电子商务“反”了

电子商务“反”了

传统电商在面对消费者“时间”、“位置”、“个性”等碎片化需求时显得有些力不从心，而反向电子商务以聚合消费者碎片化需求为导向，实现了对传统电商的逆转，为集体“过冬”的电商带来一线曙光。

文/何 玺

反向电子商务是电子商务模式的一种，是市场发展到一定阶段的必然产物。相对人们熟悉的B2B、B2C、C2C电商模式而言，反向电子商务C2B是一种全新的电商模式，即消费者对企业（customer to business）。

传统的商品交易通常是由商家来发起，商家掌握着商品生产、定价、销售渠道等资源，消费者被动购买。但随着经济的发展、新技术的应用以及人们消费观念的改变，人们对商品价格的敏感度开始下降，开始对产品质量、样式、材质等方面提出更多要求，对购物需求也呈现出多样化的态势，C2B正好满足了消费者希望拥有更多主动权的集体诉求，这一切在传统市场中早就发生过，但对于相对较新的网购市场来说，这一切才刚刚开始。

C2B模式的核心价值

对用户：C2B 模式以“汇聚需求”取代传统“汇聚供应商”的购物中心形态，充分利用互联网的特点，把分散的消费者及其购买需求聚合起来，形成类似于集团购买的大订单，将商品的主导权和先发权，由厂商交给了消费者。在采购过程中，以数量优势同厂商进行价格谈判，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，争取最优惠的折扣，并真正感受到“自主购物“的成就感。

对企业：C2B模式不仅可以降低中小企业的原材料采购成本，而且可以打通虚拟市场扩大交易份额，使企业结构发生转变，使中小企业向半虚拟企业发展。另外，如果中小型企业完全利用 C2B 模式来销售商品，就不会承担任何风险，真正做到规避市场风险，使得自身的利益最大化。不但如此，C2B 还可以拉近消费者和厂家的关系，直接根据消费者的偏好和需求进行量产。这样既减少了销售环节，降低了商品的流通成本，又减少了厂家对市场的反馈成本，同样减少了流通环节的库存成本。

C2B成功案例分享

1.聚划算“我想团”，淘宝的C2B平台

淘宝聚划算可以说走在反向电商的前沿，它用事实告诉人们该怎么做。淘宝聚划算页面点击进入“我想团”页面，淘宝就以团购形态向用户呈现28个商品，顶部对商品进行了分类，目前的分类为服饰、时尚、鞋包、电器、食品等类别，每个单品有“原价XXX，预期XXX，XXX人想买（配热度条），这些要素的核心都是指向用户的潜在需求，也是反向电子商务的核心要素。“我想团”总的流程是：商家登陆―初级认证―商品报名―机审―我想团邮寄样品―进入终审―排期―上线。

纵观整个“我想团”流程，淘宝其实是在帮“用户”做商品需求调查、意向商品、意向用户聚合的工作。据观察，“我想团”目前的效果非常好，商家积极报名，用户参与度也较高，大多数商品的“我想团”人数基本都能上百。

2.七格格：企业C2B先行者

“七格格TOP潮店”是淘宝公认最火的女装店之一。店主曹青 2006年毕业不久就用4000元资金注册了网店，此后两三年一直处于玩票状态。2009年1月才升上皇冠，全职员工3人。到2009年底，网店一举变成了5皇冠，员工数超过100人，拥有全套电子管理系统、工业流水线，并注册了两个服装品牌。2009年，七格格销售额超过3000万元，预计今年会突破1.省略）