信息经济时代知识型员工的管理

[摘 要] 现在社会已经进入信息经济时代。信息经济时代的知识员工就是指在在企业工作中脑力劳动所创造的价值高于其手动所创造价值的员工,对他们的管理是现在员工管理中的重要部分。

[关键词] 现代企业 知识型员工 员工管理

一、对知识型员工的定义

彼得•德鲁克是美国的一个著名管理学家,他给出了知识型员工的定义:所谓知识型员工指的就是那些利用现代科学技术能够提高在工作中的效率,并且具有极强的自学能力和创新能力。

二、信息时代知识型员工的特点

知识型员工由于具有极强的自学能力和创新能力相比其他员工有更大的竞争能力。知识型员工能把公司打造成一个知识型公司,公司和知识型员工应彼此建立一个合作的创造式方式。公司要充分了解知识型员工,才能对他们进行有效的管理。

1.知识型员工的独立性。知识型员工具有很强的独立性和自主性,对公司安排的事情和计划的详细安排感觉很烦恼,他们认为这是公司对他们的操控,让他们感觉缺少一种自主性。

2. 知识型员工具有极强的创新性。知识型员工最重要的特征就是其创造性。知识型员工在企业内并不是他们掌握了企业多少秘密资料,而在于他们具有很强的不间断的创新能力。知识型员工能能够在各种不确定的环境下根据个人的能力面对可能发生的情况,推动着企业向前进步。

3.知识型员工具有骄傲性。专业的细化,技术的发展和信息多渠道的获取改变了企业的管理机构。知识型员工由于具有较高的专业技能,能够对其上司和下属产生一定的影响。

4. 知识型员工具有很大的流动性。现代技术的发展,信息的流通,现在行业之间的竞争主要是先进技术的竞争,技术上的竞争实际就是对知识型人才的竞争,这一大环境的发展为知识型员工的流动提供了一个需求。另一方面随着全球化的发展无国界的意识越来越模糊,这也为知识型员工的流动提供了一个机会。

三、对知识型员工的管理

对知识的渴望追求是信息时代的一个主要特征,知识才能比以往表现出了巨大的价值,知识型员工使企业最宝贵的资源,他们是公司创造力的源泉,知识型员工在正在逐渐掌握着生产工具。

1.充分发挥员工独立自主性。由于知识型员工具有独立自主性特征,企业应更加重视发挥员工工作的自主性和创新性。通过授权为团队提供其创新所需要的资源,包括资金、物质上的支持,也包括对人员调用,利用信息技术来制定工作方法,建立自我管理正式及非正式组织。

2. 鼓励员工参与企业管理。与一般性人才不同,知识型员工一般来说不习惯于受指挥、操纵和控制,他们追求较强自主性,所以在企业的人力资源管理中要照应到这一特点,给予知识型员工以一定的权力,参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨组织中的重大问题,可使员工感到上级主管的信任,从而体现到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。

3.创造一个良好的软环境。良好的软环境即注重人情味和感情投入,给予员工家庭式的情感抚慰。目前,许多企业都定期举办各种宴会、联欢会、生日庆祝会、舞会等,通过这些活动,可以加强人与人之间的联系,还可以倾听职工对企业的各种意见和建议。总之,管理者应经常深入下属,平等对话,并经常活动,加强人际

沟通。

4.正确的激励。正确的激励是人力资源管理的关键之所在。企业在进行激励选择和设定时应针对性地满足知识型员工的需要,从而激发其工作的积极性。当然,还应该注意对工作进行设计,因为对于知识型员工而言,有意义的工作本身就是一种享受、一种激励因素。

5.加强员工的培训与教育。如果一个企业只给其使用知识的机会,而不给其增长知识的机会,企业不可能保证员工永远就业,当然也就不能指望员工对企业永远忠诚,同时,大多数高素质的员工在一个企业工作,并不仅仅是为了通过工作挣钱,而是更希望通过工作能得到发展。而企业举办的各类培训,则能在一定程度上满足知识员工的这一需求。在信息经济时代,人才的竞争将更加激烈,企业必须吸引和留住优秀人才,因此,在知识型员工更加注重个人成长的需要前提下,企业应该注重对员工的人力资本投入,健全人才培养机制,为知识型员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会,从而具备终身就业的能力。

6.管理方式分散化知识型员工具有极强的获取知识的欲望,并能根据信息作出相应的判断,他们具有很强的主观能动性,他们处理事情经常不按常理出牌。企业应该给知识型员工提供一个善于听而不是对其进行说教的氛围,能够和他们进行心与心的交流,使他们积极的参与公司的决策,而不是被动式的接受,这就要求企业进行分散管理。现在社会发展的大背景下,分散式管理已成为管理的发展趋势。处在公司高管理位置上的人并不一定拥有较多的信息,网络社会的发展使我们进入一个对等的世界,知识型员工由于自己专业的特长而感到自负。为了使知识型员工多公司决策的理解,要定期和他们进行公司的探讨,听取他们的建议。

7.积极创造个体发展空间。企业必须根据自己的职位资源,为知识型员工提供足够大的成就实现机会空间。目前已经出现的股权激励就是对知识型员工的管理策略的一种尝试。股权使得员工把自己的创新活动看成是一笔可观的投资,因而更能激发其全心全意地投入自己的精力,实现组织目标与个人目标的一致趋向。股权激励是一种可行的激励方式,体现风险分担,利益共享,员工的收益与企业的发展前景紧紧捆绑在一起。

四、结论

知识型员工是企业在面对激烈竞争中立于不败之地的根本保证,是公司价值增值的源泉,因此对知识型人才的有效管理关系到他们对工作的热情度,对公司的创新能力,关系到公司的未来发展。

参考文献:

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[2] 王志军 王海波:企业知识型员工管理中存在的问题与对策研究[J]. 经济问题, 2009, (06)

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