知识经济呼唤企业文化创新

企业文化作为一种管理理论和管理方法，其本质是知识管理，与科学管理理论相比是一种更高层次的管理思想和管理方式，企业文化的核心是以人为本，目的是提高管理的绩效。由于企业文化能够给企业注入活力，推动企业的经济增长和持续发展，企业确立有特色的经营理念，弘扬能够激发员工创造性的企业精神，树立可赢得顾客忠诚的良好形象，业已成为企业生存和发展的关键。但是，健康向上、充满活力的企业文化的形成，不仅要靠企业本身的渐进积累，更重要的是及时解决文化建设中出现的问题，不断地进行文化创新。

一、知识经济呼唤企业文化创新

跨入二十一世纪，知识经济的春风迎面扑来，并在新世纪之初显示出勃勃生机。知识经济这一新概念的出现，标志着时代的变迁，显然，在传统的经济模式之后，一种新的经济模式粉墨登场了，而且，她将在很长的时期里主导全球和我国的经济发展。新的经济模式的问世必然伴随着新的文化的诞生，进入知识经济时代，着力实现企业文化创新，解决企业文化建设中存在的若干问题，是企业所面临的迫在眉睫的重要课题。

由于知识经济完全不同于人们所熟悉的农业经济和工业经济，这一经济形态的出现将对工业经济时代所形成的产业结构与组织、政府政策、企业行为、管理模式以及人们的价值观念、生活方式等产生广泛的影响，而且这种影响将是全面的、深刻的、革命性的。科学技术是第一生产力，当科学研究的成果被应用到企业的生产经营领域时，就引发了企业内部的创新活动，企业大大小小连续不断的创新活动在很大程度上构成了以知识、技术和信息为基础的创新活动的发展史，使企业成为整个社会创新活动的主体。生产经营领域激烈竞争的焦点在于创新，企业拥有科技知识创新的能力和优势，就会赢得战略制高点并取得市场竞争的优势。所以，文化建设要针对新经济的特点和企业面临的具体实际进行创新。

依托知识智能和科技进步，进行企业文化的创新，是新经济时代企业创新体系的重要组成部分。企业文化的形成是企业在长期发展过程中的积累和社会文化影响的结果，体现着企业的经营理念、价值观和行为方式，在企业的生存发展中可起到导向、约束、激励、凝聚和传播的作用。迎接知识经济的挑战，文化创新是十分关键的，创新就能求得生存和发展，不创新就必将被淘汰，在创新和守旧之间没有缓冲带、没有选择。历史上从来没有任何一个时代像知识经济时代这样呼唤创新，需要创新和激励创新，一个缺乏创新能力的企业，将会动摇其存在的根基甚至陷入困境。

企业文化创新贯穿于企业创新活动的各个环节的全过程，文化创新的意义还在于营造企业内部分创新的氛围，培育创新精神。企业文化通过影响企业领导和员工的价值观念、思维方式和行为方式，从而对企业生产经营各个领域的创新活动起着内在的、无形的推动作用。全体员工对创新价值的认同，使创新者的心理动机和行为具有正确的方向性，能够主动进取，不断从企业文化中吸取力量战胜困难。企业文化的创新还有利于创新者突破固有的从众心理和思维定势，积极持续探索，发掘自身的创新潜能和发挥自身的聪明才智，始终充满创新的活力和进取精神。

二、文化创新应注意的几个问题

1.文化创新的先导是观念创新。人类社会的每一次重大变革，总是以思想的进步和观念的创新为先导，企业发展的每一个阶段也离不开思想的不断解放和观念的不断创新。观念决定行为，有什么样的文化观念，就有什么样的文化氛围。实现文化创新的首要任务，就是要转变思想观念。如果一个企业长期安于现状，墨守成规，不思进取，受传统落后的观念束缚，就不可能有强烈的创新意识，就很少会有创新的冲动。而一个缺乏观念创新的企业往往是一个没有创新活力的企业。如果创新思想观念，萌发强烈的创新意识和创新的冲动就成为可能，在文化创新的氛围中，意识到生产经营当中的问题和现实生活中的需求。因为创新的发展过程通常始于意识到某种问题或需要的存在，正是这种意识刺激人们去思考、去探索，并把思考和探索的答案付诸行动，从而创造出一种解决问题或需求的创新措施。

2.注重隐性文化内容的创新。企业文化包括显性和隐性两个方面的内容，文化的隐性内容创新更为重要。一是经营管理哲学，是指导企业生产、经营、管理等一切行为的逻辑起点，企业经营管理哲学是企业的灵魂和中枢，它主导和制约着企业文化其它内容的性质和发展方向。二是企业价值观，企业群体对企业的生产经营管理活动和企业成长的行为是否具有价值以及价值大小的总体看法和根本观点，为企业生存发展提供行动指南，为职工形成共同行为准则奠定思想观念基础。三是企业道德，是企业依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶为评价标准的道德原则、道德规范和道德活动。四是企业精神，是指企业群体的共同心理定势和价值取向，企业精神是企业在长期的生产经营活动中，在特定的企业哲学、价值观和道德规范薰陶下形成的。深层文化内容的建设和创新要比文化表层内容的建设和创新艰难，但深层次文化内容处于核心地位、起主导作用，必然是文化创新的重点。

3.把握知识经济时代的特点。知识经济的兴起使企业向高技术集成和信息化、网络化发展，知识、信息、时间、技术是企业永远稀缺的资源，争夺市场是永恒的主题。企业文化的创新必须顺应潮流，针对知识经济的特点去重构和创新有自身特色的企业文化，才能达到事半功倍的效果。首先，文化创新要强化以人为本的意识。知识经济是智力经济，是以人的知识和创造力为依托的，人力资源是企业生存和发展的第一资源，企业文化建设就应把人置于生产经营的最高位置。其次，要确立建立学习型组织的战略。擅于学习能够给企业带来更多的利益和机会，因为企业只有通过不断的学习和积累知识，才能适应环境并增强应变能力，这就需要一种重视学习、擅于学习的文化氛围，铸造终身学习的组织就成为企业文化创新的重要目标。第三，要发挥文化在塑造企业形象方面的功能。文化创新要为树立企业良好形象服务，企业形象是企业文化的外在表现，良好的企业形象对内可以鼓舞士气、增强凝聚力，对外可以扩大企业影响、提高美誉度，有利于赢得消费者的信赖并使企业产品走向更广阔的市场，还为企业实现品牌战略打下良好基础。第四，文化创新要着眼于培育团队精神。知识经济条件下，特别强调全球范围内的合作精神，无论是国与国之间还是企业与企业之间，都要在竞争中合作。企业文化的创新要在企业内部倡导团队合作精神，使全体员工在物质、精神和心理需求得到满足的同时，相互间形成强烈的团队意识与协作倾向，把自己的命运与企业群体的命运联系在一起。

总之，不断解决企业文化建设中所面临的现实问题并进行持久的创新，才能塑造卓越的企业文化，使企业具有凝聚力和创造力，赢得文化竞争的优势，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（作者系杭州商学院工商管理学院党委书记）

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