浅谈领导者艺术

【摘要】成功的领导者从言行举止、到办事风格、为人处世等方面都有自己过于常人的优势，上述种种行为可以归结为"领导者艺术"，笔者认为领导者艺术包含了五项基本修养艺术、能动艺术、形象艺术、言语艺术。本文通过对五项领导艺术的分析为领导者的选择个考评提供了更为科学的依据。

【关键词】领导者；领导；能力

当今我国培养了一大批文化素养高、领导能力强、全局统筹完善、细节规划到位、洞察力和预见力敏锐的领导人才，由此不难看出，成为一名优秀的领导者各方面的修养都是必备的。在当今社会，想要成为一名德高望重的领导就必须从自身道德修养到科学领导能力都要塑造成为一种必备的艺术修养。笔者认为新时期的领导者应注重培养以下五项行为艺术：修养艺术、能动艺术、形象艺术、言语艺术。

一、修养艺术

领导者是领导活动的发起者、组织者。领导者的修养从广义上看，是指领导者政治、道德、学术和技能等各方面进行韬光养晦的过程，通过长期努力达到的一种能力水平和思想品质；从狭义看，“修养”通常是指思想品德修养。领导者的修养是领导者为实现有效领导目标而对自身的水平和素质进行自我努力、自我提高的过程，是领导者从事各种领导活动所必备的基本条件，是一种潜在的领导能力。

（1）思想道德素养。当前国际环境复杂多变，我国是否能秉承正确的前进方向不误入歧途，这与领导者对于把握当前政治大方向的正确、坚持程度密切相关。领导人员要实施领导，手中都掌握着一定的权利。而权利是具有两重性的。它可以使领导者更充分地发挥聪明才智造福于人民，也可以使某些人走上的邪路。如何正确对待和利用人民赋予的权利，对每一个领导者来说是一个严峻的考验。各级领导者应该牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚定自己的政治信念，严格律己，时刻铭记权再大而不忘责任重，位再高不失公仆心。（2）文化知识素养。合理而全面的知识结构是领导者必备的基本条件。领导者政治素质和办事能力的高低，在很大程度都与文化知识水平的高度具有密切的联系。一般而言，知识和能力相互联系，相互制约。接受知识要以一定的能力作基础，掌握了一定的知识又会为相应能力的提高发展提供帮助。知识面越广，思路越宽，视线越远，见解越深，对问题的分析越透彻，领导能力和水平就会相应提高。所以作为领导者要时刻鞭策自己与时俱进，根据时代要求对原有的知识结构进行不断进行充实、更新和调整，以适应时展的需求。（3）人文心理素养。竞争、开放型的性格，坚忍不拔的意志是当代领导者所应具备的重要心理素养。作为杰出的领导者面对纷繁复杂的各项工作要具有竞争、开放型的性格和坚忍不拔的意志。人们的性格有内向有外向，性格是一个人对人或事的相对稳定的态度和与之相匹配的行为方式。在当前社会环境下，领导者需要面对社会中的各种环境的考验，这就需要领导者具备较强的适应能力、应对能力和坚忍不拔的意志，根据目标来支配和调节自己的行为，克服种种困难，最终进而实现所要达到的目标。这样才能紧跟时代的步伐，避免遭到社会的淘汰。

二、能动艺术

古人云：“自古不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”由此可见每一次从决策到执行甚至监督方面都离不开领导者深谋远虑的思考，一名领导者只有具备兼顾四方，统揽全局的能力才能取得事业上的成功。领导者的能力素质是一个综合性概念，它是学习能力、观察能力、研究能力、决策能力、实施能力、调控能力等各种能力的有机结合，其中最基本的和最重要的能力是洞察力和预见力，笔者将领导者敏锐的洞察力和合理的预见力归纳为能动艺术。

（1）敏锐的洞察力。洞察力是指深入事物或问题的能力。领导者的洞察力指的是领导者在其领导活动中全面、深刻、准确地观察、了解和把握事物的现象、结构、运动、规律和本质的能力。它是一种综合能力。领导者要善于在生活中发现不足、磨练自己，养成良好的思维习惯，善于思考不为常人所思考的问题，善于发现常人难以发现某种可能的机遇，既不拘泥于单一的思维模式，又不一味地追求差异和个性，这样才能准确快速的确立组织目标。优秀的领导者只有具备良好的洞察力才能在变化的环境中抓住机遇、见机行事、趋利避害，成功地制定并实现组织目标。（2）合理的预见力。所谓领导的预见力，是指领导者在其领导活动中超前地、准确的认知和把握事物变化发展的走向、进程及结局的能力。科学的预见是指通过信息积累、思维分析、逻辑推理、可行性论证等科学程序和手段对事物的发展趋势作出的一种科学的判断。变化发展着的环境中，以目前工作状况为基础，根据事物发展的规律和自身的领导经验，推断事物可能的发展趋势、形式和方向，对组织进行科学的、合理的预见性决策，从而达到理想的组织目标，这是一名优秀领导者所应具备的重要能力之一。

三、用人艺术

重视吸收和任用德才兼备的人才，是组织工作得以顺利进行的必要途径，是领导者在工作中取得成功的重要保障。组建一批优秀的团队是一件很复杂有很重要的事情，需要领导者能够“会识人”、“能容人”、“善育人”，能够激发起组织成员的热情，挖掘出每一个人的优势和潜质，并选择适合他们的职位和任务将其各自进行协调分配，从而更好更有效率地完成组织目标。

（1）会识人。具有一双识人的慧眼是任用人才的前提。在纷繁的社会中千里马常有而伯乐不常有，在一个工作人员众多的组织之中，人们的能力有高低、兴趣各异、擅长的特长各不相同，作为一名领导者应该能够从众多的职员中发现人才，善于用人之长避人之短、奖惩分明，这样不仅能最大限度的激励和发挥成员各自的优势，更能够极大的提高组织的工作效率，从而在最短的时间内完成所要达到组织目标。（2）能容人。一名优秀的领导者不仅要知人善用，更要又博大的胸襟和宽广的胸怀。“人非圣贤，孰能无过”，身为一名领导对下属的过失或错误要以宽容的心态去面对，帮助其寻找问题的根源、不断改进和提高自己，从而达到组织目标要求的标准。这不仅能使职员自身能力得到提升，更有助于营造组织团结的氛围。然而，所谓“容人”不仅仅指包容组织成员的过失或缺点，领导者更要有容纳、接受下属超越自己的胸怀，对有能力、有才干的人才尽力举荐而不应该有嫉贤妒能之心，这样才有利于营造一个良性的人才发展氛围。（3）善育人。处在社会变化之中的人，由于其成长成才的环境不同，有些方面的潜质不太明显，这时候则需要领导者善于去发现、引导、培养、发挥其特长，这样可以使成员的能力得到充分的发挥。另外，在生活中组织成员的思想难免会发生一定的变化和波动，有些甚至偏离正常人的思想轨道，这时就需要领导者对其进行思想引导，通过说教、对比、感化等方式端正其思想，重新树立起正确的人生观和价值观，使之重新寻找到人生的航向和生活的斗志。

四、形象艺术

所谓领导者的形象艺术，由领导者的威信、气质、品德、作风等非强制性因素组成。一个组织强调的是整体完成目标的效果，与其他组织成员相比，一个成功的领导者关键在于他有过人的影响力，从而更有效地影响和改变领导者的心理和行为。即除了在专业能力方面具有其独特的优势之外，还应该有一些内在的因素对其成员产生一种向心力，突破上下级的服从被服从关系，达到一种感情的维系和驱使，这样才能更有效的促使组织成员从情感上服从上级的领导、认真完成上级部署的一些任务。笔者将这样的一种素质归纳为领导者的形象艺术。

（1）气质魅力。有些领导者善于做人，与下属打成一片形成一片其乐融融的工作氛围，下属愿意为其卖命工作；而有些领导者自视清高，与下属打官场工作氛围紧张严肃，工作效率底下，其主要问题就在于优秀的领导者懂得充分尊重下属并具有一种气质上的魅力。一名优秀的领导者需要这种气质上的魅力去吸引自己的信服者或下属，以感情因素为催动力而不是以命令或任务的形式，使组织成员自愿完成其任务，由此形成的隶属关系更加稳固，有利于整个组织健康、长久的发展，有利于凝聚整个组织力量，使整个组织脱颖而出、倍加卓越。（2）人际关系。在组织中的组成者是人，人与人之间的关系是相对复杂的，一名优秀领导者不仅要处理好工作事项，更要善于处理与下属或同级之间的人际关系，良好的人际关系是推动整个组织有节奏的运行的重要保障。建立良好的人际关系，主要要加强沟通，增进相互了解。人际交往是相互了解的前提。领导者处于人际关系的主导方面的一方，要主动与对方沟通信息，交流思想。领导者还要培养豁达、宽容、大度的个性品质。要克服认知中的偏见，学会全面、具体地看待一个人，应懂得每个人都有所长和所短，都需要帮助。（3）榜样威信。“堂堂正正做人，清清白白做官，勤勤恳恳做事”是每个优秀领导者的行为准则。“要律人，先律己”领导者只有严格要求自己，为下属树立起榜样模范作用，这样才能使下属心服口服，心甘情愿接受上级的领导。身为组织的领导者要不断学习、广采博览、经常自省自警，通过学习不断充实自己，并且在工作中善于总结和发现自己的不足，严格自律、定期自省，为下属树立一个正面的学习的榜样，同时也增加了自身的威信。

五、言语艺术

作为一名领导干部，要提高领导水平，除要不断提高修养艺术、思维艺术之外，还必须发展和提升领导者的言语艺术，尤其要重视并努力掌握口头语言艺术和体态语言艺术。领导者的言语技巧是艺术性很强的一种实践活动，领导者只有熟练掌握和灵活运用言语艺术，才能提高领导者实际工作的有效性。当然，领导者需要学习和使用的语言艺术很多，最基本最常用的是以下两种言语艺术。

（1）口头语言艺术。口头语言表达是领导者思想观点、学识理念、思维敏捷程度等的最直接的体现。领导者要有效地开展公关活动就必须善于运用口头语言技巧来准确的表达思想、交流感情、传播信息，因此，要求领导者掌握口头语言表达的规律和技巧，努力做到善说会讲的同时面对不满或不敬的言语更要懂得圆滑的反击。总体而言要求领导者要注意以下几点：分清场合，说该说的话；言辞恰当、得体、精确；善于运用多样性的表达方法（如幽默、含糊、委婉、暗示等）；声情并茂、主次分明、有节奏感。（2）体态语言艺术。体态就是人的身体的不同姿势，是一种无声的语言，是能够传情达意的交际工具。人们可以通过体态来表现自己的修养风度，也常常通过观察别人的体态去衡量一个人的修养程度。领导者了解和掌握各种体态语言技巧，可使自己的人际交往方式更加丰富多彩，更贴切的表达自己的意愿，使领导者的公关活动得到双倍的效果。领导者的体态语言技巧主要表现为：坐有坐相、站有站相、走有走相、笑有笑相。