浅谈医院文化建设在医院管理中的地位作用

摘 要：加强医院文化建设，构建高品质的医院文化，形成与医疗体制改革同步、与社会人文发展相适应体系，这是当前医院文化建设中一个重要课题。医院文化是医院支配一切管理活动的灵魂，是医院的核心竞争力，在真正体现“以人为本”的管理理念中起到不可替代的作用。

关键词：文化建设 医院管理 地位作用

医院文化是在一定社会文化基础上形成的富有医院自身特征的一种群体文化，是医院全院员工在工作和生活的长期过程中创造出来的物质成果和精神成果的集中体现。江苏省如东县人民医院从建设之初就摆正位置，牢牢把握其特有的政治内涵，努力构建业务发展的价值体系，使医院文化与管理相得益彰。本文结合该医院实际，对医院文化建设在医院管理中的地位作用作了肤浅的思考和探讨。

1.提高医院文化建设认知，开辟医院管理广阔的新天地

医院文化是企业文化在医疗卫生领域的拓展和延伸，是医院作为一个特定的社会组织，继承一定的社会文化传统，在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种行业文化，其作为现代医院管理理论和管理方式的重要内容，其科学的管理思想、开放的管理方式以及人性化的管理手段，为医院管理的创新开辟了广阔的新天地，也成为医院提升竞争力的源泉和动力。医院文化也是医院精神的体现，它是医院的灵魂，体现了医院发展规划和发展方向，是医院价值观念的体现，而医院的价值观就是满足广大患者日益增长的健康需求，从而取得较大的社会效益，在规范医务人员的行为上，也是协调医院与社会、医院与医院、医院与个人利益关系的准则。

所以，医院文化代表了一个医院的发展方向和经过医院广大职工共同努力所能实现的愿景，能为实现医院科学发展提供强大的精神动力和智力支持，是激励医院职工的行动纲领，因此，具有重要的和不可代替的地位。

2.强化以人为本文化理念，拓展医院文化建设新途径

如东县人民医院在完善医院党、团、工青妇和职代会等组织机构建设同时，按照党务工作和社团组织章程有序开展工作，在针对每年新进人员构成新，身份背景差异大的特点，组织系统的全员培训，邀请人力资源管理专家和院内相关科室领导集中指导授课和培训，组织一些高质量的培训活动，提升素质，练好内功，积极灌输以人为本理念和医院“以诚待人 用心工作”的八字院训。下一步，医院要从以下方面拓展医院文化建设途径：

医院要通过院徽、院歌和员工奖惩条例手册，从多种渠道弘扬医院文化的品牌形象，努力培育医院文化建设的核心。凭借与新闻媒体合办栏目、建立医院互联网网站和印发院报、宣传画册、专科宣传折页、专家名片以及定期更新院内宣传栏等多元化渠道，对医院重点专科、优秀专家、特色服务、新技术新业务等进行多角度和多层面的宣传，进一步提升医院和专家的知名度，提高医院社会信誉度和影响力，为医院发展建设提供有力的舆论支持。要由院办党办牵头，医教科、护理部、门诊部配合共同成立医院通讯组，每月定量提供新闻稿件素材，围绕医院新业务新技术和重大活动以及常见病的预防保健知识展开宣传，定期对结对帮扶村和社区开展义诊活动，树立医院良好形象。要完善院务公开工作，实施民主管理、民主监督、民主决策、以职代会、院周会、公示栏为载体，对医院工作计划、财务预决算、大型设备购置等重大事项进行决策和公示，促进医院民主政治建设，增强医院凝聚力，弘扬医院新风尚。

3.深化医院文化内涵，构建和谐统一医院文化新模式

“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后就会长满杂草；拿走我的工厂，把我员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。”卡耐基管理模式的创始人安德努？卡耐基这句名言表明，不管企业还是医院，发展的关键因素是员工，科学发展观的“以人为本”思想，要求医院要树立新的财富观，在医院有形无形的财富中，员工是最重要的财富。医院文化必须融入每个员工心中，通过医院员工这个载体发挥作用。健康所系，性命相托，敬畏生命，勤勉奉献，这是新时代赋予医务人员的神圣使命。医务人员在医疗实践活动中，既要掌握精湛的医疗技术去呵护健康与生命，又要以现代医学人文情怀关爱患者，帮助患者树立信心、战胜疾病，而这些均离不开医生个人的综合素养的提高，这就要求医院文化建设和创新要经得起知识经济、社会变革、市场经济、科技革命等巨大的挑战，把加强培训和提升技能作为医院内涵建设的工作重点，从而构建医学素养和人文道德的和谐统一。

随着社会的进步，医院文化已演变成约束职工思维与行为、凝聚职工力量与精神、激励员工追求卓越、调动员工积极性和创造性的共同理想信念、价值观念、道德规范和行为准则的文化氛围，这就要求我们与时俱进，更新医院文化理念，丰富医院文化内涵，创新医院文化机制，如东县人民医院院训正是以此为基础的引申。

通过卓有成效的医院文化建设和创新以及对职工进行人文和科学素质的培养和塑造，打造与时代步伐一致的“以人为本、以患者为中心”的医院文化，使医务人员能在医院文化潜移默化的作用下，克服陋习、树立新风、追求卓越、积极奉献，把自己的人生价值融入到人道主义的救死扶伤活动中来，把自身的发展与医院的发展和谐地统一起来，更好地为患者提供优质的医疗服务，为和谐社会建设作出更大的贡献。

参考文献：

[1]王静，创新医院文化建设，推进医院持续发展[J]，医院管理，2009，6： 133

[2]宋其超，医改取向及相关政策[M]，北京：中国社会出版社，2009：23