浅析中国虚拟旅游的发展

摘 要：虚拟旅游是随着科技和互联网技术的发展而产生的，我国对它研究的时间还比较短，因此对大多数人来说它还是比较陌生的。本文介绍了虚拟旅游的概念及其特征和优势以及虚拟旅游和现实旅游的差异，分析了国内虚拟旅游的应用以及虚拟旅游存在的一些问题，并对未来的发展前景进行了阐述。旨在让人们对虚拟旅游有一个客观的认识，为推动我国的旅游事业做出贡献。

关键词：虚拟旅游；现实旅游；网络

一、虚拟旅游的概念及其特征

（一）虚拟旅游的概念

虚拟旅游这一概念最早是从国外翻译过来的，英文是Virtual Tourism,而目前我国对虚拟旅游研究的时间比较短，发展得还不够成熟，大家对虚拟旅游的定义还没有达到共识。但随着研究的深入，其概念范围的界定、基本理念等越来越清晰。徐素宁等人较早提出了虚拟旅游的定义，认为如果通过互联网或其他载体,将旅游景观动态地呈现在人们面前,让旅游爱好者根据自己的意愿,来选择游览路线、速度及视点,足不出户就可以遍览遥在万里之外的风光美景,这便是虚拟旅游[1]。而肖朝辉则将虚拟旅游简单的归结为，利用虚拟现实技术实现景物的数字再现，通过遍布世界各地的internet 网，人们足不出户即可实现周游世界的旅游方式[2]。江辉仙等指出虚拟旅游是建立在现实旅游景观的基础上，通过模拟或超越现实景观，构建一个虚拟旅游环境，使得参与虚拟旅游的旅游者能够如同亲临其境般进行虚拟旅游活动[3]。刘恩波从网络平台角度定义了网络虚拟旅游概念,并详细说明了它的游览方式[4]。于萍则把虚拟旅游的定义分为广义虚拟旅游和狭义虚拟旅游两种[5]。广义虚拟旅游是指任何以非身临其境的方式获得旅游景点相关知识和信息的过程；狭义虚拟旅游则源于虚拟现实,指以包括虚拟现实在内的多种可视化方式,形成逼真的虚拟现实景区,使使用者获得感性、理性等多种有关旅游景点知识和信息的过程[6]。

（二）虚拟旅游的特征及其优势

1、交互性

游客在虚拟系统中通过各种信息传输设备，与虚拟的实地景观产生交互作用，从而获得一种自己是身在实地景观的逼真感受。同时，旅游者还可以通过网络交流平台和其他的旅游交流旅游体验和感受。

2、经济性

如果要完成实地旅游，那么我们必定要花费一些金钱在交通、饮食、住宿以及景区门票上。但是如果选择的是虚拟旅游的话，将不会产生这些消费，这从很大程度上降低了我们旅游所需的费用，同时还避免了长途奔波。同时，虚拟旅游还克服了一些客观条件，使不可能成为可能，例如一些身体残疾的旅游者，难以外出游玩，但通过虚拟旅游可以给他们带来全方位的旅游体验，这种虚拟旅游让残疾人“旅游”也成为可能。旅游者只需在有网络的地方，点开网页，就可以去到任何他们想去的地方。旅游者可以根据自身情况直接选择所需或跳过许多不必要的环节，如减少现实中支付、配送、组团等环节，较大程度的降低旅游成本，为旅游者提供实惠[7]。

3、无形性

旅游者在购买旅游产品前，无法亲自去体验和了解旅游产品，只能通过别人的讲述来获得自己所需的产品信息。这种信息的来源是有限的，同时也加入了他人的主观色彩。这在很大程度上降低了旅游者去实地旅游的欲望。而虚拟旅游能很好的弥补这一点。虚拟旅游能够提供大量的旅游信息和旅游产品的体验，这种全新的旅游体验，使得旅游产品这种抽象的东西变得具体起来。在现实旅游中由于旅游产品的无形性使得宣传变得困难，在这也得到了解决。

4、超时空性

虚拟旅游能够将过去世界，现在世界以及将来世界所存在的物体或者所发生的事件呈现出来，或者再将它们进行组合再呈现出来。它打破了时空的束缚，给予人们更加新奇的感官享受。

5、高技术性

虚拟旅游是网络旅游的组成部分，依靠于计算机存储技术、信号数据传输技术等构建在互联网平台上的信息资源。而且虚拟旅游是随着科技和信息的发展而产生的，这就决定了它的高技术性，它是依赖高科技而存在的。

6、不可靠性

虚拟旅游虽然建立在现实的基础上，由于“虚拟”一词可解释为模拟假设，即它所传达的信息可能是仿真的( 具有一定的真实性) ，也可能是虚拟的( 不真实的)，因此虚拟旅游所赋有的信息具有不可靠性和失真性。

二、虚拟旅游与现实旅游的差异

当然，虚拟旅游也有其较多的局限性。与现实旅游相比，各有其特征或优缺点( 表1)。

三、虚拟旅游的应用现状以及存在的问题

(一)虚拟旅游的应用现状

虽然目前我国旅游网站提供的虚拟旅游产品层次较低，组织管理也不够完善，但虚拟旅游的应用前景还是被不少人看好。虚拟旅游打破了我们对传统旅游的认识，它是旅游业的一次革命。目前我国的虚拟旅游主要应用在旅游景区，饭店及会展营销中。下面以旅游景区为例来加以说明。 表1 现实旅游、虚拟旅游的差异 现实旅游 虚拟旅游 主体 主要群体 各年龄层 中青年 主体行为 易受时空、经济的限制，耗时、费钱、费力,多委托旅游社操办 不易受时空、经济影响，方便、省时、省钱、省力,可直接参与 付费方式 现金消费 虚拟消费 主体满意度 满意度相对较差，且所提建议不易得到解决。 灵活性较强，旅游者提出的建议可得到及时的解决。 客体 景区概况 已成型的旅游产品，更改随意性弱；旅游者主导性弱，一些可进入性差的景观旅游受限较多。 以现实旅游景点为基础，可任意进行三维场景旅游。适合任何场景的旅游 环境影响 环境破坏较大 谈不上环境破坏，环保性强，完全能做到可持续发展 旅游纪念品 旅游活动过程中或结束前在指定的商店进行购买 通过虚拟网进行查找，获取自己想要的旅游纪念品，通过虚拟购物的形式进行消费 媒介 旅行社 负责旅游者的接待工作，为其提供吃、住、行、游、购、娱等服务。服务保障程度低 致力于三维场景环境的创立，为旅游者开辟全新的视觉效果，服务跟随旅游需要而变化 饭店 星级同服务、设施之间的差距往往给旅游者带来不满 由于虚拟旅游所花的时间较少，且虚拟旅游者可在家中通过互联网上进行，故可省去旅游者受骗的顾虑 导游 素质不一、讲解偏差，规范化程度仍有待改进 三维场景中的解释、注释就是最好的导游员，旅游者可根据需要进行查询，方便快捷 资料来源：骆高远，陆江东.虚拟旅游发展深析[J] [9]

目前，虚拟旅游的应用比较常见的是与网络游戏相结合。即是将旅游场景融入网络游戏中，达到让人们所熟知的目的。这种方法比将广告直接植入网络游戏中更具优势。首先，这种合作比较容易实现。因为之前就有很多网络游戏中出现过以现实点作为游戏环境背景的情况。其次，运用高科技的技术手段，将著名的旅游胜地清晰而逼真地表现出来也赢得了众多旅游爱好者的欢迎和追捧，这也为网络游戏吸引了更多的玩家，可以说是一个双赢的局面; 而且，由于植入游戏中的旅游景点本身是以网游游戏场景的面目出现的，使得游客本身就对它有了一些了解，所以对于景区风貌和景区介绍就变得更加容易接受了。

虚拟旅游的在景区中的另一个应用即是将旅游景区的实地景观直接通过网络呈献给旅游者。例如360度虚拟实景旅游网。游客在选择景区出游，通过互联网以互动参与的方式了解景区，这样既增加了游客对景区的了解，又深度挖掘了游客的出游需求，从而达到吸引游客到景区游览的目的。同时对那些不方便出游，但是仍十分渴望观赏景区景观的人提供了极大地便利。而且这种三维立体实景展示，使游客全方位了解景区的整体布局和主要景观内容。而且里面的景区景点还配有自动讲解，让游客对景区产生浓厚的兴趣。

（二）虚拟旅游存在的问题

1、对虚拟旅游的目标定位不准确

虽然说虚拟旅游和传统旅游相比，具有一些独特的优势和特点，但是它并不能取代实际的景区。它可以对实际的景区做一些补充和宣传，让体验过实地景区的游客感受一把虚拟旅游带来的新奇感受，同时让没去过实际景区的游客获得更多关于景区的信息，从而刺激他们去实地旅游的欲望。因此，旅游景区在使用虚拟旅游时应该有一个清醒的认识和明确的目标定位，把它作为一个树立景区良好形象和提高景区知名度的手段。

2、不能客观估计虚拟旅游带来的收益

因为虚拟旅游是一个新兴产业，它是随着信息网络技术的发展所产生的，我国对它的研究时间比较短，它在旅游业中的应用也还处在起步阶段，所以它能给景区带来多大的收益还没有一个客观的评价标准。因此景区很难估计出虚拟旅游所带来的收益。

3、难以选择最优化的虚拟模式

因为每个景区自身的条件都不一样，例如知名度，景区特色，区位条件等。因此在选择虚拟模式上有很大不同。而且虚拟模式的表现方式多种多样，例如最简单的一种：展示景区图片，这种方法简单，方便，投资小，但并不适用于每个景区。稍微复杂一点的是播放景区视频，这种方法比上一种信息量大一些，体验者能获得更多的旅游产品信息，但是投资比上一种大，而且不一定能增加收益。最复杂的一种是三维动画全景区展示。这种能使体验者全方位的了解和获取产品信息，但是投资很大，而且一些旅游欲望不是很强烈的潜在顾客可能这样就满足了，从而不再去实地旅游。

同时由于每个景区的目标市场定位都不相同，其目标市场中的游客的需求也不相同，这就对决策者选用什么行式的虚拟模式提出了更高的要求。因此决策者要在分析和考虑各种需求和条件后，才能做出最佳的选择。

4、盲目夸大景区使得游客期望值过高

游客的满意度是游客的期望值与游客实地体验后相比较的结果。在实际感受一定的情况下，如果游客的期望值越高，那么满意度就会越低。虚拟旅游借助现代科技手段能够为游客完美的呈现现实旅游景区，或者说呈现出来的会更加美好。但是如果过度美化景区，当游客实地旅游之后，心理会有很大的落差，觉得自己被欺骗了，这会导致游客的不满和失望。这对于我们旅游景区的发展是十分不利的。因此，我们在操作过程中，应尽可能客观地呈现现实景区。

四、虚拟旅游发展的展望

虚拟旅游是旅游与信息结合的新生产物，既是对现实旅游景观的补充，也是现实旅游的竞争对象。虚拟旅游可以对景区进行全方位介绍，起到很好的宣传效果，提高景区的知名度和影响力，同时也可以满足那些渴望到旅游景区旅游却无法实现的游客。

可以预见的是，随着网络技术和理论研究的进一步深入和完善，虚拟旅游对现实旅游在理论上、应用上都将有新的突破，这是对现实旅游的有效补充和完善，不但不会冲击现实旅游，反而会更加促进现实旅游。相信在支撑技术日趋完善，优势进一步挖掘的情况下，互联网的影响和应用范围必将日益广泛，虚拟旅游的发展前景也将十分美好。

随着国家全面建设“金旅工程”，包括“三网一库一平台”，即内部办公网、管理业务网、公众商务网、信息资源数据库、交换平台的建立和完善，也将进一步推进网络旅游的发展[10]。

参考文献：

[1]徐素宁,韦中亚,杨景春.虚拟现实技术在虚拟旅游中的应用[J].地理学与国土研究,2001(3):92-96

[2]肖朝辉.虚拟现实技术实现三峡数字游[J].重庆工学院学报，2003（5）:32-33

[3]江辉仙,林光发,黄万里.基于因特网的虚拟旅游应用探讨[J].东南大学学报(哲学社会科学版),2005(12): 216 - 219.

[4] 刘恩波.中国虚拟旅游网站现状分析[J].惠州学院学报(社会科学版)，2006（4）:37-39

[5] 于萍.虚拟旅游初探[J].新乡学院学报(社会科学版), 2008(1):70- 74.

[6]杨莉，陈能.国内虚拟旅游综述[J].浙江旅游职业学院学报，2010,6（1）:59

[7] 刘大海，李宁，晁阳. SPSS15.0 统计分析从入门到精通[M].北京: 清华大学出版社，2008: 102 － 123.

[8] 王彦.城市居民休闲消费行为影响因素分析―――以徐州市为例[J].集团经济研究，2007,(11): 39 － 40.

[9]骆高远，陆江东.虚拟旅游发展深析[J].消费经济，2011,27（3）:47

[10] 骆高远，陆江东.虚拟旅游发展深析[J].消费经济，2011,27（3）:49-50

作者简介：宋珊珊，现就读于湖北文理学院，旅游管理专业。