缓解护士职业倦怠的几点方法

摘要：护士职业倦怠已成目前护理工作中存在的普遍问题。怎么干预有效能缓解职业压力是当前护理管理者所面临的重要课题。关心护士身心健康，提高护理质量，促进护理专业发展。

关键词：护士职业倦怠；有效干预；护士身健康

【中图分类号】R-1【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2012）10-0404-01

随着以病人为中心的护理理念在临床上的进一步实施，患者自我保健意识增强，对护理工作要求日益严格，护士的心理及体力负荷在日趋繁重，职业压力不断增大，职业倦怠现象普遍存在。怎样于预能有效缓解职业压力是当前所面临的重要课题。现就造成职业倦怠的因素进行分析和于预措施的总结简介如下。

1造成职业倦怠的因素

1.1职业因素

1.1.1护理人力资源不足，医院辅助支持系统不健全，工作任务不清晰等原因，使护士承担了大量非护理范畴的工作。高强度超负荷的工作造成护士精疲力竭，疲惫不堪。护士表现对患者有不耐心、易急燥，护理工作不到位，病人不满意。

1.1.2年轻的护士多为独生子女，有着很强的优越感，而从事的护理工作内容多为照顾病人的生活护理，再加上在医院位低、待遇差，常常遭遇职业歧视，因此产生社会不公平感，致使对工作无激情、无动力，失去对工作的责任心。

1.1.3护理职业风险高，各种技术操作多复杂，工作时间不规律经常加班加点，“三班倒”，以及一些患者家属把一些对医疗行业的不满情绪都要发泄到护士身上，造成了护士每日辛苦忙碌却得不到肯定与理解，长期的心理压力导致了职业倦怠。

1.1.4护士就业、各种晋级，提升等对学历的要求越来越高。为了适应时代的要求，护士除了完成日益繁重的护理工作，大部分护士都在利用业余时间攻读本科。医院在管理上也要定期进行专业培训考核。护士身心长期不能放松休息，易疲劳，工作效率低，无创造能力。

1.2个人因素

1.2.1护士多为女性，她们不但要全力工作，同时还要兼顾作为母亲、妻子等义务，当工作和家庭关系处理不好时，则受到很大的伤害，身心疲惫。

1.2.2对个人性格内向、不善言谈、缺乏沟通能力等良好心理素质者，也易造成化解心理压力差，不再热爱本职工作，发生职业倦怠。

1.2.3年轻护士工作时间短，实际操作经验不足，当单独执行某些技术操作时易出现偏漏引起患者及家属的不满，甚至受到言语、人身的攻击，致使一些护士思想压力过大，失去工作热情，厌恶工作，易造成失误差错不断，职业倦怠。

2职业倦怠的危害性

2.1护士职业倦怠，对工作不满意、无责任心、工作效率低、失误增多，医疗安全得不到保障。护理质量不能提高，护理专来水平发生滞缓。

2.2职业倦怠对护士本身的危害是失眠、烦燥易怒、疲劳对外界事物不感兴趣，严重的导致高血压、冠心病、抑郁症、消化系统疾患。

2.3职业倦怠还可以造成家庭不和睦，同事之间关系紧张，影响社会的和谐。

3缓解护士职业倦怠的几点方法

3.1在护士人力资源不足的情况下，医院要加强辅助系统的支持力度，减轻非护理工作的内容。如药品下发下送到科室，增加护士协助患者生活护理，减轻护士的工作强度。

3.2护理管理者从人性化管理出发，体贴关心护士，定期组织一些活动，如“三八”妇女节、“六一”儿童节、“五一二”护士节等让护士得到放松，感受到医院对她们的关心，也可定期聘请专家教授对护士进行心理咨询，学会用心理学知识科学的自我调解，减轻心里压力，提高工作效率，重新振作，发挥自身优势，提高护理质量。

3.3肯定护士的劳动价值，提高福利待遇在奖金，作息时间上进行尝试性改革，争取多方支持，保障护士应有的权益。

3.4护士自身也要加强学习，不断掌握新知识，新技术提高工作技能与适应能力；提高职业心理素质，增强自信心，提高心理承受力，缓解职业倦怠。

3.5培养健康的人格和工作态度，针对护理工作中的各种不尽人意，要对积极的心态面对，充分客观认识自己和他人他事，多宽容少埋怨。

3.6加强体育锻炼，培养兴趣爱好，在工作之外发现自身价值。当发现自己有职业倦怠时主动分析原因，自我心理干预，以积极的心态、健康的体魄干好护理事业。