浅谈新时期广播如何提高创收能力

创收是广播事业赖以生存和发展的支柱，是体现广播综合实力的显著标志。广播事业既有承担引领舆论、当好喉舌的社会属性，也有承担发展事业、振兴产业的经济属性。因此，广播创收要认真贯彻党和国家的决策部署，调整广告结构，以突出品牌为主导，以强化活动为主攻方向，以提升队伍素质和服务水平为关键，实现广播创收跨越式发展。

一、调整广告结构，促进良性循环

随着新媒体的突飞猛进，广告市场流向发生了变化，电视广告下滑最明显，广播其次，而新媒体的广告创收不断增长，所以广播创收部门要对广告市场进行认真的调查研究，采取有效措施有针对性地逐步调整软硬广告的比例结构，提高节目吸纳企业广告、品牌广告的能力。同时，要积极尝试依托节目，寻找和培育新的经济增长点，从而实现创收的良性循环和可持续增长。

2016年对于广播广告创收来说，一方面是经济下行和新媒体的强劲冲击。受国家经济调控大环境的影响，“不景气”是各行各业常说的一个词，这些直接对广播广告创收产生影响，使传统媒体的广告投放锐减，品牌广告市场竞争白热化。另一方面国家广电总局和国家工商总局的广告监管力度进一步加大。面对如此压力，如何能让经济危机对创收的影响减小到最低，为此我们的广播广告部门加强与老客户沟通，稳定老客户源，并主动上门联系新客户，与新客户耐心地介绍电台广告投放的相关信息，努力的发展新业务，努力优化广告结构，围绕客户需求，顶层部门制定了主题广告套餐扶持业务团队，以精准扶持为工作重点，针对每个项目负责人创收中遇到的问题，顶层人员开展对点服务，让每位成员的困难得到解决，为整体创收创造良好的工作条件。另外，还把各项目负责人组建成团队，实现“点线面，纵横开发”效应，高效率、透明化的服务有效吸引和挖掘广告客户。对各项目负责人来讲，充分调研市场，细分广告市场，开拓新的领域，根据市场的特点、广告特征，进行了重点选择与整合，并根据收听率为目标客户制定广告计划、创意文案，适时推出广告套餐等多项政策，从而提高了广播的广告营销和创收能力。

2016年初，国家广电总局对二类广告进行了两次大的严管。规定广告播出每小时不得超出12分钟，二类专题不得超过3分钟，同一产品每天不得超过3次。按照这些规定，内蒙古广播电视台积极寻求应对措施，与客户研究探讨广告的新形式，把过去20分钟的二类专题坚决缩减在12分钟之内，顺应了广告监管，最大限度减少了损失。

二、建立健全制度，强化内部管理和考核

为进一步规范广告经营行为，完善广告监管，提高广告创收和经营管理水平，广播广告从业者要牢固树立经营意识管理意识。为此，内蒙古广播电视台制定了《广播广告经营管理办法》《合办节目管理细则》《广告经营大客户管理细则》《内蒙古广播电视台广告扶持企业管理办法》《会议（学习）制度》《请销假制度》《员工职级升降办法规定》《台账工作制度》《客户管理制度》等。这样的制度既可以强化部门各项制度的健全，又可以为更好地开展广告创收和行业提供优质服务奠定良好的基础。

另外，2016年实行频率频道制以后，各频率频道与广告部之间的协调配合显得更加重要。为加强广告的协调管理，促进全台广告经营创收，2016年全台广告经营管理坚持开好“三个会”，即每月28日由台长主持召开 “广告经营管理台长专题会”，每周二由广告分管台长主持召开“全台广告经营例会”以及不定期的“广告经营台长专题会”。这“三个会”有效解决了台季度、月度、日常和突发的广告经营管理问题，更好地激发了频率与广告部的协同配合，实现了频率与广告部有机捆绑、形成合力，促进了全台的广告经营创收。

沟通协调，及时处理，加强广告内部管理。加强与广电局、工商局、食药局以及广告公司的沟通，协调并处理好广告播出中出现的各类问题，是广告管理的一项重要工作。每年这些主管部门下发的违规广告停播整改通知和转来的群众投诉等问题，我们都要与之进行沟通协调，及时处理。2016年广告部专门设立投诉专区，安装接听设备，设置投诉电话。各广告公司派专人接听，对所有投诉做到“及时、有效、合法”，化解社会矛盾。对于重大投诉问题的回复，通过台法务科或律师进行严格把关，使广播监管更加合法、合理、规范。

三、突出品牌栏目增强引领能力

媒体竞争激烈程度的加剧越来越突显在经营能力和品牌号召力等方面，广播媒体必须重新调整思路，以超常的方法和手段拓展广告创收市场，在政策容许的范围内做大做强广播栏目的经营，策划线下活动，实现递进式增收。

为打造品牌、扩大规模、形成影响，广播可以发挥交通广播和音乐广播的收听优势，推出“时尚广播，炫动车展”活动。如内蒙古广播电视台于 2013年5月24日-27日和9月8日-10日，在台领导的协调下，广告部联合交通之声广播和音乐之声广播成功举办了春季、秋季 “时尚广播，炫动车展”活动，2016年4月17日广播广告部与交通之声广播同样举办了2016“时尚广播炫动车展”。这样的活动在突出广播特点的同时赋予了活动以更多的文化元素和时尚韵味，把广播特点、汽车文化、展会特色有机融合，使内蒙古广播电视台的“时尚广播 炫动车展”真正成为内蒙古地区车展的品牌。同时，也为广播广告部主办的汽车品牌下乡巡展活动开辟了道路。另外，类似的活动如“汽车品牌巡展”下基层、“万锦香颂，感恩母亲”房展活动、第四届“东鸽e购杯大学生辩论赛”、“快乐男声”内蒙古地区选拔赛、“六一少儿书画才艺大赛” 、 “东方国际城”房展会、“千人购房团”活动，这些活动除取得较好社会效益外，也给客户及广播带来了经济效益，真正让活动和经营实现了良性互动。广播以专业服务和创新精神，关注客户的成长和发展，关注客户的品牌，在做好广告经营的同时帮助客户开拓市场、出谋划策，达到了互利双赢的效果。

四、加强人员培训提升发展动力

人是生产力中最关键的因素，因此广播广告相关人员的培训显得尤为重要。首先要按照政治坚定、开拓创新、勤政廉政的要求，进一步加强和充实顶层人员；其次进一步提高广告从业人员素质。如内蒙古广播电视台于2016年遵循“走出去请进来”的理念，广播广告部先后安排十余次的外出学习，学习先进理念，使从业者开阔了眼见，对市场有了新的认知，与云南广播电视台成功开展了“云南褚橙销售项目”。项目以“褚橙”为试点，尝试依托广播平台开展电销分润模式，建立多种创收形式。

具体而言，一方面要加强现有人员的教育培训，提高队伍的政治理论水平和业务能力；另一方面，要重点打造活动策划队伍，加强活动策划队伍的力量，努力造就和培养熟悉广播、懂经营、能策划的人才，推出大型活动策划方案；再就是改进行风，把服务作为首要职能，更好地为发展服务、为客户服务。通过培训，使从业人员的理论水平和思想认识进一步提高，业务能力进一步增强，从而进一步端正思想，树立干事创业的信心和决心，为做好本职工作提供思想基础和业务保障。

五、依托新技术提升服务能力

作楣愀嫘姓从业人员，要尽到自己的责任，最重要的是要做服务工作。在广播广告经营中总会遇到客户冲突及报备管理中的短板问题，领导层要全力支持建立微办公管理平台，旨在提高工作效率，将客户报备和资源整合统一在一起，且不受地域和时间的限制，业务人员在任何地方都可以查询、报备客户资源。广播广告各内勤科室也要增强服务意识，为创收人员提供快捷、高效的服务，做到新签订合同及时审核、准时上单、提早制作监播；综合行政科室做好后勤保障工作，形成合力，鼎立支持广告创收。

（作者单位：内蒙古广播电视台）