浅析企业应收账款管理对策

中图分类号：F275 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2011）05-291-01

摘 要 企业之间进行商品交易时，赊销商品作为促销的一种手段，使企业形成大量的应收账款，占用企业大量的流动资金，对企业的生产经营造成很大的影响，因此，对应收账款进行管理是企业面临的一个非常重要的问题。

关键词 应收账款 信用政策 信用标准 信用条件

应收账款是企业流动资产的一个重要项目，是企业因对外销售商品、产品或提供劳务等原因，而应向购货方或接受劳务的客户收取的款项。目前，我国许多企业的应收账款居高不下，使企业资金周转困难，有的企业甚至面临倒闭的危险，因此，应收账款管理已成为企业财务管理的一项重要内容。实施应收账款合理控制可以加快企业资金周转，提高资金使用效率，防范经营资金风险。

一、应收账款的作用与成本

（一）应收账款的作用

在市场竞争日渐激烈的情况下，购货方提供商业信用而进行产品赊销是产品促销的一种重要手段，供货方赊销产品，扩大了产品销售量，在一定的期限内向购货方提供了资金，尤其是在购货方资金紧张时，赊销这种营销方式更为重要，从这一方面来讲，应收账款给购货方也带来了一定的经济效益。而对于供货方而言，当产品存货超过一定的数量时，货物的保管费、仓储费、管理费、产品损耗费用也会响应增加，而通过赊销手段使产品及时售出以后，供货方减少了存货，相应的费用就会减少，同样也给供货方增加了经济效益，由此可见，应收账款的形成不但使供货方扩大销售，减少损失，同时也是购销双方都赢得经济利益的好办法，其作用是显而易见的。

（二）应收账款的成本

应收账款的成本包括机会成本、管理成本、坏账成本，其中管理成本、坏账成本与应收账款的数量成正比关系，企业对应收账款进行管理所发生的费用支出形成管理成本，主要包括对客户的信用调查费用；信息收集费用；催收账款所发生的费用等。因应收账款无法收回而给企业带来的损失造成坏账成本，应收账款越多，坏账成本也越多，企业造成的损失也越大。机会成本，即因资金投放在应收账款上而丧失的其他收入，这一成本的大小通常与企业维持赊销业务所需要的资金数量（即应收账款投资额）有关。

二、应收账款的管理对策

（一）制定合理的信用政策

信用政策是企业根据自身的经营状况而制定的应收账款政策，是企业为对应收账款进行管理与控制而确立的基本原则，是企业财务管理的一个重要组成部分。信用政策由信用标准，信用条件，收账政策三部分内容。

1．信用标准：信用标准是企业同意向顾客提供商业信用而提出的基本要求，通常以预期的坏账损失率作为评判标准，如果企业的信用标准较严，只对那些信誉好的客户给予赊销，则会减少坏账损失，但这可能不利于扩大销售，甚至会减少销售，而如果信用标准较宽，虽然会增加销售量，但会相应增加坏账损失和应收账款机会成本，企业应权衡二者的关系，制定合理的信用政策。

2．信用条件：当企业同客户进行赊销交易时，首先提出客户支付款项的条件，即信用期限和现金折扣，信用期限越长，应收账款的数额越大，企业提供现金折扣，一方面可以扩大销售量，另一方面可以使客户尽早收回应收账款，为企业创造经济效益。

3．收账政策：企业销售产品提供商业信用时，如果信用条件被违反时，企业应根据应收账款数额的多少、时间的长短、客户的具体情况，制定相应的收账政策，采取积极合理的收账措施，减少损失。

（二）建立应收账款的内部控制制度

1．产品销售前的控制。销售单位在产品销售之前，一定要订立产品销售合同，并在合同中明确重要事项，如产品价格、付款方式、付款日期，明确双方的权利义务和违约责任，最好约定担保物并进行登记。

2．对赊销对象的控制。销售单位在产品销售之前，应及时对赊销对象的信用状况调查，并根据调查情况进行信用分级，采取不同的赊销策略，适当控制赊销数量、付款日期、先进折扣限度等，原则上前次欠款未清的不能再次赊销。

3．企业内部加强财务管理。首先对销货合同、仓库发货单、货运单据、收款凭证、等进行定期核对，以确定应收账款数量的准确性；其次，每隔一定时期，同购货单位核对一次账目，检查是否有应收账款金额及单据等方面的差错，尤其要注意产品的品种、规格、回款期限，购货方要求退货或换货时不能按销货单据回款，不能用货款支付其他款项，如：破损产品货款和广告款等。再次，财务部门还应当与本企业销售部门及时联系，掌握客户在资金、经营情况等方面的信息，以便做出是否继续赊销产品的决定。这样，使企业明确自己的资金状况，有利于制定适当的销售策略，降低经营风险，提高资金使用效率。

4．提取坏账准备。企业在销售过程中形成的应收账款，按时足额回收是有一定困难的，在企业的日常经营活动中，有时会产生无法收回即形成坏账，因此，为减少发生坏账给企业生产经营造成的不利影响，企业应当于每年年度终了，对应收款项进行全面检查，核定准确数额，根据应收账款数额按一定比例合理提取坏账准备。

5．加强企业销售人员的管理。首先，对销售人员进行思想意识的教育和培养。高素质的营销队伍是企业发展的保证，在企业产品销售时，销售人员起着举足轻重的作用，为了多销产品而尽量满足客户的需求，放宽货款的给付条件，这就要求企业经常对销售人员进行教育培训，使他们时刻想着自己的企业，一方面维护自己企业的销售政策，为企业创造经济效益，另一方面同客户保持良好的合作关系，及时收回货款。其次，制定适当的销售业绩考评政策；在对销售人员的销售业绩考评时，把销售数量同货款收回情况挂钩，给予适当的奖励机制，从而使销售人员在考虑销售数量的同时为企业收回更多的款项。

三、结束语

综上所述，应收账款的形成是购销双方生产经营的需要，在一定的数额范围之内给双方都带来了一定的经济利益，但数额太大又会使企业的资金周转困难，影响正常的生产经营，所以，企业通过制定合理的信用政策，并建立应收账款的内部控制制度，使其数额控制在一定范围之内，充分发挥其应有的作用，是企业财务管理行之有效的方法。

参考文献：

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[2]谢旭.客户管理与账款回收.企业管理出版社.2001.

[3]胡奕明.财务分析案例.清华大学出版社.2006.