耀泰电器:组织创新激活变革之源

随着LED新光源技术的出现和普及，灯具行业尤其是户外灯具行业洗牌速度进一步加快，市场竞争愈加激烈。传统照明企业和LED照明企业的竞争、电子商务和传统渠道间的竞争、标准缺失且产品质量参差不齐而引起的价格竞争……都加剧了灯具行业的内部竞争。如何提升企业的竞争力，走向差异化的竞争策略已是不可避免的行业发展趋势。

宁波耀泰电器有限公司（余姚耀华灯具有限公司）是一家专业研发、生产制造环保、节能、艺术、智能型照明产品的企业，是国内销售规模最大的户外灯具制造商之一。自1992进入灯具行业以来，历经二十余年风雨，如今已成为户外灯具这一细分专业领域的领导品牌。

在多年的企业发展中，耀泰电器几经策略变革与组织创新，持续保持鲜活的生命力和昂扬的市场竞争力。除了专注产品、精于技术之外，借助IT技术，推动管理变革进而创造信息化价值外，提升企业内部管理的科学化水平，亦是耀泰电器在波谲云诡的经济变局中，一步步由弱变强，一点点脱颖而出的关键。

顺境思危 谋变图强

面对产品品种繁多、产量少、产品结构复杂以及产品同质化越来越严重的诸多产业难点，如何高效运营以因应市场剧烈的竞争环境，成为灯具企业面临的重大课题。然则，耀泰电器却凭借强大的产品创新能力，卓越的服务水平以及全方位的一体化解决方案，在激烈的行业竞争中脱颖而出，稳健前行。

尽管发展态势良好，秉承着“成为全球知名的灯具商”的企业愿景，耀泰电器却从不敢有所懈怠，甚至更为严苛的要求自身。在企业不同发展阶段，对产业环境和企业经营变局的清醒认知，促使耀泰电器始终怀揣警觉之心，时时进行组织创新变革。

信息化变革拉开转型大幕

随着企业规模的不断扩张以及业务量的迅速增长，近些年来，耀泰电器在生产管理、采购执行、仓储管理、财务核算与稽查、成本核算方面的管理问题日益凸显。诸如，生产计划、采购执行与车间生产节奏不能满足客户需求，精益生产不理想；难以实现采购执行全方位监控；质量体系相对薄弱；核算财务与业务脱节，难以实现稽核监控；缺乏科学的人力资源管理建设；标准件、通用件、技术要求信息缺乏合理组织、有效共享和重用机制；销售执行过程中所需资料分散，产品成本难以确定。

面对以上种种困境，耀泰电器希望在进一步深化企业革新及不断加深业务与管理创新的前提下展开信息化建设，以期通过信息化战略，设计未来信息化蓝图与实施策略，满足管理与业务发展的需求，并在巩固经营管理特色的同时，通过管理创新全面提升企业整体核心竞争力，支撑企业在不断变化的环境中处于优势地位，满足作为“一个优秀企业”的管理要求。为此，结合公司策略推动IT变革，成为耀泰电器的当务之急。

在对多家ERP厂商进行严谨调研后，耀泰电器最终选择携手鼎捷软件作为信息化合作伙伴，选定易飞管理软件作为企业信息化变革的重要工具，从信息、应用、技术和组织四个维度拉开转型创新大幕。以期通过财务业务一体化与全面预算管理，细化企业管理；通过精益生产、预测与计划等改进，提高制造执行能力；通过信息平台支撑的管控一体，形成管理落地、执行顺畅、行动与目标一致的信息化战略规划。

坚定信念逆风而扬

任何一项变革的推行从来都不是简单的，尤其信息化建设是一项系统工程，需要不断再造、创新、优化、精益运，其投入资金多、周期长，在企业内部推行信息化变革无疑会遭遇反弹与阻力。对于耀泰电器而言，在进行IT转型或组织变革之时，内部也曾有许多员工抗拒改变。面对不同部门的IT意见，作为信息化总工程师的副总经理陈调凤，则需面面俱到，化解IT变革时遇到的内外部冲突挑战，建立所需的组织能力，搭建高效执行力的团队，以进行组织创新，提升企业凝聚力。

争取决策层的全力支持、确定项目实施的需求、站在员工的角度考虑问题，是陈总层层递进化解阻碍IT变革的挑战，进行企业内部冲突管理的利器。陈总坚信，秉承着“诚信 尊重 创新 共赢”的价值观，公司上下团结一心，互相支撑，共同协作，最终定能实现双赢乃至多赢的信息化战略目标。

通过“方向明确、整体规划、分步实施”的建设方针的坚定魄力以及“胡萝卜+大棒”的有效激励措施，耀泰电器的信息化之路已从荆棘满布走向了一片坦途。而随着信息化效益在公司各部门的日渐凸显，而今，在耀泰电器的信息化建设中，各业务部门俨然都“反客为主”，从被动接受信息化到主动提出信息化需求了。

成就梦想

在内外部IT技术持续发展愈加进步和信息愈渐复杂和多样的情况下，耀泰电器结合企业战略目标与IT规划，坚定组织创新思维信念，全面贯彻策略规划与变革管理战略，顺势而为，逆风而扬。在坚持信念，凝聚组织力，整合IT资源推动IT变革进而创造IT价值方面，在陈调凤的引领下，耀泰电器的IT变革正在预定的轨道中良好运行。

精益生产

针对生产计划、采购执行与车间生产节奏不能满足客户需求，精益生产不理想这一问题，耀泰电器建立了灵敏的计划反馈体系，让其在出现插单或生产计划变更时能及时反馈给采购部、仓库等部门，及时作出调整。同时，通过实施全新的ERP、MES 系统，建立生产订单管理机制，将工单落实到班组、机台，工单包含 BOM 信息与物料领用、使用、退料、成品产出、质量信息记录等关键信息，以保证全程管理，避免利用手工统计方式进行管理而导致信息盲点与控制的粗放。

设计生产一体化

由于耀泰电器的自有产品都是由技术中心设计并统一下发到各下属工厂，这样极易造成生产的产品与设计有出入，造成不必要的返工。为解决这一问题，耀泰电器借助PDM系统进行研发设计，并通过接口将PDM自动抛转到ERP系统，从而有效保证产品设计与生产的一致性。另外，由于各类产品属性、物资标准、工艺标准、产品通用件、标准件、质量标准等信息都是来自于技术研发环节，因此，耀泰电器在未来的系统建设中，会将把“PDM 系统与公司整体信息化体系的数据资源保持一致”的这一标准，作为信息共享和业务整合的前提。

财务业务一体化

面对财务与业务脱节，财务难以实现稽核监控的困境，耀泰电器需要延伸财务部门向业务的稽核及监控，提升企业业务环节的规范性。而借助财务业务一体化平台，既可以高效、及时、清晰的反映企业的运营情况和交易过程，也可进一步减轻会计核算的压力，确保会计数据的真实性、准确性和完整性；同时，财务管理的重心也可以逐步转移到能为公司创造价值的管理控制和决策支持的职上。

整合IT资源，促进IT革新进而借助IT创造新的价值，是耀泰电器布局“两个在外”的全球化战略的重要支撑。而从企业战略经营的高度推进信息化，不仅提升了耀泰电器管理的精细度和对外界环境反应的敏捷度，更拉升了耀泰电器的产品创新能力和对客户的全方位服务能力。我们有理由相信，随着环境改变而不断进行组织创新的耀泰电器，必能在户外灯具这一细分行业“青春永驻”。