太平洋保险:信息化助力业绩增长

2012年度中国

保险行业信息化

标杆企业奖

中国太平洋保险（集团）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。集团推行的信息化战略帮助公司业绩快速增长，并于2011年荣登财富世界500强。

中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。

作为一家“负责任的保险公司”，中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时，自觉履行作为一个企业公民的社会责任。致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。公司自成立以来，积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动：已建立60余所希望小学，总投资超过3,000万元；在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、512抗震救灾、云南地区干旱、青海玉树地震、舟曲泥石流期间踊跃捐款捐物，总额超过1亿元。

中国太平洋保险始终以价值为导向，专注保险主业，通过信息化等手段持续提升企业核心竞争力。

公司根据上海国际金融中心建设规划，贯彻落实金融行业“创新驱动、转型发展”战略，以客户需求为导向，使公司整体业务保持健康可持续发展。目标是：寿险业务积极应对市场挑战，“聚焦营销、聚焦期缴”的发展策略取得明显成效；产险业务强化专业管理水平，可持续发展能力明显增强；资产管理业务着力提升投资能力，公司加强风险管理，努力提高投资收益的稳定性和可持续性；养老业务巩固优势、积极拓展，业务规模平稳增长。

中国太平洋保险旗下拥有产险、寿险、资产管理和养老保险等专业子公司，为实现有效管理，集团及子公司建立了覆盖全国的营销网络和多元化信息服务平台及企业信息化管理系统。截至2011年末，公司拥有6000多个分支机构，8.2万余名员工和32多万名产寿险营销员，为全国7000万客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。中国太平洋保险全国客户服务电话95500及网上咨询服务涵盖了保险咨询、查询、理赔报案、服务预约、急难救助以及投诉受理等各项服务，近年还开通了移动电子商务等业务，促进了各领域的保险展业。

2011年全年，中国太平洋保险实现保险业务收入1,549.58亿元，同比增长11%，市场份额10.8%，净利润83.13亿元；寿险一年新业务价值67.14亿元，同比增长10.1%；产险承保利润32.24亿元，同比增长46.5%。截至2011年末，中国太平洋保险总资产规模为5706亿元，偿付能力充足，各项指标均位居中国保险市场前列。在全球，中国太平洋保险（集团）股份有限公司2011年荣登美国《财富》世界500强，排名467位（主要根据年度营业收入排名）；获英国《金融时报》全球500强，排名289位（主要根据市值排名）；美国《福布斯》全球前500强企业，排名289位（按销售额、利润、资产和市值综合评定）。