浅谈研发企业知识工程规划设想

【摘要】为了提高核心竞争力，实现知识共享、应用和创新，研发企业引入知识工程建设工作。从研发企业实施知识工程的作用和目的出发，对知识工程模型、实施过程和关键点、企业文化/企业制度/激励机制/信息系统等方面进行设想，构建了研发企业实施知识工程的框架。

【关键词】知识工程；研发；知识共享；知识创新知识工程是1977年美国斯坦福大学计算机科学家费根鲍姆教授在第五届国际人工智能会议上提出的，源于专家系统建造而形成的一个研究领域。在汽车研发企业实施知识工程的主要作用和目的如下：（1）增加汽车研发经验知识的存量和价值，并逐步形成有利于研发知识创新的企业文化；（2）在加快知识

流通的基础上，提升获取研发知识的效率，从而提高汽车研发工作的效率；（3）有效挖掘员工的知识应用和创新能力，利用知识为汽车研发创造更多效益。

一、知识工程模型

知识工程是一种集成了人、过程和技术的系统，需要有共享的企业文化、规范清晰的管理过程和良好的信息技术进行支撑。研发企业可以结合实际情况建立如下知识工程模型：

（1）建立各研发领域知识交流和共享的“知识社区”，通过网络充分利用已有的成功经验；（2）提供如“知识地图”、“专家黄页”等网络平台和工具，保证所有员工能访问知识资源；（3）在“软环境”方面对知识工程提供支持，需要在企业战略、文化及价值观等方面推动知识工程的实施，形成知识共享、沉淀和传承的文化，给研发企业的快速发展提供文化基础；（4）通过以上措施的最终目的是有效实现知识共享、应用和创新。

二、知识工程实施过程和关键点

（1）知识工程实施过程。研发企业在实施知识工程时，首先要客观地分析企业外部环境，在此基础上制定企业总体竞争战略，而知识工程作为一个关键维度将对企业战略的实现起着积极而巨大的推动作用。知识网络图将清晰的显现企业知识现状与需求的差距，由此帮助我们找到企业知识工程的目标和方向，即知识工程战略。知识工程战略包括知识应用战略、共享战略、技术创新战略等。（2）知识工程实施的关键点。知识工程实施过程中重点关注知识挖掘、再应用和创新。长期积累的研发核心知识是研发企业赖以生存和发展的关键要素，是研发企业最重要的战略资源，也是核心竞争力的重要标志。从专业设计人员长期的设计实践中归纳总结出来的各种知识进行系统化的整理后可以转换成工程设计流程各个环节的固化知识，贯穿到整个研发设计过程中，并且通过实际的再应用加以发扬和完善。现在企业不仅要实现技术创新，还要学会在信息平台、网络平台、市场平台、服务平台、观念和概念平台上进行创新，要整合这些新的创新平台，实现企业创新资源的有效配置和利用。我国汽车产业要实现可持续自主发展，必须进行知识创新，从而强化核心竞争能力。

三、知识工程相关支持

（1）企业文化支持。研发企业的知识工程建设工作要想取得成效，必须建立尊重知识、相互信任和乐于共享的企业文化。（2）企业制度支持。要顺利开展知识工程建设工作，必须要有相应的知识工程业务开展流程及管理制度做支撑，要将知识工程与员工的日常工作紧密结合起来。（3）激励机制支持。要想充分调动员工参与知识工程建设的积极性，必须要在精神和物质上建立有效的激励机制。同时，对研发设计各方面取得技术创新或技术改进，以及对研发管理工作中具有创新或改进并在实际工作中取得明显效益的突出个人进行荣誉和物质上的双重奖励。（4）信息系统支持。研发企业可以在充分考虑现状、实力以及客观资源的前提下，通过创建以下信息系统，以实现知识工程的有效管控：第一，创建知识仓库或知识共享平台，通过存储和管理各种知识，使隐性知识显性化、杂乱知识有序化，并给知识共享提供通道；第二，设立知识门户和知识地图，提供统一的知识入口和知识分布位置，方便员工查找知识；第三，开发知识社区，通过网络实现知识的实时交流和讨论；第四，创建专家黄页，方便员工快速找到掌握相关知识的专家。

为了提高研发工作效率，全面实现研发企业的技术创新和管理创新，应将知识工程作为研发企业的战略级“核心业务”来抓，而不仅仅是一项管理工作。相信不久的将来，中国研发企业将会从“中国制造”向“中国创造”迈进一大步。