单位人力资源绩效监管研究

人力资源作为企业最重要的资源，对企业的生存与发展有着非常重要的意义。绩效管理又是企业人力资源管理的一个重要方面，是种现代化的企业管理手段，企业人力资源绩效管理的主要目的就是实现企业利润的最大化，目前来讲，企业的绩效管理还是一个新的领域，我国的许多的企业管理者对绩效管理认识不清，绩效管理还只是一个概念，并没有真正在企业管理中得到有效应用。

一、我国企业人力资源绩效管理的概念

企业内部员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及员工个人在达到过程中的行为表现，就是企业员工的绩效。企业绩效管理体现了员工对组织所做出的贡献大小。对于企业的职工来讲，企业绩效就是企业领导和同事对自己工作状况的评价；对于一个企业的内部组织来讲，企业的绩效就是企业员工各方面工作的完成情况；取得高额的利润是企业绩效管理的最终目的。企业绩效管理是一种责任机制。需要每一个员工都积极努力，提高每一个员工的单个的工作绩效是提高企业整体绩效管理的关键。企业对员工工作绩效进行综合的考核评价，并且及时反馈员工的工作绩效，从而激发企业员工的工作热情和员工的创新精神，不断地提高企业员工的潜能，保证企业整体绩效的实现。所以企业管理者应该采取措施积极做好绩效管理工作。

首先，企业的绩效管理是实现企业目标的关键。企业通过绩效管理过程把大的企业战略目标缩小化，然后将其分解到各个业务单位，各个具体的岗位，然后企业再根据每一个岗位把职责具体分给每一个员工，这样再制定每一个具体岗位的具体的绩效目标，最后把再整合每一个岗位的工作目标，这样就可以制定出企业切实可行的总体目标，然后再采取有效措施，促进企业总体目标的实现。其次，企业的绩效管理是企业文化的载体。每个企业都有自己的文化，我们知道一个企业的文化是以价值观为核心的群体意识，一个企业的价值观被企业的员工认同并且内化后，就会对企业员工的行为产生很大的影响，企业的员工会不自觉地比较自己的行为与企业所倡导的价值观，如果员工发现自己的行为与所在的企业所倡导的价值观不一致，就会不断地对自己的行为进行调整，达到自我调节和自我控制，在这样的文化氛围中，员工不断提升自身水平，不断达到个人目标，最终促进企业的不断发展。再次，绩效管理是企业价值创造的动力。我们知道，一个企业的使命就是不断为社会创造价值。如果社会想让企业不断地创造价值，就应该做好企业的价值评价和价值分配的问题。一般来讲，企业价值创造循环包括三个环节：价值创造、价值评价和价值分配，企业只有做好了这三个环节的工作，把这三个环节紧密连接起来，才能不断地为企业创造更多的价值。

二、我国目前企业人力资源绩效管理中存在的问题

1．企业没有区分开绩效管理和绩效考核目前来讲，许多的企业根本不能区分开企业的绩效管理和企业的绩效考核之间的关系，把绩效管理简单当成绩效考核。企业管理者对绩效管理认识肤浅，不能从战略的高度开审视绩效管理，而是将绩效考核看成是控制和约束员工的工具。绩效管理强调通过计划、组织、指挥等管理手段来提高企业员工个人绩效，并且最重视下企业的战略目标。而绩效考核则着眼于上级对下级的控制和管理。绩效管理的循环包含了绩效考核这个环节，所以绩效考核只是绩效管理的一个环节。

2．绩效管理效果不佳。一一般，来讲，企业管理者按照员工现实取得成绩进行评价，企业领导和员工之间的关系并不融洽，有效沟通不足，很多时候都造成了领导与员工对现实工作目标理解偏差。日常的工作中，有的领导一概指挥，员工完全听从命令，缺乏创新能力；这种绩效管理缺乏应有的反馈和指导，不利于企业效益的提高。

3．企业绩效管理没有科学明确的管理指标。企业的战略目标是企业发展的指明灯，一个企业能否健康地发展与企业的战略目标有很大的关系。但是目前许多的企业的绩效管理没有明确的管理指标。很多企业领导者不能从战略的高度去理解和设计企业的绩效管理指标。加上许多企业缺乏绩效管理技术，不能科学、准确地设置好企业绩效管理指标，实际的操作中，也没有明确的指标来考核员工，绩效评估不到位，绩效考核起不到应有的效果。

三、创新企业绩效管理策略

1．企业的绩效考核要做到公开、公平和公正。企业首先应该让全体员工正确理解绩效管理，明确绩效考核的目的是为了取长补短，促进员工及时改进、提高工作。绩效考核中，考核者应该把工作做到实处，按照公开、公平、公正的原则对待企业员工。必须明确绩效管理不是目的，只是手段，所以企业管理者应该做到考核的公开、公平和公正，最大限度地发挥企业绩效管理的效果。

2．企业要不断创新管理理念。企业应该从自身实际出发，不断创新企业的绩效管理理念。以往的企业绩效管理理念比较落后，不适应现代市场经济的发展。随着经济全球化进程的不断加快，我国企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须不断创新企业的绩效管理。创新企业绩效管理机制，通过激励手段来达到考核和监督的目的。进一步提升企业管理者的管理思想和管理手段，创新企业绩效管理的理念。

3．企业要从实际出发，制订科学的绩效考核标准每一个企业都应该有一套完善科学的绩效考核标准。企业首先要对员工的成绩做出有效分析，然后确认每个员工的绩效考核指标。通过各种方式，加强与管理者和员工之间的沟通，让每一位员工都了解自己的工作流程与职责。所以企业管理者应该从企业自身出发，做好企业的绩效考核工作。

四、人力资源绩效评估方法分析

企业人力资源开发与管理工作总是服务于不同经济体制下企业的，绩效评估也应该服务于企业。对企业而言，人力资源是最重要的资源，其政策有效性往往能影响整个企业的成败。这就需要借助一个有效的绩效管理体系有目的、有组织的对日常工作中的人及其工作状况、工作结果进行观察、记录、分析和评价。体现人在组织中的相对价值或贡献程度。建立一套包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施等的绩效管理体系是企业实施有效管理人力资源的关键。企业人力资源绩效评估事关企业的发展和效率的提高。经济时代当下，人力资源已成为企业生存和发展的第一资源。绩效评估是一种正式的员工评估制度．是用来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效评估作为管理好企业的人力资源，最大限度地发挥个人的智慧和团队的创造力其中重要的一方面．必需得到重视，以实现企业人力资源的高效应用，实现企业的持续发展。合理的绩效评估可以直接提高劳动人员的积极性，从而增加生产力．

有利于企业的发展和效率的提高。虽然国际上评估人力资源的评估依然是一个存在较多分歧与争议的新领域，但是其迅猛发展，提出很多评估方法。比如：人力资源会计、人力资源关键指标、人力资源效用指数、人力资源指数、投入产出分析、人力资源调查问卷、人力资源声誉、人力资源审计等。人力资产评估是需使用由行为科学所提供的评价工具对员工的能力和价值进行计算的种评估。要达到公平、合理的目标就需要我们认清现行方法的不足，提出更好的方法。目前国内绩效考核的“德、能、勤、绩”四个方面，这是我国传统的评价标准，但在新形势下需要对人力资源绩效评估内容进行创新。所以，要按照具体工作的要求，提出审核员工工作的评定内容，实现科学、合理的绩效评估，使企业绩效评估发挥真正的作用。人事管理部门的职责是使企业全体成员的福利最大化及最大化福利分配的相对平衡。这种体制下，对劳动人事部flq－作的评判标准是组织投入的交易劳动是否能获得最大福利以及这种福利的分配是否“公平”。做好人力资源绩效评估还需要从多个方面共同努力。评估指标如何确定是企业在绩效评估时都会遇到的问题。绩效评估时可观测的指标常常不完整或相互冲突．

或者过于强调某一方面特性，或者缺乏重要的标准指标。这样，不仅不能让员工信服，而且可能会产生不适当的激励作用。这样并不利于企业长远的发展，这个问题亟待解决。对评价指标的确立需要考虑具体工作的需求性，达到目标的难易及结果的价值，这就需要工作人员做好调研。人力资源绩效评估讲究的是公平、合理性，不能按照单纯的标准片面的评估。某些事件的发生因素并不全是由员工个人的能力所造成的，不能单纯的将员工的工作由特定指标确定。这样必然造成员工的业绩以什么指标确定的问题难以有统一的定论。但“一刀切”的理论是要坚决避免的。提升外部环境，减少不利因素是一个有效地途径，企业应该主动的发现问题，为员工提供适宜的空间。选择评估方法和工具是绩效考核工作成败的关键。所以要根据不同的绩效标准，评估者应该科学地搭配绩效评估方法。同时，每一种方法都不是十全十美的，都存在一定缺陷。可以综合运用各种方法，并进行横向比较，对不同的工作岗位应采用不同的方法进行有益的探索，以促进评估方法的准确性和有效性．

形成更好的确定评估标准和评估方法。根据不同类型的工作岗位匹配不同的绩效评估方法，才能全面的评估人力资源的绩效，实现科学合理的评估。在具体评估时也应该综合考虑人员各项能力，以更好的结合绩效而量化考核，从而有力实现有效、公平的评估。确定了绩效评估的标准和方法，接下来就需要绩效评估时坚持按绩效评估的程序进行，在具体实施中应分析并确定每个职位的工作性质。这样，才能更好的实现评估方法的价值，促进企业的良好发展。保证每个员工明确自己的职责也是必须的，这样不仅可以使员工明确目标，也可以使绩效评估工作更好的实施。绩效评估应该是透明的、面向大众的，允许更多的人监督、参与。增加透明度一方面可以体现绩效评估的公平性；另一方面也可以让人们清楚的认识到企业的需求，进而明确提升自身能力的方向。因为考核员工本身并不是目的，真正需要的是提高员工的工作绩效．

提供企业的效益。所以，应让员工充分认识考核结果，并激励员工朝着目标去努力。人力资源绩效评估不仅是对人力资源的一种管理．更重要的目的是实现企业的稳步发展。所以，这方面工作亟待提升。“人力”是企业发展的基本保障，企业要发展必须提高人力资源绩效。建立合理的人力资源绩效评估方法是其中的工作重点。人事管理部门作为主要的人才管理部门要认清自己的职责，为企业人力资源的管理服务。保障企业发展的动力。五、结语随着市场经济的发展．人力资源开发与管理日益成为企业赢得竞争优势实现资产持续增殖的关键。人力资源绩效评估，作为一种对企业人力资源开发与管理部门工作绩效的评估活动，将日益重要。