增强高校辅导员深度辅导工作的实效性研究

摘要：辅导员深度辅导工作扩大了高校思想政治教育工作的广

度、深度、精度，具有重要的意义。本文着力分析了制约辅导员深度辅导工作实效性的原因，从深度辅导意识、辅导方法、辅导队伍、辅导制度四个方面提出了增强高校辅导员深度辅导工作实效性的现实路径。

关键词：辅导员 深度辅导 实效性

高校深度辅导工作，是立足于当前学生为主体的教育背景下，要求辅导员细致入微地全面了解学生情况，依据学生的个性发展的不同倾向，有针对性地制定个性化辅导方案，有选择性地运用专职化工作技巧，有区别性地合理给予学生相应的深度指导，从而指引学生能直面问题，解决问题，走出困境。随着90后大学生的涌入，新的群体特征愈发明显，学生需要解决的问题更是层出不穷，只有辅导员深入学生生活学习的第一线，及时了解和把握学生的思想动态，发挥自己的人格和工作魅力才能走入他们的心灵世界，及时发现问题，为他们提供有效的支持与帮助。因此，增强辅导员深度辅导工作的实效性就显得更为重要和必要。

1 增强辅导员深度辅导工作实效性的意义

1.1 增强高校思想政治教育工作实效性的有效路径 当前我国高等教育已由精英化教育转向大众化教育，为满足社会发展和经济建设对多重人才标准的需要，高等教育也进入多元化形式，在这样的背景下如何将促进学生个性化发展与高校育人的宗旨有机结合起来，是当前高校思想政治教育工作亟待解决的课题。目前高校思想政治教育工作确实面临着一些困境，一方面学校建设了庞大的思想政治教育团队，系统地掌握学生在理想信念，价值观的树立，人际交往，心理问题等方面的知识，为引导学生思想朝着积极健康的方向发展提供人才基础，另一方面大学生心理问题依然凸显，每年高校学生因心理问题，人际交往困扰等因素自杀的事件依然上演，悲剧的出现使我们更加意识到增强思想政治教育工作实效性的必要性。开展辅导员的深度辅导工作，从更深更广的层面了解学生，有利于发现问题及时找到解决的方式，或者做到防患于未然，从而有利于增强大学生思想政治教育工作的广度、深度、精度，这正是实现高校思想政治教育工作实效性的有效路径。

1.2 构建高校和谐师生关系的剂 和谐的师生关系，是培养学生专业兴趣，优化课堂教学效果，实现师生教学相长的必由之路。随着大学的扩招，班级人数增多，师资力量相对不均衡，使得教师课时量增加，疲于备课，上课，加之90后学生大多数“宅居宿舍”玩电脑，使得师生之间的交流日益减少，缺乏沟通是构建和谐师生关系的障碍。开展深度辅导工作，为师生之间的交流提供了契机，由于辅导员大多是刚刚毕业的本科生，研究生，不论是年龄上还是经历上都有足够的优势与大学生相处，能迅速和学生打成一片，也更能从情感上思想上引起共鸣，也能及时了解到学生学业上的困难，对于课堂教学的意见，以及对于专业教师的期许，辅导员在深度辅导中所获取的信息如果能够及时传递给任课教师，不仅仅促进教师进一步优化课堂设计使之更加贴近学生实际，更能激发学生发挥自主性积极参与课堂的热情，这些有效信息无疑成为和谐师生关系的剂。

2 制约辅导员深度辅导工作实效性的原因

2.1 辅导对象不够全面 我们做学生工作往往出现顾“两头”的情况，我们把精力过多放在两头而忽视了中间学生，这部分学生占据的数量更大，调查发现，出问题的也正是这一部分学生，不受到关注的也是这一部分学生。辅导员在开展深度辅导工作时，虽然对于这部分庞大群体有所关注，但因为在某些方面没有突出技能往往错失深入了解的可能，使得辅导对象尚未实现“全员覆盖”；深度上讲，学生干部作深度辅导工作时更是追求功利化、表面化的东西，难以深入其中查找到更深层的东西，使得教育关怀不能及时落实到更多的人。

2.2 辅导内容过于泛化 目前我们开展的辅导员深度辅导工作在辅导内容更多是停留在专业介绍、课业难题的解答上，往往忽视学生正处在个性张扬的青年群体，他们始终走在时代的前列和时尚的前沿，他们的兴趣点更多更新，更渴望有针对性的独特的辅导内容的出现。我们在深度辅导的过程中选择辅导内容往往忽视学生的需要，认为学生大致遇到的难题和现象就是如此，加之对于学生情况的调查研究不彻底，所以导致辅导的内容与学生的兴趣脱节或者没能触及到更深层次的问题，使得深度辅导工作的实效性大打折扣。

2.3 辅导手段不够科学 我们现在开展的辅导员深度辅导工作，由于时间不久，但深度辅导的内容很广，涉及到学生各种问题诸如：思想问题、生活问题、发展就业问题、心理问题等，要想提高辅导效率增强辅导效果，就要求我们的辅导人员必须先掌握相应的专业知识和技能，并能运用自身的专业知识和技能，对大学生进行科学的辅导，从而增强教育的吸引力、亲和力，形成辅导人员独特的魅力，做到以理服人，以情感人，提高帮助学生解决存在问题的能力，对学生的成才动力和发展方向加大影响力度。但是我们现在的辅导员在这些辅导手段上还远远达不到这样的科学化水平，势必制约着深度辅导的实效性。

2.4 辅导主体缺乏合力 我们现在开展的深度辅导工作往往落脚在辅导员身上，但是现在高校的辅导员与负责的学生的比例都高于1：300，面对如此庞大的学生数量，日常的行政工作依然使辅导员应接不暇，关注每一个学生来开展深度辅导明显成为一个难题。而学生的深度辅导工作又具有持续性，所以扩大辅导主体的人数和范围，比如加大班主任的管理力度，联合专业教师和离退休教师等各方力量都是开展深度辅导工作的人员基础。但是由于目前高校教学队伍的壮大和落后的行政管理之间的矛盾，致使辅导员班主任专业教师等这些力量难以形成合力，使得深度辅导工作的成效不太明显。

3 增强高校辅导员深度辅导工作实效性的路径

3.1 树立深度辅导意识 思想是行动的先导，进一步树立对大学生进行深度辅导的意识，使这一理念深入学生、辅导员、甚至高校管理人员的心中，这是实现大学生深度辅导工作实效性的思想前提。树立深度辅导意识，一方面要求我们的辅导员不仅要深刻认识到深度辅导工作的意义，对于深度辅导的工作方案要进行合理设计，从而保证深度辅导活动的有序开展；更要有效处理好与日常行政工作之间的矛盾，尽力使深度辅导工作不因为种种任务而中断，坚决杜绝即使持续进行也仅仅流于形式浮于表面的现象，有效保障辅导工作的深度；另一方面要求我们的学生管理部门甚至整个学校都应该积极营造开展深度辅导工作的舆论氛围，使学生充分意识到每个同学都在深度辅导工作的范围之内，充分调动他们参与深度辅导的积极性，变被动为主动有效转换辅导工作中的角色，使学生在遇到问题时能主动找辅导员沟通交流，从而及时找到问题的解决方法。只有辅导员和大学生都认识到了开展深度辅导工作的必要性和重要性，才能使双方在交谈中更融洽，在解决方法上更易达成共识，在这种更加和谐的氛围中真正增强深度辅导工作的实效性。

3.2 优化深度辅导方法 优化进行深度辅导的方式方法，是因材施教的教育理念的体现，也是增强深度辅导工作实效性的关键，应该在以下几个方面下功夫：一是要掌握谈心的主动权，要求辅导员在深度辅导中必须争取主动，要找准切入点，在和学生的谈话中紧扣主题，以实现深度辅导的切实效果。当然主题的选择很重要，应当抓住学生心理，选择他们当时最为关注的内容，或者是亟待解决的问题，使他们能真正从中获得需要的信息和帮助；二是谈心要选择适当的条件，要求辅导员应该根据谈话对象的性格特点和谈话的主题去选择时间和地点，比如谈话是激励或者表扬型，应当在事件发生之后不久开展辅导，地点应该是比较宽松如办公室即可；如果谈话是问题型即答疑解惑型，应当尽量保证学生时间的充裕，地点选择在相对安静的环境；如果遇到突发性事件的时候，要迅速了解情况并及时制止事态演变，即使需要进行批评型的谈话，应先平复一下学生紧张激动的情绪，冷静后再做进一步的深度辅导，地点选在非公开场合，让学生体会到尊重和理解，易于接受批评教育；三是交流中要倾注感情，一方面要求辅导员要耐心的倾听，以表达对学生的尊重，从而拉近双方的距离，使学生在这种亲切的环境中更愿意表达自己的真实感受，更愿意继续双方的谈话内容，而辅导员正是在耐心的倾听中更能观察到学生的情感体验和所持有的态度，更能发现问题掌握思想动态从而开展工作时做到有的放矢。另一方面要求辅导员要有说的技巧，适当地把握谈话的节奏，深入浅出、循序渐进地表达自己的观点，恰当的运用语气，使学生在真诚、柔和的语气中感受关怀和理解，逐渐消除与辅导员之间的隔阂，乐于接受教育内容，并运用合适的措辞传达自己的意图以引起学生的共鸣和思考。此外还要求辅导员要注重看的技巧，就是要观察学生的反应，调整谈话的内容和方法，运用目光技巧进行沟通，使学生感受到坦率和热情，在融洽顺利的环境中完成谈话，接受辅导员的预期目的。

3.3 建设优质的辅导队伍 建设一支优质的辅导队伍，最大广度地形成辅导主体的合力，是保障深度辅导工作顺利开展的基础。人是解决一切问题的关键，这就要求我们必须建设一支优质的专职辅导队伍，人员应该不仅限于辅导员，可以拓展到学生管理工作的各个层面比如学生干部、班主任、任课教师、退休教师等更多人参与的团队，这样不仅能完善我们着力于开展深度辅导工作的人才结构，为形成辅导合力奠定人才基础，更能整合学生管理和辅导的各种资源，为形成辅导合力储备知识；定期组织参加相关的业务培训，优质的辅导团队应该是熟悉与学生息息相关方面的知识，比如在心理健康问题上，在就业择业趋势分析上，在处理人际交往上等都应该了解的更多更透彻，只有储备更多地相关知识才能使我们在开展深度辅导工作中有应对问题的能力，解决问题的方法，同时给予学生以信心，提高辅导老师的可信度；组织开展相关经验交流会，创设平台使从事深度辅导工作的成员能以专题式的谈论交流经验，能相互学习在面对面辅导时的心得体会，探讨大家公认的“难题”，在彼此的交流中学习和成长，逐步提升深度辅导的本领，从而增强深度辅导工作的实效性。

3.4 完善相关的辅导制度 不断完善相关的深度辅导工作制度，使深度辅导工作走上制度化的道路，是增强深度辅导工作实效性的保障，这就要求我们要进一步完善评价制度，只有建立合理的评价体系，通过设计合理的深度辅导方案，建立科学的考评体系，才能有效反馈我们的工作成绩，查找到不足以及时改进；我们要进一步完善激励机制，对于深度辅导工作的开展效果进行人性化的评价，把深度辅导的情况纳入辅导员考评成绩之中，根据成绩进行奖励，只有这样才能进一步增进辅导教师的工作热情，才能使他们积极参与并愿意献计献策，才能激发他们创新深度辅导工作方法的积极性；我们也必须要建立一定的约束机制，定期检查辅导工作的进度和在学生中反馈，以保证辅导员深度辅导工作真抓实干，坚决摒弃那种视深度辅导工作为形式的消极思想，切实使我们的辅导工作有序、有效地进行。

参考文献：

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[5]鲍威.扩招后中国高校学生的学习行为特征分析[A].2008年中国教育经济学年会会议论文集[C].2008.

基金项目：本文系桂林理工大学2012年度“党建与思想政治教育研究”专项课题（课题批准号：GUTDJE019）。

作者简介：甘锦琛，男，广西扶绥人，硕士研究生，桂林理工大学南宁分校教师，研究方向：政府管理和思想政治教育。