我国软件人才培训现状分析

摘要：文章分析了我国软件和信息服务人才的现状，介绍了国家对软件人才培训的鼓励政策，并以广东省为例介绍了省市的鼓励政策，最后列举了部分人才培训认可的认证资质。

关键词：软件人才；信息服务人才；人才培训；资格认证

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2011）30-0006-04

一、软件和信息技术服务人才的现状

（一）全国高校软件相关人才状况

高校是软件人才输送的主要来源，目前高等院校对软件人才的培训主要可分为两个层次；一是基础性教育，几乎所有高校的计算机科学电子工程、信息技术和有关的继续教育都设有软件工程、网络设计等软件基础课程，为本、专科生提供软件理论与工程实践教育；二是系统理论型软件教育，高等院校中的研究生教育侧重系统软件理论教育，为高校教学研究及企业输送从事软件研究和项目管理类的人才。

2010年度，国务院学位办学科目录修订中筹备增设软件工程一级学科，批准有关院校设立软件工程专业博士学位。2010年，全国软件与相关专业在校学生数量表如下：

从表中的数据可以看出，本科和专科上占据高校培养的软件人才的绝大比例。而博士和硕士所占比例总共不足5%，也导致了我国既懂技术又懂管理的高端人才供给不足。

2010年，高校共输送软件及相关专业毕业生94.46万人次，各类毕业生数量如表2所示，这一比例再次说明高端人才供给不足的现状：

（二）软件和信息技术服务业人才市场状况

2010年与2009年相比，中国软件人才市场需求急剧增长，从1月到12月，软件人才招聘几乎达到翻番的水平。根据著名招聘网站前程无忧网上的招聘信息，截至到2010年11月，IT职位的网上职位数为243264个，到达最高峰。如图1所示招聘需求量走势，2010年IT人才招聘呈现逐月上升趋势：

图1 2009年与2010年全国IT职位招聘需求量走势对比

（数据来源：）

在人才总体需求上，一线城市（北京、上海、深圳、广州）占据招聘需求稳步上升，占据了整体IT人才需求的大部分。如图2所示为四大一线城市IT职位需求统计。

除一线城市外，由于地方政府的支持和产业政策的影响，部分二线城市对IT人才也表现出求才若渴的迹象。如图3所示，江浙一带，西部大开发的重点城市，由于税收政策倾斜、高校人才集聚等优势，吸引企业落地，对IT岗位需求也逐年上升。

在招聘IT人才的企业类型中，民营企业唱着主角。如图4所示，截至2010年11月，民营企业招聘IT职位需求量超过12万人，占整体岗位需求的50%左右。除外资代表处外，各类型企业对IT人才的需求都呈现出上升的趋势。

二、软件人才培训政策

由于高等院校教育存在理论重于实际的情况，许多企业又急需实际经验丰富的人才和高级人才，学生毕业后的再教育或者企业直接培养员工参加培训成为企业满足实际需求的主要手段。因此，从国家到地方，对软件人才培训陆续实施一系列鼓励政策，以满足软件企业对人才的需求。

（一）国家级软件人才培训相关政策

1．2010年10月，国务院《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》，要求全面实行校企合作，改革培训课程，创新培训方法，引导职业院校、企业和培训机构大力开展订单式培训、定向培训和定岗培训。加强职业培训特别是高技能人才培训的课程体系、培训计划大纲以及培训教材的开发。

2．在国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）中提出，围绕我国经济结构调整、高新技术产业发展和自主创新能力的提高，在装备制造、信息、生物技术等重点工作领域，开展大规模的知识更新继续教育，每年培训100万名稿层次、急需紧缺和骨干专业技术人才，到2020年，累计培养1000万名左右。

3．财务部、商务部关于做好2010年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知（财企[2010]64号）中指出，对重点支持“中国服务外包示范城市”的服务外包企业，以及列入商务部重点服务外包企业名录的企业。服务外包企业每新录用1名大学（含大专）以上学历员工从事服务外包工作并签订1年（含1年，下同）以上《劳动合同》的，给予企业每人不超过4500元的定额培训支持（定向用于上述人员的培训）。并鼓励培训各类承接国际服务外包人才的培训机构服务外包培训机构培训的从事服务外包业务人才（大专以上学历），通过服务外包业务专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订1年以上《劳动合同》的，给予培训机构每人不超过500元的定额培训支持。

全国各地针对国家给予软件人才的鼓励政策，相继制定了很多地方政策，下面以广东省政策为主，介绍地方对于人才培训的鼓励政策。

（二）广东省软件人才培训相关政策

广州市、深圳、珠海等地都建立了鼓励政策，鼓励人才培训，以下列举几个：

1．广州市进一步扶持软件和动漫产业发展的若干规定第十五条规定：鼓励和资助本地高等院校、民办教育机构设立软件和动漫专业（学院），或与国内外相关机构合作创办软件和动漫培训中心，加强职业教育和专业技术培训。凡在经认定的软件和动漫培训中心培训后取得高级（或相当）资格证书，在我市软件和动漫企业就业或在其它单位从事软件和动漫相关工作的，由产业发展资金给予每人培训费用30%的补贴，最高补贴额度不超过1万元。

广州市先后认定了7家软件和动漫培训中心，分别为：天河软件园培训中心、华南理工大学软件人才培训中心、广州开发区软件和动漫人才培养培训基地、中山大学软件人才培训中心、广州科技贸易职业学院软件和动漫人才培训基地、广州城市职业学院动漫人才培训基地和赛宝认证中心培训基地。经以上培训中心（基地）培养的专业人才，将享受培训费用的补贴。

2．广州属于“中国服务外包城市”，市外经贸组织认定了2010年“广州市国际服务外包重点企业”和“广州市国际服务外包人才培训机构”，并对认定的企业和培训机构给予部分培训费用支持。认定的企业和培训机构见表3和表4：

3．深圳属于“中国服务外包城市”，并在2006年就制定了关于支持服务外包业务的相关规定，在深府[2006]267号文《关于加快深圳市服务外包发展的若干规定》中指出：“对纳入国家批准的培训计划中的各类培训，市政府按照国家对我市人才培训支持资金的相同金额安排配套资金给予资助。人才培训资助的标准是：对大学应届毕业生和尚未就业的大学生从业技能培训给予不超过培训费用85%的资助；对服务外包企业新入职员工岗前业务技能培训给予不超过培训费用50%的资助。”

4．珠海市在2009年公布的《关于促进珠海市服务外包产业发展的若干措施》中规定“在服务外包企业正式工作半年以上并签订二年以上劳动合同的员工参加服务外包相关课程培训的，给所在企业补贴该培训费用的50%（每人每年不超过1000元人民币），每年每家企业不超过10万元人民币。”

三、过程改进人才相关资质

针对软件人才的培训有很多种类，比如操作系统培训、Java培训、架构师培训、测试培训、管理培训等，也有许多针对厂商认证的培训，如：思科认证、计算机等级考试、微软认证、Sun认证等，这里介绍和过程改进人才相关的几类培训。

（一）ISTQB国际测试人员资格认证

ISTQB（International Software Testing Qualification Board，国际软件测试认证委员会）是目前国际上唯一权威的关于软件测试人员资格认可机构，主要负责制定和推广国际通用软件测试资质认证框架。目前包括美国、德国、英国、法国和日本等50多个成员过。ISTQB认证是专注于软件测试知识领域的认证，在印度、欧洲等国家，成为从事软件测试工作必备的条件，目前国际获得ISTQB认证人员的数目已经达到16万人次。中国在2006年成为ISTQB的正式成员，并成立CSTQB（中国软件测试认证委员会）。CSTQB成立旨在通过推广国际先进的软件测试认证体系ISTQB，使中国软件测试体系与国际接轨，提高中国软件测试的整体水平；同时，配合国家行业主管部门，制定和颁布符合国际标准的测试行业规范；加强国际交流与合作，推动国际软件测试人才流动和技术交流等。协会由同济大学担任理事长单位，上海软件评测中心、广州赛宝认证中心、西门子中国、惠普中国服务中心等担任理事单位，开展软件测试工程师的培训和考试工作。

ISTQB有三个等级的认证，包括初级软件测试工程师、高级和专家级，不能越级考试，中国目前已经将初级和高级测试课程汉化。

（二）ASQ注册软件质量工程师认证

美国质量协会(ASQ)是全球最著名的权威质量机构之一，在全球有超过10万名个人和企业会员。是美国最高质量荣誉奖项――包德里奇国家质量奖的评选颁发机构。经注册软件质量工程师(CSQE)等认证项目得到全球，需要参加考试人员充分理解软件质量和发展和实施，对于软件的检验、测试、验证、可以实现软件的开发和维护步骤及方法有专业的了解。目前包括微软、IBM、华为、中兴著名企业均对质量管理人员要求ASQ注册资格。

（三）信息系统项目管理师和系统集成项目管理师

信息系统项目管理师（高级职称）和系统集成项目管理师（中级职称）为全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，分别对应着工业和信息化部在2008年之前的高级项目经理培训证书和项目经理培训证书，由于软件开发和系统集成工作经常以项目形式开展，因此项目管理已经成为软件企业和系统集成企业质量、进度和成本控制的关键，获取项目经理等级证书，也已经成为项目管理人员的一个重要从业资格，并且对于企业来说，项目经理资格也是能够获得计算机信息系统集成资质等级的条件之一。

（四）Introduction to CMMI培训

CMMI模型已经成为中国许多软件企业提升软件开发和过程能力的最普遍的选择，针对CMMI模型的Introduction to CMMI培训适用于企业EPG（过程改进组长）和QA（质量保证人员）、企业管理者、项目经理等，通过此培训，可系统学习软件开发从需求开发、到最后交付的整个生命周期的方法。通过人员人力的提高，从质量角度提高企业的开发水平。

（五）ITIL V3认证

ITIL®（IT基础架构库）是目前IT服务管理唯一的持续发展的综合性最佳实践指南。历经全球成百上千企业与机构的应用，围绕该指南已形成了一整套完整的ITIL体系、ITIL书籍与专业资格方案。由英国商务部OGC开发的ITIL认证体系得到全世界的广泛认可。在国际上，ITIL资格认证被称为“IT界的MBA”，众多的IT人士将ITIL资格认证当作其职业生涯的一个阶梯。ITIL资格认证目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一，寻求获得这顶“桂冠”将会成为IT经理们提升其职业平台的最佳途径。目前培训的版本是ITILV3，包括基础级、中级和高级的