浅谈全媒体时代下图书馆员的素养问题

摘 要： 全媒体是在新媒体和传统媒体之上采用纸媒、广播、电视、手机、网络等多种媒介形态的融合，通过广电、电信、互联网三网融合技术，实现以电视、手机、计算机为用户终端的融合接收，达到质变后产生的内涵丰富新颖的传播形式。面对这一形式，图书馆员要积极提高自己的知识素养，勇于进行角色担当，加强信息素养的学习。

关键词：全媒体 知识素养 角色担当 信息素养

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）09-0025-01

上海市图书馆馆长吴建中教授认为：今天图书馆正处在从纸媒时代进入全媒体时代的范式转换进程中，图书馆文献收藏已延伸到所有承载人类文明记录的全媒体信息资源；从包括博客、视频、产品样本在内的全媒体信息资源的收集、分类、编目，到虚拟和实体全媒体信息形态的知识服务，再到全媒体信息资源的长期保存，图书馆的整个流程需要重新设计；当数字化走上主流舞台的时候，数字产品、图书、手稿等应该发挥各自的功能，这就是我们期待的全媒体时代。

那么，作为图书馆重要组成部分的图书馆员，一定要在全媒体时代提高自己的素养，才能更好的服务于社会。在很大程度上，图书馆员的素质决定图书馆的前途。2l世纪的图书馆需要21世纪的图书馆员来开创前景。图书馆员除了要有过硬的政治素养和道德素养外，还应具备以下几个方面。

一、知识素质

图书管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。这是所说的文化素质是指一个人掌握文化基础知识的程度，一般与所受教育的程度相适应。文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面，也就是人们常说的：“数理化、天地生、文史哲、政经发”和外语等基础知识。这里所说的专业素质是指一个人既具备丰富的图书情报专业知识，熟悉图书馆工作的规律和特点，熟练掌握自己工作岗位的业务技术，对图书馆工作的规律和特点，熟悉掌握自己工作岗位的业务技术，对图书、期刊、报纸的采访、订购、验收、登记、分类、编目、入藏、借阅、查询、读者管理、统计等的计算机图书管理集成系统的操作及科学排架、规范上架、保管、装订、维护等人工劳动。图书馆员所要掌握的这些系统知识只能通过学校教育来完成。而且，这些教育往往以取得文凭或者学位而终结。比如，自2005年以来，欧洲的100所图书馆LIS学校，不停地针对图书馆学课程进行自审和反省式的探讨，希望培育出更好的图书馆学素质人才。

二、角色担当

根据工作的要求，将每一项工作进行细致分化。每一项工作都有自己的特点与要求，为了方便图书馆员的记忆，图书馆可以把该项工作的职务或者工作项目的作业手册或者工作手册的明细、流程以及统计加以详细的规定。比如，对图书馆中的采编员就有这样的要求：新书分类必须依据《中图法》进行分类标引与主题标引；确保质量，不得出现异号和重号现象，如有差错，必须纠正；进馆新书要及时分类，不积压图书；严格遵守分类规则，不得随意改动，确保分类的系统性和统一性。这里举出的只是很小的一部分，对采编员还有更多细微的要求。

作为图书馆员要充分认识自己服务工作的重要性，意识到自己代表的是图书馆整体形象，对工作要尽职尽责、一丝不苟。但是在日常的工作中，图书馆员面临的是各种各样的读者，那就要求图书馆员依据自己的角色承担起这份责任。图书馆员要尊重读者，积极主动地与读者交流，认真倾听读者的需求，从读者的立场去考虑问题，从而准确判断出读者的情绪，进一步与读者建立融洽关系、提供准确、优质、高效的服务。就像季羡林先生在《温馨的回忆》中专门写一段回忆毕先生的文字：“我在校时，有一位馆员毕树棠老先生，胸罗万卷，对馆内藏书极为熟悉，听他娓娓道来，如数家珍。学生们乐意同他谈天，看样子他也乐意同青年们侃大山，是一个极受尊敬和欢迎的人。”

三、信息素养

全媒体具有即时性、大容量、互动性、多样化、个性化，及手机、手持阅读器的便携性，全媒体将图书馆融入其中，共同营造全天候、全方位、立体化覆盖用户面的信息服务环境，为用户构建了多向、交互、立体、融聚的传播模式，构架起一座全媒体信息立交桥。以国家数字图书馆为例，到目前为止，国家数字图书馆资源保有量已达460TB，有电子图书、报纸资源库、精品图库、工具书库等13个数据库的数字资源。国家数字图书馆到“十二五”末，数字资源总量达到10000TB，相当于26亿册图书，或926万小时视频，电子图书可达到200万种，电子期刊达到12000种……

面对全媒体的这一影响，图书馆员要积极提高自己的信息素养。一方面，图书馆员要注重自己的创新意识的培养，应该时刻更新服务观念，接收新鲜事物，并不断吸取新知识，积极、主动地以新的服务方式去满足读者日益增长的信息需求；另一方面，图书馆应结合本馆实际情况，加强图书馆员专业技能学习。比如：定期举行专题讲座；安排馆员参加学术会议、专题研讨会；有计划的去兄弟院校参观、学习，借鉴他们先进的工作经验，改进并完善本馆的服务工作。同时，加强图书馆员应用现代信息技术的能力，合理利用图书馆的丰富资源，不断提高自身的信息搜索、信息策划和信息运用的能力，根据图书馆实际业务需求接受信息技术方面的业务学习和培训。

参考文献

[1]吴建中.创新型社会中图书馆的责任.中国图书馆学报[J]，2010（06）.

[2]王世伟.当代图书馆面临的新问题与图书馆的全员培训.图书情报工作[J]，2002（01）.

[3]刘玉华.论21世纪图书馆员的素质.吉林工学院学报[J]，2001（09）.

[4]顾敏.新千年图书馆员的全职能素质要求.图书情报工作[J]，2007（05）.

[5]曹媛媛，张芳宁.全媒体影响图书馆服务之多维分析.四川图书馆学报[J]，2012（05）.