新员工企业文化培训的问题及对策

摘要：企业文化培训作为企业培训工作的一项重要内容，可以使新员工尽快实现由局外人向局内人的转变，让他们更好更快的融入新的工作环境，适应企业文化，树立自信心，提高他们的归属感，这对于企业人才环境保持稳定能起到良好的促进作用。

关键词：企业文化新员工培训双赢

现代企业的新员工培训工作往往以培养和留住企业所需要的人才为目标，这对于提高企业在市场经济环境下的竞争实力有着十分重要的作用。企业文化培训为新员工职业生涯的设计提供指导，使新员工在发展、成才、成功、不断进步、不断开发自我、超越自我、实现个人价值、展示才华的同时，为企业发展做出贡献，使企业获取最大利益，实现员工个人职业生涯与企业组织目标的双赢有着至关重要的意义。

1 新员工企业文化培训的重要性

每个新员工在企业里一般会经历四个阶段，概括为：兴奋期、震惊期、调整期、稳定期。良好的企业文化培训，可以让新员工在进入每个时期之前做好充分的认识以及必要的准备。企业要规避风险，必须在短时间内让新员工快速进入工作角色，融入企业环境。这需要通过系统的方法令员工感受到尊重与关注，形成员工的归属感，使新员工对自己在企业中的未来发展充满信心。由此可见，良好的企业文化培训是人力资源工作中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是做好留才工作的第一步。

新员工进入公司之时，一般对公司的情况了解很少。这时，新员工工作所必须具备的知识和技能并未完全掌握，企业归属感和敬业精神也未形成。但是，这一时期他们往往会对公司、工作和个人的前途充满了憧憬和希望。所以，新员工初入职的一段时间，可以称之为蜜月期。在该阶段，企业应当倍加关注新员工的成长，引导他们树立正确的观念，帮助他们增长工作所需的知识和技能，从而激发新员工对于公司的热爱之情。在蜜月期，企业要把新员工的工作积极性充分调动起来，同时也要培养其对公司的强烈归属感和认同感。成功的新员工培训与发展应当深入到员工的行为和精神层次，相较于员工在职培训来说，新员工培训与发展是群体互动行为的开始，具有更为重要的意义。

通过企业文化培训可以帮助新员工了解和适应新的工作环境，尽快进行员工的角色转变，塑造良好的公司形象，使新员工更好地融入公司文化之中，加强员工对企业的认同感与归属感,降低员工离职率。因此，新人进入公司之初，必须让他们系统的接受公司内部的培训，即使以前他们从事过该行业同种类的工作，也需要让他们熟悉公司的一系列流程、公司架构、企业氛围等等，毕竟每个企业都有自身的特点和不同之处，新员工只有充分了解了这些，才能顺利的进行工作，避免失误。

2 新员工企业文化培训中存在的问题

每个新员工的背景都不相同，当他们离开原来的地方，进入一家全新的企业，或者还带有原企业的行为习惯，或者就像毕业生如白纸一张。当进入一个全新的陌生环境后，他们会根据自己对新企业的直观感受和评价来选择自己的行为表现，乃至决定是否持续为新企业工作。学校、专业和以前从事工作的差异也容易导致新员工对新企业和培训认识上的差异，因此新员工的培训相对于企业中其他的培训来说是最有难度的。各个企业在新员工培训中出现的问题也是较多的，总的来说可以分为以下几类：

首先，许多企业并没有深刻的认识到培训到底是做什么的、该怎么做，片面的把新员工培训变成了欢迎典礼，在培训形式上，主要是领导发言、代表致辞、体检聚餐，而忽视了什么是新员工培训最重要的内容。

其次，企业招进新员工后，对新员工进行了培训，并且大致上知道要通过培训使新员工达到所要从事的工作的要求，掌握基本的工作技能和方法，但是对于培训要达到具体目的以及应起到怎样的作用，却并不十分明确。目标不明确，就直接影响了培训的内容与效果，因此有些企业的新员工培训内容只是单纯的介绍企业的规章制度，对员工所应具备的能力技巧做简单培训，就完成了整个新员工培训工作。

再次，新员工培训时间长短根据各公司情况各有不一，但很多企业选择在新员工上岗初期就开始进行培训，企业认为这时新员工尚未接手工作，基本不会给企业带来脱产成本。但是，这时组织开展新员工培训却往往收不到最好的效果。因为新员工刚刚进入公司，对组织尚未形成较深的了解，对周围环境和自己将要接手的工作没有初步的接触，如果这时进行培训，只会使他们机械、被动的接受，并不能达到良好的效果。还有很多企业在培训时间的安排上，随意性很大。比如由于企业营运的需要，有些企业以工作量大，人手不足为借口，马上分配新入职的员工到相关部门展开工作，而不顾及对新员工的培训，只等有时间了再组织新员工参加培训。这种无序的培训计划不仅给培训部门带来了不必要的协调工作量，增加了培训的次数与时间成本，而且增加了企业用人的风险性，不利于新员工角色的迅速转换。

最后，培训讲师的水平将直接影响培训效果。在培训前与讲师进行充分沟通至关重要。这要求讲师不仅具备丰富的理论知识和实践经验，还要掌握良好的培训技巧。这里所说的技巧主要是指：语言表达能力、普通话水平、授课感染力、调动现场气氛的能力等。但现在很多企业在进行新员工培训时只是让人力资源部的某个负责人去做，而这位负责人，很可能对人力资源或是培训方面的问题并没有系统了解，也并不专业，因此对培训应有的这些技巧，可能不完全具备。

3 新员工企业文化培训问题成因

新员工企业文化培训会出现问题，肯定是有原因的，针对上文所出现的问题，笔者认为：①缺乏足够的了解。培训认识上之所以会出现问题，这是因为企业对新员工企业文化培训缺乏足够的了解，不懂到底是做什么的、到底该怎么做。②目标不明确。因为企业在培训方面不够专业，或者只注重了眼前利益，使新员工适应当时的工作就可以了。③培训的专业性不足。培训内容上出现问题的原因是，企业里专业性不足，缺乏规范性的培训文本或讲义，没有一个好的培训设计，培训目标不明确。④培训时间的选择上之所以会出现问题：一方面是因为企业没认识到新员工培训的重要性，另一方面就是因为企业在人才方面的匮乏导致的培训上的不专业。⑤培训讲师不够专业：因为企业在对新员工培训时并没用专业人员，或者根本没有培训方面的专业人才。⑥培训方式不灵活：因为缺乏创新意识，想不出更灵活有效的培训方式。⑦培训缺乏效果反馈和评估：因为没有完善的效果反馈和评估体系。

4 新员工企业文化培训对策

4.1 增进新员工对企业文化的认同 实践证明，当员工对企业文化的认同度越高时，员工对企业的贡献度也就越大，员工对企业的满意度也就越高。增进员工对企业文化的认同感，会逐渐形成员工与企业的一致，有效地减少员工内心的矛盾冲突和抵触行为，并且提高员工完成企业目标的自觉性。因此新员工在进入企业时，使其形成对企业良好的第一印象至关重要。

4.2 让新员工了解所担任岗位的胜任能力要求 企业每个岗位都有其相适应的任职能力要求，新员工初入企业时，个人能力与岗位需求的匹配性未必能达到企业的理想需求，可能会存在一定的差距。这种差距也许是知识水平或技术职能方面的，也可能是管理能力方面，还可能是职业道德方面的。让新员工认识到这种差距，认识到自己的“短板”，有助于他们在企业入门培训中完善自己，在今后的工作中将“短板”加长。

4.3 熟悉公司行为规范和所任岗位职责、业务操作流程和作业指导 新员工初入企业时往往一片茫然，不知所措，对于自己的工作实力、知识储备、发展潜力并没有充分的认识。如果进行有效的岗位适应性训练，则会有效提高新员工的工作效率，使他们的适应期缩短，新员工工作的出错率会大幅度减小，这样就会增强他们的自信心和对企业的依赖感，将会提高整个企业的劳动效率，从而进一步完善工作成果。

4.4 建立职业愿景 无论以何种背景进入企业的新员工，心里都有着自己的职业规划，但这种规划如何在企业里落实却并不清晰。因此企业进行新员工培训时有必要及时告之其职业生涯发展路线，为他们的职业发展提供方向性引导，这亦是一种非常有效的激励方式。

总结以上，想做好新员工企业文化的培训工作，对其作出足够的重视是关键，具备专业培训人才的条件下做好各方面的准备工作是基础，再加上完备的实施过程，形成一整套完整的新员工企业文化培训体系，才能使新员工快速融入企业，为企业做出贡献，同时提升自身的素质与能力，实现个人利益和企业利益的最大化，实现双赢的局面。

参考文献：

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