由京东引发的价格战

许多网民对8月15号掀起的“家电大混战”都记忆犹新。这场由京东、苏宁、国美等知名电商和零售巨头共同挑起的价格战，成功地赚取了人们的眼球和银子，也令人充分见识到电商时代已来势汹汹！

“微博约架”始末

价格战年年有，今年格外热闹和激烈。8月15日，京东与苏宁、国美的价格大战爆发，与以往的价格战不同的是，本次大战被称为“第三次家电革命”。

回顾本次价格战，让人颇觉得富有戏剧性。先是8月8日，苏宁电器副董事长孙为民发出了“不赚钱，也要堵截京东”的言论。8月14日，京东商城的CEO刘强东发表微博强势回应并宣布：京东商城大家电3年内零毛利。3年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利都将立即遭到辞退，从今年起京东所有大家电保证都比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。随后，刘强东再次发微博称，从即日起将在全国招收5000名“美苏”价格情报员，欢迎离退休人员报名，月薪不低于3000元。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候，拿出手机用京东客户端比价，如果便宜不足10%，价格情报员现场核实属实，京东立即降价或者现场发券，确保便宜10%！

面对京东的公然挑衅，苏宁易购常务副总经理李斌立刻作出回应：苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，如果有网友发现苏宁易购价格高于京东，将给予购买者两倍差价的补偿。刘强东迅速为价格战定下“比武时间”：8月15日上午9点开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元！原本沉默的国美电器这时也跳了出来：“废话不多说，明天9点起，国美电器电子商城全线商品价格比京东商城低5%，京东卖一元，国美就卖九毛五。”

8月15日上午9点，价格战如约打响。同样被打了鸡血的，除了参战各方，还有众多围观群众和真正想买家电的消费者。而大家电因其为零售业主要利润点则成为首当其冲的比价对象，各家比价网也因此而一战成名。据了解，价格战最激烈的两天，一淘网比价页面的流量涨势达10倍。一淘网的数据分析师陈航表示，此次价格战涉及商品数量少，开始限定在不热门的大家电领域，且实际降价幅度不及商家对外主张的降价幅度，降幅平均不超过10%。在缺货率方面，各家都出现不同程度的缺货情况，其中京东最严重，达30%。而据第三方比价网站“帮5买”统计，8月15日到18日，主要参战方京东、苏宁、国美、当当的大家电商品价格升降都很频繁，单日涨跌幅超过20%的次数在5次以上，最多的达到10次。8月20日到8月21日价格战结束后，约50%的大家电的产品价格都有15%~50%的上涨。

在纷扰难辨的几日价格战之后，各大网商是否赔了本，消费者是否占了便宜，还真说不好，但有一点是肯定的：这次的吆喝和混战让更多人明白了——买家电还是得网购，并且一定要比价！

争夺电商蛋糕才有明天？

不得不说，8月15日掀起的这场恶战是史无前例的。“这场价格战就是忽悠消费者的营销骗局。”易迅网CEO卜广齐表示，价格战作为企业的一种营销方式，在一定时间内会长期存在，但价格战的目的不应该是博眼球、做噱头。的确，许多8月15日9点准时守候在电脑前的网友发现，所谓的价格战实在“坑爹”：热销品瞬间就缺货，产品价格变动频繁，网页还常常挂掉。骂归骂，毋庸置疑的是，这场价格战给商家带来了巨大的流量和销量。据悉，京东8.15全天大家电销售额突破3.5亿；苏宁易购当天访客数比去年同期增长了近10倍，整体销售规模同比增长了10倍。

本次价格战，京东为什么抓住苏宁不放？刘强东在微博上解释原因时曾暗示苏宁“动用个别地方政府关系来整我们”。然而对于京东的动机，外界有诸多不同解读。“真正的战场不在微博、不在电商圈，而在资本市场。不在资本市场阻击苏宁，这个传统零售巨头真的全身心跳入电商池塘，这对京东的业务和资本路径都是一个重大影响。”有业内人士分析道，很显然京东刘强东这次强硬的态度，是因为对手是苏宁，这家传统家电零售业巨头正在向电商的阵地发起进攻，苏宁正在转型，这是京东们颇为忌惮的。而新浪科技发起的调查显示，此前75%的网友大多在线下门店购买大家电，而经此一役，有67%的受访者表示今后将线上线下全面比价。“最重要的战果是，消费者习惯的决定性转移”，财经作家吴晓波在微博上谈到此次价格战时如此表示。

在这场价格战中，除了骂坑爹的消费者，苦不堪言的还有供应商。格兰仕新闻发言人陆激烈就对媒体表示：作为供应商，我们应该理智起来。首先我们会关注渠道商的资金链问题，这牵扯到现金流安全，没有供应商会冒这个风险。其次，我们也要关注商业环境的友好度，保护商的价格，以及营销策略。陆激烈强调，几近疯狂的价格战不会有胜利者。电商的优势对于消费者来说应该是快捷的服务以及个性化的营销方案，而不是价格。以价格为核心的营销策略是不会形成固定客户群体的，如果哪一家价格便宜就去哪家购买，如此低的用户粘性不是长久发展之计。

著名企业战略专家白刚在价格战后分析道：从根本上讲，电商应该集体改变狭隘的价格战的思维。低价格是电商模式的因素，但并不是唯一因素，也不是最重要的。商业的真谛永远是客户需求第一，能够把客户需求与盈利模式结合起来的企业才能成长为百年企业。在电子商务领域，客户需求中的关键点是体验、价值和价格。相应地，电商模式有3个关键成功要素：优质的用户体验，强大的品种数量和高效的运营效率。

只有立足于电子商务市场才有明天，这并非危言耸听。但是，激战的各方更应深思的是：如何让明天更美好，而不是更血腥。