责任关怀:我们共同担当

4月下旬，国内外化工界再次将目光共同汇聚到了责任关怀这一焦点上。围绕责任关怀这一主题开展的活动紧锣密鼓地在北京进行，从数十人参与的国际化工协会联合会（ICCA）责任关怀领导小组的会议到汇集500多中外代表参加的2013中国责任关怀促进大会，从首届责任关怀颁奖典礼到中国石油和化学工业联合会与化学品分销协会合作备忘录签约仪式……一系列的活动将众多国内外有志于推动责任关怀理念和行动的化工行业有识之士汇集到北京，共同探讨在新的国际形势下责任关怀对于全球化工行业的重要作用，交流和分享了各国及各自企业在该领域所取得的成就与经验，并达成一致共识：化工行业的可持续发展以及企业竞争力的提升离不开责任关怀，中国化工行业责任关怀的推进不仅需要政府、行业协会、企业以及每一位从业者的共同努力，而且也离不开与国际上相关方密切的合作，责任关怀需要相关利益方共同担当。

践行发展新阶段

“今年的责任关怀大会已经是第五次举办了。作为一个‘舶来品’，责任关怀从2003年引入到中国化工行业已经有10年的历史。十年来，作为责任关怀在中国推广的积极的倡导者、开拓者和推进者，我欣喜地看到，责任关怀在中国的化工行业中落地生根，为越来越多的企业所认同和接受，责任关怀活动在中国已经从理念的宣传阶段步入到了开拓发展的新阶段。”谈到责任关怀活动在中国的发展时，中国石油和化学工业联合会会长李勇武这样表示。

责任关怀是20世纪80年代加拿大提出的一种旨在履行对社会和谐发展的责任、不断改善健康、安全和环境质量的自律性的行为，是石油和化工企业关爱员工、关爱社会、履行社会责任、树立良好的社会形象的一个新理念。20多年来，责任关怀在全球50多个国家和地区得到推广，几乎所有跻身世界500强的化工企业都践行了这一理念，并收到了良好的效果。

中国石油和化学工业联合会常务副会长周竹叶告诉笔者，责任关怀引入到中国的10年间，石化联合会做了大量卓有成效的工作。从2005年开始，每两年召开一次责任关怀促进大会，大力推进责任关怀的理念，通过这样的宣传引导，越来越多的企业、园区和行业组织开始推动实施责任关怀。与此同时，石化联合会还不断地健全机构，组建队伍，为推动责任关怀提供坚实的组织保障，并在2011年了《责任关怀实施准则》，2012年出版了《责任关怀实施指南》为责任关怀在中国的实施提供了技术保障。截至目前，我国已经有160多个组织和单位公开承诺实施责任关怀。

工信部节能与综合利用司司长周长益在责任关怀促进大会上也表示，推行责任关怀对于石化工业节能减排、转变经济增长方式具有十分重要的意义，目前有越来越多的企业开始自觉地开展责任关怀活动。工信部将一如既往地支持和激励化工行业进一步深入开展责任关怀工作，支持化工行业研究建立中国特色的评价指标体系，鼓励和表彰先进典型扩大影响力，并对先进企业予以政策支持。

应对挑战新工具

进入21世纪，中国石油和化工行业的发展面临着越来越严峻的挑战，资源短缺、能源供应紧张、污染加剧、环境压力增加等一系列的问题成为行业发展的瓶颈。而且这样的挑战并不是中国所独有的，欧洲、亚洲和北美等地区的国家也同样面临这样的困境。如何破解这一难题，国际化工协会联合会（ICCA）责任关怀领导小组的成员给了出了答案：我们是世界挑战的解决者。

在此次国际化工协会联合会（ICCA）责任关怀领导小组工作会议上，笔者听到的最多的一句话就是“我们是世界挑战的解决者”这句话。而说这句话的底气就来自干这些国际上的责任关怀的大佬们对于责任关怀深刻的理解，以及20多年来责任关怀的践行者们取得的显而易见的成就和所积累的丰富的经验。

纵观世界500强的化工企业，其中绝大多数都是责任关怀最为坚定的践行者和推动者，而他们优良的经营业绩和在各自所在领域的领先优势与责任关怀的实施密不可分。

道康宁（中国）投资有限公司产品安全和法规事务中国法规经理张晓告诉笔者，在道康宁，对于产品安全的监管已经不仅仅是在产品生产出来之后的事情，而是已经渗透到了从产品的研发、生产、储运、应用到废弃的全生命周期。在产品研发伊始，研究人员在注重功能开发的同时，也考虑到了产品使用时的风险，并对风险进行表征。这样做虽然前期的投入会很大，但结果却是使道康宁开发的每一款新产品的可持续性最大化，延长产品的商业生命周期，减少产品危害和废物的处置，为下游客户增加价值，提升了客户的忠诚度，进而也提升了企业自身的竞争力。

而赢创工业集团大中华区总裁李汉卓也表示：“赢创在集团整个业务的设计同样是顺应了国际社会与经济发展的大趋势，企业责任是我们的业务持续增长的基础，在中国我们制定了明确的责任关怀的路线图，责任关怀体现在各个项目与活动中，我们改进了职业安全状况，减少了安全风险，加强了与用户和社区公众的沟通，树立了良好的社会形象，从而对产品的销售也起到了积极的促进作用。”

来自这些500强的化工公司的经验告诉我们，责任关怀绝不是一种空洞的理念，更不是一套繁琐的程序，它给企业带来的效益远远超出了企业的预期和投入，是企业应对各种挑战的新工具，可以为企业可持续发展注入新动力。

推进符合中国特色

这些大跨国企业在责任关怀上取得的实实在在的成就确实令人鼓舞，也给中国化工企业带来了有益的启示。但要在中国推行责任关怀，我们更多要考虑的是国际上先进的理念与中国化工行业的实际相结合，建立起一套适合中国特色的责任感和体系，这是我们面临的一项复杂和艰巨的课题。

李勇武在回顾多年来推进责任关怀的历程时提出，我们必须立足本国国情，走出一条具有自身特色的推进责任关怀之路。各国化学工业发展起点不同，发展路径各异，不同化工企业在经济实力、技术水平、管理能力等方面也存在较大差异。我国推进责任关怀不能照抄照搬其他国家行业组织经验，必须立足于中国是最大的发展中国家，化工行业总体处于全球产业链中低端，大部分企业的技术与管理能力较弱这一实际，探索出一条适合中国特色的责任关怀推广之路。

“我们近期工作重点应放在提高认识、营造环境、培养能力、夯实基础上，通过引导广大企业把实施责任关怀与自身安全环保管理体系结合起来，提高实施责任关怀的积极性和主动性，把责任关怀工作做好、做扎实。”李勇武强调，责任关怀的实施还必须符合产业政策，围绕行业发展大局，充分发挥责任关怀促进“转方式、调结构”的积极作用。

推进责任关怀是一项长期系统工程，涉及的领域宽、范围广，需要全行业共同努力。当前，我国石油和化学工作的中心任务是加快转变发展方式，促进行业持续健康发展。推进责任关怀工作只有围绕中心任务，服务于中心任务，才会得到广大企业以及政府的支持。目前，要把责任关怀工作纳入到深化产业结构战略性调整中，纳入到建设资源节约型、环境友好型、本质安全型行业中，促进行业绿色、循环、低碳发展。

李寿生也表示，中国化工企业数量多，不仅在规模上差异大，而且企业的管理水平、技术水平和人员素质参差不齐，这就给责任关怀的推广工作带来了困难。同时，如何将责任关怀的推广和落实工作与化工行业现行的社会责任制度、行之有效的HSE管理结合统一起来，使之更加符合中国的国情，是一项大工程，还需要各方通力合作，转变观念，创新模式。发挥领军企业示范作用

笔者了解到，尽管中国责任关怀工作还处于起步阶段，但其中也不乏成就突出的领军者，中国石油天然气总公司、华峰集团、烟台万华聚氨酯股份有限公司、风神轮胎股份有限公司、上海化工园区等在践行责任关怀的征程上走到了行业的前列。这些企业的示范作用也正日益凸显出来，正在成为责任关怀的传播者。

“几年来的实践告诉我们，在企业里推行责任关怀已经不再是要不要做的事情，而是如何去做好的事情。”华峰集团总裁林建一这样表达他对责任关怀的认识。林建一告诉笔者，华峰集团是国内首批承诺责任关怀的企业之一，他们从2006年就开始导入责任关怀和体系，八年来，边学习、边借鉴、边实践，探索出一条适合企业可持续发展的责任关怀新路，丰富了责任关怀的载体。华峰已经将责任关怀理念作为企业践行社会公民行动的指导方针，在自身实现快速发展的同时，始终关注企业的社会责任，努力将企业与员工、客户、社会结成利益共同体，才能得到社会的认可与尊重，企业才能实现可持续发展。

“责任关怀给企业带来的不是成本而是品牌价值和竞争力。”林建一认为，通过实施责任关怀，华峰集团强化了节能减排和环境保护，企业对于能源消耗、水资源消耗和废物排放都达到了行业的先进水平，几年来公司员工职业病的发病、工伤事故和因公死亡事故、环境污染事故均为零，大大增强了成品的成本竞争优势和社会公众形象的提升。

联化科技股份有限公司是一家专注精细化学品生产的企业，公司从2008年开始尝试实施责任关怀，到2012年公司董事会审议通过了《联化科技股份有限公司社会责任管理制度》，使公司履行社会责任义务形成制度化、规范化，责任关怀的实施也随之进一步深入。该公司副总裁冯玉海在接受笔者采访时表示，为了使责任关怀工作落到实处，公司还专门成立了安全实验室，并提出了“安全是设计出来的”的理念，对工艺危害可操作性进行分析（HAZOP），从小试、中试到放大生产的每一步安全性都要进行评估，同时确保每一个进行生产的项目必须经过HAZOP分析，在完成开车前安全审核并经批准后才能开车。另外，公司的安全实验室对工艺危害分析过程所需要的一些基础安全数据提供了非常大的帮助，确保了分析过程的科学性。

冯玉海坦言，在实施责任关怀过程的前期，企业的投入是必不可少的，但这样的投入会在企业的发展中体现出长期的效益。

采访中笔者也了解到，上述两家企业对于责任关怀的认知均始于与之合作的跨国公司的引领。最初是他们的合作伙伴对企业的责任关怀有要求，中国企业是被动地开展责任关怀活动，但在实施的过程，中国企业逐渐尝到了甜头，从被动的执行到主动地、自觉地参与。这种“传帮带”的模式不仅仅在中国取得了成功，而且也是国际上推行责任关怀通行的做法。在印度、缅甸、新加坡及东欧等国家责任关怀的推进也是由国际上一些领军企业在带动供应链的上下游在企业共同参与到其中。

ICCA责任关怀领导小组主席葛瑞鹏表示，领军企业的示范带头作用对于全球责任关怀的推广至关重要。

政府的力量不容忽视

责任关怀在发达国家的实施，更多的是依靠企业自觉自愿的行动，而非政府强制性的要求，这与责任关怀理念的初衷相一致。责任关怀是化工行业针对自身的发展特点，提出的一整套自律性的、持续改进环保、健康及安全绩效的管理体系，它不只是一系列规则和口号，而是通过信息分享，严格的检测体系，运行指标和认证程序，向世人展示化工企业在健康、安全和环境质量方面对于所作的努力。在发达国家更多地是“我要做”，而非“要我做”。但在中国、印度、新加坡和俄罗斯等国情况有所不同。

来自印度化工理事会责任关怀负责人桑杰提出，印度化工行业在责任关怀的推广过程中，面临的困境之一就是要采取强制的方式还是自愿的方式？不同的企业对于责任关怀理解差异很大，如何来推动？政府对责任关怀有怎样的认识？支持的力度有多大？这些问题都还没有明确的答案。

俄罗斯化工协会的代表也强调，加强与本国政府的沟通与交流对推动责任关怀的发展十分必要，由政府出面给予支持和激励，责任关怀的进展会更加顺畅。新加坡的代表也表示，在新加坡企业还不是很习惯这种自愿的方式，如果政府部门出面，责任关怀会更容易推进。

李勇武则表示：“10年来在中国推进责任关怀的过程中，石化联合会也一直在积极争取政府部门的支持，为实施责任关怀营造良好的政策环境。我们邀请了国家工信部、发改委、国家安监总局等部委的领导出席各种会议与活动，促进责任关怀与有关产业政策结合起来。2011年，联合会以ICCA《责任关怀全球》为基础，组织编写了《责任关怀实施准则》，作为行业标准由国家工信部正式，进一步扩大了责任关怀影响。责任关怀还被纳入了工信部编制的《石化和化学工业“十二五”发展规划》中，作为推动行业转型升级，提高行业可持续发展能力的重要措施之一，对促进行业责任关怀工作发挥了积极作用。”