电子商务的本质是服务

二00一年底，正当网络经济以及电子商务处于几年来的低谷时代，西单电子商务有限公司挂牌营业，“igo五”网站开始运营。半年时间里，企业建设扎扎实实，人事支配循序渐进，管理队伍不乱，业务量安稳增长。在电子商务不被看好并有众多电子商务企业接踵撤出的时候，西单电子商务有限公司这样的成就，算是少有的“荣幸”者了。

在采访西单电子商务有限公司董事长刘秀玲时，她说这类“荣幸”来自于对于电子商务的正确认识：电子商务不是赶时兴，不是让人1夜致富的宝贝，而是通过网络为用户提供快速有效服务的手腕。刘秀玲谈到，西单抉择组建电子商务公司时，不但期待继续通过网络迅速延伸西单的品牌以及服务，同时也但愿新公司能够从管理、技术、现代企业观念等方面带来新的突破，直接增进电子商务及相干技术在商业企业内的广泛利用。

对于于电子商务的发展，刘秀玲有着自己的认识。她说，电子商务应当是引导、融会传统商务，使远程购物、网上交易逐步成为社会糊口主流时尚，从而引领“消费者时期”真正来临的行动。它必需是既植根于传统商务，又超出传统商务。合适中国国情的电子商务应当是踏塌实实、以增进企业发展为目的的商务流动；不是简单炒做，更不是单纯为了吸引眼球，患上到投资的短时间“作秀”行动；电子商务是1种带有普遍意义的社会行动，是对于传统商务的发展以及融会，但不是。电子信息技术要为社会进步服务，提供先进手腕；传统商务要适应现代社会快速发展，必需借助电子信息技术进行改造；中国电子商务的发展趋势，必然是与传统商务愈来愈紧密的有机结合，相辅相成，相患上益彰，终究把中国的商业经济流动推动到现代化阶段。因而，西单商场以及西单电子商务各有各的社会分工以及不同定位，以知足不同消费者的不同需求。它们是1种互相补充、相患上益彰的瓜葛，为服务消费者的终究目的提供了不同的载体。谈到西单电子商务与其他的电子商务公司的不同时，刘秀玲表示，从技术手腕以及网站运营方式说可能大同小异，然而从具体的经营以及发展方向和社会心义上，西单与其他公司仍是有很大不同的。“igo五”网站是1个真正意义上的完全的网上商场，与你现实糊口中常出去逛的没有两样，只是它更利便、更时尚，更有效力。

阅历了半年多的发展，西单电子商务目前顺利走过了创业阶段。现在，电子商务又成为经济热门。刘秀玲表示，在未来1段时代内，西单电子商务首先仍是要集中气力做好BtoC 业务；其次，要施展物流管理输出技术方面的经验以及优势，为其他商业企业的电子商务提供服务；另外，为大型商业企业的电子商务改造提供基于高端技术以及成熟经验的全面电子商务解决方案。