企业文化学习心得范文

企业文化学习心得范文第1篇

年是我们天元发展有限责任公司的“企业文化建设年”，锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果？我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在天元，你总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了天元人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为天元的一员，企业的利益高于一切。

其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让天元企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念；企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛；企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。

第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们天元连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，以“创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场”为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了天元特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力。

在新的一年中，我们应该更加关注员工在企业中的成长，经常举办业务培训，将经营中总结的经验和学习心得与他们分享，并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式，提高员工的综合素质，为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶，使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干，在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们天元人相互学习、相互信任、相互支持，努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值，将企业规模做大、实力做强、形象做优。

企业文化学习心得范文第2篇

一、认真学习，提高政治思想觉悟

当前是知识的社会，没有知识就是一无用处的人，作为一名证券公司员工更需要知识，这就要求我必须认真学习。学习是我增强党性、增长才干的重要途径，我要在学习中改造自己、完善自己、提高自己，要把学习作为一种政治责任、精神追求和立身之本。我要认真学习党的理论知识，还要学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识特别是证券业务知识等现代科学文化知识，为自己提高管理水平和工作能力打下坚实的基础。我只有学习好了，用知识武装自己的头脑，在工作中才会有思路，才会有方法，也才会胜任公司赋予我的重要工作职责，完成公司需要我做的一切工作任务。通过学习，我要提高自己的政治思想觉悟，遵守公司的制度规定与工作纪律，树立全心全意为公司和客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我要养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我要服从公司领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我要坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，保证工作质量，为公司的发展作出自己的努力。

二、认真学习，提高工作业务能力

我不仅要深入学习工作业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型员工。要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强业务工作能力。新形势下我要树立“忠诚拼搏，艰苦创业”的企业文化精神，树立热情为公司和客户服务的宗旨，把学习中所收获的知识，运用到实际工作中，提高自己的业务工作能力，认真做好每一项工作，务必取得成功，为公司的持续发展和创造良好经济效益做出自己的努力。

三、认真学习，提高创新工作能力

随着我们公司改革的不断发展和深入，要使自己的工作再上新台阶，就必须提高创新工作能力。如何结合公司新的工作要求，顺应形势进行不断总结、巩固、升华，是值得我认真思考的问题。要讲发展，不断开拓工作新局面，除了以良好的精神状态面对全新的工作，发扬忠诚拼搏、艰苦创业的企业文化精神和埋头苦干、自觉奉献的优良作风外，最主要是提高自己的创新工作能力。做工作要有创新意识，决不能凭经验办事，靠老本事吃饭。

四、认真学习，提高自己的执行力

要做好工作，完成公司布置下达我的工作任务，必须提高自己的执行力。为此，我要做到在思想上、政治上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的方针政策、制度规定和各项决策部署；善于把公司的精神落实到具体工作中，在事关公司利益的原则问题上立场坚定、旗帜鲜明。在工作作风上，要按“十八支持、十八反对”的要求，既态度鲜明，支持什么，反对什么，又做到勤恳塌实、兢兢业业，使自己的工作行为符合公司的要求，能够完成公司布置下达的一切工作任务。要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行命令。敢于突破思维定势和经验的束缚，不断寻求新的思路和方法来完成任务，使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。在加强执行力建设上，要加强检查，自己的所作所为有没有符合公司文化要素、行为规范、职业操守和合规手册；在“制度执行力、文化执行力和沟通执行力”方面与“信守承诺、没有借口、绝对服从、永不言败”的执行模式四大特征上存在不存在问题，要真正成为“忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋”，认识和掌握公司所处大发展时代的特征和要求，为公司跨步发展作出自己不懈的努力与应有的贡献。

企业文化学习心得范文第3篇

臧副书记代表分公司党委对大家为分公司宣传工作所作出的积极贡献表示衷心感谢，并对在座通讯员提出了要求和希望。她讲到，宣传工作同东航的稳定发展紧密相关，要全面贯彻落实东航股份公司和分公司关于宣传工作的要求和部署，站在政治的、全局的、战略的高度，发挥宣传工作统一思想、凝聚力量的作用，唱响主旋律，在分公司上下形成和谐健康发展的强大合力。臧副书记希望大家始终保持饱满的工作热情和精神状态，为分公司“做东航最好”提供强有力的思想保证和舆论支持。

分公司特别邀请了《中国民航报》副总编杨少卫为大家讲授新闻、通讯等写作技巧。杨老师讲到，新闻要到一线去找、要从各种会议和总结里找、要从行业内外各类媒体中找。写文章好比做菜，各种素材要用心烹调，才能打动编辑和读者。独特的视角是写好文章的第一要素，而活用数字和新闻语言，则会使文章简洁有力，令人印象深刻。杨少卫还讲到，写人物通讯切忌“高大全”、刻意编造事迹、不合理的想象，最重要是抓细节。希望大家在写文章时牢记“是什么、为什么、怎么办”九个字，并用西班牙足球队队训“努力、天赋、专注、谦卑”与大家共勉。

短短的两个小时，杨老师结合自己的亲身经历，声情并茂，与大家分享了十几个新闻案例。通讯员们意犹未尽，受益匪浅，纷纷表示通过培训开拓了眼界，使创作思路更加清晰，对以后做好宣传工作大有帮助。

下午进行的新东航企业文化讲座，由党委工作部副部长陈膺楠主讲。他运用精心制作的ppt，从企业文化概述、东航和东航企业文化发展历程、企业文化学习心得三个方面，引经据典、深入浅出，重点解读、宣贯了新东航企业文化，与大家进行了交流互动。他希望大家理解认同并自觉贯彻新东航企业核心理念，将其真正融入日常工作生活中，超越自我、专注事业、升华心态、严格自律、快乐工作、幸福生活，为实现成为东航最好的分公司的目标、把东航打造成世界一流的航空运输企业而共同奋斗。

随后，大家认真填写了新东航企业文化调查问卷，并对分公司的发展提出了想法和建议。

企业文化学习心得范文第4篇

海航集团有限公司是2000年1月组建，涵盖航空、物流、金融、旅游等产业的大型跨国企业集团。海航集团2012年营业额1073亿元。海航集团从偏居一隅的海南岛壮大为年营业额上千亿元的大型跨国企业集团，优秀的企业文化一直被其视为最具核心竞争力的要素。海航的企业文化以中国传统文化精粹为核心的。表1试图说明海航的文化体系。正在这种企业文化的引领下，海航集团曾四次荣获“中华慈善奖”，多次荣获“中国企业社会责任榜杰出企业”、“社会责任优秀企业奖”、联合国颁发的“南南奖-企业社会责任奖”等。海航自成立以来，热衷于公益事业。持续推出“光明行”、“至善井”等公益活动，在支持教育、帮孤助残、扶贫赈灾、环境与文物保护、精神文明建设等方面累计向社会捐款、捐物总价值逾8亿元。[2]这些都是海航文化中“为社会、为他人做点事”的体现。

2海航文化融入长沙南方职业学院校园文化的实现方式

海航集团于2010年4月开始接管长沙南方职业学院。学院专业和集团产业对接的同时，将海航优秀的企业文化引入校园中。优秀的企业文化和学校的校园文化融合使长沙南方职业学院的职业教育锦上添花。

2.1物质文化层面引入海航企业文化物质文化由物化的知识力量构成，是人的物质生产活动及其产品的总和，是可感知的、具有物质实体的文化事物。就企业而言，物质文化体现在人们可感知的企业建筑、企业徽章、标识、统一制服等被人们第一眼所感知的外在物质形态上。就大学校园来讲，表现在校园的建筑形式、道路名称、校徽、标识等多个方面。加入海航集团后，长沙南方职业学院在校园文化物质层面建设方面引入了海航企业文化。具体做法包括：将教学楼命名为“求知楼、至诚楼、扬帆楼”等既体现海航文化精髓又有人文感召力的名称；在教学楼门栏上悬挂了海航的经营理念“诚信、业绩、创新”字符，同时行政办公室中、图书馆、宣传栏等显著地方张贴了《海航同仁共勉十条》；修建了凉亭缅怀《海航同仁共勉十条》的提出者南环瑾先生，并以他的名字来命名凉亭；学校宣传片及教室里的宣传黑板报引入了海航企业文化宣传；教师及行政人员上班时穿工装、配带工号牌等。这些做法，使广大师生潜移默化地接受了海航企业优秀文化的熏陶和感染，起到了校园文化的辐射作用。

2.2日常校园管理中引入海航企业文化具体做法是：第一，将海航企业文化教育纳入日常教学体系。每年新生入学的开学第一课，海航集团的陈锋董事长总是亲自给学生讲授海航的企业文化，教育学生学会“感恩社会，回报社会”，学会“人道做人”的学问。并通过设立“董事长助学金”表彰和鼓励品学兼优的贫困学子，这体现了海航“为社会做点事，为他人作点事”的理念。潜移默化地传导给学生做一个社会有用个的人的理念。学生在校期间，开设不少于8课时的《海航企业文化》课程，这门课程纳入专业课程体系中。第二，建立每周二海航文化全员学习长效学习制度。每周二下午的时间，学院不安排教学活动，将此时间段固定位为海航文化学习。此外，通过在学院积极开展海航价值体系演讲比赛、海航文化知识竞赛等活动推广海航文化。通过宣传片演播、书写海航文化学习心得等形式，强化广大师生对于海航文化的认识。培养师生员工职业素养和企业文化精神。在情感上认可海航的企业文化，在道德上树立遵守职业操守的理念。第三，开展新生劳动周教育。对于刚入学的新生，开展为期一周的劳动教育，通过用自己的双手美化校园，加强对校园的认同感。建立日常上课考勤制度、学生会会议穿工装、带工牌等一系列制度，使学生意识到上课就和上班一样。慢慢在校园中形成了职业素养。第四，积极组织师生员工参与海航集团活动。每年夏天，海航集团会奖励集团内的优秀员工参与集团组织的夏令营活动，除了参观旅游景点外，还参观集团内其他企业，此活动也辐射到校园中。学院每年也会选派优秀的师生参加该活动。使师生更加了解海航集团的运营情况。

2.3在教学实践过程中加强文化建设建设高度仿真实训室，模拟企业真实工作环境。我院航空服务专业学生在航空模拟仓上课时，主讲老师是具有工作经验的海航集团的空乘人员，要求学生必须身着海南海空公司空乘人员的工作制服，这让学生意识到自己不仅是一名学生，还是企业需要的人才，为其毕业后适应企业的管理制度奠定了基础。同时学院依托海航集团相关产业，开办了“海南航空空乘定向班”、“海航酒店班”、“海航金海重工班”、“物流管理人才定向班”等，还与多个知名企业实行订单式培养模式。这使学生接触到与今后工作岗位极其相似的职业环境。使学生对企业的工作环境、管理环境等形成身临其境的体验，增强学生的实际解决问题的能力。

2.4其他引入企业文化的措施其他的措施包括校企共建课程开发、企业专家座谈会和任职职业教师、教师深入企业学习等等，都能有效提高企业文化和校园文化融合的深度。

3结束语

企业文化进入校园，学生提早接触到企业环境，学生的职业素养和职业道德的形成并提升，对其提高自身竞争力，更好地适应企业和社会奠定了基础。高校应该积极思考将企业文化引入校园文化的途径，为我国培养大量优秀的人才。

企业文化学习心得范文第5篇

摘 要 企业文化是企业成员的共同价值观念和行为规范，她是企业的灵魂，也是推动企业发展的不竭动力。因此加强企业文化建设有利于企业健康发展。

关键词 企业文化 企业发展 企业管理

企业文化是企业在长期运行发展中形成的，企业文化是企业个性意识及内涵的总称。近年来，新钢集团公司武保处在抓好企业内保工作的同时，加强企业文化建设，在反复总结归纳的基础上，形成了具有武保特色的企业文化体系，增强内保工作的综合竞争力，推动武保事业又好又快发展。

一、强化企业文化认识，加大宣传引导力度，夯实企业文化基础

企业文化是企业成员的共同价值观念和行为规范，她是企业的灵魂，也是推动企业发展的不竭动力。因此，作为企业管理层，要引导员工充分认识到企业文化对企业发展的重大作用和长远意义。要将企业文化理念从理论知识转化为感性认识，走进员工的心中，使员工高度认同、领悟，推动企业文化落实及各项工作的圆满完成。

一是要提高员工的认知度。因为认知是认同的前提，认同又是实践的前提。员工如果不了解企业文化，不知道企业在提倡什么、反对什么，就不会认同和自觉践行企业的文化。2015年，新钢武保处要求全体员工认真学习《企业文化手册》，大力开展全员提素创星工程建设，组织员工进行《企业文化手册》知识问答竞赛和考试，并与员工评星评先晋级挂钩，激励员工主动参与，起到了很好的效果。

二是要提高员工的认同度。新钢公司武保处通过新钢报、电视、局域网以及微信群等媒体，加大企业文化的宣传力度，增强员工对企业理念的认识。并大力推出企业文化专版，以企业文化小故事等员工喜闻乐见的形式宣传企业内保文化，每年举行企业文化大学习、大讨论活动，对照工作岗位，写出学习心得和奋斗目标，激发了员工学习创新的活力。

三是要加大企业文化知识运用的培训。新钢武保处利用手机微信群开辟“武保动态”、“内保文化专栏”、“职工之家”等主题专栏，向员工及时宣讲公司面临的形势和任务。每年邀请集团公司讲师团成员到武保处举办专题讲座，组织党员干部和班组长参加培训，提高员工对企业文化重要性的认识，通过一系列新举措，使得企业文化已被越来越多的员工所理解、所认同，营造了人人都关心重视企业文化建设的积极氛围。

二、以适应企业改革发展之需要，完善制度建设，提升管理水平

企业文化的最高境界是让企业的核心价值观变为员工的自觉行为。企业需要通过制度的约束使价值观贯彻到员工的行为中，从而形成习惯，再从习惯变为员工的自觉行为。因此，制度是价值观落地的重要保障。加强制度文化制度建设，对于保障企业生产经营、协调各方面关系、保证团结协作、调动各方面积极性和创造性、制约各种消极因素具有重要的意义。

一是企业要以制度体现文化，使文化融于制度。企业文化只有融入到企业的各项规章制度中才能由“虚”变“实”，由“无形”到“有形”，才具有可操作性和执行性。近年来，武保处全面实施人才战略，建立起动态、竞争、开放的人力资源管理机制，出台《内保人员考评管理办法》，每年开展创先争优劳动竞赛，有效激发员工的工作积极性和创造性。

二是建立干部绩效考核评价体系，形成了优胜劣汰、能上能下的良性机制，每年实施重点岗位轮岗制，防止“金钱岗、人情岗”现象的发生，确保干部员工坚守住廉洁奉公的底线，连续多年未发生保卫人员违法违纪的现象。

三是以廉政文化制度为行为规范，以企业文化为导向，进一步提高员工队伍的综合素质，培养塑造一支讲奉献、创一流的内保队伍。武保处坚持每年开展普法教育活动，扎实推进企业法制建设，将“五五”、“六五”普法运用到防范和打击偷盗、治安保卫工作中去，起到了事半功倍的效果。员工爱岗敬业、遵章守纪意识得到增强，队伍文明执勤和团队意识得到明显提高。

三、拓宽发展途径，推动工作创新，打造企业文化品牌

要使企业文化保持永久的动力，就要进一步创新思维，强化措施，拓宽发展途径，达到企业文化建设的新高度，实现企业发展与员工发展的有机融合和促进。近年来，新钢武保处以“忠诚新钢、建设新钢、服务新钢、保卫新钢”为理念，推出一系列的内保文化建设，增强了队伍凝聚力和战斗力，服务保障能力得到增强，保障了企业生产经营顺行，多年荣获新钢集团公司授予的“先进单位”荣誉称号。

一是领导干部大力倡导企业文化并率先垂范。企业文化能否落地，成为全员的自觉实践，领导的带头和示范作用尤为重要。新钢武保处每年开展企业文化学习讨论活动，并创造性地提出武保文化创新课题，处领导深入员工群众开展调研，推动工作创新，有力推动武保文化建设深入。

二是开展案例警示教育活动。用发生在员工身边的生动感人故事来诠释企业文化理念，对员工往往能起到事半功倍的教育和引导作用。每年里，新钢武保处将整理出的数年来的偷盗事故案例，广泛开展教育宣传，在员工群众中起到了“以无形化有形”的警示效果，员工偷盗案件进一步减少。

企业文化学习心得范文第6篇

关键词:思想建设;制度建设;文化建设;行风建设;廉政文化建设

中图分类号:D296.1 文献标识码:B文章编号:1009-9166(2010)017(C)-0024-02

一、与宣传思想建设相结合,增强廉政文化建设的说服力

几年来,我们注重宣传思想建设与廉政文化建设的有机结合,加强廉政文化教育,营造廉政文化氛围,提高了干部职工的廉政文化意识,增强了廉政文化建设的说服力。

1、以学习教育为先导,不断提高廉政文化意识。坚持领导班子中心组学习与个人自学的有机结合,加大《廉政准则》和廉政建设有关规定的学习力度,做到有计划、有内容、有记录、有体会。坚持企业党校培训与党课教育的有机结合,采用自学、听辅导、看录像、讨论交流相结合的方式,对党员干部进行预防职务犯罪和廉政警示教育;利用正反典型和身边人、身边事强化教育,使党员干部从中受到教育、得到启发。坚持职工学习制度与专题教育活动的有机结合,有效落实学习制度,做到有计划、有落实、有检查、有考核;着力强化专题教育,通过观看反腐倡廉警示录像片、图片展和组织开展知识竞赛、知识测试活动,丰富了廉政文化教育形式。

2、以环境宣传为依托,大力营造廉政文化氛围。通过企业报、内部网站,广泛宣传廉政文化建设的必要性和重要性;通过设置宣传戗牌、宣传橱窗、张贴宣传标语,营造廉政文化氛围;通过建立廉政文化活动室、开辟廉政图书角、开展廉政学习教育活动,拓宽了廉政文化学习宣传渠道;通过为重点岗位及中层以上干部发放廉政文化台历,使廉政意识潜移默化、深入人心。

3、以思想引导为重点,不断强化廉政文化教育。坚持定期召开政工例会,讨论交流对廉政文化建设重要性的认识,探讨加强供水企业廉政文化建设的方法途径,不断强化廉政文化建设。坚持开展谈心活动,及时了解职工对廉政文化建设的看法,有针对性地进行思想引导;及时采纳职工对廉政文化建设的合理建议,提高职工参与廉政文化建设的积极性。坚持定期进行预防警示教育,重视廉洁服务和五条禁令执行情况的监管监察,对一些苗头性问题加强教育引导,不断增强廉洁自律意识。

二、与企业制度建设相结合,增强廉政文化建设的渗透力

几年来,我们注重企业制度建设与廉政文化建设的有机结合,坚持执行内控制度、职务预防制度和企务公开制度,增强了廉政文化建设的渗透力。

1、以内控制度为立足点,不断强化廉政制度建设。制定执行了《内部审计制度》,每月对总公司和基层部门的财务账目进行审计,形成书面审计报告,提出整改意见,督促抓好整改,充分发挥了内部审计的监督作用。制定执行了《物资采购管理办法》、《物资比价采购细则》、《材料设备招投标实施细则》,明确责任,规范程序,落实监督措施,实行责任追究。制定执行了《存货内部控制规范》,规范了存货核算基础工作,加强了对存货的控制和管理。

2、以职务预防为关键点,有效落实廉政监管。坚持领导干部重大事项报告和述职述廉、民主评议制度,定期组织职工代表对领导干部进行民主测评,强化了对领导干部的监督。坚持中层干部年度考核制度,将中层干部执行廉政规定和廉洁自律情况作为续聘中层干部的重要依据,实行一票否决;对新聘中层干部实行任前廉政谈话制度。坚持热点岗位人员的轮岗制度,有效预防了热点岗位人员的职务犯罪。

3、以企务公开为着力点,切实加强民主监督。坚持事关领导干部廉洁自律的重点主动公开。做到领导干部个人职务消费、招待费使用、中层干部的提拔任用等涉及领导干部廉洁自律的重点主动公开。坚持与生产经营密切相关的焦点自觉公开。每月定期公布所采购的物品名称、物品报价、成交价、采购人和物品用途等,增强了物资采购的透明度。坚持职工关心的热点难点及时公开。按照干部选拔任用和组织发展程序以及职称申报要求,及时对拟发展对象、拟转正党员、拟申报专业技术职称人员和拟任中层干部的基本情况进行公示,确保组织发展的质量和干部选拔任用、职称申报工作的透明度。

三、与企业文化建设相结合,增强廉政文化建设的生命力

几年来,我们注重企业文化建设与廉政文化建设的有机结合,坚持以人本文化为核心、以文学文化为支撑、以娱乐文化为抓手,丰富了企业廉政文化内容,增强了廉政文化的生命力。

1、以人本文化为核心,不断提高廉政文化感召力。坚持以关心民意、服务民众为重点,做到主动服务、规范服务、人性化服务,时刻体现“用户至上”的人本观念;坚持以尊重人、关心人为中心,注重关心职工的成长,关心职工的生产生活,时刻体现“关心职工”的人本思想;坚持以廉洁经营、诚信服务为主题,为用户及时提供“卫生、安全、放心”产品,提供“优质、规范、满意”服务,时刻体现“关爱社会”的服务理念。

2、以文学文化为支撑,不断提高廉政文化吸引力。深化创建学习型企业活动。坚持开展读书小组活动,制定读书计划,撰写学习心得和研讨文章,拓宽了廉政文化学习渠道。坚持办好企业报。坚持以正确的舆论引导人,以先进的典型引领人,以优秀的作品熏陶人;结合廉政文化建设,在企业报设立专栏,加大廉政文化建设的宣传力度,发挥了企业报在廉政文化建设中的优势作用。开展富有特色的文化活动。经常组织开展以“倡廉促廉”为主题的征文评选活动,促进了企业文化和廉政文化的同步发展。

3、以娱乐文化为抓手,不断提高廉政文化鲜活力。积极开展廉政文化系列活动,组织了廉政格言警句征集、廉政征文评比、摄影比赛,举办了以弘扬企业“和谐文化,廉政文化”为主题的黑板报比赛、廉政书画作品展。积极开展主题活动,组织了以培养团队精神为主题的团员拓展训练,着力培养团员青年的团队精神。定期组织文体活动,举办了国庆六十周年文艺汇演、廉政诗文朗诵比赛和职工趣味运动会、球类比赛等。通过各项活动的开展,寓教于乐,陶冶职工情操,丰富职工的业余文化生活。

四、与企业行风建设相结合,增强廉政文化建设的影响力

几年来,我们注重廉政文化建设和行风建设的有机结合,积极开展放心消费、行风监督行风评议、“行风热线”直播活动,有效落实廉政文化建设举措,增强了廉政文化建设的影响力。

1、以放心消费活动为契机,树立供水企业廉政文化建设新形象。坚持“用户至上”的服务理念,做到服务接待“三优先”,即:用户需求优先、保证效率优先、社会责任优先。坚持“服务效率”至上原则,做到服务咨询“三及时”,即:及时接洽、及时处理、及时反馈。落实服务窗口职责权限,重点纠正“不作为”、“乱作为”的服务行为;建立服务管理制度,规范供水服务工作,努力打造扬水服务品牌。

2、以行风监督行风评议为载体,赋予供水企业廉政文化建设新内容。聘请行风监督员,定期召开行风监督员会议,听取他们对公司廉洁经营诚信服务和行风建设方面的意见和建议,迅捷抓好落实和整改。利用上门服务、窗口服务的有利时机,组织开展行风评议,促进了行风建设的不断加强。

3、以“行风热线”直播节目为平台,落实供水企业廉政文化建设新举措。积极参加由市纠风办和扬州广播电台共同举办的“行风热线”直播节目,宣传公司的廉洁经营、诚信服务举措,解答用户咨询,听取市民对供水服务、行风建设的意见和建议,树立了供水企业诚信廉洁的良好服务形象。

廉政文化建设是一项长期的系统工程,需要不断探索和总结,不断完善和提高。我们将在以往工作的基础上,进一步解放思想,开拓创新,为公司的廉政文化建设再上新台阶而不懈努力。

作者单位;江苏省扬州自来水有限责任公司

企业文化学习心得范文第7篇

就学网声明：本论文采集自某高校本科毕业论文库，我们提倡参考借鉴，但反对全面剽窃与抄袭，基于此，文中涉及的相关图表已被过滤。【摘要】以整体上的灵活适应性为核心特征的学习型企业文化，是知识经济时代下企业文化创新的重要方向。在中国传统文化以及企业发展的大环境和现状下，由于学习型文化的本质特征，创建该种文化有其现实性和必要性。同时，以该文化的本质特征为基础，加入PDCA循环等方法，可以从组织结构、领导人、价值观的培养和文化设计四种途径实现该种文化的创建。【关键词】企业文化学习型企业文化组织修炼中国传统文化1【Title】ESTABLISHINGLEARNINGCORPORATECULTURE【Abstract】Inthestageofknowledgeeconomy,LearningCorporateCulturewhichregardsadaptabilityonthewholeasitscorecharacteristic,isthecreativeculture’simportantdirection.Forthelearningcorporateculture’scharacteristic,establishingthisculturehasitsrealityandnecessityontheenvironmentofChina’straditionalcultureandthecorporate’sdevelopment.Inthesametime,onthebasisoftheculture’scharacteristic,addingtothewaysasPDCAcirculationetc,therearefourwaystoestablishtheculturethatincludeconstructionoforganization,leaders,valueofcultivationandculturedesignation.【Keywords】CorporateCulture;LearningCorporateCulture;OrganizationDiscipline;TraditionalCultureofChina【文献综述】企业文化作为组织的灵魂和一种精神力量，本身就很强调其对组织的适应性，及组织对竞争环境的适应性。学习型企业文化作为一种新型的企业文化模式，是在以五项修炼为基础，并结合了企业文化的本质及其相关因素所提出的先进的适应性企业文化。一、选题意义及目的在知识经济环境以及企业文化的重要性日益突显的条件下，提出对学习型企业文化的创建问题进行研究是因为：一方面中国许多企业的文化建设常常出现滞后性，因此在我们要求大力推行创建学习型组织的同时，还要注意加强企业文化的建设。学习型企业文化是以五项修炼为基础提出的、先进的企业文化模式。创建这种文化，有利于把学习型组织的各项精神更加全面、清晰地传达给组织中的每一个成员，在组织中树立起适应、学习、协作、自我精进等学习型企业文化的价值观。良好的价值观，改变员工中阻碍企业发展的“心智模式”，指导每一个员工的行为，从而使学习型组织这一模式更趋近其理想状态；另一方面，企业文化是当代企业的灵魂。党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，明确提出了加强企业文化建设的要求。更使人们认识到，在改革开放日益深入，市场经济不断发展的今天，企业文化建设的好坏将直接决定一个企业的兴衰成败。因此，不少有头脑、有抱负的企业家都注重企业文化建设，以增强企业凝聚力和竞争力，使企业取得了显著的经营成果。但是，纵观目前情况，从总体上看，我国的企业文化建设工作仍处于初级阶段。企业文化未能对企业发展起到其应有的作用。企业文化变革成为当前多数企业的燃眉之急。学习型企业文化是以学习型组织理论为基础并结合了其它相关因素提出的，它的优良特性决定了学习型企业文化可以为完善企业文化，并且促进企业组织的创新起到积极作用。二、研究现状及其评析目前，国内外关于专门研究学习型企业文化的文献还比较少，很多学者在谈及该种文化时，普遍把圣吉关于学习型组织创建的五项修炼，直接作为该种文化的研究对象，并单就五项修炼的各项内容加以阐述。经过多方的文献收集和查阅，笔者在《南京理工大学报》找到了一篇由该校经济管理学院企业管理系主任朱必祥副教授撰写的《论学习型企业文化》。虽然如此，但在国内外学者对企业文化的内涵及特征的研究中，有相当一部分的研究与朱教授在其文中所谈及的特征，以及该种文化本身应具备的特征相吻合。因此，可把国内外关于企业文化特征的研究作为研究现状的一部分。并且，国内众多学者在对学习型组织进行研究时，经常会提及学习型文化的相关概念，以及该种文化对于学习型组织创建的意义。基于此，本文将从三个部分对有关方面的研究现状进行阐述和评析。1、关于学习型企业文化的研究朱教授在《论学习型企业文化》一文中认为，“所谓学习型企业文化就是学习型组织文化，或者说是具有学习型组织机能的企业文化。”[1]学习型文化可以成为学习型组织的文化模式，这一点是可行的亦是必要的，但是如果把学习型企业文化仅仅看作是与学习型组织机能相关的文化，则是对学习型企业文化内涵的不完全的解释。学习型企业文化是以五项修炼理论为基础提出，但作为一种新型、先进的企业文化，它还吸收了关于企业文化本质以及其它优秀文化的成果。因此，它不仅可以成为学习型组织的组织文化，更为重要的是，它作为一种独立的先进文化模式被提出，并成为企业文化变革的重要方向以及重要途径。在阐述完学习型企业文化内涵后，朱教授围绕圣吉关于五项修炼的描述，提炼出了学习型企业文化的七项特征，它们分别是：学习型的思维方式、自适应性、开放性、强势性、组织学习的记忆性、全体成员的生存方式以及普遍学习性。在这其中，组织学习的记忆是比较有特色的一点。把学习与记忆过程进行比较，认为学习与过去的知识经验有关，是以记忆为基础的，所以组织学习必须以组织记忆为基础。学习型企业文化作为一种组织学习的记忆，是期望已经形成的各种规范成为人们“自愿的行为准则”，更多的表现为一种状态和氛围。此项特征的提出，显现出了学习型企业文化区别于其它文化的一项重要特征。通过学习型企业文化的不断作用，使整个组织达到一种“无为而治”的状态，员工将真正地全心地把自己奉献给组织。由于文章一开始，把学习型企业文化定位于学习型组织的机能上，因此，在谈及学习型企业文化建设途径这一问题时，便把重点放在了五项修炼上，并认为“组织学习的方式是组织修炼，因此建立学习型企业文化的主要途径是进行五项修炼。”组织修炼对于学习型企业文化的建设确实非常重要，是树立该种文化的价值观的重要方法。但单就圣吉提出的五项修炼来阐明建设该种文化的路径或方法，显得过于局限。对于学习型企业文化创建的主要途径来说，绝不只五项修炼一个方面，诸如构建组织结构、提高领导人素质等也应当是主要途径中应当包含的。2、企业文化中的相关研究企业文化是80年代初首先由美国人提出来的。70年代，美国企业在日本企业的竞争中连连受挫，引起了美国企业界及理论界的关注。经其研究，美国人最后发现，企业成功不完全取决于企业的制度，甚至也不完全取决于企业的战略计划、生产技术，而在很大程度上依赖于企业的一种无形“财富”——企业文化。Z理论就是由美籍日裔教授威廉?大内在分析日美企业管理模式的基础上提出的。Z理论中非常重视人的因素，其中心议题就是：怎样才能使每个人的努力彼此协调起来产生最高的效益？Z模式，被认为是能够增加信任、微妙性和亲密性的管理模式。大内自己本人也说：“Z型文化有一套特殊的价值观，譬如长期雇佣、信任、亲密的人际关系等。Z型公司没有一个领域不曾受到这种文化的熏陶”。[2]同期，玛丽?凯所著的《用人之道》一书，虽未直接提及企业文化一词，但我们可以从她的言辞中清楚看到，以人为本，注重员工友爱的优秀企业文化价值观。玛丽?凯曾说：“玛丽?凯化妆品公司最重视的是人——是我们的美容顾问、销售主任、雇员，是我们的顾客，是向我们提供原料的厂商。”[3]作为成功文化的Z理论和玛丽?凯的《用人之道》，为当时的企业提供了一种文化变革创新的方向。重视人的作用，强调人与人之间的协调、共享的重要性，道出了企业文化的本质。但随着时代的发展，特别是知识经济时代的到来，文化的灵活适应性及“学习”性等特征的拥有，成为企业创新文化，增强竞争力的重要表现。p随着国外企业文化研究的日趋成熟，以及企业文化在企业竞争中的作用日益突出，经过二十多年的风风雨雨，包括开展引进、研讨、倡导等一系列的创建活动，中国当代的企业文化有了重大进展。与此同时，在企业文化理论研究方面，也取得了许多的成果。上海第二工业大学的罗长海编著的《企业文化学》中，对企业文化下了这样的定义，“企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。”[4]对于把企业文化归属于“群体竞争意识”，罗教授认为，是根据导致企业文化产生的实践，即对日、美优秀企业竞争取胜的经验总结而提出的。“企业之间一旦没有任何竞争，那就没有必要、也没有动力去强化本企业特有的群体意识。企业的群体意识一旦失去本企业的特色，企业文化也就相应地转化为社区文化或民族文化。”[4]把“以文取胜”看成是企业文化的本质，并认为它是社会主义商品经济本身所具有的一项特性。从该书对企业文化的描述中可以看到，作者想给企业文化做一个既吸收了国外成功实践经验，又符合中国国情的完整定义，并认为具备这样特征的企业文化才是成功的文化。认识到人的重要性、强调整体意识并注意结合中国实际，是该种文化的成功之处，但作者却忽视了学习性及灵活适应性，对于企业文化作用的发挥程度（特别在知识经济时代的今天）的重要性。贵州大学的洪名勇在《试论知识经济时代的企业文化创新》一文中提到：在知识经济时代，企业应从自身的实际情况出发，积极培育知识经济时代的企业文化，实施持续的企业文化创新。并就知识经济时代企业文化创新提出了，速度文化、虚拟文化、创新文化、学习文化和融合文化六个方面的特点。[5]该文对于新环境下，文化所应具备的特点，做了比较全面的概括与归纳。其中关于速度、创新、学习与融合的新型文化特点，也正是作为优秀文化模式的学习型文化所具备的。3、学习型组织中的相关研究随着学习型组织理论的提出，关于该种理论的研究也开始在世界各国迅展开。在中国，许多学者也正在从事这方面的研究工作。北京国际电力开发投资公司副总经理仇明，在探讨学习型组织创建途径时认为，创建相关的组织文化是创建学习型组织的途径之一。创建学习型组织的企业，在具备了一定的组织结构基础后，还要着重塑造组织的学习型企业文化，培养组织的学习习惯和学习气氛。[6]曹棣泉、李岩在《小蓝鲸：探索学习型企业模式》一文中指出：“在国际上，成功的学习型企业并没有一种固定的模式，这主要是因为企业文化在学习型企业中起着关键作用。”[7]p与此同时，徐安军、任志宏、魏兴文等人，亦对学习型企业文化做出了相类似的判断和定位。这些学者都普遍认为，学习型企业文化是学习型组织的文化模式，是以学习为其重要特征的。[8-10]但该种文化作为一种成功的文化，并不只能被看作是特定组织的文化模式，而更应该被当作一种一般性的成功模式，在不同的企业中加以推广。另外，学习型企业文化核心的价值观在于它的整体上的灵活适应性，“学习”作为它价值体系中另一个重要价值观，也是以整体上的灵活适应性为其最终目的的。三、本文观点和研究方法学习型企业文化，一方面可以作为支持学习型组织创建的文化模式，而更为重要的是，它亦可以单独为一种新型、先进的文化模式，作为企业文化变革与创新的一种重要方法和手段。作为一种新型文化，许多学者并为对其内涵与特征做出归纳性的描述。本文在这一方面，运用逻辑与历史以及抽象与具体的方法，从前人对企业文化以及学习型组织理论的研究出发，去伪存真，并对其特征做了六点总结。包括灵活适应性，强调整体，展开全方位“学习”、以人为本与自我精进、协作与共享和代表组织记忆其它五个方面的特征。它们分别从不同的侧面反映了学习型企业文化作为一种成功文化的模式的优越性。灵活适应性使组织主动积极地适应环境变化，不断调整组织现状，自我超越，并增强了组织成员的创新与开拓精神；强调整体，使组织凝聚里增强，并提高了领导者的决策水平；“学习”性，使组织适应知识经济的需要，树立起“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”以及“团体学习”四个方面的“学习”精神；协作与共享，使组织成员间相互信任，并且提高了资源的利用效率；组织学习的记忆，是组织与文化共同更新与完善。其中，结合前两点而提炼出的整体上的灵活适应性，是该种文化的核心价值观。每个企业都有不同的企业文化，它是企业的一项无形资产，并不是在轻易“拿来”后便可快速奏效的。虽然如此，但正如任何成功都有其在某种意义上的相通一样，优秀的企业文化也有其在本质上的相似性。学习型企业文化虽不能说是一种万能胶，但笔者认为，可以把它作为一种方法在不同类型的企业中推广。基于此，本文运用系统的分析方法，把该种文化的特点及企业文化建设的一般经验相结合，提出了一套创建该种文化的途径。主要包括四个方面：首先是构建适合的组织结构；其次是组织修炼，塑造学习型企业文化的价值体系；第三，培养学习型领导；最后，进行学习型企业文化设计。理论研究往往是为了更好地指导实践，脱离了实践的理论研究是没有多大意义的。学习型企业文化是当今企业变革中的一股强大力量，适应了知识经济发展的要求。它的灵活适应、学习、创新、协作、整体等优良价值观，为企业发展提供了坚实有力的精神支持。随着学习型文化的作用日益突显，将会有更多的学者投入到该种文化的研究中来，结合企业相关的制度理论或其它学科（如生态学）的理论研究，对学习型企业文化的特征、创建途径及其对企业实践的指导作用，作出更为深入的探讨。参考文献：[1]朱必祥.论学习型企业文化[J].南京理工大学学报，2002，（11）：42-47.[2]威廉?大内.Z理论——应付日本经济挑战的立论基础［M］.黄明坚译.香港：长河出版社，1982.210-235.[3]玛丽?凯?阿什.用人之道[M].陈如为，赵之援译.北京：新华出版社，1986.1-6.[4]罗长海著.企业文化学（修订版）[M].北京：中国人民大学出版社，1999.26-31.[5]洪名勇.试论知识经济时代的企业文化创新[J].科科学与科学技术管理，2002，（1）：29-31.[6]仇明.学习型组织及其创建途径探讨[J].中国软科学，2002，（1）：116-119.[7]曹棣泉、李岩.小蓝鲸：探索学习型企业模式[J].经营与管理，2002，（12）：39-40.[8]徐安军.学习型组织思辨[J].企业研究，2002，（11）：43-45.[9]任志宏.创建“学习型组织”二十一世纪企业文化的主题[J].生产力研究，2002，（2）：20-23.[10]魏兴文.创建型学习组织推进企业文化建设[J].鲁行经院报，2002，（2）：30-32.[1][2][3]就学网声明：本论文采集自某高校本科毕业论文库，我们提倡参考借鉴，但反对全面剽窃与抄袭，基于此，文中涉及的相关图表已被过滤。【正文】文化是现代企业的灵魂，最终对企业的业绩产生很大的影响。国内目前众多企业，尤其是许多国有企业，在投入大量的人、财、物力后，企业文化仍旧未能成为企业发展的强大动力，甚至有的企业文化成为企业发展的阻碍。面对这一现状，创建一种新型企业文化，实施企业文化变革，成为了当前企业文化建设的关键。萃取了五项修炼及企业文化本质的学习型企业文化，是这一变革的重要方向。认清学习型企业文化的本质特征，分析创建的现实性和必要性，找到创建的途径，便是本文的意义所在。一、学习型企业文化的本质在新制度经济学看来，制约企业进行知识创新的根本原因包括法律法规、政策、企业规章、企业文化等在内的制度及制度结构。其中，企业文化的建设和创新是新经济条件下企业竞争的焦点和关键点。因此，企业应该结合自身实际，积极培育新经济条件下的新型企业文化，实施持续的企业文化创新与变革。学习型组织是适应知识经济发展的组织模式，五项修炼是关于构建这一模式的途径与灵魂，从某种意义上讲，五项修炼也是构建强势企业文化的一种手段。这一点可以从圣吉对“共同愿景”、“系统思考”、“精神”的描述中和上海施贵宝、武汉小蓝鲸、内蒙伊利集团等成功推行学习型组织的实践中得出，结合企业文化的本质、五项修炼的基本精神以及当前企业文化研究中的一些优秀文化的特性，提出的学习型企业文化，是企业文化创新与变革浪潮中一股不可忽视的强大力量。学习型企业文化是指，由领导层提倡，在整个组织中形成浓厚的学习氛围，改变员工固有并阻碍企业发展的心智模式，用整体的眼光看待问题，形成以增强企业整体上的灵活适应性为核心的价值体系，及受此价值体系所影响而建立的相关的制度文化和物质文化的总和。这里的学习并不是单纯意义上的吸收知识，“而是培养如何实现生命中真正想要达成的结果的能力。它是开创性的学习”。[1]从以上对学习型企业文化的内涵的阐述中，可对学习型企业文化的特征做出以下几点归纳：1、灵活适应的企业文化适应性要求组织积极适应市场经济环境的变化，包括政府有关的经济政策、法律法规以及组织内部成员需求的变化，不断调整组织现状，自我超越。始终透过“学习”面向未来和面向世界，透过系统思考和自身反省实现“整体关照”，使组织达到与外部世界以及和组织内部的和谐。其次，学习型企业文化的适应性不是被动的适应，而是一种建立在创新基础上，主动、积极的适应，即当环境发生变化后，组织根据其变化从而调整自己的行为。学习型企业文化激发全体员工敢于冒险、勇于创新的工作热情和积极性。整个组织对变革持欢迎态度，领导提倡创新，员工敢于革新。对于成员犯的错误，组织对其采取包容的态度并加以引导，鼓励员工的首创精神。2、强调整体的企业文化以五项修炼为基础的学习型企业文化，强调整体观点的重要性。这里的整体观点主要包括两个方面的内容：首先要企业员工特别是领导层把整个组织看成是一个“智能生命体”，即让组织具有整体意志与整体传力。使组织在做决策时，不至于因为外部环境或局部因素的影响，而“心手不一”；其次领导者应以整体系统的眼光看待企业发展中的问题以及员工的错误，对于出现的问题应该结合多方面因素共同考虑，避免单一思考导致判断和决策失误。3、展开全方位“学习”的企业文化五项修炼是以“学习”为基础展开进行的。学习型企业文化亦把“学习”作为其重要特征加以强调。在这一文化中，“学习”精神主要从四个方面体现：一是“终身学习”的精神。它要求组织中的成员把学习作为其毕生的方向；二是“全员学习”的精神。组织的业绩要依靠成员的工作绩效，没有全员的努力则不可能换来组织的兴旺。由此，它要求组织中从决策、管理到操作层的每一个成员都要具备“学习”状态；三是“全过程学习”的精神。要求“学习”贯穿于计划、控制、执行及反馈等每个环节，使组织的每一步都打上学习的烙印；四是“团体学习”的精神。在实行学习型企业文化的组织中，人们坚信“团体的集体智慧高于个人智慧，团体拥有整体搭配行动的能力。以“团体学习”促进个人的成长。4、以人为本，自我精进的企业文化在创建学习型组织的五项修炼中，自我超越被作为第一项修炼提出来。因为“以个人追求不断学习为起点，形成学习型组织的精神”[1]。人是企业中最重要的资源，企业文化的各个部分也是人为中心展开的，以人为本是企业文化的本质。同时，共同愿景、心智模式、团体学习、系统思考四项修炼也是以人为根本的。学习型企业文化的一项重要精神便是提倡“以人为本”。并认为，对于要获得成功的企业来说，最有价值的因素不是物，不是制度，而是人。人都有渴望自我精进的内在需求，鼓励人们相互交流、持续学习、自我超越，为人们寻找到内在灵性停泊的港口，使员工的工作热忱被充分激发，且更富自主性和创造性。5、协作与共享文化在创建学习型企业文化的组织中，人与人、部门与部门之间不是相互隔离的。首先，当组织中出现问题时，不是每个部门相互推卸责任，而是大家坐到一起，共同寻找问题的根源，并一起找出解决的办法；其次，部门间的成员不是完全独立的，组织鼓励成员间相互交流，互相讨论学习心得。不仅了解本部门的运行情况，同时也清楚本部门与其它各部门的相互关系，使成员在处理问题时兼顾局部与整体，让处理方法更加合理；再次，学习型企业文化关键在于培养企业员工的认同感，即通过对个人愿景的整合，形成整个组织的共同愿景，使人们能够在一个和谐的氛围下工作；最后，组织对于其拥有的有利于员工进行学习的硬件和软件，毫不保留地提供给组织成员。一方面加强知识的交流，提高了组织中有效资源的利用率，同时又促进员工学习力的不断加强。6、代表组织学习记忆的企业文化学习型企业文化不是企业组织之外的东西，它是组织学习的产物。[2]学习和记忆都是大脑的神经活动过程。记忆是将获得的知识信息储存和读出的神经活动过程，学习与过去的知识经验有关，是以记忆为基础的。所以，组织学习必须以组织记忆为基础。组织记忆基础不是个人，而是组织制度化了的机制，即已经形成的各种规范。这种规范是企业文化的体现。学习型企业文化一方面通过规范把企业文化有利于组织实践的部分加以记忆；另一方面又通过对变化中的环境的适应，进而对过去的记忆加以改善。经过这种循环实现文化与组织的共同完善与更新。二、创建学习型企业文化的现实性和必要性1、中国传统文化对学习型企业文化的创建提供了现实土壤随着文化对企业重要性的日益突显，文化创新成为各国企业改革中的关键一环。中国企业在适应这一新环境要求的过程中，主张向别国成功企业的优秀企业文化学习。但大多数企业只知生搬硬套，当巨额的投入换来企业的“无动于衷”时，许多人只知抱怨环境不佳导致优秀文化难以创建。其实不然，学习型企业文化与中国传统文化有着至深的渊源和高度相通之处，这正是学习型文化在中国的现实基础。（1）学习型企业文化与中国传统文化均高扬主体意识，注重以人为本学习型组织和学习型企业文化的提出是以人为前提的，圣吉在谈到他的理论与上一代的管理思想家有什么区别时指出：“我们的研究与别人最大的不同，在于承认改变的关键在于个人自己，组织不可能根本改变，除非其中的人改变思考与互动方式。”[3]这是一种对人的主体意识的回归和深刻反省。在西方学者认识到以人为本的思想之前，以人为本的意识就一直贯穿于中国传统文化的方方面面。以人为本是中国儒家管理思想的标志，“天地之性人为贵”是历代儒家奉行的基础信念。荀子肯定了人在宇宙殊地位：“水火有气而无生，草木有生而无知，禽兽有知而无义，人有气有生有知，亦且有义，故最为天下贵也。”（2）学习型企业文化与中国传统文化均注重整体观念和系统思考系统思考是五项修炼中的核心法则，也是学习型企业文化的重要内容。学习型企业文化要求我们在采取措施、做出决策前，应当全面考虑措施或决策对于组织整体即其他组织环节的影响。企业的发展只能建立在重视互动而非局部分析基础上。中国传统文化的系统思想可以追溯到两千多年前的《周易》。《周易》将六十四卦视为一个统一有机的整体，分层次构成一个完整的系统。儒家认为“人生不能无群”即人的社会性立论。要求人们重整体，有义务感，以系统思考的方式正确处理公私群己关系。因此，造就了一代又一代心忧天下、志在国家的中国人。（3）学习型企业文化与中国传统文化均强调“无为而治”学习型企业文化是一种旨在培养员工之间协作精神，实现自我管理和超越的文化。它要求领导层将决策权向下层组织移动，通过员工自身而不是复杂的管理系统，来实现组织工作的各项目标和要求。在中国的传统文化中，道家的核心思想是“无为而治”。老子在道德经中称“我无为而民自化，我好静而民自正，我无事而民自富，我无欲而民自朴”。无为不是拱手默坐、无所作为，而是循道而为，发挥人主观能动性，达到无不为的目的。我国历史上的“文景之治”，“贞观之治”、“开元之治”等都是“无为而治”的典范。p（4）学习型企业文化与中国传统文化均注重团体精神和协作精神学习型企业文化认为，组织竞争力的提高关键在于团体智慧的提高。为什么个人的智商在一百二十以上而整个组织的智商却只有六十，原因在于传统的组织把团体看成一些个人简单组合，而没有真正发挥整体组织和团队学习的威力，故而学习型企业文化特别强调团体学习的修炼，要求不断通过演练，提高团体学习的技巧，提高整个组织的智商。中国传统文化中亦不乏此类思想。孙子兵法中早就有言：“上下同欲者胜”，“同欲”即要求集体中的每一个成员都有共同的目标，以及拥有，为实现这个目标的集体精神和协作精神。儒家思想中更是非常强调团队协作。《论语》说，“礼之用，和为贵”，《孟子》中则说，“天时不如地利，地利不如人和。”2、企业文化和社会文化间共存与共赢的实现，要求建立学习型企业文化企业是社会的企业。随着知识经济的发展，越来越多的人开始认识到，企业与社会共赢的实现对于企业发展的重要作用。同样的，企业文化和社会文化间也存在着共存与共赢的要求。一方面，企业存在于整个社会中，人是企业最重要的资源。因此，企业文化必然受到来自个人在社会过程中带到企业去的，以及影响企业各项工作的外部群体所拥有的整体社会文化价值观念的影响；另一方面，尽管企业只是社会组成中的一部分，但随着其重要性的日益提高，以及企业中人的因素的作用，企业文化的优劣亦会对社会文化产生潜移默化的影响。由此可见，利用社会文化引导企业文化的发展，再由企业文化影响社会文化，取其精华去其糟粕，反复循环，实现两者间的共存与共赢。使企业文化与社会文化共同进步，并一同促进企业与社会的共同发展。学习型企业文化的核心部分，即它整体上的灵活适应性，对于这一共存与共赢要求的实现起到了重要作用。一方面，作为与社会文化相关的“亚文化”，企业文化并非完全符合企业发展的要求。由错误指导思想树立起的企业价值观，及由此形成的企业文化，会阻碍企业的发展。在这种情况下，学习型企业文化要求企业吸收社会文化中，适应企业文化发展的有益成分，改良原有企业文化中的狭隘观点；另一方面，社会文化中亦存在一些诸如等级观、金钱至上观、关系观等许多不良的价值观取向。此时，学习型企业文化则要求屏弃这些落后的社会文化观，使自己的企业文化免受病毒的侵蚀。利用灵活适应的学习型企业文化，使企业文化与社会文化相互取长补短，最终将实现两者间的共存与共赢。3、新知识经济时代的来临要求建立学习型企业文化当前，人类正在逐步进入一个以知识和智力资源占有、配置、使用及消费为经济增长的时代。首先，新经济时代的到来，现有的企业文化不再适应企业发展的需要。企业的生产要素和生产活动过程发生了巨大变化：在人、财、物和技术资源等要素上加入了知识和信息；在产、供、销中加入了信息流和网络。由此导致了企业传统组织管理结构和生产流程不能适应现代生产经营管理的要求。因此，企业家和管理学者普遍感到，必须建立新的企业组织以适应新经济时代的需要。而支持这种新型组织的关键，是建立与之相适应的以人为本、整体上灵活适用的学习型企业文化。其次，在步入新经济时代的今天，人性化管理蔚然成风，关系及其有关的事物成了主要事件。人作为比原材料、资本、汇率更重要的经济因素，成为了提高企业绩效的重要战略资源。人的知识资源、智慧资源和能力资源成为创造财富的关键。世界上许多知名企业都无一例外地重视人的价值，关心人的需求。松下公司的企业哲学是——“在制造产品之前必须制造人才”；IBM经营的宗旨是：尊重人、信任人，为用户提供最优服务及追求卓越的工作；摩托罗拉公司的企业价值观是：尊重员工的人格尊严，对员工实施充分的培训，为员工创造良好的工作环境，关心每位员工的成长和前途，为每个员工创造事业成功的条件。而目前，国内许多企业的企业文化，不关心员工的成长，只提及企业的发展，导致国有企业高级人才流失问题严重，技术工人断档，延缓企业发展速度。强调“以人为本，自我精进”的学习型企业文化，是解决这一问题的关键所在。它适应了新经济时代的特征要求，为企业“人性化管理”的实现提供了最佳的环境支持。同时，也为我们入世后在更加激烈的人才竞争中取胜，提供了保证。4、跨文化管理的实现要求建立学习型企业文化跨文化管理一直都是企业文化研究的热点之一。随着中国加入WTO，缔约方对我国企业的一些歧视性政策的取消，我国企业进入国外市场的市场壁垒将降低，为我国企业在国外直接投资建厂，或公司发展成为跨国公司创造了有利的机会。因此，这一课题也变得更加具有现实性。国际公认的文化差异造成的沟通上的困难，是现代企业在实施跨国经营战略或从事跨国经营活动时普遍面临的重大障碍之一。因此，对于众多的跨国企业而言，其首要解决的管理课题不是其它，而是如何通过强化企业文化建设，化解跨文化冲突，成功实现企业跨国发展战略。对于如何解决组织内的文化冲突问题，不少西方学者提出了许多的建设性的观点。根据加拿大管理学家南希爱德勒的观点，解决这一问题可以有三种方案可供选择：一是凌驾，即组织内的一种文化凌驾于其它文化而成为统治文化，但由于其它文化遭到压抑，最终反而可能使冲突加剧；二是折衷，即不同文化采取妥协与退让的方式，有意忽略回避文化差异，从而实现组织内的和谐与稳定，但此种和谐与稳定背后往往潜伏着危机；三是融合，即不同文化在承认、重视彼此差异的基础上，相互尊重、协调和补充。[4]学习型企业文化则是实现这一融合的最佳文化代表。领导层积极与下属沟通，打破其心中原有的阻碍企业发展的心智障碍，加强员工间的沟通，鼓励其相互交流，利用人本性中对“学习”的要求，以“学习”为纽带，拉近员工间的距离，并引导其树立起“共同愿景”，从而形成一种你我合一的文化氛围。5、克服“补偿性回馈”要求建立学习型企业文化在欧威尔的《动物农庄》一书中，名为“拳击手”的那匹马，面对任何困难时总是回答说：“我会更努力工作。”起初，他积极向上的意志鼓舞了大家，但是渐渐的，他的努力在不知不觉中产生反作用。因为他愈辛苦工作，统治者所加给他的工作愈多。他不知道主管农场的猪，实际只是玩弄权与利于股掌之中的一群。拳击手的勤勉，实际上只使其他的动物看不到这些猪的所作所为。[5]系统思考对这种现象有个名称——“补偿性回馈”，意指善意的干预引起了系统的反应，但这反应反过来抵消干预所创造的利益。补偿性回馈的例子很多，许多公司都经历过。一些企业一心为了降低生产成本，不惜违反国家的法律法规，任意排放废水废气，破坏生态环境。尽管这一行为在短期内节约了成本，但当这一违法行为危害当地居民的生产、生活，国家有关机关依法对其进行查处时，企业面临的则是罚款甚至停业整顿等严重后果。如此一来，不仅没能使企业发展反而会使企业陷入困境。中国彩电行业屡屡发起的价格战，亦是“补偿性回馈”的典型代表。为了取得一时的利润，抢占对手的市场份额，到头来弄得两败俱伤，才发现降价并非取胜的有效办法，而不断提高产品的科技含量，才能真正增强企业的竞争力。解决“补偿性回馈”的重要办法是培养员工，特别是企业领导人系统思考的精神和能力。这种精神和能力“可帮助我们认清整个变化形势，并了解如何有效地掌握变化，开创新局”。[1]在学习型企业文化中，系统思考是人们行为的准则及指导。以“系统思考”为特殊整体观的学习型企业文化，能最大限度营造此种氛围，并培养员工这一精神。三、学习型企业文化的创建途径1、结合实际，构建适合学习型企业文化的组织结构“文化是可以改变的，但决不是通过培训、教育或者武力，而是通过组织结构的转变，合适的组织能够及时创造出自己的文化”，[6]同时BernardBurnes在《变革时代的管理》一书中指出：“文化变革必须伴随着组织结构，人力资源制度，信息和控制制度，以及管理方式的支持性修改。”p由此可见，组织结构的适合性对于企业文化创建的成功与否，有着关键性作用。整体上的灵活适应性是学习型企业文化价值观的核心，因此，与其相适应的组织结构也应当具有灵活适应的特性。通过组织结构变革，从而成功适应全球市场快速变化的优秀公司之一的ABB，是灵活适应型组织结构的代表。首先，ABB总裁PercyBarnevik在接手这家公司的两年内，把一个拥有215，000雇员的大型公司，变成为5000个小型公司，并且每个小型公司平均只有员工50名。由一个大公司分解为众多的小公司，使得公司对于员工进行的绩效考核，更为便利、真实和有效。其次，授予5000家小型公司充分的自，小型公司的雇员有权力，对由其处理的绝大部分事件作出决定。比如，当一位顾客对他所购买的价值50，000美元的机器不满意时，一名小型公司的雇员，有权当场批准更换，而无须等待上级人员的审查。这样做，在提高员工处理问题能力的同时，也提高了组织对外界信息的接受速度，从而提高了组织的环境适应性。通过对向员工充分授权这一举措效果的观察，Barnevik在上台几个月后，果断地对企业总部的职业顾问人员进行缩减，裁员200人，并将这一行动在随后的几年中，以及公司后来所收购的企业中进一步深入。再次，ABB特有的三级管理层结构，为公司摆脱官僚机制的束缚，提高员工对顾客需求和竞争对手变化的反应速度，提供了保证。[7]随着知识经济的发展，对组织内及其外部环境之间持续而自由的信息交流和知识共享的能力要求提高，组织结构呈现扁平化、分权和有弹性等特点。在我国，企业大都具有官僚体制的特点。这妨碍了上下级之间，特别是由上至下的沟通，挫伤员工的积极性，对“学习”具有阻碍作用，不利于提高企业的环境适应性。结合外部环境及企业自身特点，在组织中精简组织层级，建立一种紧凑的扁平型组织结构，创建工作团队，使组织更加灵活从而提高组织效率。2、组织修炼，塑造学习型企业文化的价值体系企业价值观是指，“企业全体（或多数）职工赞同的关于‘企业的价值在于什么以及哪些对象对于企业来说有价值’的看法。”[8]但由于企业本身的价值和对其有价值的对象不会只有一个，因此，由企业本身所具有的多种多样的价值，以及许多对于企业有价值的对象，集合成了一个企业的价值体系。价值观和价值体系是企业文化的核心内容。作为一种先进文化代表的学习型企业文化来说，它也拥有一套特定的价值体系，包括以增强企业整体上的灵活适应性为核心，并围绕这一核心而树立的，诸如以整体的眼光看待问题；加强员工间的相互协调及整体上的知识共享；超越现状等价值观。价值体系的形成，不是表面上喊着口号就能确立的，它必须通过企业对员工进行不断的培养，才得以形成，因此企业应进行长期的组织修炼。（1）树立否定之否定观，不断超越现状否定之否定规律是辨证唯物论的重要规律之一。它是指，由肯定到否定再到否定之否定，从个人认识到实践，再由实践完善认识的不断循环。从而使人的认识更为客观，使实践更为科学。组织进行此项修炼包括两方面内容：一方面，要求成员在自身的实践过程中不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。学习如何扩展个人的能力，创造出自己想要的结果，实现自己选择的目标和愿景。另一方面，否定之否定观要求组织成员依据组织外部环境的变化，不断挖掘出深藏于内心世界的简化了的图象、假设和思维方式，找出其中阻碍企业发展的部分，并对其进行不断地修正。一个只知享受成果的企业是不可能发展壮大的，只有那些永远不满现状，实现自我突破的企业才能立于不败之地。美国康州诺瓦克的史都李奥纳是全球管理最好的超市之一。史都李奥纳有一辆巴士，公司就利用这辆巴士定期载员工出去参观别的同业，有时远到四百英里以外的超市参观。每一个员工至少要找到一处别家超市比史都李奥纳强的地方，而且要提出如何可以迎头赶上甚至超越的点子。此项修炼培养了成员中持续学习、不断创新的价值观，并且通过否定之否定观的引导，加强了成员对于适应性价值观的理解。（2）整合个人愿景，共建共同愿景所谓共同愿景，就是大家愿望的景象，是组织成员共同认可、向往、衷心渴望实现的目标。共同愿景是由个人愿景汇聚而成的，“除非共同愿景与组织内个人的愿景连成一体，否则它就不是真正的共同愿景”。[1]那种单一的至上而下的单方认识，是不会对共同愿景有任何积极作用的。因此，我们在创建共同愿景之前，首先应对组织成员的个人愿景有一个比较清楚的认识，鼓励员工间及员工与领导间，进行经常性的交谈。使个人能够自由地表达他们的想法，并且相互倾听，从中逐渐融会出更好的构想。在和谐的氛围中，整合多样性的个人愿景，不仅为创建出真正能让员工为之奋斗、奉献的共同愿景提出了正确的路径，同时也在组织成员中树立起了一种信任与合作的精神。这种精神使组织产生强大的凝聚力，使员工的整体观根植于心，从而使组织的整体性更加突显。为增强组织对外界环境的适应性提供了动力支持。（3）强调整体意识，实现心灵转换在现实生活中，因缺乏整体意识而导致公司陷入困境的例子不胜枚举。“补偿性回馈”让我们为克服障碍而努力工作，却无法看清，自己反而助长了这些障碍；公司为削减成本，提升获利。而紧缩员工额。可1995年，一项针对850家大力裁员的公司所做的研究显示，只有41%的公司真正节省了预估成本，等等。整体意识亦可以理解为系统思考的方式，是一种联系的、变化的、整体的思考架构。它是对传统线性的、局部的、静止的、思维方式的超越。其精义在于“心灵转换”：第一，从看部分转为看整体，综观全局掌握重点；第二，观察环状因果的互动关系，看到因果环境链条和复杂系统；第三，从把人们看作无助的反应者，转为把他们看作改变现实的参与者；第四，从对现状只作反应，转为创造未来。本项修炼对培养成员整体以及灵活适应的价值观，有积极的作用。3、提升领导人员的学习力，塑造学习型领导企业文化通常是由组织的创始人和早期领导者倡导的。当他们所倡导的理念和价值观导致组织成功后，就会被制度化，企业文化也将保持较长时期的稳定。正如哈罗德?孔茨和海因茨?韦里克所指出的那样：“领导者并不是站在群体的后面推动和激励，而是要置身于群体之中，促动群体前进。鼓励群体为实现组织目标而努力。一名乐队的指挥即是一个恰当的例子，他的任务就是要通过乐师共同一致的努力，演奏出和谐之音，正确的节拍。一个管弦乐队取决于指挥者的领导素质，从而乐队会有不同的表现。”领导对于企业文化的塑造与传播有着重要的影响。创建学习型企业文化需要一位支持、倡导该种文化并具有相应素质的领导者作保证。本文对于如何塑造学习型领导者，提出了以下六点建议。（1）追求文化创新企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。这些价值观念、行为方式要为员工所共同拥有，需经过长时间的积累。因此，企业文化具有一定程度上的稳定性特点。但随着知识经济和信息化时代的来临，文化也要随着外界环境的变化而进行适当的调整，学习型企业文化便是适应这一要求而产生的。追求创新，是优秀领导人必备的一项精神品质。作为学习型企业文化的支持者和倡导者，领导人应根据时代的要求和企业的自身状况，对阻碍企业发展的价值观和企业多年沉淀下来的企业传统，做出调整和改进，创建出真正能够促进企业经营业绩增长的学习型文化。作到这一点，至少有两项十分关键：首先，领导者必须拥有（或创立）与市场经营环境相适应的，企业文化核心价值相似的经营指导思想。在瞬息万变的世界里，学习型的领导不仅要有远景，当外在环境转变时，还必须能够将之安置并做进一步的发展，完成这样的要求，学习型的领导必须具备：觉知与洞悉能力、超凡的动力与坚持力、包容他人意愿的能力、新文化的学习能力等。其次，领导者必须拥有一个能够适应企业所处市场环境并能够带来经营成就的企业经营策略。（2）具有居安思危的忧患意识21世纪是一个大变革的时代，知识经济日新月异，一成不变的东西越来越少。企业领导人必须非常“小心”，稍有不慎就会带来满盘皆输的后果。据《商务周刊》的一份调查，三年前被称为卓越的企业，有1/3在两年后就出现了危机。企业家必须清醒的认识到，以往的成绩并不足以保证以后的胜利，必须时时有“如履薄冰”的感觉。正向IBM总裁所说的那样“长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能”，只有忘却过往所取得的成功，才能使企业更集中于未来的挑战，才能保持虚心学习的态度和组织的灵活。（3）鼓励员工的创新思维组织充满朝气，经常创造新的理念，员工不为组织的压力限制，可以自由的进行讨论，这都是一名学习型领导所必须塑造的。萨特?沃尔顿是一位极其有性格魅力和领袖气质的领导人。他的成功不全在于他个人的能力，更重要的是他倡导的接受新观念，于是创造了沃尔?玛这个最成功的零售公司。例如，沃尔?玛的创始人沃尔顿重视革新、试验和不断改进。他建立具体的组织制度，以推动革新和进步。他把权力下放到部门经理的手中，使他们可以按照自己的意愿管理自己的部门；他建立了奖励制度，对那些提出创新建议的员工给予奖励；他还组织创新竞赛，鼓励员工进行创新试验。员工在鼓励变革和鼓励创新的氛围中工作。沃尔顿把接受新理念的精神传给了自己的继承人，使得他去世后，公司仍得以长盛不衰。（4）加强平行沟通沟通不畅是众多企业中普遍存在的问题。作为企业领导人必须是平等沟通的主角和倡导者，主动与员工进行交流，了解下属的感情和需要，让员工感受到企业是自己的家。创造一种良好的人际关系和工作环境，发挥“和合”的传统，讲求整体的效率，不搞内耗，加强各种沟通渠道，使员工能够持久地处于最佳状态。（5）接受失败失败是任何企业在其成长中必须面对的。正如挫折的经验可以使个人更具坚强一样的道理，宽容失败是衡量领导者能否构建学习型企业文化的标准之一。既然失败的经验是企业无法避免的，那么，只有不畏惧失败，鼓励员工挑战的精神，才会取得成功。相反地，在官僚化的组织中，由于采取追究失败的态度，反而造成不敢做事的习惯。组织因此逐渐僵化。3M公司前总裁理查德?P?卡尔顿则说：“我们公司的确碰巧‘撞’上了一些新产品。但永远不要忘记：只要你想前进，那么你就只能去‘撞’”。[9]4、进行学习型企业文化设计①建设好企业文化的关键在于搞好企业文化设计。企业文化设计是在从事企业文化建设之前，或是在正式开展企业文化建设中的某个项目之中，在企业理论指导下，灵活运用企业文化理论和相关学科理论，根据企业的实际情况、目的要求和客观环境，预先策划、制定实现目标的方法、途径的文本和图样，形成企业文化建设的规范和依据。企业文化的建设符合一般管理活动的规律，在此笔者认为，根据企业文化设计的基本环节和要求，并加入PDCA循环法②中的有益成分，指导整个企业文化设计，那么学习型企业文化的设计将更加成功。（1）学习型企业文化的设计阶段本阶段的实施主要包括三个方面的内容：首先是征集提案。明确进行学习型企业文化的动机和目的，制定基本计划。提案的目的在于，使企业把学习型企业文化建设纳入企业发展规划，并立项。在明确动机和目的时，不仅要看到学习型企业文化的时代意义，更重要的是要看到它对于企业文化的改进，以及关于企业发展等关系企业实践方面的意义。因此，我们可以根据学习型企业文化本身的特征及企业的实际状况提出，培养企业良好的学习氛围；提高职工独立思考、自我超越的精神；消除上下级间的隔阂等建设学习型企业文化的目的要求。其次是调查研究。分析企业文化的实况，找出影响学习型企业文化创建的因素。在调查分析问题时，可以采用调查法、问卷法、访谈法、会议法等技术方法，凡能影响学习型企业文化创建的因素，都应列为调查内容，如你认为企业是否具有创新精神？员工之间的协作情况及知识共享状况如何？领导人在日常的工作中，是一种高高在上的姿态，还是喜欢与大家打成一片？组织对于工作中出现错误的员工态度如何？等等。然后在调查的基础上，编写出高质量的调查报告。再次是针对影响学习型企业文化建设的主要因素，进行开发建设，并预计其效果。在调查报告的基础上，抓住企业特征和环境特征等主要因素，进行创意设计，拿出精益求精，完整详尽及符合企业客观条件的设计文本和相应、一目了然的图样。（2）学习型企业文化的执行阶段实施管理，把既定的学习型企业文化的设计付诸实施，完成从物到人以及意识形态的推进管理。在这个阶段，把设计内容关于学习型企业文化的价值，及相关行为、习俗和仪式等内容，在企业员工中进行普遍的宣传和实施。提高员工对学习型企业文化设计内容的认同感，以及执行该种设计的自觉性和实践能力。执行阶段是学习型企业文化的各项精神能否真正得到落实的关键一环。企业在本阶段中，应当完善企业制度，培养与学习型企业文化价值观相适应的组织结构、领导体制和管理制度方针。企业制度是企业文化的支架，是传播企业文化价值观，完成从物到人的一项重要硬件。有关组织结构的构建以及领导体制中领导方式的内容，已在前了较为详细的阐述。这里主要就企业管理制度进行论述。企业管理方针与制度，是现代企业为达到企业目标，在生产经营管理活动中制定各种带强制性的义务，并能保障一定权利的各项规定和条例，具体包括人事、生产管理、经营、分配等方面的一切规章制度。就规章制度的制定来说，都应当仔细参照创建学习型企业文化的各项目的要求进行。因为，如若没有融入了该种文化的制度来指导员工的行为，那么，文化就只能是几句口号和一个花架子。有了体现学习型企业文化的制度，如何让绝大多数员工都能够依其行事，一个有效的激励机制是不可或缺的。首先，这个机制所鼓励和褒奖的，必须是学习型文化所倡导的各项价值观和精神。其次，应根据企业员工的不同需求将激励对象做进一步的细分。如企业可以参照马斯洛的需要层次论、美国心理学家麦克利兰的成就需要、德鲁克的目标理论等激励理论。对不同的员工采取不同的激励方法，使之更好的认识和遵守各项规章。除了有效的激励机制外，定期或不定期的培训与教育，为增强职工对文化的认同感也是必要的。（3）学习型企业文化的检查阶段检验学习型企业文化设计实施的效果。这一步的目的是把实施后的结果和预期的目标进行比较，看其是否达到目标？达到什么程度？还存在什么问题？文化首先要被广大员工所接受，这样文化才能在指导员工的行为时真正发挥其作用。企业文化对于企业业绩的影响一般来说是长期的。美国哈佛大学的约翰?P?科特教授和詹姆斯?L?赫斯克特教授在其撰写的《企业文化与经营业绩》中指出，企业文化对企业长期经营业绩有重大作用。因此，在检查学习型企业文化设计的执行效果时，企业可以设计一个电脑系统程序，把每一期的文化实施情况，按照相关文化设计的目的和要求，做一个记录。在经过一定的目标期后，把该期内所有的记录绘制成图，从而对学习型文化的设计做出较为科学的判断。另外，企业对每一期的效果进行评价时，可以采用问卷调查法，从判断员工对于该种文化价值观的认同感、理解度以及贯彻程度等方面，粗略评定短期内学习型文化设计的执行效果及其内容。[1][2][3]就学网声明：本论文采集自某高校本科毕业论文库，我们提倡参考借鉴，但反对全面剽窃与抄袭，基于此，文中涉及的相关图表已被过滤。（4）学习型企业文化的处理阶段本阶段是对检查阶段的结果进行总结并处理。因此，依据检查阶段的每一短期和长期目标的划分，处理阶段也应分为两部分。针对检查阶段中的长期部分，可在目标期后按照相关的检查结果，归纳出设计中的成功因素和失败因素。把成功经验纳入企业有关的标准、制度中，或装订成册作为有本企业特色的学习型文化宣传簿。对于失败因素，即设计中不利于学习型文化创建或推广的因素，则应对照原有设计进行重审和改进，并进入下一轮的实施。短期内检查结果的处理与长期的处理方法基本类似，但其中由于短期的时间跨度小，所总结的成功经验有限，因此有关的学习型文化宣传簿则可省略不做。本文只在整体上对该种文化的创建提供了一个一般性的方法。每个企业都有自己文化建设的不同问题，因此在具体的实践中应加入本企业的实际状况，对每个部分的方法加以修正，找到一条正确的创建途径，并最终在企业树立起具有本企业特色的学习型企业文化。以上从现有的企业管理出发，分析了学习型企业文化创建的现实性与必要性，并就文化建设和学习型文化的自身特点，提出了一套创建该种文化的方法。笔者深知，一份论文研究不可能为学习型文化的创建提出一个完整的方案，只希望本论文能够对今后学习型文化理论的相关研究以及企业的实践，提供一些有益的参考与辅助。注释：①此处的企业文化设计是借鉴了PDCA循环法，包括设计、执行、检查处理在内的一个完整设计过程。②此部分笔者从该文献中得到了相关启示，安亚利.活用PDCA循环催生企业文化[J].企业研究,2002.46。【参考文献】[1]彼得?圣吉.第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M].郭进隆译.上海：上海三联书店，1998.170,169,7,244.[2]朱必祥.论学习型企业文化[J].南京理工大学学报，2002，（4）：43.[3]苏勇、陈小平.文化与管理——对学习型组织的思考[J].商业经济与管理，1999，（6）：50.[4]陆伟锋、乌姗姗.跨国企业文化与跨文化管理：知识经济背景下的思考[J].兰州学刊，2002，（2）：22.[5]柏华.彼德智业——《第五项修炼》解读[M].呼和浩特：远方出版社，1996.9-18.[6]贝尔滨.未来的组织形式[M].北京：机械工业出版社，2001.95-98.[7]GaryDessler.HumanResourceManagement[M].NewJersey：PrenticeHall，Inc.，aSimon&SchusterCompany，1997.16.[8]罗长海.企业文化学（修订版）[M].北京：中国人民大学出版社，1999.54-84.[9]贾强.如何建设企业文化[M].沈阳：沈阳出版社，2002.97-121.[10]钟祥斌.企业文化建设的关键[J].企业文化，2001，（1）：11.[11]魏兴文.创建型学习组织推进企业文化建设[J].鲁行经院报，2002，（2）：30-32.[12]洪名勇.试论知识经济时代的企业文化创新[J].科学学与科学技术管理，2002，（1）：29-31.[13]王润良，郑晓齐，张彦通.我国企业学习型创新环境开发研究[J].科学学与科学技术管理，2001，（7）：53-55.[1][2][3]

企业文化学习心得范文第8篇

一、加强领导，健全管理体制

学习型社区是创建学习型城区的依托。通过逐步建立终身教育体系开展社区教育，是新世纪社区建设理念的创新和探索，也是推进区域素质教育，建立科学督导评估机制，全面提高市民素质的重要手段。创建学习社区，对培养居民的社区归属感、责任感，协调社区的组织和人际关系，推进社区的经济和社会发展有着重要意义。

1、明确创建目标。街道将社区教育和创建学习型社区列入年度重点工作目标，制定了《关于深化教育，创建学习型社区的实施意见》，确立了创建学习型社区的总体目标：依据终身教育的理念，通过积极宣传和大力引导，逐步更新社区成员的学习观、价值观、生活观，不断开发社区居民的学习需求和潜力。通过政府统筹、部门协作、社会参与的方式，逐步构建终身学习管理组织和教育网络。一是逐步建成区域内各具特色的社区终身学习机制；二是实现社区内各种学习要素和学习资源的重新整合，并向全体成员开放的工作格局；三是形成一支由专职和兼职人员相结合的教育队伍，特别要形成一支志愿者队伍；四是形成社区内学习形式多样、内容丰富、各类人员积极参与的学习氛围；五是形成一套与学习型社区相配套的考核评估指标和激励政策措施。

2、构建组织网络。中央门街道成立了由街道政府、驻区教育科研机构、大中型企业共同组建的地区教育委员会，指导社区教育和学习型社区创建工作。在地区教育委员会指导下，*区社区培训学院中央门分校、17个以社委会为支撑的学习点、楼幢学习小组共同建成了中央门街道学习型社区三级组织网络。

3、完善工作制度。街道制定了地区教育委员会、学习点和学习小组的例会制度、工作联系制度、理论研讨制度、社会协教制度等。明确地区教育委员会与社教办的组织分工、社教教师与志愿者等社教工作的人员分工以及驻区单位之间的协作分工，建立了规范化与程序化的工作制度。

4、落实资金投入。中央门街道每年对社区教育和学习型社区创建工作有稳定的经费投入。去年一年来，街道大量经费用于社区教育，其中用于培训主阵地的社区服务中心建设费320万元，居委会学习点4.4万元，社教工资、宣传、课程培训31.8万元，文教活动经费3.5万元。同时，通过广泛发动社会力量积极参与，不断拓宽资金来源渠道，为开展社区教育和学习型社区创建提供财力保障。例如，建立了两万元的“院士基金”，由专人负责管理，每半年向院士汇报基金使用情况，广东路科普宣传画廊的展板定期更新由*邮电学院负责，社区实践基地建设费由设立基地的各驻区单位负责。

二、营造氛围，共建社区学环境

在学习型社区创建工作中，随着活动的持续发展，我们深深意识到，社区教育要积极倡导人人参与，人人投入，充分调动大家学习与活动的积极性，建立一个家园互动、依存共进的学环境。我们的做法有：

1、宣传引导，营造氛围。我们建立了3处百米科普宣传画廊，利用17个宣传橱窗、各居委会的黑板报等多种形式，延伸到社区的各个角落，大力宣传学习型社区创建活动。不断总结提炼创建工作经验，选择学习型家庭、学习型个人典型案例，编纂成册，发放到小区和居民手中；制作多媒体幻灯片，及时传播交流，充分发挥宣传引导作用，深入宣传创建学习型家庭与学习型个人。同时，我们与媒体建立了良好的合作关系，周周有新闻，营造更广泛地宣传氛围。

2、组织活动，增强吸引力。我们把每年的教师节定为社区学习日，在社区学习日通过开展尊师重教、全员学习活动，使学习型社区创建通过这个特殊的日子深入到社区每个居民心中。结合公民道德建宣传月、学雷锋纪念日、科普宣传月、五四、七一、八一、十一等各条口的重大活动与重大节日开展相关教育，组织各项学习活动，吸引了广大群众参加。每年都要举办各种教育学习、文艺演出活动50多场次。

3、理论研讨，相互交流。利用社区思想政治工作研究会这一有效载体，针对社区教育和创建学习型社区出现的新情况、新问题，从理论和实践、形式与内容、硬件与软件、共性与个性、点与面的结合上，加大理论探索力度，撰写调研报告和理论文章。由街道综治科牵头、驻区五十多家单位参与的创建“无案件月”研讨会，共收到数十篇论文，以实践丰富社区综治理论，用理论更好地指导实践。我们街道组建了由国家社区教育课题组专家、大学教授、街道教育管理干部及中小学教育专家组成了社区教育课题研究队伍,承担了国家“十五”课题子课题“现代社区科技教育资源的充分利用、拓展与开发的实验研究”，开展工作交流与调查研究，做到既出实践经验，又出理论成果，努力使学习型社区创建工作和社区各项工作不断迈上新台阶。

三、加强指导，创建各类学习型组织

开展社区教育，建设学习型社区是提高市民综合素质和城市文明程度的有效途径。建设学习型社区，就是以社区为载体，通过学习型机关、学习型家庭、学习型个人等各类创建活动，普及科学文化知识，向书本学习，向生活学习，推进建设新型现代化社区，促进社会文明。

1、建设学习型机关。中央门街道把建设学习型机关作为促进全体干部践行“三个代表”重要思想，促进干部队伍党性修养、业务素质提高的迫切需要，也是贯彻落实党的十六大精神，切实转变工作作风，提高工作效率、服务质量，建设高效务实的服务型机关的重要手段。我们以创建学习型领导班子为先导，要求街道工委成员要先行一步，带头确立“终身学习”的理念，紧紧围绕街道工作实际，以学习政治理论、振奋工作精神，转变工作作风；学习科学文化、市场经济、法律法规知识，提高工作能力和工作效率为目的，制定和落实工委理论学习中心组及工委成员工人学习计划。健全干部学习培训制度，安排购置学习书籍和报纸经费，结合各自实际，以个人自学和单位助学相结合，领导带头，全员参与，做到学以致用，工作学习化，学习工作化，人人为自身的全面进步和街道的全面发展而努力学习。街道定期检查考核每个人的学习态度、学习精神和学习成果，纳入年度综合考核内容。

2、建设学习型支部。以机关支部创建学习型机关为龙头，制订完善一系列规章制度，鼓励干部自学、参加培训，从资金、时间上给予保证，同时把个人学历要求、业务培训情况作为考核干部的硬指标，完善学习的激励、约束机制。领导干部要率先垂范，坚持中心组学习，提高自我学习能力，突出调查研究和工作创新，每年撰写一篇调研文章，把实践工作提高到理论认识层面。在基层党组织开展党支部评选“学习标兵支部”活动，各支部建立“学习园地”，为党员学习提供条件，倡导团队学习和“在工作中学习，在学习中工作”的观念，通过增强党支部的学习力来增强创造力、战斗力、凝聚力。

3、建设学习型小区。建设学习型小区是提高市民综合素质和城市文明程度的有效途径。建设学习型小区，就是以社区为载体，通过阵地建设和利用社区资源，营造“人人学习、时时学习、处处学习”的良好氛围。广泛深入地开展形式多样适合群众需求的群众性读书学习和各类文化体育活动，普及科学文化知识，向书本学习，向生活学习，推进建设新型现代化社区，促进社会文明。建设学习型小区，我们十分知识宣传教育工作，街道工委通过召开居民大会、发倡议书、专题板报战士等形式动员社区居民参与学习型社区、学习型家庭的创建活动，在全街道营造“人人要学习，活到老，学到老”的学习氛围。各社区结合召开居民大会，通过决议、发出倡议，提高广大居民的思想认识，激发学习热情。各社区还根据自身特点和居民需求，因地制宜，因人而异，抓住重点人群、特色群体，创办多种特色班，进行分类学习，分类指导，创出自己的特色。为支持建设学习型社区，街道工委为各社区定期送去书籍，如《致罗西的一封信》、《谁动了我的奶酪》等，并常常开些座谈会，畅谈学习心得体会。

4、建设学习型单位。我们先以14所中小学、幼儿园为试点，逐步推开学习型单位的创建。我们通过与驻区单位的沟通，把建设学习型单位作为先进的管理理念宣传。我们动员街道范围内各企事业单位以造就知识型、复合型人才，提高职工综合素质，培育企业文化和创新精神，增强企业综合实力为目标，强化干部政治理论和现代管理知识的学习，构筑职工教育培训体系，建立教育培训体系，广泛开展业务技能比赛、岗位练兵等岗位学习活动来实现学习型单位的创建。

5、建设学习型家庭。每年9月份举办家庭学习节，通过加强对已有的读书之家、艺术之家、网络之家、丹青之家等17家学习特色示范家庭的宣传，发挥典型示范作用，每年再挖掘、推出一批学习示范家庭，指导他们根据自身特点和优势开展学习型家庭的创建活动。通过举办家庭学习交流观摩会、学习型家庭擂台赛（下岗职工技能比赛、电脑知识竞赛、外语演讲比赛）等活动，让学习型家庭的典型户们现身说法，及时总结、推广其经验，以点带面推动学习型社区的创建。

6、创建学习型公民。首先通过活动营造出一种尊师重教、讲学习的良好社区氛围，形成“社区为学习之地，居民为学习之人”的社区学习理念。二是以“四员进社区”活动为载体，深入开展以“学电脑、学外语、学科学”为主题的“新三学”活动。组织发动中国药科大学、*工业大学、东大医学院等更多的大专院校参加，通过青年志愿者、科技志愿者轮流定期到社区开展外语教学、电脑培训、科技宣传，街道要积极了解居民群众的所需所想，做好引导，扩展社区教育的参与面，提高实效性。三是与*邮电学院合作办好“广东路外语长廊”，通过开展英语沙龙、播放原版影片等形式聚集人气，营造学外语氛围。

四、形成合力，充分开发社区教育资源

中央门街道学校多，科研院所多，居民整体素质较高，智力资源丰富。我们采取街道主管、社区单位协办的形式，与社区单位结对共建、资源互补，把他们的力量凝聚起来，发挥其在学习型社区创建中的积极作用，我们的做法主要有以下两方面：

一方面，抓好社区学习培训阵地建设。

一是建设街道社区学习培训主阵地，完善社区教育中心硬件设施，改造了近1900平方米的社区培训中心，党员教育、市民学校、家长学校、外来人口学校、实用技术学校等多校合一，一校多用，一校多能；教育中心内设万册图书馆和500平方米的健身中心。依托居委会建立17个社区学习点，学习点内有文化活动室、健身点和图书室，电教室配齐电视、录象机等设备，定期向社区居民全面开放。其中，工人新村社区建造800平方米科普教育中心、青少年“三模”活动中心、赏识教育中心，使学习进入了社区，走近了群众。二是与驻区单位共建社会实践阵地。我们按照资源共享、设施共建，事务共管、实事共办的“四共”原则，积极与社区单位联系，共建学习实践基地。近年来，建成了跃进集团工业科技教育基地、自动化研究院前沿科技教育基地、*邮电学院科技拥军基地等16个社会实践阵地，为地区群众、青少年提供了良好的学习培训场所。三是开放学校资源，做好全民学习、健身阵地建设。发挥我地区大、中、小学和职业学校教室、体育场馆多的优势，动员其向社会开放，免费、低偿为居民办理社区学习证、健身卡，让居民可以凭证享受借阅图书、晨练、听讲座等社区教育服务。

另一方面，组建社区学习培训队伍。

一是街道各条口与科室指定专门的街道干部负责本部门的学习培训，根据各条口的重大活动与工作任务，将各条口的学习教育计划汇编纳入学习型社区创建工作中，如综治科的法制教育、人武部的国防教育、关工委的少儿教育、团委的青年教育、民政科的计生教育等条口的重大宣教活动均已融入学习型社区创建的一盘棋中。二是由通过教育部门选派两名经过专业培训的辅导员，在街道担任专职社教，宣传社区教育理论与工作方法，指导各类学习培训活动。三是成立主要由地区企业、部队、学校等单位的专业技术职称人员、教师、教员、医生等组成的兼职社教队伍，街道向他们颁发聘书，发挥自身特长开展各类培训教育活动。四是组建了由地区的民间艺人、离退休教师和大学生等7支近500人的社区教育志愿者队伍，街道干部担任联络员，定期、不定期组织志愿者深入社区、家庭为地区居民、弱势群体开展学习培训活动。五是由秧歌队、健身队、武术队等群众自发成立的民间活动团体共同组建了社区文化艺术队伍，大家互学互练，丰富了群众的文化生活，提高居民的生活质量。

五、满足需求，构建终身学习体系

我们经过深入调研，及时了解不同人群的学习需求，根据需求开展和类学习培训活动，确保学习取得应有的效果，使上至百岁老人、下至黄口小儿都能在社区有所学、有所得，使社区成为人生最大的课堂。开展学龄前儿童教育。我们在多所幼儿园中开办了免费提供游戏和接受教育的“亲子学校”，定期邀请专家开展讲座和咨询，建立了我市唯一的赏识教育基地，帮助家长与孩子们树立正确的终身学习观念。满足青少年课堂外的学习需求。学习型社区的创建要努力为青少年创造良好的社区环境，我们广泛建立了各类素质教育，如在我街道综治办的指导下建立了“青少年法制教育中心”，开展暑期“少年之家”活动，青少年“三模”活动中心，建立科普教育基地等。

开展成年人岗位培训和就业培训。针对我社区内的下岗失业人员，我们开展了家电维修、财务、电脑操作等就业技能培训，为他们尽快实现再就业创造了有利条件。如，请社区里的先锋美容美发中心开办美容美发培训班，工业大学开办电脑操作培训班等。通过培训，许多下岗人员很快重新走上工作岗位，2002年我街道再就业率达到91％。满足老年人闲暇文化学习生活需求。我们针对老年人的心理、生理特点，为社区里的离退休老年人开办了各类讲座，请来驻区单位东南大学医学院的专家举办健康养生讲座，请市疾病控制中心开办饮食卫生、疾病预防讲座等。同时把有专长的老同场组成爱国主义、科技教育、法制教育讲师团，成为社区中广大居民的良师益友。如由20名离休老将军、老首长组成的革命传统报告团，经常下到学校、居民区、单位进行宣讲，深受驻区单位和居民群众的欢迎。使老同志老有所为、老有所乐。

六、文教结合，创新社区教育活动载体

学习型社区创建是社区建设的一项重要内容，不能脱离社区建设孤立开展，必须与地区各项工作相结合，渗透到各种活动中去，才能显示出生命力和活力。

社区教育与学习型社区创建相结合。学习型社区创建离不开社区教育。社区教育是是构建终身教育体系、创建学习型社区的重要组成部分。学习型社区的创建是社区教育根本目标。在开展社区教育工作中，通过实现社区教育资源共享，丰富创建学习型社区内涵。我们根据驻地单位的行业特点，因地制宜发展社区教育，如“党员科技者进社区”、“创青年文明社区科技服务日”等大型科普活动，举办“妇女、家庭、环保”、“科学生活、养生长寿”等科普知识讲座，成立周末科技学校，组织科技培训班、创建科普家庭等。通过广泛开展各类社区教育活动，实现学习型社区创建与社区教育有机结合。

学习型社区创建与居民文化娱乐活动相结合，大力倡导社区居民“自我学习、自我教育、自主活动”的社会风尚，使居民对社区教育的观念由“要我学”转变为“我要学”。一方面，街道对居民的学习和教育进行分类指导、组织协调，大力开展“学习型个人”创建竞赛，营造人人都是教育者、人人都是受教育者的社会风尚。另一方面，发动群众，发挥自身优势，自主开展社区团队式文化教育活动，如黑龙江路、长江新村的腰鼓队，青石村的秧歌队、时装模特队，将军庙的雄风扇队，观音里、蔡家巷的京剧团，工人新村的舞蹈队等，已经具有了一定的规模。

学习型社区创建与弱势群体帮扶相结合，以“院士”教育基金、爱心学校等形式对弱势群体实行教育援助。我们发挥地区院士多的优势，建立了两万元的“院士”教育基金，专人负责基金管理，每半年向院士本人通报基金使用情况，截止到目前已为10多名地区弱势家庭的儿童提供了教育援助。此外，我们还与工业大学等地区高校联合建立了“周末爱心学校”，发动大学生志愿者利用周末对特困家庭儿童进行学习和思想上的指导、帮助，取得了良好的社会影响。

学习型社区创建与各类文明创建相结合，开展寓教于乐的活动。积极开展文明社区、文明楼幢、文明家庭的创建活动，调动市民参与社区共建的积极性，培育现代化城市的意识，使市民适应了现代化社会的发展需要，促进了人的素质的提高。举办家庭运动会、家庭文艺擂台赛、暑期少儿活动、纳凉晚会、文明治家赛歌会等群众喜闻乐见的活动，在欢声笑语中起到潜移默化的学习教育效果。