优化药学人员培育模式研讨

1调查对象

此次调查的对象是我市药店、医院、药厂、医药公司等单位的人力资源部负责人。根据我校近几年药学专业毕业学生的就业情况按比例进行调查。其中，药店占55.0%，医院占20.0%，医药公司占15.0%，药厂占10.0%。

2内容和方法

2.1内容

此次调查的内容主要分为4个部分：

（1）用人单位的基本情况。

（2）用人单位对药学岗位人员的学历及能力要求。

（3）药学岗位人员应该掌握的课程及应加强的课程情况。

（4）对我校教学方面的建议。问卷采取单选题、多选题及问答题结合的题型。

2.2方法

采用问卷调查与座谈相结合的方式进行。问卷调查采取邀请用人单位人力资源负责人选择设定选项和填写回答两种方式，并在调查期间与部分负责人进行座谈，座谈内容也是围绕药学岗位人员的能力及知识要求展开的。

3调查结果及分析

3.1用人单位的基本情况

回收有效问卷共40份。接受调查的用人单位中药店22家，占55.0%；医院8家，占20.0%；药厂4家，占10.0%；医药公司6家，占15.0%，

3.2用人单位对药学岗位人员学历及能力的要求

3.2.1学历要求需要中专及以上学历的单位28家，占70.0%；要求大专及以上学历的3家，占7.5%；要求本科及以上学历的5家，占12.5%；对学历没有要求的4家，占10.0%。

3.2.2专业要求大部分用人单位对药学岗位人员专业的要求是与医药相关的专业。有65.0%（26家）的用人单位要求是医药相关专业；另有20.0%（8家）的单位要求是药剂或中药专业；有7.5%（3家）的用人单位要求是药剂专业；有7.5%（3家）的用人单位对专业不设要求。

3.2.3对医药商品购销员证或中药调剂员证的要求大多数用人单位认为持有医药商品购销员证或中药调剂员证等上岗证对工作是有较大帮助的，这个比例达到了65.0%（26家）；另有20.0%（8家）的用人单位对药学岗位人员是否持有医药商品购销员证等上岗证的态度无所谓；15.0%（6家）的用人单位认为持有医药商品购销员证等上岗证对工作无帮助。

3.2.4对药学岗位人员关键能力与知识的要求根据用人单位对药学岗位人员的关键知识与能力需求的排序来看，有82.5%（33家）的用人单位认为医学知识和药学专业知识为药学岗位人员的关键能力与知识要求；其次为管理营销能力和操作技能，占65.0%（26家）；然后是人际关系，占60.0%（24家）。

3.3刚毕业药学岗位人员的能力和知识方面存在的不足

（1）对药学专业知识的掌握不牢固。对药物的禁忌证、不良反应、儿童用药注意事项不熟悉，在中成药主治功效方面、联合用药方面有待提高。

（2）医学知识与药学知识实践联系不足。临床医学知识、中医学知识、中成药医学理论掌握得不够，而且将临床医学知识与药学知识相联系应用于实际工作当中的能力较差；在用药搭配方面掌握不足；对非处方药及辅助用药、中成药等无法进行合理推荐。

（3）销售营销能力有所欠缺。销售技巧欠缺，不够自信。

（4）对医药公司及药厂的工作流程不了解，对GSP及GMP法律法规的内容了解不足。

（5）人际关系的处理存在不足。在工作当中与顾客的沟通能力以及处理人际关系方面存在不足。

（6）积极性、主观能动性不够。在工作当中，一部分药学岗位人员存在努力不足、自觉性不足的缺点。

3.4药学岗位人员应该掌握的专业课程及应增设的课程情况

3.4.1药学岗位人员应该掌握的课程情况

（1）绝大多数接受调查的用人查单位认为药理学、医学知识为需要掌握的课程。其中选择药理学的占92.5%（37家），选择医学知识的占77.5%（31家）。（2）大多数用人单位认为礼仪、药剂学、药品营销、药事法规、天然药物化学等课程为需要掌握的课程。其中选择礼仪的占65.0%（26家）；选择药剂学的占60.0%（24家）；选择药品营销的占57.5%（23家）；选择药事法规的占55.0%（22家）；选择天然药物化学的占45.0%（18家）。（3）低于50.0%的用人单位认为计算机、英语、药物化学、药物分析、天然药物学、天然药物化学为需要掌握的课程。其中选择计算机的占37.5%（15家）；选择英语的占25.0%（10家）；选择药物化学的占17.5%（7家）；选择药物分析的占12.5%（5家）；选择天然药物化学的占5.0%（2家）。

3.4.2药学岗位人员应增设的课程

接受调查的单位普遍认为学校应增设的课程主要有：临床药学、疾病诊断、临床医学基础、常见病诊断及用药、中医诊断、中医内科、计算机联机操作、钱币的鉴别。

（1）用人单位需要的药学岗位人员仍然以中专学历为主，因此，我校学生的毕业前景还是可期的。

（2）用人单位认为药学的专业性仍然是第一需要，其次是医学知识，再次是管理营销能力。这反映了社会用人单位基本保持学以致用的人力政策。把管理营销能力提高到仅次于医学知识的地位，这也反映了市场对社会的适应能力在加强，另外，也要求药学岗位人员要处理好人际关系。

（3）从调查中反映出药物化学、药物分析、天然药物化学等偏重于深层研究的课程在社会实际工作中的被需求弱化了，而且用人单位普遍认为此类课程基本属于“虽学但无以用”的范畴。

（4）反映了药学岗位人员在专业知识、操作技能方面存在不足，环境适应能力有待加强。

4建议

4.1药学岗位人员应加强自身能力

针对调查情况进行分析，药学岗位人员要想更好地适应社会需求，更进一步被社会认可，我们认为应加强以下几个方面的能力：

（1）加强专业知识。专业知识是当今社会赖以生存的主要技能，是用人单位在生产经营过程中最重视的能力。从调查情况看，药学岗位人员的专业知识不足是诟病之一，因此，药学岗位人员要努力掌握知识，拓展知识面。

（2）提高药品销售能力。21世纪的管理学和市场营销学被认为是重要的社会学科，随着日益发展的第三产业地位的不断提高而被重视。在关键能力和知识要求项目中也反映出来，随着社会流通产业的加速发展和社会对服务业的质量要求的提高，用人单位均认识到管理营销能力的重要性，也期望就业人员加强沟通能力。

（3）端正工作态度，提高自身环境适应能力。环境适应能力是一种综合素质的体现，是综合学识与能力的体现。药学岗位人员要学会尽快适应社会环境，才能把专业知识运用到极致。

4.2对我校教学管理的建议

（1）加强药品和医学知识的教授。为适应社会需要，使我校毕业的药学岗位人员更加被社会用人单位认可，结合大致就业方向综合考虑，建议在现有课程中增加常见病用药和内科学等课程。

（2）减少药物化学、药物分析、天然药物化学等偏重科研课程的课时。要调整学习方向，保持我校的教学理念和职教工作的贯彻落实，为使药学岗位人员增加就业的实操性和实用性，必须做相应的课时调整。

（3）加强药学岗位人员的职业契合度。建议在第一学年的暑假期间增加见习期一个月，在进入专业课程前体验到未来职业的流程，有助于在专业学习中做到心中有数，有的放矢，增加学习、职业的双向契合。

（4）加强职业指导，提升就业满意度。加强职业指导，提供就业方向、工作岗位等实际问题的解答，指导药学岗位人员尽快地适应社会环境、工作环境，包括适应人际关系的变化等，有助于其向职业人的平稳转化，也有助于提升我校在社会中的认同度，增加社会满意度。