌的独特内涵传递给终端市场,传递给消费者,让消费者切身感知和接受。不能为卖产品而卖产品,要为客户提供整体的优质服务方案,而不仅仅是其中的一部分。

首先,品牌要有一个良好的“出身”,并及时对品牌符号进行注册,保护自主知识产权。拥有了良好的“出身”,就能从呱呱坠地之日起,即在消费者心目中树立起品牌的可信度,其推广和发展壮大,会事半功倍。Mgold(婚饰)是中国黄金协会唯一推荐婚庆金饰,这一“出身”使其一问世便受到了各方的瞩目,取得了初步成功。

其次,要提炼出品牌的核心价值观,并通过产品和服务,将这一核心价值传递给消费者,让消费者耳濡目染,得到认同。如,劳斯莱斯的高贵、奔驰的豪华、沃尔沃的安全等等,品牌的核心价值在消费者的心目中打下了深深的烙印。

同时,品牌价值还体现在能够为品牌的各种利益相关者,如供应商。顾客、合作伙伴、品牌总部等,提供一个相互联结、利益攸关的纽带,成为利益共同体。一个有价值的品牌,不应该只是一家企业的品牌,而应是由众多利益共同体共同推广、共同营销的品牌。要注重合作伙伴的利益,让合作方认同品牌价值,最大化地为合作方提供适销对路的产品和优质实效的服务。合作方需要好的产品,更需要实实在在的服务,这是体现品牌价值的重要方面。

品牌只有瞄准专一的细分市场,才能凸显独特价值,打动消费者的心。行业有一种品牌营销误区是往往突出企业品牌,而且是涵盖各个消费层次的面面俱到的综合性品牌,缺乏真正面对细分市场的个性化品牌。例如,大家所熟知的“大宝”化妆品,就是强调“天天见、人人用”的面面俱到,缺乏个性。而一些著名的国际品牌像兰蔻、雅诗兰黛等,或者强调浪漫,或者强调优雅,都突出表现其独特的个性魅力,从而在全球范围内取得了巨大的成功。黄金首饰是体现黄金文化与时尚的载体,其品牌价值是需要通过商业渠道让消费者感受和享受的。Mgold(婚饰)是面向中高层消费群体的时尚品牌,是专注于为婚姻生活和幸福人生提供贴心和个性化服务的高端品牌,卖的是幸福,而不仅仅是产品。正是这种独特的品牌价值,使Mgold(婚饰)开创了珠宝首饰新的商业模式。

品牌推广要做到市场满意度最大化

品牌推广的成功取决于市场满意度最大化,但绝不是品牌经营的雷同化。针对差异化的品牌理念,必须研发差异化的精品产品,满足细分市场的需求。随着消费观念的提高,消费者对产品创制元素和产品文化内涵的要求也相应提高,如何根据消费者的个性需求研发差异化产品,同时保持产品的合理更新频率,赋予产品不同的文化理念,彰显独特价值,对于品牌产品来说就显得尤为重要。一个优秀的品牌,必定有与之相适应的优秀产品,才可能做到市场满意度最大化。

Mgold(婚饰)对于如何研发差异化的精品产品做足了功夫。“婿之父为姻,妇之父为婚……妇之父母,婿之父母相谓为婚姻。”婚姻是构成家庭和社会的基础,是人类最小的社会细胞和生存单位,是人生的重要阶段,也是美满生活的起点。显然,婚姻不仅是两个人的结合,更是两个家庭的结合。因此,针对婚庆市场的产品,也应该是成双成对的。通过对传统文化的深入挖掘,Mgold(婚饰)提出了“首饰天生就是一对儿”的全新理念,针对不同年龄段、不

同区域、不同民俗文化、不同需求,开发了大量黄金“Mgold对戒”,把“天生是一对儿”的理念展现得淋漓尽致,极大地满足了市场的需求,差异化的优势得到了充分体现,成功地将自己打造成了国内黄金首饰市场的对饰典范和专家。

同时,Mgold(婚饰)对产品的制作也是精益求精,每一件产品都是由工艺大师倾心制作而成。等同采用国际标准的制造工艺,确保了消费者可获得更有价值的黄金幸福生活体验,是把文化黄金具象化的尝试。产品是由中国地质大学(武汉)珠宝学院设计团队与行业精英设计师组成的婚饰设计工作室原创设计,是浪漫与时尚、幸福与永恒、奢华与个性的代表,是具有高附加值的精品。一方面,精英设计师与研究生组成婚饰工作室,从设计、黄金制作工艺改良、新技术研发等多方面,保证产品的不断更新和丰富;另一方面,组织相关专家学者,深入研究婚庆文化,提炼出有代表性的设计元素和符号,丰富创作题材,为消费者带来更具文化内涵的黄金消费体验,最大化满足市场需求。

品牌服务要突显差异化

品牌的核心竞争力在于差异化的品牌价值,而体现差异化品牌价值的关键在于能否做好差异化的品牌服务。随着科学技术的不断进步,除了少数的高精尖技术产品以外,绝大多数的产品都是可以简单复制的,首饰产品的仿制更是小菜一碟。但是,品牌服务是很难简单复制的,它是通过品牌文化的长期积淀逐步形成的,是真正具有个性和生命力的。比如,南航的“两舱个性化,普通舱标准化”服务,深航的“任何时候自然体贴”服务等等。

服务贯穿于品牌经营的全过程,它包括对加盟商(或合作伙伴)的服务、对终端消费者的服务、对企业内外部关系的服务,等等。要做到用心服务、诚信营销,就必须在理念上彰显个性,细节上精益求精,执行上狠抓落实。要以制度的形式,明确细化各种服务标准,制定服务手册,规范服务行为。主动良好的服务意识,会大大提高顾客的回头率和吸引潜在消费者。

对加盟商(或合作伙伴)的服务,是品牌服务取得成功的第一步。加盟商是与品牌总部利益攸关的利益共同体,只有双方共赢,品牌的发展才能长久为计。因此,必须做好对加盟商的切身服务,重视保证加盟商利益。加盟商对品牌的认同度和忠诚度是品牌成功的前提。加盟商需要的不仅是产品,更需要实实在在的服务。需要通过品牌运作使企业得到提升。加盟总部要充分利用总部资源,为加盟商提供各种支持,针对加盟商的实际情况采用不同的服务措施,包括品牌理念和品牌文化的宣贯、专业店堂服务管理的培训J督导、店长及各岗位的定期培训、营销策划方案的制订等等。Mgold(婚饰)针对不同的市场,采用不同的策略:一级市场精心扩张,二级市场谨慎扩张,三、四级市场开放扩张;强调点对点的精准营销服务,在市场上取得了不错的效果。

对终端顾客的服务,是服务差异化的具体表现形式。要抓住消费者的心,就要创新独具品牌特色的卖场营销服务,对店面的装修、商品的包装

和陈列、仪容礼仪、导购服务、销售策划等服务内容进行创新,凸显品牌个性,让消费者切切实实地感受到个性化的品牌服务,成为品牌的忠实消费者。在终端服务的过程中,合格的区域经理、店长和营业员,是落实服务措施的关键,既要通过合理的激励制度调动他们的积极性,又要对他们进行不断的培训和提高。Mgold(婚饰)专注于通过优良的营销理念与专业的服务精神传递幸福,在终端消费过程中,让消费者切身感受特色的贵宾式个,例如其推出的“送玫瑰送幸福”大行动,就深深地打动了消费者的心。

商业模式策划方案范文第9篇

关键词 微信 营销策划 SWOT分析 大学生旅游

中图分类号:F592. 7 文献标识码:A

旅游从曾经的奢侈消费到成为家庭日常生活开支的转变是经济飞速发展和人民生活水平日子增高的结果。而在近些年,网络媒体也成为我们作为推广产品的重要渠道,微信正是这样一个集普遍性、即时性、便捷性和年轻化于一体的现代媒体和通讯工具。微信和旅游在性质上有很多相似点,如何把二者结合起来是我们需要解决的问题。

1平台介绍

World Trip是依托美国Rovia旅游平台,旨在针对云南乃至国内地区的各类旅游市场订制“低价(Cheap)、方便(Convenient)、舒适(Comfortable)”的“3C”旅游套餐服务。

2 Worldtrip SWOT 分析

2.1 优势

(1)预订渠道国际化,拓宽国内旅游者的可选择范围。

(2) Rovia合作酒店众多,利用私人折扣能够以低价享受高质服务。

(3) 公司具有Rovia平台会员资格,可自由订制旅游套餐中各环节(住宿、交通和活动)的内容,能够针对不同的需求制订不同的内容。

(4)可预订内容比国内线上旅游服务商更为丰富,油轮旅行成为亮点。

2.2 劣势

(1)Rovia平台只允许通过会员账号登陆(需缴纳会费和年费),旅游者不能自行登陆进行预订,公司需通过另外渠道搜集需求信息后再订制相应的套餐进行。

(2)各项服务的价格是Rovia对会员提供的既定价格,虽然价格水平较低,但公司缺乏对价格的控制力。

(3)国内目的地相对境外目的地较少,国内市场有待继续开发。

(4)很多路线涉及出境活动,但公司仍未开展签证代办业务。

2.3 机会

2.3.1旅游产业发展迅速,出境游市场持续增长

国内旅游人数32.62亿人次,收入26276.12亿元人民币,分别比上年增长10.3%和15.7%;中国公民出境人数达到9818.52万人次,比上年增长18.0%;全年实现旅游业总收入2.95万亿元人民币,比上年增长14.0%。(2013年)

2.3.2在线旅游市场增长稳定,发展势头较好

2015Q1中国在线旅游市场交易规模达875.0亿元,环比增长11.7%,同比增长29.2%,持续保持稳定增长态势。移动端助推在线旅游市场,深入贴合游客多元需求,在线旅游商业模式推陈出新,推动在线旅游市场进一步渗透。

2.3.3 Rovia手机应用――Dreamtrips,移动端助推线上旅游

移动端助推在线旅游市场,深入贴合游客多元需求,在线旅游商业模式推陈出新,推动在线旅游市场进一步渗透,有利于提高国内知名度。

2.3.4大学生旅游市场潜力巨大

来自UNWTO的调查数据显示,Y世代(18-35岁)旅游市场年增长率为3.5%,高于其他细分市场;北美地区的Y世代旅游者出国游的平均次数为6.2次;2005年全球青年旅游者过夜游次数高达16亿次,并且在2005年到2020年之间预计将增长70%,其中的主要增长将来自于中国和印度Y世代旅游者占据了全球旅游人数的24%,其消费额约达1360亿美元。大学生作为Y世代中的主要群体,其旅游市场的发展具有极大的潜力。

2.4 威胁

(1)传统旅行社及线上旅游商在国内旅游市场内占据主要地位,对新进入者而言提高知名度、获取用户信赖有一定的难度。

(2)大学生旅游者具有多样化的旅游需求,旅游套餐的内容需要根据不同的要求进行个性化的设计。

(3)“自由行,做驴友”的思想在大学生群体中成为潮流,旅游套餐形式的推广可能会遇到阻碍。

3营销策划

此次营销活动的目标受众――大学生,对微信的使用频率很高,因此,为了保证能够在创立初期以密集的信息推送吸引用户,我们选择能够每天推送信息的订阅号类型。

大学生群体对公众号的质量敏感度很高,尤其对公众号的主题和风格较为在意,如果不能很好地展现青春的个性,那么会在一定程度上影响到目标受众对本公众号的认可度和感知度。因此,结合对目前在大学生群体内较受欢迎的几个公众号的风格进行总结,每周固定时间通过普通订阅号向微信用户推送消息。

公众号的运营包含几个板块。“出游手记”起到引导和建立需求的作用,通过他人的攻略和体验,激发其他用户对特定旅游项目的兴趣,从而更精确地在套餐订制模块推出受欢迎的旅游路线。另外,该模块采用小组撰写以及用户投稿相结合的模式进行开展,进而鼓励用户积极互动,提高忠诚度;“套餐推荐”是主打模块进行旅游套餐的介绍及推荐,定期发起主题征集,使得推出的套餐符合大学生群体的兴趣取向,从而获得持续的关注度;“格子小铺”模块为互动板块,由用户发来自己的收藏品照片并描述物品故事,通过公众号的展示,交换感兴趣的物件,增加活跃度,以更为贴合大学生群体的线上活动模式吸引更多的粉丝。

参考文献

[1] 刘嘉纬,蒙睿.中日大学生旅游行为比较研究――以昆明、东京部分高校为例[J].旅游学刊,2006(07).

[2] 洪艳.当代大学生旅游消费行为分析[J].南昌高专学报,2005(3).

商业模式策划方案范文第10篇

营销是企业经营和管理的核心,需求分析是市场营销的基础。精准的需求分析能帮助企业更好地了解市场和客户,更有针对性地展开产品研发,更有效地实施营销策划和传播!

早在上世纪50年代,人们就意识到了需求分析和市场研究的重要性。企业常根据造成大众需求差异的因素来划分消费群体,从地理、人口、心理、行为、收入、环境等变量入手去细分市场(Market Segmentation),并根据客户特点,有针对性地展开营销。

然而,我们还是常听到企业有这样的抱怨:“现在市场呆滞、营销效果不好”、“消费者不舍得花钱、生意不好做”等等。究其原因,关键在于企业对市场和客户需求的真实目的缺乏了解,从而使得营销策划抓不住要点、没有针对性、促销效果不佳。而导致这一现象产生的主要原因则是以往的需求分析方法不够具体。

以往较为流行的是“6W”分析方法,即从“6W”出发,解决困扰企业营销实践的“4W”问题。这种方法仅仅是从原则上给出了问题分析的几大方向,并没有提出具体的操作过程和操作细节。这就导致在执行过程中,问题分析的思路和对操作尺度的把握会因人而异、具有很大的不确定性。此外,“6W”分析方法分析问题的出发点多是站在产品和促销的角度,这与当代商品市场极大丰富以及强势买方市场的商业环境明显不符。因而基于6W策划出来的方案就很难被市场所接受。

实现自我价值是人们消费追求的最终目标,购买过程是辅助实现目标的手段。需求分析方法应紧紧围绕这一目标,从顾客的需求动机和人性特点入手展开分析。只有真正了解了顾客,制定的方案才能受到市场的欢迎。

为此,我们根据多年的实践经验,在总结一般规律的基础上,提出基于人性化特征的营销和需求分析方法――W*CASE(Who,Characteristics,Attention,Solution,Effect)。

在W*CASE模型中,首先要解决的是目标客户的作用分析和角色定位问题(WHO),即:谁需要这类产品?谁会使用这类产品?谁会购买或谁有权决定购买这类产品?

其次是分析这些人分别具有什么特点(CHARACTERSTICS)。(社会属性)

第三步是分析他们真正关心什么(ATTENTION)。是产品、品牌、质量、技术、功能、价格?外观?还是面子、利益、健康、实用性、价值、娱乐等?(心理属性)

第四步是围绕客户特点和所关心的内容,制定营销解决方案(SOLUTION),即:用什么手段、什么形式、什么媒体、怎么讲(主打什么诉求),才能满足需求并抓住他们?(策划和实施策略)

最后是效果(EFFECT)评估和反馈,即:评估营销策划是否达到了期望的效果?对销售促进和对市场拉动的贡献率?顾客和市场对产品/品牌价值的认同度等。如果效果不理想,立刻进行反馈和修正(如图1中虚线所示)。

挖掘消费的本源:6W的局限与W*CASE的优势比较

营销策划成败的关键在于对客户特征和需求动机的分析,同时这也是困扰企业实践的难点。70多年前马克斯・韦伯(Max Weber)在研究中发现:就人类的自然认知能力而言,“在规范与描述、认知与客观存在、断言某物是什么与某物实际是什么之间,存在着难以逾越的鸿沟。”要跨越这道鸿沟、尽可能地缩小认知与现实之间的距离,没有其它的办法,只能依靠规范化的科学方法论和严格界定的操作过程。以往的需求分析方法没有严格规范和明确限定操作者的思路、操作过程、行为规范和具体做法,是造成这些方法在实践中难以把握、营销效果不佳的主要原因。

以最常见的6W方法为例。它以事件(产品促销)为核心,围绕事件可能的发生情景展开。这样的分析方法在认知方法体系上或多或少都会存在如下问题:

以任务(产品促销)为核心,整个分析过程都是围绕销售目的展开;

在对具体环节的理解和掌握上有一定的交叉和不确定性(如What与Why);

对需求产生的认知容易滞留在产品使用的情景上(如Where,When,What);

因果分析(Why)围绕事件发生的场景(Who、When、Where)展开,容易把问题分析的思路引向事件产生的表象以及导致表象存在的客观(外在)原因,而淡化了对人心理因素的分析和需求目的的挖掘;

从分析结果到解决方案(从Why到How)需要人从主观上作进一步的提炼和转换,而且这种转换对操作者自身的经验和能力有很大的依赖性,往往会因人而异,结论很难被他人重复并形成共识。

以上几点也是导致6W作为一种具有普适性的市场分析方法很早就获得了广泛认同,但至今应用并不十分充分的关键所在。由于在方法论上的缺失,6W方法作为一种知识和技能很难传承。

与以往的需求分析方法相比,W*CASE在认知方法体系和问题分析的着力点上都有很大的不同。首先,W*CASE方法以人(顾客/消费者)为中心,从人性特点和人本主义的角度去挖掘需求产生的本质。其次,在途径上更缜密、逻辑性更强,在方式上更系统、更规范、更强调具体的方法、手段和过程。这种严格限定问题分析范围和操作规范的做法,使得W*CASE相对而言更易于掌握、可操作性更强。

W*CASE方法的特点可归纳如下:

以人为核心,以需求产生的动机为线索,按因果关系层层展开;

基于人性特点和心理需求展开,由表及里,更易于发掘出需求产生的真实动机和顾客购买的真实目的;

分析过程中的每一个步骤都明确地予以界定,迫使操作者在一个相对规范化的框架下展开团队合作;

针对目标客户真正关心的内容直接导出营销策划解决方案,更容易从内心上抓住顾客、满足受众需求;

操作过程有很强的逻辑性、可操作性和可重复性,易于把握并形成共识。

一般来讲,产品的质量和使用功能非常重要,是营销成功的基础。但在现代消费中,需求产生的动机更多是源自于人们心理上的需要。所以在营销传播方案中抓住人和满足心理需求才是问题的关键所在。W*CASE方法分析的焦点是人,强调需求产生的动机(心理因素),而并非产品的实用功能和使用环境。

营销说到底还是人的问题。现代消费更多是体现了人们的一种价值认同,而这种价值认同又多是源自于人们心理上的追求。所以,营销和需求分析就是要去挖掘人们内心的动因,制定营销方案,启发消费者的想象空间,引发共鸣(创造出一种价值认同的过程),让人们通过消费过程实现自我的理想。

特别是在当今商品供给充足、质量稳定、产品趋同、物质极大丰富的情况下,人们的购买行为更多地是在寻求商品(或品牌)背后所承载的价值内涵。从这个意义上讲,需求分析的目的就是要通过各种方式去挖掘人们心目中的价值,并通过营销传播策划营造出一种情境(隐喻、想象、超现实等),诱导人们企图通过购买行为来拉近现实与想象之间的距离。形成一股发自内心的自我实现过程(即所谓的“跟风”、“攀比”、追随“社会流行潮”或“时尚潮”等)。而这一切都需要我们从人性特征或价值观上去分析和挖掘需求,弄清楚(你的产品)谁会用?为什么要用?谁有权决定购买?他们有什么特点?他们真正关心什么?这才是问题的关键。同时也是W*CASE方法将W写在前面并以“*”区隔,以示强调的主要原因。

以人性为本:W*CASE的应用分析

W*CASE方法从人性特征和需求动机出发,可以帮助我们迅速地分析需求产生的真实目的,并用规范化的方法提炼出营销主题,抓住客户。

在此我们以某种中老年人心脑血管保健商品为例,用W*CASE方法来进行分析并在此基础上制定营销方案。

首先要解决的是who的问题。心脑血管保健品主要用于心脑血管保护,最终的用户是中老年人,但与购买相关的客户群除了中老年人(出于自身保健需要)外,还包括年轻人(出于社交送礼需要)和经销商(出于盈利需要)。

接下来需要对购买者的特点进行分析。中老年人身体机能减弱,注重保健,他们生活小康但是花钱节俭,讲究实用;年轻人有多方面的社交需求,比较看重的是社会价值(面子和尊重),他们购买能力强、消费意识超前;经销商追求利益、唯利是图、追求经销利益的最大化。

之后要分析的是购买者真正关心的是什么。中老年人更关心健康、功效、价格、是否能走医疗保险等;年轻人更注重社会价值,希望体现出对社交关系的尊重等;经销商更关心该商品的销路、利益、渠道政策、商业模式等。

了解了购买者的特点和他们关注的要点之后,接下来要做的就是制订营销解决方案了。对中老年人,需要强调知识性、健康观念的引导,突出使用价值和性价比(功能、疗效、价格)等;对年轻人,要在产品包装、社会认同感、价值观上狠下功夫;对经销商,则要设计出公平、合理并有利可图的渠道销售政策和利益分配模式。

最后,还需要进行效果评估和反馈。通过小范围的测试,从是否达到了期望的效果、对销售的促进和对市场的拉动、顾客对企业/产品/品牌价值观的认同等几个方面对营销策划进行评估。如果效果不理想,则立刻反馈修正。

有了以上几步分析,很快就能确定出营销策划方案:

营销主题:健康、保健。

策划和传播诉求:健康体现人生价值。

实施方法:

对中老年人:用服务来捆绑营销、通过知识的传播和观念的引导来体现价值,同时要注重价格、疗效、能否走医保报销等;

对年轻人:通过社会认同感来体现价值,塑造高品质和高端保健品的品牌形象,同时注重产品外包装等;

对经销商:通过市场前景来体现价值,设计出有利可图的价格策略和公平、合理的渠道政策以及利益分配模式等。

通过上述分析不难看出,W*CASE方法在提炼营销主题和传播诉求定位上更为系统、规范、明确,避免了许多人为的歧见、干扰和纷争。正确使用W*CASE方法,可很好地解决长期困扰营销策划“对谁说”“说什么”“怎样说”等难题。

W*CASE方法提倡在一种科学、规范的方法下,由表及里、循序渐进地提炼出企业“独特销售主张”,这有助于企业在营销方案中给客户一个“充分”的理由去说服自己购买该种商品。W*CASE从客户和需求动机出发,结合企业自身品牌和产品特点展开分析,为企业提炼独特的销售主张和营销诉求提供了一条切实有效的途径。

同样的例子如果用6W方法分析,得到的结果容易滞留于表象且不连贯,其中会夹杂许多人为因素(主观经验)。例如,What:心脑血管保健用品;Who:中老年人;When:常年服用;Where:相对富裕地区/人群;Why:因为老年人身体机能减弱、需要调剂内分泌、软化血管;How:只是提出了问题,并不能导出必然的结果。What、Who、When到Why的分析过程是从事件存在的情景寻找情景产生的原因,分析思路容易停留在产品的使用功能和外部环境上,因而也就很难产生出有针对性的结论、进而得出诱人的策划和可操作性很强的解决方案。

综上所述,较之以往的营销分析方法,W*CASE的优势如下:

以人性特征和需求动机为主线,按行为、动机、诱因等因果关系深入展开,更符合当代营销以人为本的发展趋势,因此策划的方案“理由”更充分、主题更明确、市场和消费者更乐于接受;

对操作过程中的每一步骤都给予明确的界定,迫使从业者在一个相对科学、规范化的框架内展开分析,结论产生的通道更加顺畅、歧异性大为降低;

强调个人价值是消费追求的最终目标,购买过程更多地体现了人们心底的情感共鸣和价值追求。从需求产生的源头入手、层层深入,进而导出问题的解决方案,其结果更容易抓住客户;

由于采用了规范化的方法,分析过程和结论的正确性可以被他人重复(或证实),易于形成共识,制定出切实可行的营销传播策划方案。

需求是一个弹性、变化的概念,是可以靠企业营销策略来拉动的。需求分析做好了,主题找准了,营销策划就有了针对性,就能引导市场和客户对产品某一独特价值观或利益点的关注,创意就会围绕产品和目标客户之间的关联来展开,方案就会受到市场的欢迎,就能启发市场潜能、拉动需求发展。从这个角度来说,W*CASE方法不失为一种当代营销和需求分析的好方法!只要我们按照W*CASE方法,找准了需求,一切皆有可能。

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