新员工管理总结范文
时间：2023-03-10 10:47:18
新员工管理总结范文第1篇
6月25号和26，主要是芬姐（谢丽芬）向我介绍了我们资产管理公司的内部架构以及分工，安排我跟随老员工去巡场。在巡场过程中，老员工向我介绍了很多商家的信息。在刚刚开始工作的几天，我对环境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收内化。
在6月29号到7月5号这一周里面，我对工作有了进一步的了解。主要从事了以下工作：
1、继续跟随老员工巡场，而且渐渐的可以比较顺利的根据领导指示找到编号商铺的位置。也渐渐的可以试着独自巡场。
2、根据芬姐的吩咐，面向各位商家发放经营情况调查表，讲解宣传此次的“商家直邮优惠促销活动”。这是一件听起来比较简单的事情。但是实施过程中，我其实是遇到了比较多的问题。
① 最初是由于我不熟悉整个创意生活城的商铺位置，独自寻找已经营业的商家，就像是在走迷宫，花费了我很多很多的时间。但也正是在这样一而再再而三的摸索过程中，我对创意生活城的了解加深了很多。您现在阅览的是中国教育资源网谢谢您的支持和鼓励！！！
② 在发放问卷，向商家宣传了我们这次的活动之后，大部分商家都很热情，表示要积极的响应此次活动。但也有一些商家的反应，让我有点不知所措。比如：达芙妮和小苑服饰店，他们那的服务员的态度比较不友好，直接让我不要跟她们讲，要跟总公司直接汇报。
③ 在发放问卷的时候，我明确告诉他们第二天下午会回收，商家都很爽快的表示没问题，一定会跟老板沟通，填好调查表。但是当我在约定时间去回收时，只有一半商家填好了调查表。其他商家要么表示忘了填，要么说没办法联系到老板。
这些之前没有预料到的局面，让我在后来吸取了教训：跟商家沟通的时候，一定要注意强调问题的严重性，必须引起商家的足够重视。
从发问卷，讲解此次的活动，到回收问卷，再到问卷结果统计，我前后差不多花了三个工作日的时间。一件听起来比较简单的事情，我做起来事实上是付出了如此的精力，这让我明白了一个道理：做跟说是不一样的，说永远比做来的简单，而做永远比说来的实际。
以后我会努力多做事。
新员工管理总结范文第2篇
（一）前期工作总结
作为刚刚入职的新员工，领导没有给我安排特别复杂的工作任务。
6月25号和26，主要是芬姐（谢丽芬）向我介绍了我们资产管理公司的内部架构以及分工，安排我跟随老员工去巡场。在巡场过程中，老员工向我介绍了很多商家的信息。在刚刚开始工作的几天，我对环境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收内化。
在6月29号到7月5号这一周里面，我对工作有了进一步的了解。主要从事了以下工作：
1、 继续跟随老员工巡场，而且渐渐的可以比较顺利的根据领导指示找到编号商铺的位置。也渐渐的可以试着独自巡场。
2、 根据芬姐的吩咐，面向各位商家发放经营情况调查表，讲解宣传此次的“商家直邮优惠促销活动”。这是一件听起来比较简单的事情。但是实施过程中，我其实是遇到了比较多的问题。
① 最初是由于我不熟悉整个创意生活城的商铺位置，独自寻找已经营业的商家，就像是在走迷宫，花费了我很多很多的时间。但也正是在这样一而再再而三的摸索过程中，我对创意生活城的了解加深了很多。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励！！！
② 在发放问卷，向商家宣传了我们这次的活动之后，大部分商家都很热情，表示要积极的响应此次活动。但也有一些商家的反应，让我有点不知所措。比如：达芙妮和小苑服饰店，他们那的服务员的态度比较不友好，直接让我不要跟她们讲，要跟总公司直接汇报。
③ 在发放问卷的时候，我明确告诉他们第二天下午会回收，商家都很爽快的表示没问题，一定会跟老板沟通，填好调查表。但是当我在约定时间去回收时，只有一半商家填好了调查表。其他商家要么表示忘了填，要么说没办法联系到老板。
这些之前没有预料到的局面，让我在后来吸取了教训：跟商家沟通的时候，一定要注意强调问题的严重性，必须引起商家的足够重视。
从发问卷，讲解此次的活动，到回收问卷，再到问卷结果统计，我前后差不多花了三个工作日的时间。一件听起来比较简单的事情，我做起来事实上是付出了如此的精力，这让我明白了一个道理：做跟说是不一样的，说永远比做来的简单，而做永远比说来的实际。
以后我会努力多做事。
3、 电话接待以及现场接待。老员工（雷青果，袁淑静，龚琼燕，卢日东，陈小妹，唐玉容，莫秋梅）非常热心的给予我指导和帮助，让我很快的学会了有礼貌的接待，尽快了解了招商的最新动态，能自如的跟来客介绍。
4、 协助东哥（卢卫东）清点消费券。在最近的一周的工作日里面，很多商家送来了大量的消费券，清点和核对的工作也就相对重一些。我就从旁协助东哥。
5、 给在会客区咨询或者暂时休息的客人端茶递水。及时清理、更新报架上的报纸。我刚刚开始工作的时候并没有意识到这一块也是工作内容的一部分。但芬姐是一个细心、体贴的领导，她事无巨细的给我指导、提点。在芬姐身上我学到了很多东西，我现在明白端茶递水这些虽然是小事情，但其实能给来的这的潜在商户或者普通客户带来温暖和贴心的感觉；虽然是举手之劳，但对客户而言却是一种“随风潜入夜，润物细无声”的关怀备至。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励！！！
6、 跟随芬姐去旅行社开会。认识了一些旅行社的同事。开会的时候大家都讲粤语，我几乎没有听懂。不过，我相信这只是暂时的，以后会听懂的。
7、 跟随芬姐去协助展贸中心的清点交接工作。
8、 制作了新的食堂就餐表。在制作这个表格的过程中，芬姐做事要求尽善尽美的严谨作风，给了我很深的触动。以后我会跟着芬姐好好学习，做事一定不能抱着“还可以”的想法去做，一定要“要做就做到最好”！
9、 领导安排的随机安排的一些小事情，比如复印、打印、传真、给部分商家发放小通知等等。其实学校里面学习的很多东西跟社会脱节比较严重。在工作短短的几天里，在同事们的帮助下，我学会了怎么使用复印机、打印机、传真机、转接电话到分机号、制作复杂一点的excel表格等等。这些小事情，让我感觉到了自己在一点点的进步。
总的来说，作为职场新人，我遇到了一帮愿意热心帮助我的同事们，遇到了对工作认真、严谨并且愿意给予我细心体贴的指导的领导——芬姐，应该说我是很幸运的。在接下来得工作时间里，我一定会珍惜这些优良的资源，努力认真的做好每一天的工作，虚心的向领导同事请教学习。
（二）下周工作计划
1、继续巡场。
2、继续做好电话接待以及现场接待的工作。
3、继续做好端茶递水以及清理报架等工作。
4、努力做好领导随机安排的工作。
5、努力协助其它同事做好工作。
6、仔细认真的观察环境，做到：我去主动寻找工作来做，而不是非要等到工作找我才做。
新员工管理总结范文第3篇
关键词：管理；培训；成长
作者简介：胡鹏（1986-），男，陕西汉中人，延安供电局人力资源部，助理工程师；赵江龙（1984-），男，陕西渭南人，延安供电局人力资源部，助理工程师。（陕西 延安 716000）
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）03-0200-03
一、目标描述
1.理念或策略
（1）“冰山模型”。美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型。所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
（2）马斯洛原理。马斯诺原理的构成根据3个基本假设：人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具；人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）；当人的某一级需要得到最低限度满足后才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。
坚持“人力资源是第一资源”的理念，把新员工当做公司未来发展的基石，坚持“以人为本”，从入职培训阶段就致力于造就人、成就人，使员工的发展与企业发展融为一体。
在培训策略上，针对新员工特点，开展诊断分析，结合公司实际，制定科学合理的新员工入职教育培训计划，培训工作中以素质提升和角色转变为目标，以加快思想观念、思维方式和行为模式转变为重点，通过入职培训促进新员工尽早具备电力企业员工应有的职业精神、职业素质、职业道德和职业理念，尽快融入公司、掌握各项技能、胜任工作。
2.范围和目标
（1）范围。入职管理范围涉及培训工作流程管理、员工教育培训管理、新员工培训管理、员工职业生涯规划、考试考核、培训效果评估、学以致用行动计划等环节。涉及部门有人力资源部、培训中心、各生产及经营主要部门（单位）。
人力资源部是公司新员工培训管理工作的归口管理部门，负责建立新员工培训管理及监督检查体系，负责培训方案和培训计划的审查，并监督、检查、考核新员工教育培训工作落实情况；培训中心是新员工培训的具体实施部门，贯彻上级有关新员工教育培训的管理规定，结合新员工专业类别，制定岗前培训计划并组织实施，对培训过程的学习情况进行监督检查，培训效果评估，新员工评价鉴定；各管理部门、生产经营各部门（单位）落实新员工培训计划，安排专人负责新员工的培训管理，负责新员工实习期间的安全、生活、学习等，确保新员工在本岗位的培训质量和效果，负责对新员工的实习情况以及学以致用行动计划的落实进行考核评价。
（2）目标。通过对新员工的入职培训，达到“五个一”培训目标。
1）“求得一种认知”。通过培训使新员工了解自己所从事行业和所在企业，并且取得一种认知和认同，爱岗敬业。
2）“培养一种作风”。通过培训培养新员工电力铁军艰苦奋斗、不怕困难的优良作风，并在以后的工作中发扬光大。
3）“实现一种转变”。通过培训使新员工实现学生到员工的转变，消除初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境，消除幻想等情绪，培养踏实、开拓等实际精神。
4）“达到一种融入”。通过培训使新员工尽快熟悉公司和电网现状，让他们融入企业文化；培养他们的归属感和责任感以及团队精神；帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，减少员工的抱怨，实现个人与公司双赢。
5）“确立一个方向”。通过培训使新员工结合企业发展需求及个人实际能力、爱好等确立自己的发展方向，实际工作中不断增强能力，朝自己设定的方向不断靠拢，从而实现自己的职业规划目标。
二、主要做法
1.主要流程说明
（1）培训需求分析。培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织新员工的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析。
1）新员工进入企业，面对一个新环境，不了解企业情况，不了解职位要求，不熟悉工作情况，不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪，迅速适应环境，必须进行入职培训。
2）工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
3）个人分析是将员工现有的水平与电力行业对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力。
（2）制定培训方案。通过培训需求分析，由培训中心组织人员研究制定方案。新员工培训方案是培训内容、培训资源、培训日期与时间、培训方法、培训单位、培训纪律的有机结合。
（3）集中培训。新员工培训计划的集中培训阶段主要在培训中心进行，方式上注重灵活性，制定严格的培训计划，内容主要有公司概况、机构设置、发展规划、企业文化、规章制度等，通过集中培训使新员工初步实现认识上和观念上的转变，为下一步的技能转变奠定基础。
（4）红色教育。红色教育在延安革命纪念馆、杨家岭革命旧址、枣园革命旧址等地进行，有助于加强爱国主义教育、加强思想政治教育、发扬艰苦奋斗的革命精神。
（5）拓展培训。在素质拓展基地开展，进行背摔、断桥、天梯、电网等户外活动，使新员工学会沟通的技能，增强团队的荣誉感和使命感，培养员工勇于挑战自我、超越自我，使员工迅速融入团队中，适应电力企业的要求。
（6）集中考试考核。集中培训结束后轮换培训前组织的培训考试，考试合格后下发委培通知单，轮流各生产部门进行现场基本技能培训，考试不合格的继续集中培训，直至考试合格。
（7）轮岗实习。按专业分组进行轮岗实习，分别在电力调度控制中心、检修试验专业、输电运检专业、变电运维专业、配电运检专业、营销部等六个专业（部门）轮岗实习，每个专业时间为两周，轮岗实习时间共三个月。轮岗实习要求如下：
1）实习单位要结合实际，制定实习计划，计划报培训中心审核批准后组织实施。
2）指定专人负责，实习新员工的学习、考勤、安全、生活。
3）实习结束后，新员工要写出实习报告。实习单位要组织阶段考试，并对每位新员工进行总结评价，总结评价情况和跟踪表报培训中心。
4）考试考核不合格要返回上一个岗位继续学习，直至合格方可进入下一个岗位。
（8）学以致用的行动计划。根据前期集中培训、轮岗实习的情况，结合部门需求和个人能力专长将新员工分配各部门接受专业系统培训，培训时间为3个月。新员工根据前期培训所学，在新部门制定3个月的行动计划，待培训结束后所在部门、培训中心、人力资源部分别对新员工的计划完成情况和培训后的综合表现进行打分评价。
（9）实结鉴定。培训中心将新员工集中培训、轮岗实习、实习综合考试、学以致用行动计划等各环节情况进行总结与鉴定，并出具推荐意见，汇总后报人力资源部，人力资源部将培训情况进行归档，作为分配工作、定岗、晋升的重要依据。
2.确保流程正常运行的人力资源保证
（1）流程运行的组织机构。
管理部门：人力资源部；实施部门：培训中心；配合部门：各部门及生产一线班组。
（2）机构职责。
1）人力资源部负责新员工培训时间安排，负责对新员工培训计划的审核，负责培训期间的监督、检查、考核管理，根据工作岗位需要，并结合新员工所学专业类别和实习鉴定总结情况，分配新员工工作。
2）培训中心负责制定新员工培训计划，并安排专人负责落实计划，选聘教师、组织集中培训和现场实习，负责培训的总结鉴定并上报人力资源部。
3）各部门按新员工培训计划，负责新员工工作现场培训管理，负责对新员工的考勤和安全培训管理，实习结束负责作出见习评价。
（3）保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制。
1）绩效评价指标与考核管理。成立以人力资源部、培训中心主要负责人、专责人为成员的新员工培训绩效考核管理小组，负责对新员工培训情况进行绩效考核。如表1所示。
考核办法：培训中心对新新员工培训各环节进行监督检查，在集中培训、红色教育、拓展训练期间通过向新员工发放调查问卷、考试考核等形式对集中培训情况进行考评；通过对实习单位培训总结评价、现场考问、跟踪调查、个人实习报告进行考评，作出实习阶段考评。同时对单位培训组织情况进行考评。绩效考核结果报新员工培训绩效考核管理小组，人力资源部将评价结果纳入经济责任制考核。
2）配套的标准和规章制度。为提高培训效果和质量，在新员工培训工作中对认真负责、培训效果出色的单位进行表彰奖励；对成绩优秀、表现突出的新员工进行表彰奖励，并优先晋级；考试不合格、综合能力表现差的新员工不能上岗。
三、评估与改进
1.专业管理的评估方法
（1）评估目的。培训效果的评估是指在组织培训之后，采用一定的形式把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理。这种流程管理的核心就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上逐渐提高绩效标准，进而使新员工培训工作进入良性循环，真正服务于企业的发展。
（2）评估内容和范围。
1）问卷调查：向新员工发放问卷调查表，了解培训后的总体反映和感受，了解培训项目的设置是否合适，了解培训教师的授课情况、实习单位组织情况。
2）通过现场考问和考试考核，确定新员工受训后的行为变化，以判断所学知识、技能、态度对工作的影响。
3）评估范围包括授课教师、实习单位、新员工。
（3）评估项目和标准。
1）授课教师：主要有新员工满意度、培训效果分析、课时完成情况、培训教学改革情况等。
2）新员工：新员工遵守纪律、完成任务、考试考核、团结协作、实结等情况，以及实习单位、授课教师和其他新员工的调查。
3）实习单位：主要有新员工满意度、培训效果分析、计划执行情况、认真负责态度。
4）问卷调查。评估标准要达到所有问卷人90%以上的支持。
（4）评估方法。评估方法主要包括问卷调查法、类比法和绩效考核法。通过问卷调查法和实施新员工培训管理前后对比，了解通过开展新员工培训的效果和质量。通过绩效考核法掌握新员工培训的实效，掌握实习单位、授课教师的负责态度和工作效率，提高培训质量和培训效果。
2.改进方向或对策
（1）加强制度建设，加大教育培训工作力度，通过教育培训体制改革，完善培训激励机制，研究制定新员工职业发展通道管理办法。通过对表现突出、成绩优秀的新员工进行表彰奖励，对表现一般、成绩差的延期晋级，以提高新员工学习知识、钻研业务的积极性。
（2）加大教育培训投入，改进培训手段，推进教育培训信息化建设。逐步建立起与现代公司企业管理相适应的教育培训管理系统，实现需求调研、培训实施、考核考试、效果评估流程的网络化，以此带动新员工培训管理水平的提升。
（3）实行培训计划“刚性管理”，按计划完成所有培训项目，各培训项目要实行P-D-C-A闭环管理。新员工绩效考核小组对各基层单位要定期检查、考核，培训情况纳入月度经济责任制考核。
新员工管理总结范文第4篇
“10．5”事故之后，公司对安全工作提出了更高的要求。公司计划会要求以提高员工安全意识为根本，强化安全监管，推行精细管理，依靠深入细致的工作，全面提升公司安全管理水平，实现安全生产。所以在各级安全教育上，做好新员工的各级安全教育培训，提高他们安全意识、增强他们的安全责任，是避免和减少各类事故的前提和基础;同时也是保证公司安全生产，降低事故频率，实现安全生产目标的重要措施。
1．1公司级的安全教育，以提高新员工安全意识为主要目的
良好的安全意识是进行安全生产的首要前提，只有加强安全意识的宣传教育，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，才能把安全工作落到实处。安全意识不强，违规操作、建章作业现象就会发生，违章指挥现象就有机可乘。在进行新员工安全教育时，安全部门要把握重点，对公司的安全生产形势，劳动保护用品基本知识，公司内特殊危险地点(重大危险源)，一般的安全技术知识和伤亡事故发生的主要原因，事故教训的教育，从正反两个方面来讲解安全生产的重要性，使新员工受到安全生产的初步教育。组织新员工学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《职业病防治法》等。通过安全生产法律、法规的学习，使他们知道自己在安全生产过程中法律所赋予的权利和义务以及因违章而发生事故所必须承担的法律责任，懂得任何“违章指挥”、“违章作业”、“违反劳动纪律”、“强令冒险作业”等行为都是违法行为，从而提高他们在作业过程中的法律意识，充分认识到“安全”安全培训生产的重要性和必要性。
1．2分厂级安全教育，以提高新员工的安全知识水平为主要目的
在分厂的安全教育上，应通过对新员工进行安全生产教育，使他们掌握安全技术基本知识，提高实际安全操作技能，增强事故预防和应急处理的能力。“安全生产，人人有责”，是搞好安全生产工作的一项重要原则。为了做好安全工作，预防工伤事故的发生，对新员工要进行规章制度、安全操作规程和岗位安全职责的教育。结合相关的事例使新员工认识到这些规程、制度和纪律，都是保证安全生产所不可缺少的。
1．3车间班组级安全教育，以提高新员工参与班组安全管理的积极性和遵守安全规程的习惯为主要目的
新员工刚成为车间班组的一员，只有让他们确实感到搞好安全生产是他们切身利益之所在，是与自己本身和家庭幸福，与他人生命和家庭幸福息息相关的大事，他们才会积极行动起来，自觉地参与安全管理。在教育上，要对新员工进行广泛的宣传教育，使安全生产的思想深入其内心，唤起新员工强烈的事业心和责任感，从而把安全管理工作树立在坚实的群众基础之中，确保安全生产，杜绝事故的发生。车间安全培训主要引导新员工遵守车间班组的劳动纪律和应该重视的安全问题，车间内危险地区，有毒有害作业的情况和安全事项，本车间安全生产情况，以及安全生产的好坏典型事例。
2新员工安全教育培训要创新培训的方式方法，做到效果突出
新员工的安全培训是一项复杂的工作，各级安全培训主旨目的明确，各级安全培训方案明确，培训效果更容易实现，这样公司的新员工安全培训工作才能得到持续改进。同时也为其他各种安全培训提供好的建议或方法。
2．1公司级的培训，主要采用以案说法的方式提高实用性
为搞好公司级教育培训，公司设立了专门的培训机构和培训人员，制定了规范的培训制度。培训方式由简单化向多样化、科学化发展。目前公司采用电化教学法，充分运用现代化多媒体设备，制作PPT课件，通过声音、图像、视频、文字等相结合的方式，改变了传统培训方法。提高了安全培训的针对性、实用性，将枯燥的安全管理知识与真实的事故案例、血的教训有机结合，通过以案说法的方式剖析深奥的安全理论知识，给新员工留下了深刻的印象，从而有效的提高培训效率和效果。
2．2分厂级的培训，主要采用经验总结法和案例示警法
在安全生产中常有一些安全生产先进车间、班组和个人，要及时把他们的先进经验总结出来，使其经验做法更具有可操作性，作为安全培训中的教材，在讲课时把这些先进个人或班组的好经验、好做法作为安全培训中的例证一一介绍给新员工，使讲课更加有说服力，同时也使大家学有目标，有方向，操作起来也方便。例如，我们在推行安全目标管理，创建卓越班组和本质安全型企业创建活动中，涌现出一大批先进典型的班组，我们及时把他们的好经验、好做法总结出来，在安全培训中进行典型示范法教学。因为都是发生在大家身边的事，通过安全人员的总结归纳，使其更具有条理化、知识化。可考虑引进案例警示培训法，利用分厂安全优势，对新员工进行安全事件汇总学习。众所周知，每一起伤亡事故案例都是员工用生命和鲜血换来的，是安全培训教材中的一笔宝贵财富，所以在新员工安全培训中，充分利用一些典型案例进行讲解，一是可以强化新员工的安全意识;二是可以唤起新员工对有关规程安全措施规定的理解和重视程度;三是避免了空洞的说教;四是给新员工积累了实践上的经验或教训。使大家真正理解“条条规程血染成，不可再用血验证”的含义。在新员工安全培训上采用这些新的教学方法，可以起到事半功倍的效果。
2．3车间班组级安全培训的方式可以引入实际操作或现场演练并开展“新员工看安全”主题活动，对安全教育培训进行一个评估
目前，公司正在逐步规范新员工上岗前的安全教育培训，要求新员工上岗前必须由师傅传、帮、带，强调了安全规程的重要性。新员工上岗前，各车间必须为其安排有安全工作经验的员工当师傅，签订师带徒合同，并由师傅带领其工作满4个月，然后经再次考核合格，方可独立上岗工作。通过不断创新新员工的安全培训形式，实行安全员、师傅和同岗位先进员工共同组织考核上岗，不定期检查，把新员工培训关口前移。“新员工看安全”主题活动，通过班前会、生产现场对新员工进行培训，充分调动各级管理人员、安全生产技术人员参与新员工安全培训教育的积极性，促使我们进一步提高培训质量。尝试在班前会进行互动式安全培训，其优点主要是充分调动新员工的积极性，通过新员工看现场、看问题的角度，让新员工充分发表自己的见解和看法，有利于深化班组安全管理，提高班组员工对某一问题新的认识程度，同时也提高了新员工参与安全管理的积极性。
3结束语
新员工管理总结范文第5篇
因此，必须建立明确、规范的新员工试用考核管理体系，加强对新员工的培养考核，确保新员工符合岗位要求，促使员工发展与商业银行人力资源规划战略目标相一致，引导新员工尽快融入银行的企业文化，明确管理部门相关职责，增强凝聚力、营造和谐的员工关系。
明确各部门的职责权限
明确试用期考核管理过程中人力资源部和用人部门各自的责任权限，确保管理过程责任明确、避免出现问题相互推诿扯皮等现象。
(一)人力资源部。负责建立健全本行的新员工指导与考核业务方面的制度，按期审核、汇总转正材料，为新员工办理转正手续，为用人部门撰写新员工转正材料提供专业支持。对于因各种原因导致的试用人员转正延期情况，要按照各自所负的责任予以处理。
(二)用人部门。首先要确认、签订试用考核工作标准；其次，要配合人力资源部提供新员工试用考核资料、确认试用考核结果；再次，负责新员工试用期的考核管理，按期检查、督促本部门指导人实施指导工作并及时填写、报送转正申报材料。确定考核管理的责任人
在明确各部门职责的基础上，进一步明确考核责任人。一般情况下，新员工试用考核管理责任人包括部门负责人、领岗人、人力资源配置责任人，考核管理责任人之间应互相加强沟通，定期了解新员工试用期的表现。
部门负责人部门负责人是新员工试用考核、管理的直接责任人，负责新员工领岗人(师傅)的确定与考核、新员工考核标准的确定、新员工试用考核评价反馈等工作，配合人力资源部与新员工进行试用考核面谈。其具体工作内容与考核设计如下： 1.指导内容。指导领岗人确认新员工试用考核工作计划，参与新员工人职面谈，了解新员工试用期间思想状况、工作状态，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励与指导。在新员工试用转正时，将考核结果向新员工反馈。
2.考核设计。新员工在用工部门的考核及培养管理情况，将作为部门负责人年度绩效考核指标的参考依据。人力资源部可结合对新员工的问卷调查及培养面谈资料，了解部门负责人在新员工指导及管理方面的情况。
领岗人领岗人应是部门经理、主管或工作经验较为丰富、品行兼优的骨干员工。为保证指导效果、一个领岗人最多允许同时指导两个新员工，操作岗位可根据实际情况适当调整。领岗人具体负责新员工试用期内的工作指导、拟订工作目标和评价标准，以及业绩评价等工作。
1.指导内容。引导新员工熟悉工作环境、部门岗位业务流程以及相关工作关联人；根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划；根据工作岗位职责，与部门负责人共同确定新员工考核内容与目标，并合理安排新员工的日常工作和阶段目标。在日常工作中，领岗人每月至少与新员工进行一次面谈，根据新员工工作计划的完成情况和表现，并结合考核内容与目标，及时总结成绩与不足，给予适时的鼓励与指导。
2.考核设计。指导结束后，部门负责人通过与领岗人和新员工面淡，了解领岗人对新员工的指导情况，对领岗人的工作进行考评。部门负责人从不同方面对领岗人的指导内容进行考察。考核评价可作为领岗人绩效考核的参考依据。
人力资源配置责任人人力资源配置责任人负责组织执行新员工的试用考核、培养追踪工作，协调、监督用人部门对新员工的试用考核、管理工作。及时监督用人部门与新员工签订试用期工作标准，及时提醒用人部门反馈试用考核资料，及时协调用人部门和新员工进行考核结果反馈面谈。明晰考核管理标准
工作标准的完成情况，包含工作行为与态度考核、试用工作标准考核等。
工作行为、工作习惯及工作态度员工的工作习惯决定其工作行为，其工作行为决定着工作结果，因此，切不可忽视对新员工的工作行为和态度的考核。具体内容包括工作主动性、工作热情、团队协作、沟通协调、领悟反应、组织纪律性、工作量、人际关系、服务意识和学习能力等指标，可设置不同的分值，对应好、中、差等次。
工作标准试用期工作标准主要是对结果的考核，尽可能量化。以银行柜员为例，标准应包括应知应会(会计规章制度、产品知识等)，上机操作(存取款等日常业务)，基本技能(点钞，辨别假币和数码字书写等)。
应结合试用工作岗位，对工作行为、工作标准完成情况设置不同比例的权重，填写《试用考核综合评价表》，确认试用考核结果。沟通与文化必不可少
在新员工试用考核期间，银行应不仅仅关注考核管理流程、考核结果，还需关注管理过程中对新员工的“人文关怀”。
注重双向沟通新员工进入企业新环境，需要部门对其进行工作指引，若在工作中存在疑问，需要主动与部门相关责任人沟通，咨询解决问题的方法，了解个人工作中的不足与需要改进之处。对其可取之处进行鼓励，并指明需改进的方向，切忌在考核期即将结束时才提出疑问与不足。
新员工管理总结范文第6篇
一、校招新员工的特殊性
校招新员工区别与其他人才的特殊性决定其培养与管理模式的特殊性，主要总结为以下几个方面。
1.职业化程度低
校招新员工的职业化程度几乎为零，他们没有自身的工作经验，对职场和工作岗位的认识仅仅来自于教师社会媒体和家长老师等他人的经验及有限的实习与社会实践经历。
因此，提高校招新员工的职业化程度，帮助他们完成从校园人到职场人的角色转变，同时完成企业化培养，使他们快速成为符合公司发展需要的人力资源，这是校招新员工培养与管理模式的核心思路。
2.学历较高，学习能力强，接受新知识能力强
广东广电网络佛山分公司在校园招聘中始终坚持引进高学历人才。初出高等院校校门的校招新员工都保持着较强的学习能力，此外，相对于已经具备一定工作经验的社会招聘员工来讲，他们接受新知识的能力更强，具有更强的可塑性。
因此，笔者认为系统规范的学习课程是校招新员工培养与管理模式的重要手段。系统，是因为他们有较强的学习能力；规范，是因为作为校招新员工职业化的第一步，这些学习课程将先人为主地对他们的职业发展产生非常大的影响，必须抱有强烈的责任感去选择最优秀的老师、最优质的课程。
3.思想多元化，行为个性化
现在的校招新员工大多数是“80后”、“90后”，未来将有更加年轻的“00后”进入职场。由于成长时代的不同，相对于“60后”和“70后”，他们的思想更加多元化，行为更具个性化。
广东广电网络佛山分公司是一家大型国有文化企业，其企业文化与校招新员工的多元化及个性化特征既有相似，又有不同。如何在对校招新员工的培养与管理中使他们既能够理解接受公司的制度与文化，又能保持年轻的激情与创造力？这是公司在建设校招新员工培养与管理模式的过程中不断思考的问题。
在建立健全校招新员工培养与管理模式的实践中，始终把这些认识作为重要的指导，努力创造出真正适合校招新员工的培养与管理模式，不断为公司的发展提供良好的人力资源支撑。
二、“三阶段”的校招新员工培养与管理模式
自2013年开始校园招聘，公司十分重视校招新员工的培养与发展，不断探索校招新员工的培养与管理模式。经过四年的实践与总结完善，逐渐形成了以“入职集中培训”、“试用期导师制培训”与“基层学习锻炼”三个阶段为主的校招新员工的培养与管理模式。
1.优秀的老师，优质的课程，集中举办入职培训
公司为校招新员工提供的集中入职培训主要是选用公司内训师作为培训老师，选用内训师精品课程作为培训课程，在公司自有场地举办的班级化人职培训。历年来举办的人职集中培训都得到了认同与好评，主要有以下几方面的原因：
在内训师方面，选用的内训师都是在自身岗位上具有丰富的工作经验和突出工作能力的基层管理人员、骨干或资深员工，并且他们有丰富的授课经验。而且，内训师能够根据校招新员工的特点来改变自己的授课方法，选择校招新员工容易理解接受的讲解方式，创造他们喜欢的课程氛围。
在课程方面，经过历年校招新员工培训的不断总结与优化，已逐渐形成完善系统的、针对校招新员工的培训系列课程。首先让新员工了解广电网络行业的发展历程、产业背景、宏观政策、体制改革和发展前景。选用的课程都是多次在公司内部传传授，经过经验检验的精品课程。课程内容为公司的发展历程、制度规范、业务产品、技术支撑、人力资源政策、企业文化等，使其快速认识和定位自己在公司中的岗位和角色，具有极高的权威性。其次，针对校招新员工职业化程度低这一特点，课程安排包括了身份转换准备、职业素养、商务礼仪、沟通技巧、职业发展建议等，帮助他们从校园人转变为企业人，快速适应职场，职业化与企业化同步进行。
此外，举办地点为公司自有场地，成本低，且方便其他员工旁听学习，提高了课程效益。
2.“传、帮、带”，开展试用期导师制培训
在校招新员工的试用期期间，公司为他们配置导师进行“一对一”辅导，通过“传、帮、带”方式使新员工尽快实现从校园到职场的角色转变，适应公司企业文化，熟悉掌握岗位知识与技能，有效缩短员工进入新环境的磨合期。
公司通过以下措施来不断推进“导师制”的实施：其一，制定新员工导师管理制度，规范导师管理工作；其二，开展新员工导师培训，提升导师队伍能力素质；其三，制作微课程，巩固导师辅导技巧；其四，制定导师考核细则，检验导师辅导成效；其五，评选优秀导师，做好导师激励。
“导师制”实现了管理理念、管理方法、管理模式及管理制度四大创新，促进了新老员工共成长、员工与组织共发展，为新员工、导师与组织都带来了重要效益。对新员工，能够迅速融入公司的大家庭，快速获得并提高工作岗位胜任能力与职业胜任能力，尽快为公司发挥自我价值。对导师，能够促进导师提升专业知识与管理能力，并从新员工身上获得新的思维与启发，激发工作热情，有利于工作改进。对组织，不仅能够提供适应公司目前及未来发展的人才，使公司竞争优势得以保持并提高，而且能够促进知识分享与创新，优化知识管理。同时，在经济效益上能够有效降低培训成本与重新招聘人员的成本，尽早提升公司业绩。
3.通过基层学习锻炼了解公司基础业务
为了使校招新员工能够对公司基础业务有深刻全面的认识，公司为他们安排了基层学习锻炼。校招新员工基层学习锻炼主要有以下几方面的特点：
其一，基友习锻炼安排在最一线的岗位。近年来，广东广电网络佛山分公司为校招新员工安排的基层学习锻炼岗位为体验营业厅营业员工作、呼叫中心话务员工作以及一线安装维护工作。这些工作所接触到的都是公司最基础的业务，这非常有利于校招新员工快速建立起对公司业务的全面深入的认识。此外，一线工作也有利于培养他们吃苦耐劳的精神。
其二，岗位轮换，全面学习。基层学习锻炼不只安排在一个岗位上，在半年的基层学习锻炼中，公司安排他们在两到三中岗位上进行学习锻炼，让他们既能学到市场业务，又能掌握技术工作，对公司基础业务有全面的了解。
其三，基层学习锻炼的工作安排有针对性。这里的有针对性，主要是指基层学习锻炼的工作安排（包括工作地点和工作岗位性质）会结合校招新员工自身的工作岗位需要来选择，让他们的基层学习锻炼对未来的工作产生重要意义。
三、立足公司发展需要，不断优化校招新员工培养与管理模式
作为企业人才培养与管理模式的重要组成部分，建立健全校招新员工培养与管理模式工作要立足于企业的发展需要，要根据自身的企业文化特征和经营业务特点来选择最适合的模式，要根据企业的发展变化不断地对其进行优化调整。
广东广电网络佛山分公司的校招新员工培养与管理模式始终立足于公司“国有企业”、“文化行业企业”以及“重视安全生产与安全播出”等自身属性和“发展高清互动平台业务”、“优化基础网络”等业务发展需要，其目的在于把校招新员工培养成为真正符合公司发展需要的人力资源。在这个思想指导下，建立起“三阶段”的校招新员工培养与管理模式。今后，公司还将不断地对其中既有的方法进行更切合实际需要的优化调整，并不断地创造出新的方法来丰富完善它。
新员工管理总结范文第7篇
关键词：新员工 特点分析 管理策略
截止2012年7月，我公司共招聘到岗应届大学生294人，其中生产系统222人，研究院51人，财会信息部11人，其他管理部门10人。新员工到岗前后，公司就新员工在试用期间的各项活动作了周密计划与妥善安排，为新员工尽快适应工作岗位、适应工作环境起到很大作用。尽管如此，公司新员工管理工作仍然艰巨，因为调查分析发现，在公司离职人员中，新员工仍占相当大的比例。
9月中下旬，由人力资源部牵头，在各部门共同配合下，公司分系统开展了新员工试用期跟进访谈工作。本期共选取76位新员工（重点为本科及以上人员）作为访谈跟进对象，访谈涉及人员还有：新员工所在试用岗位的指导老师69人，新员工所在单位负责人19人，访谈总人数共计164人。
通过走访、考核和评价，我们了解了新员工的工作表现，掌握了新员工的心理特点，为下一步加强新员工的管理，引领他们不断成长奠定了一定的基础。
一、新员工的考核评估
本次访谈，人力资源部通过“工作意愿、企业认同、沟通协调、遵守纪律、团队协作、学习能力、知识技能、执行能力、计划与自我管理”等考核维度的设定，采取指导老师、单位负责人、访谈人三方评估方式，对新员工作了全面考查并给出考核建议。评估分“优、良、中、差”四个等级，还相应给出评估建议理由，以说明当前新员工各项评估指标存在的状态。
从评估结果看，绝大部分新员工能够达到公司制定的试用期要求，令人较为满意。以生产系统为例，在接受访谈的52名新员工中，评估结果为“优”的有13人，约占被访者总数的25%；评估结果为“良”的33人，占总数的63.5%；评估结果为“中”的有6人，约占总人数的11.5%；评估结果为“差”的是0。
现在，我们以对王某的考核为例具体说明本期访谈评估的具体内容：王某，男，毕业于某大学药学专业，本科学历，试用岗位是生产车间的相关岗位。其试用期评估结论为“优”，理由为：该员工工作积极认真，能够认同公司企业文化，团结同事，对工作中出现的问题能够与同事积极沟通和交流，并妥善解决；能遵守公司的各项规章制度，准确按时的完成各项工作；能很好的计划管理自己的日常工作。其不足之处是：对公司的发展现状和未来的发展趋势了解较少，平时的即时工作即时总结意识不高。我们给他的建议是：多关注公司现状和发展，提高工作总结的意识，积极参加集体活动，加强和同事之间的交流。
二、新员工的基本特点
还以生产系统为例，在访谈考评中我们发现，新员工的优点与缺点都较为突出，显示出他们身上存在的共同特点。
（一）新员工的优点
（1）工作态度端正，职业素养优良。通过访谈我们发现，大部分新员工工作表现态度端正，积极主动，能达到所从事工作岗位的标准要求。其次，新员工在从事的岗位上认真努力、吃苦耐劳。还以王某为例，他刚到岗公司就被安排在生产一线工作，当时正值夏天高温时节，工作时，他和许多老员工一样尽管汗流浃背，但仍坚守岗位，按时完成各项任务，体现出较好的职业修养。正是因如此，在试用期满，他才能按时转正。
（2）学习能力较强，接受新事物快速。通过沟通我们了解到，新员工接受能力强，学习新知识、接受新事物快，能快速领会岗位操作要求。今年生产系统的本科生比例占60%以上，公司如把这些新员工优良的学习能力使用得当，就能为公司下一步工作提供人才支持。
（3）虚心求教师傅，善于发现问题。在试用阶段，各车间都根据公司安排以及本车间生产要求安排新员工轮岗或定岗学习，新员工在主动学习钻研生产流程、生产工艺和设备原理的前提下，对有疑问的地方及时与师傅沟通、请教，很好地完成了各项工作任务。他们还善于发现问题，能够提出自己的在设备、工艺、基层管理等方面的见解。
（二）新员工的缺点
（1）对公司的现状和发展趋势关注不够。通过访谈我们清楚地看到，新员工普遍对公司的发展现状、未来的发展趋势了解不多或关心不够，关心程度只能用“片面”或“点滴”来形容。而公司在新员工入职培训时，有关部门在专门讲述这方面的内容；新员工岗前动员会上，有相关领导也就同样内容做过讲解，岗前培训作了更加详细的讲解。这说明他们在对公司的关注程度上有待提高。
（2）对生产设备和生产流程熟悉程度不够。对新员工来说，各方面经验相对缺乏，在两个多月试用期内很难对生产设备和生产流程熟练掌握，大部分新员工还处于轮岗阶段、学习阶段。在这一阶段，他们对于要求程度高、操作复杂的设备或仪器尚不能独立操作，对生产流程中的关键技术指标尚不够明确，处理异常情况的能力尚不具备。
（3）对自我定位与职业发展目标不够明确。在访谈中我们了解到，大部分新员工虽然比在校期间更清楚自己的职业规划，但因为对公司的了解程度不够，对自己目前的定位与未来发展的思路比较模糊。
（三）新员工的心理特点
我们在了解了新员工的优点与缺点的基础上，经过深入分析研究，觉得新员工普遍具备如下心理特点。
（1）新鲜感。所谓新鲜感，就是由于他们刚刚接触新工作、新任务，又到了一个新环境，同时还要接触新同事，总之一切都是新的。这个新鲜感给我们反馈的信息是，他们都有干好新工作的冲动，或者说有一种自我挑战的欲望。我们若能抓住这个特点，因势利导，使他们的这种冲动、欲望得到生长、成长，这对于我们以后的管理工作，无疑是非常有利的。
（2）陌生感。有新鲜感，自然而然就有陌生感。之所以说新鲜，就是不认识、不熟悉，这个不认识、不熟悉就是陌生。这对于新员工来说都是未知数。我们访谈中了解到的他们对公司发展规划及自我定位不明当属这种情况。
（3）畏惧感。畏惧感是由陌生感引起的。任何人到了一个陌生的环境都会产生这种感觉，不过不同的人感觉的强烈程度不同罢了。对于新员工来说，这种感觉尤其强烈，因为他们年轻，社会实践经验几乎为零，对新工作、对社会环境、社会状态都存在畏惧感。如上文提到的一些新员工因怯场而不愿参加迎新晚会就是很好的例子。
三、新员工的培养策略
从某种意义上说，新员工是公司的未来和希望。我们要想方设法保持其优点，克服其缺点，利用其特点，引领他们在公司的园地上健康成长。根据本期访谈和分析研究，我们提出了今后新员工管理工作的一些措施和策略。
1. 加强对公司的宣传力度。访谈中我们发现，新员工对收入方面所提问题或关注度并不很高，而他们更关注的是对目前工作状况的改进、公司未来的发展等。新员工在现阶段对个人的职业发展方向不明，对公司发展规划不清，反映出对此的不够了解。因此，我们建议相关管理人员在不同的场合、不同的时间，要多方位地对公司现状与发展进行宣传，相关部门也要利用多种媒体加强宣传力度，帮助新员工提高认识，明确定位，从而形成个人发展与公司发展相一致的良好局面。
2. 加强岗前岗后培训工作。我们一定要加强对新员工进行岗前培训，对于关键岗位及管理岗位，还应有个性化的培训计划，培训合格后方可上岗。岗前培训切不可流于形式。鉴于新员工对专业理论领会不够深刻的情况，我们要加强专业理论的系统培训，帮助新员工树立科学理念，养成良好习惯。
3. 帮助新员工熟悉新环境。新员工刚到企业，首先必须熟悉环境、人际关系，才能更好的融入企业。为了加快消除新员工“陌生感”心理，在岗前培训前后，有关负责人要带领新员工参观厂区，了解企业的整体布局情况，增加新员工对企业的信赖感；带领新员工与工作要打交道的人员一一走访，以利于新员工开展工作；新员工到部门报到时，部门负责人要组织召开欢迎会，创造和谐的工作环境，使他们尽快融入团队。
3.4帮助新员工明确考核标准。在签订劳动合同的时候，就告诉他们考核标准的具体内容，明确试用期内达到什么标准从可以转正，让新员工清楚自己阶段性的目标。考核标准是新员工转正的重要依据，部门负责人、入职引导人（师傅）要帮助新员工达到考核标准，顺利转正。评价要分阶段进行，而不是等到试用期结束的时候再评价，评价既要关注结果，也要关注过程，不能搞“秋后算账式”的考核。
参考文献：
[1]张毅君.新时期企业员工的特点及其管理策略》[J].科技信息（学术研究），2007（12）.
新员工管理总结范文第8篇
关键词：培养氛围提升完善
江苏扬农化工集团有限公司（以下简称集团公司）从1999年开始，集团公司每两年组织一次大中专生综合考察工作，调查了解新员工初涉职场的工作感受、个人思考的职业生涯设计以及学习、发展等需求。2011年的这项工作从9月份开始，历时两个半月，由管理部、党办、瑞祥公司办公室等部门10名相关人员组成的考察组，对2004-2010年间进公司工作分布在27个部门的189名新员工进行了综合考察。在综合考察的基础上，对于主动培养新员工的优秀品格，快速提升新员工的业务技能，促进员工在企业的健康成长和发展；对于改进企业人力资源管理工作，营造新员工成长的适宜环境，有着积极的指导意义。
1 新员工优秀品格的主动培养
尽管集团公司在新员工招聘录用时，能够坚持与企业文化一致的用人标准，在岗前培训和日常工作中重视培养员工对企业的忠诚度和归属感，培养敬业精神、职业道德和协作意识。但是，因为个体对集体的认知程度不一、每个人从事的岗位工作不同、每个人的经历和成长环境不尽相同，新员工在企业的成长和发展也不一样。从对大中专生的调查结果来看，一个人的品格对自己的成长和发展有着直接的影响。因此，我们每个人都要从主动培养自己的优秀品格做起。
1.1 正直忠诚。正直是一个人最基本的要求，是一个人一切优秀品格的前提和基础。具有忠诚品格的人，不管到哪里，都会受到欢迎。而缺少了忠诚这一品质，即使你再有能力，有过人的才华，也会被社会所抛弃，找不到安身立命之地。忠诚应该包括感恩的内容，一个人对家庭和父母、对学校和老师、对企业和同事、对社会和朋友等等，都应该存有感恩的心。
1.2 敬业负责。服从工作安排，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上创造非凡的业绩，需要端正态度、勇于负责、吃苦耐劳、不计得失。抓住一切能够学到知识的机会，而不错失一切能够积累经验的良机，牺牲了的休息和娱乐时间甚至报酬利益，会换取买不到的能力提升和素质提高。
1.3 主动热情。对工作主动积极，而不是消极应付。对待与同事、与领导的沟通，也要主动。要处处表现自己对生活充满热爱、对未来十分憧憬的姿态。热情能让懒散的人勤奋，让懦弱的人坚强；热情使人执著，不达目的不罢休；热情让人勇敢，对一切艰难险阻都无所畏惧；热情使原本平凡普通的人变得卓尔不群、风度翩然，让闲散浪荡的人变得庄重严肃、凝神静气……热情激发潜能，热情创造奇迹，热情铸就成功!
1.4 谦虚进取。谦虚使人进步，骄傲使人落后。一个人一辈子所能学习、了解、掌握的知识、技能总是有限的，要在知识的海洋里汲取有助于自己成长、进步的营养，必须永不停下追求的脚步。
1.5 勤奋专注。把分配到相对辛苦的岗位工作作为一种锻炼自己的机会、一种组织培养考察的考验，就会专注于本职工作，并迅速取得突出成绩。如果三心二意、心猿意马、这山望着那山高，就不会取得成功。
1.6 团结协作。社会化大生产需要员工培养自己的团队意识、培养上道工序为下道工序服务以及为客户服务的服务意识。善于协作的员工，能够取得更快的进步。集团公司员工应自觉发扬团结、勤奋、求实、创新的扬农精神，这也是员工认同企业文化的直接表现。
2 新员工业务技能的自觉提升
调查发现：新员工自觉学习意识和学习能力强，注重理论与实践的结合，就能很快提升自己的业务技能；注重勤学好问，就能很快获取较多的实践经验；勤于思考、善于总结，就能发现问题，提出改进的建议并得到实施，迅速成为企业的生产、技术骨干。
2.1 理论与实践相结合。在进入工作岗位后，要积极将书本上的理论知识与岗位生产工艺、装置设备、技术管理的要求结合起来，理论指导实践。另外，对于在学校没有学到的专业知识，要通过向书本自学、向同事学习、向实践学习，刻苦钻研，努力实践，弥补自身理论功底的不足，弄懂岗位生产的工艺流程、设备结构以及异常和事故处理要领，理解规程规定，真正做到理论与实践的统一。
2.2 善于分析和总结。在努力干好工作的同时，能够不断反思工作中的不足，注重生产、管理工作的方式方法，在总结中改进，在改进中提高，能学习、借鉴、探索先进的操作方法和管理经验，提升自己分析问题、解决问题的能力，培养自己独当一面工作的本领。
2.3 交流也是一种学习。除了积极参加公司开展的生产培训、考工晋级、技术比武等活动，不断提高个人的业务水平、工作能力，还要善于与同事交流自己总结的经验和工作体会，并毫无保留地与团队同事分享。自身在承担培训新员工的同时，既发挥传、帮、带作用，更完善了自身，还能带动团队协同进取、共同提高。
3 新员工成长环境的积极营造
调查发现：团队氛围是促进新员工成长的重要基础保证。首先，新员工成长过程中受师傅指点、周围同事的言行、环境影响很大，受部门文化、氛围的影响更大。所在团队的氛围积极向上，员工工作都能够尽心尽职，在工作中能够互帮互助，团结协作，便于交流、容易沟通、人际关系融洽，新员工也表现得阳光、上进、团队意识强。其次，部门内部机制完善，给新员工早压担子、多压担子、压重担子，让新员工参与或独立承担具体项目和工作任务，帮助扬长避短，提供施展才华的舞台，新员工的系统思考能力、组织协调能力、应急处理能力等就能得到较好的锻炼和提高，团队和个人的业绩就突出，个人也会很快得到部门领导和其他员工的广泛认可。再次，公司人力资源管理制度，对员工的成长发挥着积极的引导和促进作用，例如，公司的职业技能鉴定和专业技术职务评聘制度，对于员工自觉学习、尽快提高业务技能、尽早成为公司生产和发展需要的骨干，具有激励作用。还有，部门领导、段组长、师傅等角色，应该在培养新员工能力素质的同时，从内心深处切实关心新员工的生活，把班组、部门营造成家庭的氛围，把企业营造成一个大家庭，让新员工迅速融入到这个大家庭。
4 新员工考察工作的不断完善
两年一次的大中专生考察工作，员工普遍认同现有做法，反映较好。大多数参与考察的员工珍惜与考察小组成员交流沟通的机会，认为这本身就是对他们个人的肯定。而考察组也通过调查了解到公司近几年参加工作的部分员工的工作、学习、生活等情况以及对公司生产经营发展的意见和建议，及时发现可以培养的各类骨干人才，更重要的是为改进公司人力资源管理工作提出新思路、新方法。
就综合考察工作而言，参加考察的同志通过反思、交流，清醒地意识到必须与时俱进，比如大中专生定期考察的目的性需要更加明确，探索研究的课题层次需要提高；事前准备工作还要更加充分，工作的针对性、代表性、实践指导性更强；考察的方式、方法也需要改进，可以采取阶段性调查、抽样调查等更为有效的方法，让员工更愿意表达自己，评价他人；在效果上，要不断扩大调查工作的影响，以树典型、讲故事的方法宣传优秀员工、优秀团队。在人力资源管理工作中，要善于调动并充分发挥基层部门和员工的作用，注重日常对人才培养与使用工作的布置与检查，群策群力，共同强化公司人才队伍建设。
5 结束语
新员工管理总结范文第9篇
关键词:“80后”新员工;工作特征;离职倾向
中图分类号:F272・92 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2009)12-0139-03
0引言
中国的“80后”是一个庞大的群体。他们生于中国特定的社会条件下,沐浴着改革开放的春风长大,由于计划生育的国策很多都是独生子女,又经历了中国高考扩招,毕业后面临着住房、工作等等各方面的压力与困惑。这样一批80年代出生的人,被社会广泛的冠以“80后”一代的头衔,由于生长背景和长成环境与60、70年代人迥然不同,他们形成了独特的社会价值观、工作价值观和个性特征。国外学者把他们称之为“Y”一代,在国内,我们则习惯称其为“80后”一代。
正是这“80后”的一代,随着时代的发展,却已悄然进军职业舞台。根据《中国统计年鉴》的数据,在1980-1989年出生的人约为2.04亿。那么,2012年以后,最年轻的“80后”也基本上已开始工作,最年长的则已经到了32岁,这代人可以说是职场上的新兴力量,是各个领域上不可或缺的一群人。
然而《2007年离职率报告》显示,离职高发期出现在初涉职场未满两年的时间段。这一阶段离职的多为“80后”年轻人。即使在全球金融危机严峻考验下,“80后”新员工依然频频辞职、跳槽,为企业不断增加营运成本,造成社会和经济的损失。因此,了解“80后”新员工离职倾向的影响因素有利于企业尽早采取措施,减少“80后”新员工主动离职率,保持企业经营管理稳定性,避免因员工离职而影响企业经营业绩。
本文在以往研究的基础上,通过分析“80后”新员工工作特性,分别从其知识水平、工作价值、个性以及工作需求等角度出发,探讨其对离职倾向的影响。
1“80后”新员工的定义
如同职业生涯规划的阶段划分,员工在一个企业的职业生涯也包括对企业的熟悉探索时期、发展时期、确立时期、衰退时期。我们一般将企业内处于熟悉探索时期的员工定义为该企业的新员工。但由于不同企业所处行业发展速度的不同、企业发展速度的不同、员工成长速度的不同,对新员工的界定都有所区别,像有些快速成长的企业仅将进入1年内的员工界定为新员工,而有些企业定义新员工为进入公司5年内的所有组织成员。
本文为考虑到下面主要针对“80后”员工进行研究,因此把“80后”新员工界定为:进入公司工作1年内的“80后”知识型员工。
2影响员工离职倾向的影响因素研究概述
对于员工离职的研究,国内外已经有很多。Mobley等1979年通过实证研究指出,离职倾向是其他许多与员工离职相关因素的一个总结性因素,离职倾向与员工离职显著相关。因此研究员工的离职倾向有利于很好的预测员工离职行为。
本文所研究的离职倾向是指:员工想要离开现有组织或工作岗位的心理倾向。
国外学者对员工离职倾向的影响因素作了大量的理论分析,并进行了大量的实证研究,得出了员工离职倾向的影响因素,这些因素大致包括外部因素、组织因素、与工作相关的因素、心理角度、员工个人特征变量。国内的学者在充分考虑我国文化的影响下,对员工离职倾向进行了实证研究,而与西方学者采用的变量有差别,其中以符益群、凌文辁、方俐洛(2002)的研究最具有代表性。他把离职倾向的影响因素归结为个体因素(教育水平,绩效,任期等)、与工作相关因素、组织因素(制度因素如奖酬制度,组织结构,组织管理等)、个体与组织适合性(指个体偏好的氛围和组织氛围之间的适合性,如组织申请者会在价值观、道德氛围、个性等方面去判断组织对他的适应性)、外部环境因素、与态度和其他内部心理过程相关的因素(组织承诺,工作满意,觉察到的影响力,觉察到的机遇,工作期望等)这几个维度[1]。
“80后”新员工频繁的离职行为,有多种因素造成,但与“80后”新员工自身的工作特征是无法分开的。
3“80后”新员工工作特征分析
国内对“80后”新员工工作特征的研究有一些,但不是很多。比如周青(2007)就曾用16个字概括了“80后”员工的特点,分别是:自信、早熟、独立、张扬、叛逆、自我、自主、参与[2]。
李芝山(2007)认为“80后”新员工的工作特性有如下几点:①价值观趋向多元化;②较高文化知识水平,创新意识强;③崇尚自由,主张自主;④个性突出,不惧权势;⑤思想解放,流动意愿强;⑥责任感和自我约束力弱[3]。
伍晓奕(2007)则归纳了“80后”新员工的七大特点:①兼有积极与消极的工作态度;②多变的职业观念;③对成功有独到的界定;④对权威有自己的看法;⑤通常具有较高的计算机水平和专业技术能力;⑥常不喜欢循规蹈矩的工作;⑦忠实于自己的生活方式,而不是自己的工作[4]。
此外,还有人认为“80后””员工具有善变的职业观念,藐视权威,等级观念不强,乐意接受具有挑战性的工作。有人提出“80后”员工与众不同的职业特点是选择喜欢的、推崇自由的、希翼快活的。
不管怎样,“80后”新员工工作特征明显有别于60、70年代人求稳定、重责任、内敛循规的特点。
4“80后”新员工工作特征对离职倾向的影响
从以上分析可见,影响离职倾向的因素很多。但如果从“80后”新员工工作特征的角度进行分析,可以总结出以下几点:
(1)“80后”新员工知识水平较高,容易尝试不同职业。
国内大量的实证研究都表明个人因素中个人教育程度与离职倾向有显著的正相关性,即个人教育程度越高,离职倾向意图越高。
而对于“80后”新员工来说,随着国家教育层次的提高,“80后”新员工显然比60、70年代出生的人学历要高,基本都是大专、本科以上学历,有较高的文化教育和知识水平,对知识和信息的处理能力较强。“80后”新员工凭借丰富的知识资本,提高了对工作岗位的胜任力和主观能动性。在工作中富有激情和创意,在高效率完成工作任务的同时,又能够不断进行创造性的思维和大胆的创新,形成推陈出新的成果。所以他们并不满足于被动地完成一般性的事务,也不愿受到上司的强制领导和控制,对工作条件和环境有较高的要求:一是他们要求有较多的机会可以选择,二是他们希望在较短的时间内收入有显著的增加,三是要在宽松的空间内得到提升,四是要在较好的环境内让自己开心。如果工作条件达不到要求,则会选择跳槽另谋高就。
此外,高学历的“80后”新员工更愿意尝试不同的职业领域。对他们来讲,大中专毕业后学非所用现象也比较明显,只有很少比例员工从事的工作就是他们大专、本科或研究生期间所学专业,更多的员工原来所学专业和现在从事职业仅有部分是吻合的。加之,高学历的80后员工普遍具有强烈的竞争意识和进取心理,认为自身需要不断完善和提高,一旦现有工作不能满足他们接受新知识、新事物需求,便会意识到这对他们个人成长及发展机会和空间没有太大吸引力,就很容易产生跳槽意念,试图尝试不同职业领域。这些都使得“80后”新员工离职倾向较高。
(2)“80后”新员工独特的工作价值观,使其易于离职寻找自我价值。
工作价值观主要体现在员工对其工作自我发展潜力、工作条件与保障、企业名气、人际关系等等方面的自我价值判断上。根据研究表明,工作价值观整体与离职倾向成显著的负相关,其中自我发展与离职倾向存在着显著的负相关。员工跳槽或欲想离职,不是看重企业名气,而是更关注自我发展。
而对于“80后”新员工来讲,他们成长于改革开放的新时代,国际交流和合作增多,会受西方各种观念的影响,他们意识到市场经济为他们提供了广阔的施展才华的空间,他们不安于现状更不愿平平淡淡的生活,他们追求的是新潮的、具有挑战趣味的生活模式。有研究表明,“80后”新员工主要的工作价值观是:成就自我,实现价值。可以看出他们更注重于自我的发展,他们进行工作很大程度上是为了发挥自己的专长和潜力,体现自我价值,希望得到社会的认可,有强烈的成就动机。因此对绝大多数“80后”上班族来讲,如果他在工作中得不到成就感,满意度水平低,很大概率会选择离职。
(3)“80后”新员工张扬的个性,使其更敢于轻言离职。
“80后”新员工讲究公开、公平,厌恶传统的层级制度,更习惯民主、协商的沟通模式。他们不迷信权威,渴望成功,不加掩饰地表达自己的野心,公开表明自己的利益,不委曲求全[5],乐意接受具有挑战性的工作,不惧怕压力和加班,但希望工作后要有自己的空间,而且只要是自己喜欢的,就去做。这些独特张扬的个性,使得“80后”新员工在进入职场空间后,难以马上适应企业的管理模式,经常碰壁和不满,而在经历这些挫折的过程中,“80后”新员工不会像以往员工一样,更多的从自身寻找原因加以改进,适应工作环境,而是会迅速的认为,是因为公司的管理制度、企业文化或者薪酬水平、领导的领导方式或者团队的氛围与自身的个性不相符合,他们会更倾向于继续寻找与自己相适应的企业,会毅然选择离职。
(4)“80后”新员工的工作需求特征,对离职倾向的影响。
我国学者对知识型员工的需求特征的研究成果比较多,普遍的认为工资报酬与奖励、个人的成长与发展、有挑战性的工作等是我国知识型员工比较重视的需求因素。当然,也有研究表明物质报酬与成长发展也是“80后”新员工需求特征的核心关键元素,这对“80后”新员工离职倾向的影响在上面已经分析过了。但与此同时,很多研究也表明,“80后”新员工对人际关系方面的需求也很重视,主要体现在对“人际和谐”的重视和敏感上面。
这与前面分析的“80后”新员工大多是独生子女背景有极大关系。相对较弱的交际能力和比较强的自我意识导致“80后”新员工对人际关系处理的不适应,包括对领导、同事、下属或团队的不适应;这种不适应成为工作的负面效应,进而导致对工作的满意度降低。我们知道,员工的工作满意度与员工离职倾向有显著的负相关性,可见,“80后”新员工的工作需求特征也对离职倾向有着很大的影响。
5结论
综上分析,可以得出这样的结论,我们在关注员工离职倾向影响因素,比如个体因素、组织因素、外部环境因素等因素的同时,如果要考量“80后”新员工的离职倾向影响因素,不容忽视“80后”新员工独有的工作特性,可以从其工作特性的角度入手,寻求降低“80后”新员工离职倾向的对策和建议。
参考文献:
[1]凌文辁、张治灿、方俐洛:《影响组织承诺的因素探讨研究》[J];《心理学报》2001(2):259-263。
[2]周青、新生代:《管理因你而变》[J];《中国人力资源开发》2007(02):26-29。
[3]李芝山:《“新新人类”的工作特性及管理策略》[J];《中国人力资源开发》2007(02):34-37。
[4]伍晓奕:《新生代员工的特点与管理对策》[J];《中国人力资源开发》2007(02):44-45。
新员工管理总结范文第10篇
关键词：入职面谈 指导
一、定义
一对一入职面谈，是一种管理手段。它是指在新员工入职时，管理者通过与其单独和深入的沟通，帮助其更好的了解新的工作角色和工作要求，明确自身的行为方向和发展目标，从而更好的帮助新员工融入新的工作场所和环境。
二、作用
一对一入职面谈作为新员工入职培训中重要的一环，不可忽视。一对一入职面谈一般由新员工的直接上司主导面谈，为日后双方良好工作关系的建立打下基础，同时也是吸引和保留新员工的重要步骤。
三、内容
一般来说，公司会组织新员工培训，介绍公司历史、企业文化、组织架构、公司政策制度等方面的内容。而一对一入职面谈则由管理者主导与新员工单独沟通，内容则侧重其所在部门、岗位的工作期望、工作要求、工作方式方法以及新员工本身的定位、角色、期望和发展等方面的内容。
管理者在与新员工进行一对一入职面谈前，需认真做好准备。简单来说，管理者可以参照以下内容为一对一入职面谈做准备。
1.分享公司社交媒体政策，以帮助新员工了解工作环境，建立个人品牌意识。除公司政策制度外，介绍部门内约定俗成的规章守则等，分享公司内/外部的社交媒体政策，工作场所中恰当的商业行为（商业操守指南）和岗位特定职业道德（比如根据岗位工作性质，何时适合让公司承担费用等），让新员工意识到个人品牌的重要性和影响性。
2.介绍工作角色和工作联系，以帮助新员工明确工作角色，掌握工作联系。向新员工传达对其的工作期望，明确新员工的工作目标、具体工作职责和任务、绩效考核指标和考核要点等等。介绍本部门或该岗位常用的工作联系、工作沟通方式包括电话沟通/虚拟办公室的使用和注意事项，电子邮件、语音信箱、会议中的互动与沟通的要点。最重要的一点是，明确双方的沟通方式方法，确定双方的沟通时间和频率。
3.协助新员工在组织内部建立人际关系，以更好的融入组织。除了给新员工指定入职导师或者入职辅导者外，充分分享组织内部已有的建立人际网络的机会（如公司员工俱乐部等关系网；专业组织）等。有些公司定期组织新员工欢迎仪式/宴会来欢迎新员工并帮助新员工快速的结识新同事。有些公司内部存在根据不同兴趣爱好组成的员工小组，在新员工入职时，员工小组会组织相关活动欢迎新员工参加。
4.立足新员工个体，帮助员工管理情绪并保持积极乐观。立足新员工个体的实际情况，告知员工公司有如员工援助计划等计划来帮助员工适宜时处理个人问题、压力、愤怒、负面情绪等。并向新员工传达公司或部门内部处理工作场所关系或冲突的资源（如：主管或者管理决策层；人力资源部人员；开门式无障碍沟通。）
5.分享公司信息和资源途径，以帮助新员工提高问题解决能力。新员工开始开展工作时难免会遇到困难和问题，管理者应通过一对一入职面谈分享问题解决要点。最重要的一点是，分享公司和部门人、事、物、信息资源和相关途径，让新员工学会充分利用相关资源学会解决问题。
6.联系员工发展计划，帮助新员工树立合理的职业目标和发展方向。根据新员工的情况制定员工发展计划，帮助其发掘自身的优势，克服不足之处，扬长避短。同时提出建立可转换的通用软技能的期望，比如说公众演讲、（内/外部）客户关系、项目管理和预算管控等。与新员工讨论绩效管理流程，包括目标设定与评估、绩效跟踪、绩效分析与讨论、绩效与其它人事政策间的关系等。了解新员工的期望，其对职业发展路径及绩效管理流程的想法（如有），并解决及跟进员工关心的问题。
四、总结
一对一入职面谈并非简单的布置工作任务，也非随意了解员工的个人情况。而是应该根据公司及工作要求，明确新员工的工作角色，分享其工作中可利用到的信息和资源途径，并逐步建立起双方能默契配合的工作方式方法，帮助新员工快速融入新环境。入职面谈时间可以根据实际业务需求及环境来决定，可以分阶段、分步骤完成。如有公司已经将上述部分内容考虑进公司统一组织的新员工入职培训内容中，此部分内容可以以侧重了解新员工本身看法和反馈为主。此外，在一对一入职面谈之后，管理者还应制定跟踪计划，有计划的跟进有关行动事项。并在与新员工的后续面谈中了解进展和反馈。