云计算对中小企业人力资源管理外包的影响

【摘要】云计算是信息技术领域的又一次产业革命，正在成为未来互联网和移动互联网相结合的新兴模式。人力资源管理软件提供商都在积极探索如何应用这一先进的手段，为中小企业提供优质、低价的外包服务。

【关键词】云计算 人力资源管理

云计算已成为当今信息技术领域中最重要的新概念，被称为继大型计算机、个人计算机、互联网之后的第4次IT产业革命，正在成为未来互联网和移动互联网结合的一种新兴的计算模式。它的核心价值在于提供了新的应用开发和运营模式，是下一代互联网、物联网和移动互联网的基础，全球信息领域的主要厂商都在围绕云计算重新布局。

一、云计算的定义

云计算（Cloud Computing）是一种新兴的商业计算模型，他将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需求获取计算能力、存储空间和各种软件服务、备份设备、开发工具等，而这些都是作为服务通过因特网来传递的。。

云是一些可以自我维护和管理的虚拟计算资源，通常为一些大型服务器集群，包括计算服务器，存储服务器，宽带资源等。云计算将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。这使得应用服务提供者无需关注繁琐的细节，能够更加专注于自己的业务，有利于创新和降低成本。

二、云计算的层次划分

根据实现的具体服务不同，云计算的应用可以被划分为三个层次。

（一）基础架构即服务（IaaS）

基础架构即服务（Infrastructure as a Service，IaaS）指的是以服务形式提供服务器、存储和网络硬件。

（二）平台即服务（PaaS）

平台即服务（Platform as a Service，PaaS）指的是以服务形式提供给开发人员应用程序开发及部署平台，让他们可利用此平台来开发、部署和管理SaaS 应用程序。这种平台一般包含数据库、中间件及开发工具，所有都以服务形式通过互联网提供。

（三）软件即服务（SaaS）

软件即服务（Software as a Service，SaaS）指的是通过浏览器，以服务形式提供给用户应用程序。有些是由公有云提供商提供的商用SaaS 应用，有的则是企业私有云上提供的商用及订制的SaaS 应用。

在以上的三个层次中，IaaS改变了传统的计算和存储能力的提供模式，PaaS和SaaS颠覆了传统的软件开发、使用和提供的模式，它们改变了人们获得IT资源的方式。需要指出的是，这三个层次的划分主要是概念上的区别，具体的云服务可能同时具有两个层次的特点，人力资源管理软件大致属于SaaS层。

三、基于SaaS的人力资源管理系统

各大人力资源管理软件提供商都在考虑如何利用SaaS改变原有商业模式，为企业提供基于SaaS的人力资源管理系统。SaaS 是云计算中最顶层的运用，SaaS 提供商为企业搭建人力资源管理信息化所需的所有网络基础设施及软硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT 人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，从SaaS 提供商租赁软件服务。

此模式下，人力资源管理软件被以服务的形式开放在互联网上面，软件提供商将应用软件统一部署在自己的服务器上，企业无需购买软件，也不需要购买部署软件所需的相应的软硬件资源，客户只需要根据实际需求，通过互联网向人力资源管理软件提供者订购所需的人力资源管理软件服务。按照订购服务的种类、用户数量和租用时间向人力资源管理软件提供者支付费用，而人力资源管理软件提供者通过互联网向企业提供服务支持。

四、云计算应用的优点

云计算给中小企业人力资源管理信息系统的建设带来了新希望，也建立了一种不用购买也可以使用技术的模式，优点主要包括：

较低的资本支出：不必购买所需要的通常是很贵的硬件或者软件，而是利用公共计算模式，只为自己需要和使用的资源付费。

降低进入门槛：云计算系统可以降低进入高技术投入市场的门槛，因为不用购买相关的技术，就可以进入市场。

立即能获得大量的应用软件：霎那间就可以使用几乎所有的所需要的应用软件，ERP、CRM、SCM等，同样只须为自己使用的付费。

实时可扩展性：人力资源管理信息系统的功能具有很强的可扩展性，可以缩小规模和成本，也可以立即扩大规模，完全随需而行。

五、应用的局限性

虽然各大人力资源管理软件提供商都在积极建设和开发云平台，但是商业模式的改变是需要时间的。国内最大的综合ERP软件提供商用友和金蝶是较早提出云管理的企业，但是软件应用落地情况并不尽如人意。

目前金蝶的云管理主要以移动应用为主，业务范围包括移动销售，移动报表，帮助中小企业随时处理工作和进行管理决策，但是在人力资源管理的应用方面还不能实现云管理。

成功地应用云计算能够为中小企业节约成本、提高效率。但是在产品和技术使用的初期，成本反而比较高，随着技术的成熟和产品的完善，成本将会降低。因此中小企业能够从这项新技术中受益还需要一段实际。

尽管云计算在中小企业人力资源管理中的应用还有很多的局限性，但是这次巨大的信息技术的革命一定会最终成为中小企业的福音，以各管理软件厂商的云管理软件为平台，融合社交网络、移动互联网和云计算三大新兴技术，帮助中小企业实现轻松、高效的人力资源管理，创新互联网时代中小企业云管理模式。