企业战略转型中的组织学习研究

摘 要：现代企业战略转型的目的是为了避免企业所具有的特异性知识与企业外部经营环境不相匹配，引起生存危机而进行的特异性知识创新过程。企业战略转型能否成功关键要让企业的特异性知识与所在的经营环境达到柔性匹配，企业可以通过组织学习来获取特异性知识及市场等方面的知识，并通过组织学习对企业中各种要素的效用来影响企业的战略转型。

关键词：战略转型；组织学习；效用

中图分类号：F062文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）01-0056-01

在今天瞬息万变的全球经济一体化时代，由于内外部环境的变化，企业在发展中会遇到战略意图与战略执行上的不一致，有时会给企业带来致命的危机，危机的出现促使越来越多的企业走向了转型之路，企业战略转型是企业获取持续竞争力的根本保证，才使得企业有了持续发展的动力。

一、组织学习和战略

ァ把习”一词最早出现在组织理论是赛蒙(H.Simon)在公元1953年探讨美国经济合作管理局组织成立的文章。赛蒙认为政府组织重组的过程即一种学习的过程。希尔特 (R.Cyert)和马区 (J.March)于《商业组织的行为理论》一书之中，把组织学习一词列在探讨组织理论的基本概念。正式把组织学行当作“理论”研究，是甘吉洛西(E.Cangelosi)、迪尔(W.Dill)，两人于1965年在《管理科学季刊》发表〈组织学习:对理论的观察〉一文。阿吉利(C.Argyris)、熊恩(D.Schon)两人于1978年著《组织学习:行动理论之观点》一书最具代表性。他们认为组织学习的意义为:“组织学习是为了促进长期效能和生存发展，而在回应环境变化的实践过程之中，对其根本信念、态度行为、结构安排所为的各个调整活动。

プ橹学习贯穿于组织战略形成、组织成长的过程始终。不难发现，组织学习的压力和动力均来自外部环境不确定性和独特性知识的不可传播性；组织学习不单纯的强调管理层的学习与反省，更强调组织上下形成一种反思文化（即学习型组织）；组织学习过程使得组织战略制定与执行之间不再存在明确的界限，战略执行与战略制定是一个交互的过程他们构成组织战略管理整体；公司战略管理的过程，循着“过去的行动―学习与总结―战略形成与再行动”这样一个逻辑,”战略的本质在与组织发展创造、积累、利用知识的能力。

二、组织学习在战略转型中的效用分析

テ笠档恼铰宰型是一种“创造性破坏”战略转型的成功取决于企业对外部经营环境变化的准确快速把握和培育企业特异性知识以满足快速变化市场需求的能力以及两者之间的战略柔性匹配。

プ橹学习对战略转型的效用模式可用下图表

ィㄒ唬橹学习与高层管理者心智模式转变。高层管理者的心智模式是指在其多年的社会生活和企业管理的过程中形成的比较固定的思维习惯和认知结构。心智模式一旦形成通常不易改变,，高层管理者的 心智模式难以改变的特点在知识经济时代环境变化很快的情况下对企业转型不利。

ィǘ）员工学习与团队合作。企业开发其战略所需的资源可以通过以下两种方法得到，一种是内部自己开发,一种是外部获取。若内部自己开发资源,必须进行研究与开发,而这是一种团队项目不可能脱离组织学习。外部获取的资源要为自己的战略所利用,有个消化吸收的过程,战略转型可能会涉及企业的方方面面、各个部门,之间需要通力合作。合作方式的不同会导致企业运行方式的不同,实际上企业的战略转型需要有运行方式的相应改变。

ィㄈ）知识的积累和运用组织学习的结果,是企业不断地获得新知识和新文化要素,这些吸纳使企业原来的文化有了新变化，,对企业的发展有很大的促进作用。组织学习是一种学习的方式,不同于个人学习，对知识的共享和新知识的创造有特别重要的作用。而知识共享首先是对参加组织学习的内部员工有利，,因为企业通过组织学习可以提高员工的知识水平和他们的能力,而且通过组织学习还可以使员工适应企业战略转型的新工作的要求。

ィㄋ模橹惯性和程序 组织惯性一般分为组织内部惯性和竞争惯性，组织内部惯性是指组织在结构、政策和管理理念中的惯性；竞争惯性是指企业在改变其竞争态势中所表现出来的活动层次。通常一个企业实行新的战略就需要有新的组织体系和组织管理程序来支撑，所以企业战略转型必然要对企业的原有组织进行体检，建立一个适应新战略的组织结构体系.

三、战略转型中组织学习的效用评估标准

ス赜谡铰宰型中组织学习的效用的评估的研究还是一个新兴课题，我认为至少有两类标准:1.关于组织学习对于战略转型的若干关键要素的效用评估标准。(1) 有效性。组织学习是否能够改进或完善战略转型中的若干关键要素, 是否使得它们之间的配合保持最小的营运成本, 是否使得它们之间产生协同效应或配称效应, 是否能够提升这些要素组合所产生的核心竞争力。(2) 完备性。组织学习是否对于战略转型中所涉及的关键要素都予以了考虑或设计, 对外界环境中可能出现的风险是否具备相应的对策和措施。 (3) 控制性。组织学习对于战略转型的实施应具备可控性, 使得战略转型处于受控状态, 并且建有预警机制防范可能出现的失控风险。(4) 实施性。组织学习对于战略转型应该具备可实施性, 对于过程控制精简、有效, 易于操作。(5) 收益性。组织学习对于战略转型实施过程的控制要在保证可控性的前提下, 在操作性和效果性的平衡中取得最佳的效益,。

五、结论

ソ裉, 企业的战略转型几乎是无可避免的必然选择,那么如何转型才能获得成功? 怎样转型才能保证效果? 我们有必要结合全球最先进的理论指导和最佳实践来寻找答案。组织习是全球企业管理理论界探讨最前沿的课题, 也是全球500 强公司改进管理、提升竞争力的必由之路。

おげ慰嘉南祝

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