企业文化建设中领导者要发挥的八个作用

企业领导者在企业文化建设中的地位与作用，主要是通过他的角色反映出来的。也就是说，企业领导者应当明确自己在企业文化建设的舞台上扮演什么角色，并努力实现由单纯的生产、经营和管理者的角色向企业文化建设主导者角色的转换。

企业领导者扮演好主导者角色，就要在企业文化建设中发挥创造作用。这种创造作用的发挥要求企业领导者要保持创新意识，不断创造新思想和新观念，以自己思想观念的先进性保证企业文化的先进性；要坚持不断学习、借鉴别人的优秀文化，以虚心好学的态度求得企业文化的丰富和完善；要鼓励员工挑战传统，摒弃不合时宜的经验和做法，在实践中创新管理模式、创造新的管理经验和方法；要重视员工想象力、灵感、原创性和主动性的发挥，使他们面对更多的挑战，并鼓励他们提出更大胆的新观念，创造出更多的新的知识和新的工作方式，为企业的发展注入更多创新的动力。

企业领导者扮演好主导者角色，就要在企业文化建设中发挥倡导作用。企业领导者对企业文化建设的重视和倡导，是推动企业文化建设的基础。我国近二十年企业文化建设的实践也说明，凡是企业文化建设行动较早、成效较好的企业，大多是因为这些企业的领导者能较快地接受新事物、新观念，能正确认识企业文化理论的内容和功能，因而注意学习和研究企业文化，并积极倡导建设有本企业特色的企业文化。可以说，没有企业领导者的倡导，启动企业文化建设是不可能的。企业领导者要发挥好倡导作用，就要熟知本企业文化、忠诚于本企业文化、引导本企业文化并利用一切机会推动本企业文化。

企业领导者扮演好主导者角色，就要在企业文化建设中发挥决策作用。企业文化建设是一项艰巨、复杂、持久的系统工程，如果缺乏正确周密的决策规划，会导致根基不稳，或方向偏差，要纠正和补救就不是容易的事情，因而企业领导者必须认真审慎地对待，亲自承担企业文化建设的决策工作。一是制订企业文化建设规划，绘制企业文化建设蓝图。二是制订企业文化建设方针对策，设计企业文化建设实施方案。三是制订科学适用的企业文化评价体系。

企业领导者扮演好主导者角色，就要在企业文化建设中发挥组织作用。企业文化需要齐育共建，企业文化建设需要齐抓共管，这就要求企业领导者全力承担组织工作，做到：组织强有力的企业文化建设队伍，培养和造就企业文化建设骨干；组织企业内部各种力量，共同为企业文化建设添砖加瓦；从企业建设全局出发，协调好组织、团体和个人之间的关系，处理好经营管理与文化建设的关系，确保企业和谐正常运转和企业文化建设的健康发展。

企业领导者扮演好主导者角色，就要在企业文化建设中发挥指导作用。一要有较深的文化造诣。懂得企业文化理论和企业文化建设的基本原则、基本程序和运作方法，有能力胜任指导工作；二要熟悉组织、团体和员工的企业文化实践，与他们保持密切联系，随时发现他们在企业文化建设中存在的困惑和问题，增强指导的针对性；三要善于集中群众的经验和智慧，用群众创造的成功经验去指导群众、提高群众，解决群众的困惑和问题；四要善于从一点苗头、一种取向、一个思想现象中发现企业文化发展变化的普遍倾向，迅速反应，举一反三，及时采取指导性对策，引导和组织员工沿着正确的方向进行企业文化建设。

企业领导者扮演好主导者角色，就要在企业文化建设中发挥示范作用。企业领导者只有身体力行地实践企业价值规范，才能为广大员工所拥戴、崇拜，他们倡导的企业价值理念才会真正被广大员工所接受、认同。企业领导者发挥示范作用，一要做到表里如一。对本企业的价值理念确信无疑，信守不渝，诚心诚意地贯彻执行。二要做到言行统一。忠实于自己倡导的企业价值观，嘴上怎么说，行动上就怎么做；带头践履企业价值规范。凡是号召员工做的，自己首先做到，凡是不让员工做的，自己首先不做，处处事事带好头。三要事事做员工表率。不以善小而不为，不以恶小而为之。一言一行都不偏离企业价值规范，大事小事都做员工的表率；其四，要虚心向员工学习。向实践学习，向员工学习，向企业模范学习，以员工群众的经验、智慧和优秀思想品质，补偿、丰富和完善自我；其五，要虚心接受群众监督。欢迎来自员工的批评，主动征询大家意见，不断克服自己的弱点、缺点和错误。

企业领导者扮演好主导者角色，就要在企业文化建设中发挥激励作用。同员工从事物质生产需要激励一样，企业领导者只有不断激励员工，他们才能发挥出参与企业文化建设的主动性、积极性和创造性。企业领导者发挥激励作用，要做到：坚信员工中蕴藏着巨大的潜能和积极性；相信正面激励优于消极强化。多看员工的优点、长处和成绩，长善救失，扬长避短，多表扬、多奖励，少批评、少处罚；采用多种方法，设置多种激励诱因，扩大正面激励范围；适时进行激励，及时地给予员工评价；化消极因素为积极因素。

企业领导者扮演好主导者角色，就要在企业文化建设中发挥培育作用。没有企业文化建设骨干和企业模范，企业文化建设的领导工作就难以实现。企业领导者要成为人才的发现者、选拔者和培育者，做到：克服“只管用人不管育人”的思想，大力培育企业所需的企业文化建设人才和企业模范；舍得文化教育投资，舍得在员工文化培训方面花钱；为企业文化骨干的成长创造条件，提高他们的文化素质；因人而异地发挥企业文化骨干的作用，分派他们更多的工作，委托他们更多的责任，使他们发挥优势，发挥特长，发挥聪明才智。

（作者单位：中国平煤神马集团党委常委、工会主席）