经营之神松下幸之助经营信条研究及启示

经营之神松下幸之助经营的五大信条是：实现美好人生的秘诀是成功需要坚持到最后；工作中拼命也要做好；拥有敬畏之心；公司里社长必须是最热情和最诚恳的人；不要忘记拥有一颗感恩的心。松下幸之助经营管理信条对企业经营者的启示是：牢记成功需要坚持到最后；坚信只有拼命工作才能走向持续成功；营造全体员工间互相敬畏，互相支持的氛围；把自己变成最热情和最诚恳的人；要拥有一颗感恩的心。

松下幸之助创建的松下企业是日本的明星企业。2011财年，松下企业巨亏7 722亿日元，创史上之最。那么，松下家电巨头是否已近黄昏？世界500强松下企业是否坚守了松下幸之助的经营信条？正如松下幸之助在几十年前所写下的“萧条期只不过是伟大的成长发展过程的一环”；“虽有不安之感，但应该敢于向不安挑战，勇于战胜它”。这些睿哲之语告诉日本松下企业经营者只要心中坚守松下幸之助的经验管理信条，就完全可以克服困难，走向繁荣。

一、世界500强松下企业是否坚守了松下幸之助的经营信条

松下企业集团是一个实力雄厚的世界500强企业。通过对松下企业1996—2011年在世界500强的排位和营业收入一览表进行分析可知：第一，松下企业在世界500强16年中都位于世界前100强之内；第二，在1996年到2009年，松下企业在世界500强排位中逐年靠后，从1996年的19位滑到2009年的79位；第三，1996年到2004年九年中营业收入竟然是1996年的营业收入最高。2011年松下企业出现巨额亏损。为什么2011年世界500强排位靠前但是却经营亏损，是暂时的亏损还是企业衰退的前兆？松下企业2011财年亏损包括以下方面的原因。第一，受日本大地震和泰国洪水影响，日本本土的家电市场需求与价格出现了双双下滑，以至于处于饱和状态下的家电市场竞争越发激烈。第二，价格下跌，日元升值，国外竞争对手等影响使销售也出现下滑。韩国企业比日本松下企业更重视中国市场。中国是一块很大的市场，韩国企业则会第一时间将新产品推向中国市场，但是日本企业都是很晚才将自己最新技术的产品推向中国市场。第三，松下的电视机业务因日韩厂商竞争白热化，对电视机业进行了过剩的投资，松下彩电企业陷入巨亏困局。上述分析仅仅是一部分原因，另外的问题是：为什么出现1996年到2009年500强排位逐年靠后的总体趋势？?松下企业现今的继承人有没有很好地坚守松下幸之助的经营信条呢？

二、经营之神松下幸之助经营管理信条研究意义

松下企业集团是全球性电子厂商，从事各种电器产品的生产、销售等经营活动。松下企业的成长壮大离不开松下功臣松下幸之助。企业创始人松下幸之助曾确定的松下企业经营理念是为人类的繁荣和幸福作出了贡献，也就是通过不断的技术革新和不断生产来提高人民的生活水平，促进社会的发展。松下幸之助是具有代表性优秀企业家之一，提炼松下幸之助的经验管理理论，用松下幸之助的经营管理信条来指导企业的经营管理实践。因为，企业家想干一番事业，要先找到安身的道理，之后，心有所安，心安必有所立。经营之神松下幸之助经营信条研究是企业家的安身之道。松下幸之助的经营管理信条可以帮助解决企业经营中面临的诸多困惑，有效指导现存企业经营者的管理实践。

综上所述，经营之神松下幸之助经营信条研究有助于企业家下决心把自己锻造成为一个心灵的强者，拼命干事业使企业走向繁荣，因此本研究具有重要的现实意义。

三、经营之神松下幸之助经营信条内容分析

信条1：实现美好人生的秘诀是成功需要坚持到最后

松下幸之助告诉我们，实现美好人生的秘诀是成功需要坚持到最后。“只要合乎常理，一旦决定，就要走到最后。成功需要坚持到最后，我们要将这一点牢记在心，不断努力。这是实现美好人生的重要秘诀。”“人的一生中有很多事是无法掌控的，但我们要在自己能够掌控的范围之内，坚定信念，努力走好人生之路。这样才能做到胜不骄败不馁，我们在处世之路行走时才会如履平地”。做人做事坚持到最后，不轻易放弃。无论做什么事，既然下定决心着手去做，即使稍有不顺或遭遇失败，也不要轻易放弃。有时我们免不了会失败，还有可能意志消沉，即使这样也不要畏惧，百折不饶，踏踏实实地努力工作，一定能取得成功。我们身边那些失败的例子，大多是因为他们没有坚持到最后就放弃了。今天轻易放弃，明天就不可能取得成功。

打心眼儿里爱上你的工作有助于你坚持努力工作到最后，直至成功。“喜欢自己的工作，虽然一直觉得很辛苦，但我感觉工作是十分有意义的。”工作充满了无穷乐趣，并用工作热情感染周围的同事充满活力，找到工作中的乐趣，并体会喜悦，这样的人生才能更加充实。

信条2：工作中拼命也要做好

松下幸之助的观点是，如果我们在工作中不能抱着拼了命也要做好的信念，是很难取得成功的。松下幸之助说，有了决心和热情还不够，说得极端一点，如果经营者没有为了做好事情连生命都可以放弃的气魄，往往也会半途而废。“再多说一句，我(松下幸之助)提倡拼了命地去工作，并不是鼓励大家在工作岗位上以身殉职，相反，只要你能拼命工作，就会进一步迸发出活力，更深刻地体会到工作的意义和生活的乐趣。”在松下幸之助看来，没有比拼命工作更快乐的事了。而且，无论什么工作，如果你不能拼了命地去努力，就很难成功。作为一名员工尤其是血气方刚的年轻员工，更应该点燃自己对工作的热情，不但要提高自己的干劲和激情，还要感染周围的人，使整个公司焕发出勃勃生机。经营是否成功的关键因素是要有像赌上性命一样认真的精神，非常明确在什么时候要做到什么程度，这样才能调动感知能力，产生很强的执行力。

松下幸之助是一个拼命工作的典范。在大阪做学徒期间，“在逐渐适应了工作之后，我开始有了自己的梦想，盼望有朝一日能当上领班，带领五六个学徒，做出点成绩。我每天早出晚归，汗流浃背地工作着，常常忘了时间的流逝。”在电灯公司做布线工时期，“那时，我一心想从事能磨炼出本领的工作，想得到器重，于是拼命地工作，我常常投入到棘手的工程中去，彻夜工作。我也体会到了其中的喜悦。”“二十四岁，我自己出来开创事业虽然公司规模小，事业发展初期，我每天都忘我地拼命工作。”在公司规模逐步壮大之后，松下幸之助带领员工拼命工作，“我希望通过公司的发展提高人们的生活水平和文化水平，对社会的发展作贡献，我将此作为自己的使命，和员工一起来完成。”可见，松下幸之助一生都在拼命地工作着。

信条3：拥有敬畏之心

企业全体员工间互相敬畏、互相支持是松下幸之助企业经营的重要观点。“敬畏并不是由于胆怯而感到害怕，而是积极意义上的害怕，类似谦虚。小孩敬畏父母或老师，店员敬畏老板，职员敬畏社长，哪怕是在公司中处于最高地位的社长也敬畏大千世界。每个人都有敬畏的对象。”“我们应该找出自己的敬畏之心，并牢记于心，居安思危，不断进取。在无形的敬畏中你就会形成谦虚谨慎的态度，能够不断反思自己的行为，这样要想正确地选择属于自己的路会变得容易许多。有敬畏之心逐渐形成谦虚的态度，不断进取，就能培养出真正的实力。”因为心中有敬畏，每个管理层员工都应该认识到自己肩负的责任。作为一把手，在进行判断时，要清楚地知道，无论最终的结果如何都要由自己来承担责任。虽说是多数人的决定，然而你一旦采纳，就要承担起所有的责任。你要能斩钉截铁地说出“这是我的责任”，才是合格的负责人。一些负责人往往认为这是根据大家的意见决定的，从而推卸自己应当承担的责任，这是不合格负责人的行为。

信条4：公司里社长必须是最热情和最诚恳的人

“在一个公司里社长必须是最热情和最诚恳的人。员工感受到之后，就会有知识的奉献知识，有技术的奉献技术，发挥自己的专长，投身于工作中。”企业管理人员要用热情和诚恳的态度打动人，引起别人的共鸣，得到别人的援助。“松下幸之助在九十高龄仍以自己的方式努力着，常常激励自己怀着满腔热忱，认认真真地去完成每天的事。企业经营者对工作充满热情，充分发挥出自己的能力，和其他人一起朝着目标努力，其结果往往是事半功倍，最终都能取得很大的成功。

企业成功离不开人才，强将手下无弱兵，要把贤能之人用在刀刃上。企业经营者诚恳待人才能拥有人才。 “如果要说我有用人的秘诀，那只不过因为我总能怀着拜托的心情对待部下而已。我是那种缺少智谋，也不懂技巧的人，我所能做的不过是给人以信任，再就是跟人谈心。我就是这样用人的。”松下幸之助对诚恳待人有以下独到的见解，当企业规模较小或者管理的员工数较少时，经营管理人员应发自内心很客气地说：“请你做这个，请你干那个。”请求如果不是发自真心的，全体员工是不可能好好工作的。一两万人的企业还需要怀着请求和拜托的心情，而且一定要发自内心深处。若是五万人十万人的企业，经营者若没有双手合十真诚地请求的态度，就不要指望会有好部下出现，而希望员工们能热心工作的愿望也会落空。如果能从内心深处善待员工，就算员工对经营者的要求还不能完全领会，就算部下对上司的要求和考虑，还觉得有点不合适或者难以办到，也仍能能够理解经营者，从实际出发努力工作。而如果没有我们所说的这种心态，即便做领导的三令五申，部下也不会重视，工作中会出现消极怠工的状况，也就不可能取得多大成果，这是必然的结局。

信条5：不要忘记拥有一颗感恩的心

不要忘记拥有一颗感恩的心，这样才能珍惜你所拥有的一切，才能谦和待人，才能体验到生活的喜悦。及时拾起感恩的心，就能体会到世间的快乐。即使有了烦心事，也能够勇敢地面对。抱有感恩的心，人们才能有谦虚的态度，才能珍惜一切，才能在生活中感到喜悦和满足，才能在待人接物时减少不必要的对立和纷争。

四、经营之神松下幸之助经营管理信条对企业经营者的启示

启示1：企业家牢记成功需要坚持到最后

成功需要坚持到最后，在自己能够掌控的范围之内，坚定信念，做到胜不骄败不馁。下定决心着手去做，即使稍有不顺或遭遇失败，也不要轻易放弃。失败也不要畏惧，百折不饶，踏踏实实地努力工作。打心眼儿里爱上自己的工作。只有喜欢才能做得更好。找到工作中的乐趣，体会喜悦，这样人生才能更加充实。企业经营者要有一旦从商就永不放弃的觉悟。

启示2：企业经营者坚信只有拼命工作才能走向持续成功

工作拼命才能获取成功。学习松下幸之助一生都在拼命地工作，并把拼命工作当成快乐的事情。企业经营者对自己的事业要有一种入迷和执著的心态，把自己的生命融入自己的事业中去。拼命工作，就会进一步迸发出活力，更深刻地体会到工作的意义和生活的乐趣。企业经营者拥有为了做好事情连生命都可以放弃的气魄，就绝不半途而废，在工作中任劳任怨、以身作则，树立一个良好的榜样。

启示3：企业经营者需要营造全体员工间互相敬畏，互相支持的氛围

企业经营者需要营造全体员工间互相敬畏，互相支持的氛围。员工敬畏管理人员，管理人员敬畏总经理和董事长，哪怕是在公司中处于最高地位的总经理也敬畏大千世界。人人都有敬畏的对象，牢记敬畏之心，居安思危，不断进取。总经理敬畏大千世界包括敬畏股东和全体员工。企业家记得自己不只是一个人生活，肩上担负的是企业更多人的责任，企业垮了，是对股东和全体员工的不负责任。企业家要记住自己的本分，把自己的企业做好就行了。敬畏下属需要重视和部下商量，善于倾听部下的意见和建议，懂得对部下委以重任，也不会嫌部下的办事效率低，并且把工作交代给部下来做。这样就能调动员工的积极性，从而增强公司的综合实力。

有敬畏之心的企业经营者不敢居功，取得成绩也不会把这些成绩归于自己。三十岁以下的年轻人，三四十岁和五六十岁年龄层的人互相支持，共同努力取得成绩。企业全体员工间只有相互支持才能实现众人推动企业的持续发展。年轻人体力充沛，中老年人经验丰富，年轻人支持和尊敬经验丰富的前辈，把他们推上更高的位置，担负更大的责任。三四十岁的人要想发挥自己的实力，也需要借鉴前辈的丰富经验。学习前辈的经验，也是在为自己年长之后，和今天的前辈处于同样的地位时做准备。总之，推动企业发展需要各年龄层的人尊重彼此的差异，互相合作，发挥各年龄层员工的自身特点。

启示4：企业经营者要把自己变成最热情和最诚恳的人

没有热忱的经营者，也就教育不出大量敬业的员工。因为只有用热情和诚恳的心去感动员工，引起共鸣，才能得到员工的援助。企业经营者对工作充满热情，把一群有激情和梦想的创新人才凝聚在自己的周围，辛勤工作，敢于创新，为社会创造有价值的产品。

企业经营者诚恳待人，怀着拜托的心情对待部下，发自内心善待员工。企业经营者对待关键人物甚至要拿出双手合十真诚地请求的态度。学习松下幸之助的谦虚向他人讨教的精神。“我的学历很低，却让我学会了向别人讨教。”我自己出来创业以后，渐渐有越来越多的人来公司工作，我觉得这些人都比我强。我没有上过学，不懂的东西很多，而公司的员工都是从学校毕业的，受过教育，有知识，我理所当然应该尊敬他们。

启示5：企业经营者要拥有一颗感恩的心

拥有一颗感恩的心，珍惜你所拥有的一切，谦和待人，体验生活的喜悦。抱有感恩之心才谦虚，才能在待人接物时减少不必要的对立和纷争。感恩的企业经营者要感恩顾客，顾客是商人的衣食父母。感恩顾客就要让顾客满意。为了使销售获得成功，经营者要努力思考怎样才能使顾客愉快，以什么样的方式接待才能满足他们的愿望。让顾客满意比什么都重要。做生意就是要生产出高质量的产品，以适当的价格卖出，如数收回货款。

(江西经济管理干部学院财贸系)