知识管理创新浅谈

1.知识管理促使企业管理制度创新

企业知识管理一定要形成知识生产、传递、共享及使用的制度保障。第一，要形成知识运作的保障体系，主要包括知识管理投进体系、知识沟通体系、知识管理目标宣传体系以及创新不成功宽容体系。企业要增加知识管理工程的金融投资，保证落实知识管理及信息资源共享的手段，促进知识管理的执行。要做好硬件建设，先要对企业的信息化发展进行科学正确的计划，在此基础上，全面建设企业知识管理平台，形成一个效率非常高的知识管理体系；第二，形成知识的绩效考核体系，严格的审核及评选相关人员提交的知识管理成果，该体系包含知识成果核查体系和计算机综合评估体系；第三，形成知识奖励体系，其中包含薪酬支付制度、知识提高制度、知识教育制度、知识陈旧员工离职制度以及知识签名制度等等。

2.知识管理推动企业管理组织的创新

传统的“金字塔式”的官僚企业没有学习新知识的本事，也没有随机应变的本事，不能掌控变幻莫测的信息，不能处理不断出现的新问题，也不能做出很多困难又复杂的科学决定。按照知识管理的特征，企业一定要对组织结构进行再设计和变更，促使组织结构能够符合自身的特征。第一，要求企业设立管理知识管理体系的领导。很多的企业都开始设立“知识主管”、“知识管理经理”或者“知识资本经理”的职位，这些职位的人负责创造能够推动学习、累计知识及信息共享的环境，监管和确保知识库的知识质量和正常运作，加快知识继承，促使新知识的出现，提高创新能力，发挥集体的创造力。第二，建设扁平型的学习组织，是组织更加的适应学习及开创性的思维方法，提高企业员工的自主性，减少知识传播所要的时间及空间，提高知识全面的运营速度，进而提高组织的业绩。知识管理需要组织管理的扁平化，缩减层级；增强内部的全方位协作，注重非正式的交流，以此攻克创新的潜在阻碍；意欲分散权力，保证对环境的变化做出快速的反应；增强组织的随机应变能力及跨职业工作能力，促使创新更容易被接受；对组织结构采取职业合并及重新分配的策略，增强决策层和实施想者的沟通；此外，也要求管理者的决策必须透明化、公平化及民主化。

3.知识管理推动企业管理文化创新

企业文化是企业成长的过程中持续时间最长的决定因子。知识经济时代下的知识具有融合性和集成性的特点，这些特点致使个人的知识只有凭借着群体或者组织里面其他人的知识融合才可以达到自身的价值。企业文化在推进共享知识、学习知识以及创新知识等方面有着非常重要的作用。开放性的文化是一种建立在把个人的知识及经历与组织的知识和经历相融合在一起而建立起来的文化，它是最终可以达到组织目标的重要保障。所以，知识经济背景下的企业文化应是以人的足够解放和全方位发展以及知识的生产及采用为基本内容为基础的精神文化。这种文化有很多的作用，它可以对员工提供价值的指导、操作的规范，还可以指导员工达到知识的创新；这种文化还对企业内部信任机制的形成以及企业内部信息交流和反馈体系的形成有帮助，能够推动知识的传播和共享；这种文化尤其重视人力资源的管理，敬重人性，敬重员工的要求，进而使员工产生一种责任感和使命感，有机的结合了个人价值与集体创造知识的实现；这种文化有助于增强企业队伍的建设，促使企业凝聚力的形成，确保团队相互协调合作，共同享用资源和知识，减小并排除内耗，最大程度的发挥企业员工的创造力，并形成一种集体的创造力和创新能力，确保与增强企业的竞争力。所以，创建适合企业知识管理的现代化企业文化最重要的就是成功的执行知识管理。以知识管理为基础的企业文化应该是一种学习型、共享型以及创新型的现代化企业文化。总之，在不久的以后，知识管理会逐步逐渐变为企业管理的主要思想，继而构成一种管理标准，就像绩效管理、过程管理一样，将变为表现企业主要能力的重要因素。因此，企业顺利实施知识管理对企业提高主要竞争力，以及企业的可持续性的发展具有非常重要的意义。

作者：傅旭敏 单位：宁波多力浦工贸有限公司