浅析如何在教学过程中渗透学生沟通能力的培养

【摘要】文章根据职业学校学生目前普遍存在的问题，从学生的问卷调查入手，指出职业学校学生沟通能力的培养是重要一环节，结合汽修专业的特点，进而尝试在教学过程中，从四个方面渗透对学生沟通能力的培养。

【关键词】职业教育 综合职业能力 沟通能力

【中图分类号】G630 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）03-0169-02

职业学校的学生给人的第一印象是什么？无知、粗鲁，有时词不达意！造成他们的现状，有许多方面的原因，如家庭环境、学生四周的社会环境、学校老师的教育方法等等。作为职业学校，更应该把好学生的素质教育关，许多职业学校为了使学生们更容易融入社会，除了有专业技能课外，还开设了职业道德教育和就业岗前培训等课程，但培养出来的学生与具有综合职业能力还相差甚远。而综合职业能力包含了专业能力、方法能力和适应社会能力。专业能力、方法能力通过专业课程的教育和辅导，学生相对容易掌握从而较好的具备相应的能力，但适应社会能力的培养不是说上好一、两门课程就可以把学生培养出来，是需要长期在教学过程中不断的渗透和强化。以汽修企业为例，涉及到四、五个岗位种类，而岗位之间需要经常的相互沟通，所以职校学生除了工作技能的习得外，还要注重沟通能力和语言表达能力的培养。而在我校今年5月份的学生问卷调查中，其中有一道题是这样：你觉得要实现职业目标，自己最缺乏的素质是什么？其中有15%的学生选择的是最缺乏沟通能力，这在学生的选择当中，排列第四位。于是，为了培养学生的沟通能力，我在教学过程中，渗透了这方面的教育。

一、培养学生的理解能力

对于每门课程，我将每个章节分成许多教学小模块，在讲新课前，我先让学生自学5-8分钟，目的是要提高学生的自学能力和理解能力。人与人的沟通，除了用恰当的语言表达自己的思想外，重要的是还要理解对方的意思，所以理解能力的培养不可忽视。在学生自学之前，老师要在黑板上写出学习的思路、重点或问题，方便或引导学生学习，由于大部份职业学校的学生，本身的学习基础较差，没有适当的引导，他们很难看明白课本的内容，为了使他们更容易理解课本的内容而不至于违抗师命，开始的时候，要指引多一些，让他们理解的内容简单一些，使他们能从中获得成功的喜悦，然后在以后的课程中，可以适当地、慢慢地减少指引。

二、培养学生的专注能力

人与人的沟通，在这过程中，需要的是细心聆听，这除了是出于礼貌之外，更重要是可以清晰地明白对方的意思并能复述。为了能更有效的使学生养成细心聆听的习惯，于是我在上理论课时，当学生们感觉比较困闷的时候，将拓展训练的一些项目带到课堂上。如让10位学生排成一排，让第一位学生从书上找一句约20字左右的文字小声读给第二位同学，然后一个轮一个口头传述书本上的同一句话，然后让最后一位同学大声说出他所听到的内容并与第一位同学的文字相对比。同样的活动，有时也开展几个小组之间的竞赛，看哪一小组最能完整复述同样的内容，随着学生能力的提高，可以要求增加参与学生的人数或者增加复述的字数，这样，老师的意图渗透到有趣的活动中，学生容易接受了，课堂气氛又活跃了，学习效果也较理想。

三、培养学生的综合表达能力

有了这些语言基础，关键的综合表达能力的培养是不可能忽略的。综合表达能力包括语言的组织、表达的语气、肢体语言的运用等多方面。在每个星期的最后一节课，让每位学生上讲台介绍这星期的收获（包括学习上或生活上）。经过几个星期的演讲锻炼，绝大部分同学都能组织两、三分钟的脱稿发言，并且演讲时的神态比以前更自如，肢体语言的运用也更丰富自然了。

四、利用网络资源，运用多媒体，结合案例，提高学生的综合分析能力

为了提高学生的综合分析能力，我结合本汽修专业的特点，从网络上下载相关的材料。把从网上或从企业收集的资料，做成案例，让学生分析，养成"W、H、A"的习惯："Why"为什么会出现这情况，"How"如何去解决，"Avoid"然后如何避免。如何在专业课的教学过程中渗透这方面的内容呢？我在每个教学模块开课之前，为了提高学生们的学习兴趣，把真实的案例说成故事形式，创设悬念，以增强学生探求问题的积极性。

经过一段时间的培养，学生们的沟通能力提高了，在日常实训过程中，以前经常会因为一些小问题而产生学生们之间的摩擦与矛盾现象大为减少。"学无定章，教无定法，贵在得法"，教师只要巧妙运用教学方法并渗透到教学过程中，学生们的沟通能力肯定会得以提高，综合职业能力肯定会得以加强，就业道路会越走越开阔！

参考文献：

1.戴尔・卡耐基，译者：詹丽茹.《成功有效的团体沟通》.中信出版社，2008

2.张明.《透视心理的巧妙技术（心理测量）/图解现代人心理新话题》.科学出版社，2005

3.钱永健.《拓展训练》.企业管理出版社，2006

4.唐以志.《关键能力与职业教育的教学策略》[J].职业技术教育， 2000， （07）