浅析大学生抗拒心理咨询服务的问题与对策

摘 要 近几年来，随着高校不断扩招，毕业生人数增多，社会岗位供不应求，大学生就业形势异常严峻。面临学业、生活、工作中的压力，当代大学生都存在或多或少的心理问题。对此，各大高校以及相关部门给予了极大的重视，并为学生心理健康咨询服务。但是从现实情况来看，一些大学生表示抗拒心理咨询服务，导致心理咨询服务效果不尽如人意。为此，本文就针对大学生抗拒心理咨询服务这一问题进行详尽分析，并提出相应的对策。

关键词 大学生 心理咨询服务 问题 对策

中图分类号：G444 文献标识码：A

Problems and Solutions of College Students'

Resisting Psychological Counseling Service

FENG Xinying

（Guangdong Institute of Science and Technology， Zhuhai， Guangdong 519090）

Abstract In recent years， as colleges and universities continue enrollment， the number of graduates increased， social positions in short supply， graduates' employment situation is extremely grim. Facing the school， life， work pressure， the contemporary college students more or less have psychological problems. In this regard， major universities and relevant departments give a great deal of attention， and carry out mental health counseling services for students. However， from a practical point of view， some of the students said to resist psychological counseling services， psychological counseling services effect is not satisfactory. Therefore， this article conducted a detailed analysis of the problems and proposed appropriate countermeasures for the problem of college students' resisting psychological counseling services.

Key words college students； psychological counseling service； problem； solutions

1 开展大学生心理咨询服务的必要性

在新时期下，大学生面临着来自社会、家庭、学校、自身方面的诸多压力，很容易产生心理上的疾病。为此，学校开设心理健康咨询服务是很有必要的。具体来说，有以下两个方面内容：

其一，心理咨询服务能够提高大学生的心理健康水平。我国目前还处于新旧交替、深化改革的时期，复杂的社会背景对人们的思想活动、价值观念、生活方式等都产生较大的影响。人们在心理上很容易产生不平稳，甚至较大的反差。另外，计划经济向市场经济的快速转变，加快了人们生活的步伐，竞争无处不在，在这种节奏下，人们的心理也一直处于紧张状态。对于大学生来说，他们正处于生理、心理都还未发育成熟的时期，青春期不稳定的情绪以及学习、生活的压力更使得他们产生心理健康障碍，难以承受困难与挫折。在这种背景下，心理咨询服务的出现能够帮助大学生宣泄心中的苦闷与情绪，缓解心理压力，减轻负担。心理咨询服务以专业的服务机制帮助学生接触心理上的痛苦，是提高心理健康水平的良方。

其二，心理咨询服务能够推进大学生思想政治教育工作的开展。一个人的心理健康水平往往能影响这个人的德育、智育发展。一般来说，心理健康素质较好的人拥有较高的道德素质以及自律能力，而那些心理状态较差的人往往会做出不道德、违反乱纪的事情来。有调查显示，存在心理问题的学生通常会缺乏自信、承受能力差、想法奇特、心理不平衡，这些都是大学生思想政治教育需要解决的事。但传统思想政治教育中的理论化、思想化的处理方式往往对这些心理问题的解决作用不大。俗话说，心病还需心药医，心理咨询服务平台为思想政治教育带来了机遇。

2 大学生抗拒心理咨询服务的态度分析

随着各大高校心理咨询服务的相继开展，大学生对心理咨询的认识有所提高。但从实际行动来看，一些学生对心理咨询服务还是表现出抗拒的态度。对于大学生抗拒心理服务的态度，笔者从以下两点分析其产生原因：

首先，大学生对心理咨询服务的认识还不够全面、深入。尽管说当代大学生对心理咨询都有一定的理性认识，比如已经明确知道去做心理咨询的人不一定就是精神病，但传统思想上的观念仍束缚着他们的行动。当今大学生几乎都是90后，他们在小时候对心理咨询的认识不足，对心理咨询的片面理解对他们的成长有着消极的影响。尽管随着时间的推移，学生在认知上有所提高，但仍会受过去错误看法的影响，缺乏接受治疗的勇气。另外，社会角色分配也是阻碍心理咨询服务发展的一个要素。一般来说，男生的求助率远远低于女生的求助率。因为在人们主观意念中，男性是坚强、勇敢、独立的象征，一般不会求助于心理治疗。

其次，学生对心理治疗服务的不信任也是导致抗拒心理咨询的重要影响因素。学生担心心理咨询师不会全力帮助自己解决问题，或者在听完自己的倾诉后不会（下转第241页）（上接第227页）替自己保守秘密，严重的怀疑心理致使学生很难对咨询师敞开心胸交流。这是当前高校心理咨询服务体制的弊端。当前高校心理咨询服务不是一个独立的部门，而是隶属于其他部门之下，行政功能与专业辅导功能总会产生矛盾。比如说，作为一个专业的心理咨询师，他应该对他的客户负责，替客户保守秘密，这也是心理咨询行业最基本的守则；但从行政人员职责来说，他们需要了解学生的想法，并对学生的行为进行评估，一旦发现“危险”的心理状况，就要上报学校，采取解决措施。所以，学生在寻求心理咨询服务的时候总会担心自己的秘密被他人知道也是情有可原，故而会表现出抗拒治疗的态度。

3 对策

3.1 做好心理咨询服务的宣传工作，提高学生的认识

上面提到，学生对心理咨询服务表现出抗拒态度很大程度上是对其存在偏见引起的。所以心理健康教育部门应做好心理咨询服务的宣传工作，加大宣传力度，让学生对心理咨询有更深层次的了解。详细介绍心理咨询服务的流程、原则、作用等，消除学生对心理咨询的顾虑，赢得学生的信任。同时，逐步加强课堂教学与课外指导相结合的服务方式，切实考虑学生的实际需求，使心理咨询观念深入人心。再者，重视特殊群体的心理健康问题。比如说大一新生刚来到陌生的环境，必然存在较多的心理问题，所以应加强对新生的心理宣传力度；同时大四应届毕业生正面临就业、考研等众多社会现实问题，心理压力大，需要专业的心理疏导团队去引导他们乐观的面对挫折与压力，提高他们的心理健康素质。

3.2 完善心理咨询服务体系

心理咨询是一个特殊的行业，它的专业要求比较高，服务原则也比较强。尽管是在学校行政职能下开设的心理咨询服务机构，但是为保证其工作质量，学校应配合心理咨询治疗的工作，建立完善的心理咨询服务体系，健全必要的值日制度、保密制度，提高咨询工作者的工作能力以及职业素养，树立权威，赢得广大学生的信任。

3.3 加强高校心理咨询师队伍建设

心理咨询师队伍力量的高低能直接影响到心理咨询服务质量的高低，所以高校应提高心理咨询师队伍的力量。严格咨询师的准入制度，挑选有能力、有经验的人来担任心理，借鉴和学习社会心理咨询公司优秀的工作经验与方法，提升心理咨询水平。同时，在工作期间内，心理咨询师们也应加强对自己能力的完善与提升，积极参加相关培训，提升道德素质与职业素质，加强对学生心理疾病的预防与解决能力，切实帮助学生排解压力、走出困惑。

3.4 完善心理咨询服务的工作方法

在新时期下，心理咨询服务应适应社会的发展，积极寻找新的服务方法，以增强心理咨询服务的实效性。比如，咨询服务站可以开设网上咨询服务平台。在虚拟的服务平台上，学生可以避免走进咨询室的尴尬，畅所欲言，吐露心中的困惑与不快，有利于学生与咨询师心对心的交流。同时，热线咨询也是学生比较倾向的服务方式之一，既方便快捷，又安全可靠。

参考文献

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