校企合作背景下的学生顶岗实习管理延伸

【摘 要】校企合作是高职实践教学体系中不可缺少的重要环节，是培养学生综合职业能力的重要途径。目前，职业院校学生实习岗位不对口、技术含量低、企业配合不利等现象普遍存在。不少实习单位的教育、教学、管理职能没能体现出来，亟需各级政府制定有关政策、文件落实的具体实施意见，并加大政策落实的监管力度。文章分析了学生在顶岗实习中存在的问题，提出了如何加强高职学生顶岗实习管理的一系列重要措施。

【关键词】校企合作；管理；顶岗实习

教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出，“高职院校要大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，探索工学交替、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式。”顶岗实习成为高职学生学习成长过程中的必经阶段。在这一阶段，学生以在校生的身份，常驻企业参与生产实践，一方面学校对其仍然具有管理责任和义务；另一方面，学生身处校外，学校对其管理较为困难。这一矛盾使得顶岗学生的管理成为业内热议且难以有效解决的命题，也成为校企合作过程中面临的新课题。

一、高职学生顶岗实习现状分析

目前各校少数专业与用人单位建立了良好的合作关系，学生校外实训或顶岗（教学）实习都在合作单位有计划进行，但大多数专业没有相对稳定的顶岗（教学）实习单位，实习无计划或实习计划无法实施，实习期间学生的管理相当松散。学生顶岗（教学）实习实际上就是准就业，这已成为几乎所有职业、技术类学校的潜规则。在当前的社会环境下，这种现象学校是无力改变的。

企业的参与意识不够强。校内教学完成后，学校给学生推荐顶岗实习单位，并与用人单位签订实习协议（多数未落实），旨在于培养学生的专业技能和职业核心能力。但用人单位的实际目的就是招工，很少有用人单位配合学校实施专业知识和专业技能教学，其中不少实习岗位不对口的学生问题更为突出。实习单位的教育、教学、管理职能大多数没能体现出来。某些实习岗位与专业培养目标所确定的岗位不一致，很难达到预期的实习目的。

在实习过程中存在许多不可预知的情况，在实习期间，学生在较长的一段时间内脱离了学校环境，处在不同于学校的社会环境里。学生处在“半工半读”的状态，同时扮演员工和实习者两种角色，接受企业和学校的双重管理。复杂的人际关系、繁重的生产劳动、严格的企业管理以及各种无法预知的人和事，会让学生在实习期间，在学习、角色、心理上出现不适应，甚至某些学生违反企业的纪律，给企业造成一定损失，影响学校的名誉。实习中的不可预知性、实习点的分散性是教学管理的难点。经调查各校学生顶岗实习期间40%左右随意自行改变“实习”单位，不少学生长时间不与学校取得联系，只是在老师主动联系或者信息确认、参加毕业答辩、交个人资料时学校费尽周折才能找到他们，给学校实习跟踪指导带来很大难度。

当前多数学校的多数专业的多数学生在顶岗实习期间，用人单位把学生当做顶岗生产的职工使用（不少岗位技术含量较低），但待遇一般低于正式职工（仅作廉价劳动力使用）。而学校既要执行教育部《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高[2006]16号：“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”的规定，又无力单方实施顶岗实习教学计划，显然降低了培养质量。当然，这种现象在减轻了学校的教学负担的同时，提高了学校的经济效益。

二、高职学生顶岗实习中存在的问题

高职学生顶岗实习期间.由于自身认识定位不清、适应性差、企业重视程度不够、学校管理跟不上、校企沟通缺失等因素的存在。导致许多问题的出现，从而影响了顶岗实习的连贯性和质量。

2.1企业的实际境遇导致其重视程度不够

多数企业对于校企合作缺乏战略的思考和实践的经验。在校企合作中处于消极与被动状态，不愿主动迈出校企合作的第一步由于顶岗实习学生稳定性较差。企业留住他们会有一定难度。企业某种程度上就是培训基地，不仅自己要为学生付出很多，还会造成生产经营的波动。所以企业对于实习学生的投入与培训会有所保留，抱着不为他人“做嫁衣”的心态来对待，将实习学生安排在一些不重要的岗位。在校学到的专业知识技能没有用武之地，学生感觉不到自己受重视，带来的直接后果是企业留不住人才、学生学不到技术，学生顶岗实习往往是停留在表面，质量得不到保证。

2.2学校跟进式管理跟不上

一些学校将学生实习视作为学生离校就业，与学校正常教学脱离关系了。“无论是教师、学生、还是学校管理部门。对顶岗实习的重要性认识不充分。认为顶岗实习就是跑就业，走一下过场，顶岗实习带有明显的就业倾向。”一方面一些院校认为学生在企业顶岗实习，企业会对他们进行各方面的管理，学校没有必要再付出太多的精力去管理他们；另一方面， 高职学生顶岗实部分采取分散实习的形式，对实习地点没有统一安排，加大了管理的难度，造成学校教师指导和监督不到位的现象，使学生的实习不同程度地脱离学校的监管。学生的论文指导老师、辅导员、班主任的精力有限，抽不出太多的时间去学生顶岗实习企业巡查指导。学校也没有对实习指导老师的工作量有明确的规定，跟进式管理自然满足不了实际需求。

2.3学生自身认识不清晰、适应性差

顶岗实习学生具有学生和员工的双重身份。在角色认知方面往往不能正确定位自己，我系企业管理、营销专业学生顶岗实习的调查发现，78.5%的学生从事超市营业员、收银、理货员、电话客服等工种。工作辛苦程度较高而许多学生缺乏对专业的正确认识和工作岗位的合理定位，对实习报酬低充满抱怨。缺乏爱岗敬业的职业精神、吃苦耐劳的顽强作风、诚实守信的优秀品德。缺乏工作的主动性和积极性，频繁变换工作岗位，给管理造成了很大的不便。在企业进行顶岗实习期间，学生所处的环境发生了变化，学生交替扮演在校学生和企业员工两个角色，并同时接受学校和企业的双重管理。繁重的岗位负荷、陌生的人际关系、与校园文化不同的企业文化和一些未知问题的出现。使学生在实习期间出现学习、角色和心理上的诸多不适应。有的学生甚至违反企业的管理制度，给企业管理造成混乱，影响到学校的声誉。

2.4学校与企业缺乏沟通

学校与企业沟通的缺失导致管理的缺位顶岗实习学生的双重身份决定了学校与企业谁都可以管，但谁都不想多管。学校不主动去了解学生在企业的实习情况，企业也不主动将学生的情况告知学校。双方的信息交换不畅。学生出现问题时不能得到及时的解决，缺乏归属感，不利于学生提高自身的职业素质。

三、顶岗实习中的学生管理措施

顶岗实习是一门重要的综合实践课程，它由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证高职学生顶岗实习工作顺利、有序、稳定地进行，加强顶岗实习管理显得至关重要。

1、精心准备

1.1严格考察企业

在实习前学校应考察企业：考察企业的生活环境、工作环境、工作岗位是否适合学生进行实习。

1.2学生规模不能太大

进入一个企业实习的学生规模不能太大。人数太多，一旦学生有了一定的情绪形成合流后对企业造成的经济损失和学校的声誉损失是很大，并且企业和指导教师很难控制局势。

1.3对学生进行强化、培训在实习前应针对企业的特点对学生进行技能、职业道德、职业情感等方面进行全面的强化、培训。企业对学生的要求是：上岗后就能进行工作、能够服从管理、有较好的职业道德和职业情感。

1.4对实习中可能出现的问题要有预见

假如学生到了企业后对企业不满意、对自己的工作岗位不满意；在工作中消极怠工、不服从管理；在工作中出现工伤而家长无法接受；因为不满工作、待遇等原因而出现全面罢工；学生生病无法继续实习而家长不配合等等一些实习中可能出现的问题，学校、指导教师要有预见。学生是一个特殊的群体，备受社会的关注，一旦在实习中出现问题而未能解决，将给学校带来很大的负面影响；会因为少数的学生而使本次的实习失败。因此在实习前对于不可能通过做思想工作解决的问题进行制度化，让学生和家长及社会知晓，一旦出现此中情形后家长、社会就不会责怪学校，同时便于对其他学生的管理使实习圆满完成。

2、严格管理、热情服务

到了企业后，由于环境的变化，能否对学生严格管理和热情服务是实习成败的关键因素。

2.1对学生的行为习惯严格管理

到了企业之后，由于环境的变化、人际关系的复杂化，学生的行为习惯如果不加以严格的管理会发生很大的变化。学生会学成年人的一些不良行为：、抽烟等。而此时由于远离学校不能用学校的一些制度来约束学生，并且由于学生的岗位不同作息时间不同很难对学生进行监管，所以只能防患于未然。从到企业之后进行长时的严管不能有丝毫的松懈。当然当学生出现了一些问题后不能采用学校的一些措施进行教育，而应根据环境晓之以理、动之以情，讲究方式、方法。

2.2关怀学生、倾听心声

在企业，由于环境的变化学生的情绪会产生；在工作时由于角色的变化学生会很难接受；当学生在工作中遇到挫折时会产生抵触情绪，这时需要指导教师为学生排忧解难。在学生休息时教师应该深入其中，认真地倾听他们的心声，力所能及地为他们排忧解难。在学生工作时尽可能的到他们工作的车间去看一看，了解他们的工作强度和工作环境；与车间主任、生产组长交换意见。让学生感受到学校、指导教师无时无刻都在关心他们。

2.3热情服务，让学生感受家的快乐

我们的学生都是家里的独苗苗，在家的时候享受着无穷的关怀和溺爱，而到了企业后远离家乡、远离亲人，学生会随着时间的消失思念之情越来越强。此时指导教师能否给学生家的关怀是此次实习成败的关键。这就要求指导教师从生活、工作的每一个环节对学生进行关怀。通过一系列的活动让学生感受快乐，如在学生生日时送上一张小卡片和一句温馨的祝福；在休息日带领学生游玩一些地方；带领学生进行一些体育比赛等。让学生忘记工作的疲劳、感受大家庭的欢乐。

3、建立健全管理机制，为安全实习提供重要保障

实习前加强对学生的劳动纪律、生产安全、自救自护和心理健康方面的教育，提高学生的自我保护能力。为保证学生安全和权益，学校与实习单位签订实习协议书。同时为了促使学生遵守劳动纪律和学校规章制度，安全有效的完成实习任务，学生在离校前与学校签订实习管理协议书。学校必须与学生家长进行沟通，取得家长的理解与支持。同时加强企业顶岗实习学生的安全管理，做好学生实习中的劳动保护和安全工作。另外学院需要投入一定的经费和人力来保障实习安全顺利进行。对顶岗实习学生相对集中的单位，可配一名指导老师带队，学校发放实习课时津贴或补助，教师差旅费应由学校支付。

结束语

教育与生产劳动和社会实践相结合，是国家教育方针的重要内容。多年来我们国家追求的一个教育理想，就是推行工学结合、顶岗实习。工学结合、顶岗实习是职业教育改革发展的一个重要任务和关键环节。顶岗实习和顶岗实习管理机制的研究、推进和进一步完善对我国的高职教育和国家经济的发展都有的重要的现实意义。

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