企业囧途之所罗门

希伯来圣经记载：“整个世界都希望众人去听神赐予所罗门的智慧之心。”

今天的所罗门Solomo，是指Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动）的合并新名词。由著名风投、美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔（JohnDoerr）首次赋予了“所罗门”全新的含义，也让我们第一次认真去思考今天的所罗门的智慧之心，不去听取，即受惩罚。

囧途一：错过的江湖——Social（社交）

“有人的地方就有江湖”，这好像这是某部电影里的名言。至于这个“地方”，在如今看来似乎已经不再是我们熟悉的，因为时代已经重新做出了一个新的定义——线上或是线下。而对于我们绝大多数企业来说，市场已经分化为两个，看似分割却互相交织影响。不去了解的那半个世界，就是错过的另一个江湖。

江湖需要的是什么？绝世神兵？旷世高手？不，江湖需要的是传说。前两年北京暴雨，有人用做了一双防水鞋套，既方便又实用。拍照片发微博后被相互转发以博一笑。这原本是一件普通事件，但是杜蕾斯迅速捕捉到这一事件，并声称作者使用的是杜蕾斯某款产品，官方微博立刻以更大的传播力推动了照片的推广。到这里依然还是一件比较普通的事件，不普通的是，凡客诚品发现了套的防水鞋是他们的当季产品，立刻官方微博同时跟进，强调了只有凡客诚品的该款产品，才适合使用该款杜蕾斯产品组成套装来北京看海。

于是这两款关联产品成为了传说：传说两家官方网店销量当季连续翻番，甚至有网文称在超市多次听到客户购买杜蕾斯产品一个更传说的结局——有细心网友发现：图片作者企业真不一定懂。类似的传说不断上演：传说“得花材者得天7月16日，百度以19亿美金天价收购甚至有网文称在超市多次听到客户购买杜蕾斯产品的时候直接要求购买“看海款”。而这个传说还有一个更传说的结局——有细心网友发现：图片作者当时穿的袜子是七匹狼……而七匹狼似乎从来不知道这个事情——他不属于这个江湖。

类似的传说不断上演：传说“得花材者得天下”的“阿芙精油”是秒杀淘宝全网精油的品牌，消费者的各种优质体验信息在互联网上交叉感染；传说只要消费者觉得在京东易迅上购物不满意，就可以去“一得阁”领取免费墨汁去电商办公室泼墨；传说中国的白领女性都活跃在“美丽说”；也传说“中国棋院”的国手都只去腾讯游戏平台的一区99号房。

当“羊羊羊，恒源祥”不断恶心着电视观众的时候，当管理层还浸淫在“重复就是记忆，恶心也是一种传播力”的推广策略里的时候，殊不知这种传播不等于认可，在没有合适舆论引导的情况下，各大社交网上均纷纷指责这种有钱就是爷，不顾他人感受的恶劣行为，大大损坏了原本优秀的老品牌形象。

每天起来除了刷牙，然后就是刷微博，顺便将刚听到的一个传说送往下一个目标，或是讲讲自己喜欢的，诅咒一下自己厌恶的，然后不断放大再放大。

这个人人都具备话语权的江湖，我们的很多企业真不一定懂。

囧途二：你好！我的邻居——Local（本地化）

你有多久没有和你的邻居打招呼了？或许你都还没找到合适的方式？

当街旺铺的服装或是零食，不一定卖得过写字楼里的样品间，因为你每次上网查看附近朋友的时候，你一定会看到“200米内，丫丫小店，7月样品到货，开团报名啦。”QQ群，社区论坛里热议款式和秀照片，广告可以和送便当的电话名片共用，午饭后准备免费的玫瑰花茶专等午休白领来串门。闲来无事一打听，丫丫小店这样的写字楼样品间300间……

这并不是谁的专利，无论你走到哪里，只要你附近有“海底捞”，它就是这样和你打招呼，“星巴克”也在这样打招呼，甚至是电影院、医院、警察局或是楼下的书店都在say hello。

本地化（Local），不是技术，而是态度，以非常友好的、适合的方式来迎接你的客户，也许称为邻居更为合适。

但这种友好的、适合的方式却与我多数企业千店一面、整齐划一的传统终端营销策略产生冲突，在网络大幅降低用户寻找商品和比较商品的成本的时候，个性化的要求被提上议程——而这一切却不是只靠砸钱就能解决。

囧途三：我要，就是现在——Mobile（移动）

7月16日，百度以19亿美金天价收购网龙旗下的91无线业务，万分着急的跟上移动互联的脚步。平台已经完成，谁先上台？

智能手机实现了全体用户的信息及时和获取，在人类的商业进化史上第一次真正抹平了空间和时间的差异，剩下的就只有一个问题——怎样服务于用户。

在A、B产品均能满 足我需求的时候，如果我能随时且很方便的获取B公司的信息，即时沟通交换意见的话，我自然会选择B产品。同时B公司可以通过用户的反馈进行产品相关改进，这是一个良性的循环。

Mobile（移动）时代的到来将所有企业强制性拉进新 一 轮 的 营 销 设计大赛，有的已经开始研 究，有的还在观望，还有的甚至都没有觉察到生死竞赛已经开始。

我曾经尝试建议过上海一家知名家居用品企业建立自己的移动终端营销平台，将咨询、客服、销售、培训等模块导入进去。遗憾的是该企业认为在现有的营销模式和渠道上增加移动业务会对现有业务系统形成冲击。确实，这种调整是需要花去无数心血的，但是他们似乎忘记了，未来的某天，当竞争对手的移动业务开展起来形成冲击的时候，他们还有反击的能力吗？对手会给他们再来一遍的时间吗？而且可以肯定的是，那一天一定会来，时间不会太久。

后来每次在微博上看到有消费者贴出一些该企业精美的抱枕，后面跟满无数 “ 好 可 爱 ” 、 “ 卡 哇 伊 ” 、“我 想要”的回帖时，我就在想：其实完全可以在这些图片后放上一个“快速订购”的按钮，也就是微博常说的“传送门”，只是这个“门”对于该企业来说还未打开。

下一个十年是所罗门（Solomo）的时代，Google+、Google Latitude、Google Developers分别定位于服务Social、Local以及Mobile的平台，其布局的 架 构 正 在 引 领 全 球 商 业 模 式 的 改变，在越来越多用户的参与下，这个世界越来越扁平，信息越来越趋近真实，整个系统也将越来越聪明。

传说古代以色列有两个妇女争夺一个婴儿，都声称自己是婴儿的母亲，在众人无法分辨的情况下，国王拿出宝剑命令劈开婴儿一人分一半。其中一妇女放弃争执，她宁可不要自己孩子，也不愿看到孩子死亡。于是国王宣布拥有怜悯之心的女人是孩子母亲。这个国王就是所罗门。

在拥有智慧之心的所罗门面前，我们任何传统伪装和传统塑造都慢慢失去意义。网络营销2.0版本开始进入我们的视野，而我们大多数企业网站全年无更新，企业经营者自己都记不住企业网址的网络营销beta时代都还未过去，或许是危机还不够明显，也或许是传统的经营模式还在风生水起，但是这个真不会太久，或许就停止在明天。