浅谈超声非正式出版文献的获取和利用

摘要： 收集和分析非正式出版文献，可以挖掘情报，了解竞争对手，预测技术发展方向。本文阐述了超声非正式出版文献的概念并提出了四种获取方法：搜索引擎检索、专业网站检索、网盘检索和间接获取。实践表明，以较少的投入获取了丰富的资料，通过分析将情报应用于科研、经营等。

Abstract： Collecting and analyzing ultrasound informally published literature is the way to mine intelligence， understand competitors，forecast technology development. This paper described the concepts of Non-publication Literature and proposed four methods of acquisition：using search engines， searching in the professional Web， retrieving network drive and indirect accessing. Practice shows that a lot of information is obtained with less input，the intelligence obtained through analysis is used in scientific research， management and so on.

关键词： 非正式出版文献；情报；检索；获取；分析

Key words： Non-publication Literature；intelligence；retrieval；acquire；analyse

中图分类号：G254 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）33-0191-03

0 引言

产品用户手册、维修手册、数据手册、推介材料等非正式出版文献包含大量的情报信息，内容新颖，见解独到，具有特殊的参考价值。

随着经济的发展、人口的增长、社会老龄化程度的提高以及人们保健意识的不断增强，全球超声诊断设备市场需求持续快速增长。处在知识经济、信息经济时代，市场信息瞬息万变，超声厂家经营环境以前所未有的特征在不断发生变化，新的环境，为开发新产品和进入新兴市场提供了更多的机会。对这些机会及时作出选择是很困难的，而这些选择又将对企业的竞争力产生深远的影响。科技情报是支持研发新技术、开发新产品、作出市场决定的一个重要依据。

科技情报已成为经济增长中不可或缺的战略性资源，谁占有有效的情报资源，谁就能掌握竞争的主动权[1]。

信息时代的到来，改变了情报工作的环境，原来以纸质为主变为电子存储，通过网络交流和传递，大大提高了效率。以往通过医疗器械展览会、与用户交流、操作样机等途径才能获取一些零碎的信息，现在通过获取超声产品用户手册、维修手册、内部刊物、新产品样本、技术白皮书（Data Sheet）、技术规格书（Technical Specification）等非正式出版文献可以比较全面地了解其技术特点、状态，并可提取情报信息。

本文阐述了超声非正式出版文献的概念、主要获取模式，并通过针对性地分析用于指导研发、服务经营。

1 超声非正式出版文献的概念

文献通常按发售途径分为3种：①正式出版物，又称“白色文献”；②非正式出版，具有保密性质的资料，也称“黑色文献”；③介于两者之间，非正式出版物，又不是保密的文献，称为“灰色文献”[2]。

超声非正式出版文献种类很多，归纳起来主要包括用户手册、维修手册、推介材料、技术规格书（Technical Specification）、数据手册、新产品样本等，从分类角度看，有的是黑色文献，有的是灰色文献。

灰色文献不作为正常商业性出版物发售，是通过目前常规渠道难以获取的文献[3]，作为一种信息载体、一种非常重要的情报信息资源[4]，往往蕴含了大量科研、技术人员感兴趣的数据、图表、信息、知识或者颇具借鉴、启迪价值的思维“火花”[5]。灰色文献尚且如此，黑色文献其情报含量更高，当然获取也更难。

2 超声非正式出版文献的获取

该类文献的获取，不仅要克服管理壁垒，还要不断更新理念，深化对网络环境下获取资源的认识和理解，无法沿用传统的文献获取模式，通过实践，其获取方法主要归纳为搜索引擎检索法、专业网站检索法、网盘检索法和间接获取法。

2.1 搜索引擎检索法 搜索引擎是在互联网上查找资料不可或缺的帮手，有的搜索引擎（如Google）可支持多种语言的关键词检索，以超声公司名称、产品名称或用户手册等作关键词，通过谷歌，可以找到企业网站，还能搜索到很多免费的非正式出版文献，豆丁、百度等专业文库上的相关链接也可以找到，需要注意的是检索策略及技巧，如语言、关键词的变换或组合。

定期监测超声企业网站有时会得到意外的收获。在2003年以前，登录网站的英文版可以免费直接下载彩超操作手册。

专业文库下载文件通常需要豆元、财富等虚拟货币，使用如idocdown_v28等下载器软件可以免费下载。

2.2 专业网站检索法 计算机技术和远程通讯技术的发展，网络成为文献的主要获取途径。超声医疗设备价值不菲，尤其是进口彩超，维修起步价动辄上万，促使民间专业人士本着相互学习、相互提高的目的组织起来，相继成立医疗仪器维修网（）等专业网站，操作手册、维修手册、图纸等资料在网上可以交换或购买。

在yeec网站超声类用户手册、维修手册根据页数、文件大小而定价，购买一份操作手册通常要花100个金币，维修手册则是200到400金币不等，如表1，1金币用支付宝支付就是人民币1元。发一个帖子，能获10个金币，回帖则是3金币，单纯靠发帖/回帖是很难赚取较多的金币的，提供该网站没有的维修资料换取奖励是一种快速获得金币的方法。通过网络收集一些免费的资料，如SONOS 7500 5500用户手册，经查证，该网站没有上传申请奖励，慢慢积累了一些金币，逐步换取一些资料。

在国际上有网站，它是世界领先的公共平台，始建于1999年，为购买和销售医疗设备，零部件和服务，主要注册用户为医疗保健专业人员、医疗设备制造商、经纪人和经销商等，可以在“Virtual Trade Show>Forums>Service Technicians”栏目发帖求助，当然多数网友会开出50-100美金不等的价钱，要求先付费，再提供电子文件。另外，猫猫超声论坛、医工论坛等网站有医师、设备维护人员，他们上传的有一部分资料可直接下载，有的需用积分下载。

2.3 网盘检索法 超声维修手册等资料有的文件较大，动则十几兆，甚至几百兆。网盘是共享资料的好工具，国内有华为网盘（DBank）、115网盘，国际上有mediafire、4Shared，用邮箱注册4shared即可获得15G的存储空间。DBank、4Shared网盘支持文档搜索功能，2012年在DBank搜索到并下载了开立彩超的维修手册和操作手册，最近在4Shared搜索到了日立二郎神、小二郎神、图腾和汕头阿帕奇彩超等一批维修手册和用户手册。

2.4 间接获取法 其基本思想是“化直为曲”、“从简入繁”，通过各种途径和技术方法，有效地规避目标文献生成/主体设置的限制和障碍，获取所需文献[5]。

经销商或商可能同时会经销多个企业的信息。医生或医院的设备工程师可以直接联系超声设备厂家，获取设备的相关文献。各超声厂商的内部维修工程师掌握有一定权限范围内的维修资料。不同厂家的维修工程师，因同属超声设备维修行业，交流之间可能分享一部分资料。互联网上有各种各样的信息交流平台或通道，因相同的会员身份、因交换资料并探讨问题而建立的友谊等关系，可以形成交集，如图2。

在yeec、DOTmed、猫猫超声等专业网站，通过求助/留言等方式，获取E-mail，从而与网友建立联系，网友间可以相互交换资料、互通有无。交换法是较快积累资料的一种有效途径，也是本人获取超声非出版文献的主要方式。

通过该方式结识了一些医生、维修工程师，其中有GE、汕头超声的维修工程师、韩国ALOKA出来的销售经理、GE的技术运营工程师等。与这些网友保持经常联系，定期相互交换拥有的资料清单，以保持交换工作的良性循环。最近应网友的请求，帮他从yeec用积分下载几种资料，作为回赠，获得了某公司产品维修、使用手册资料的下载网址，上面有所有产品的各种版本的资料。

3 超声非正式出版文献的分析和利用

超声非正式出版文献是一种重要情报信息资源，通过对获取的信息进行分析，可获得有价值的情报。科技情报是对通过公开渠道和合法手段获得的信息进行有效的分析而得到的知识，其功能是为战略决策和战术选择提供支撑服务，具体体现于科技管理、科学研究、技术创新和企业经营等社会发展各个领域之中[6]。

文献的获取或物理占有都不是最终的目的，系统地整理、深入开发利用，使之发挥出应有的价值才是目的[2]；也就是说，获取的真正目标是文献中有价值、有意义的信息和知识。

3.1 招标参数的解读和应对 国际、国内超声诊断设备招标中的参数中经常会出现一些新的词汇，其中不乏一些概念，如SonoCT、XRES、Virtual Convex、Anatomical M、Sie clear等，从获取的文献中都能找到踪迹，并且能分析出哪些是某厂商所特有。这些蛛丝马迹，给市场运作提供了方向。

3.2 提供免于临床试验的支持材料 根据《医疗器械注册管理办法》，研制出的超声新产品，如在境内有同类产品已获批准上市的，可提供临床资料评价而不开展临床试验。能否免予临床试验，取决于将要求免予临床试验的产品与上市产品进行实质性等同对比的结论。产品维修手册、用户手册可为实质性等同对比提供支撑。

3.3 为设计提供参考 各大超声巨头企业，如GE、Philips、Siemens、东芝等公司，研发的新机型往往可反映今后市场的主要需求，之前都经过周密的调研和可行性论证。其主体方案或框架都是已经实践论证，如果能借鉴并有所创新，可避免走弯路。分析相关的非正式出版文献，可跟踪其发展动态，再根据自身的技术状况决定研发的方向。

随着国际市场的开拓，多语言版的超声软件设计需求凸显，语言种类很多，软件研发力量不足的情况下，利用资料充分分析对手的情况，可做到“有的放矢”。

据某公司的销售员介绍由兽超医生提供技术支持，设计了动物产科测量计算软件包。我公司研发的兽超早期只有动物体标，后来在2007年根据对手的产品白皮书，利用谷歌等检索工具，花了很长时间，找到了计算公式，实现动物产科软件的突破。现在拟在新研制的彩超上实现动物产科测量，由于掌握丰富的技术情报，策划时即可考虑做到全面，力求做到“人无我有，人有我优”。

去年美洲的客户要求在HY6000彩超中增加CM产科测量公式，从Medison的ACCUVIX XQ型号产品的Technical Specification找到全称为Cisterna Magna，其产品用户手册上显示有测量项目但没有临床数据，经谷歌检索，找到了有数据的临床文献，将数据放入软件，实现了真正的小脑延髓池测量。

在PS2彩超键盘方案设计时，基于现有技术创新了设计思路，查阅GE、迈瑞等彩超相关非正式出版文献后，发现方案有独到之处，故同时申请发明和实用新型专利。实用新型专利已获得授权[7]。

4 结论

本文提出了超声非正式出版文献的概念与获取方法，目前已获取各种超声产品维修手册、用户手册379种，占硬盘空间26.8GB，除上网费用外，未产生其它费用。分析这些资料，并在研发设计、经营管理等方面实现了应用。

参考文献：

[1]曹桂红，刘海峰，曹建东.关于推进我国科技情报工作的思考与建议[J].现代情报，2010（7）：24-27.

[2]吴斌.“灰色文献”的收集和利用[J].理论建设，2005（6）：60-61.

[3]王桂清，连桂玉.另一种重要的信息资源——灰色文献[J].中国新药杂志，2002（12）：973-975.

[4]秦春.非正式出版文献在CNMARC中的著录例说[J].图书馆界，2008（3）：83-86.

[5]孙碧娇.科技灰色文献获取模式研究[J].现代情报，2010（2）：158-161，166.

[6]贺德方.我国科技情报行业发展战略与发展路径的思考[J].情报学报，2007（4）：483-487.

[7]项四平，虞敏浩，焦建华等.一种多普勒超声诊断仪键盘控制系统201120248475.4[P].2012-05-09.