网店代运营项目融入淘宝商务运作课程教学实践

摘要：淘宝商务运作课程是电子商务专业的一门实践性比较强的专业课，本文旨在通过引入网店代运营项目，需要以代运营项目为核心重组专业知识，教师围绕项目进行教，学生围绕项目进行做，并在做的过程中学到有用的知识，真正达到“教、做、学”的统一。

关键词：网店代运营；淘宝商务运作；课程教学实践

中图分类号：G640 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）033-000-01

一、当前淘宝商务运作课程教学的现状及存在问题

淘宝商务运作课程作为电商专业核心技能课，旨在通过淘宝C2C电子商务平台使学生实践从开店注册、货源选择、产品上架、店铺装修、运营推广、物流打包等一系列内容，充分掌握淘宝开店的相关知识，在学习的过程中，通常要求学生独立开店，这样培养出来的学生充其量只能算是开店的人才。而随着电子商务的发展，企业所从事的电商往往是基于B2C模式，这种模式讲究团队协作，专业化分工，目前培养的学生很难胜任，只能从事一些相对基础的工作。商务部电子商务与信息化司副司长聂林海表示：“我们大学电子商务（专业）发展比较晚，所以基本上是以C2C平台的开店作为案例来编写教材，这样培养的大学生毕业生出来以后都是开店的人才，所以不适合电子商务企业发展的需要。”

二、网店代运营项目融入本课程教学改革

为了解决以上的问题， 结合企业对电子商务人才的需求，笔者提出充分利用所在单位浙江工贸职业技术学院的浙江创意园温州名购网、10号楼淘宝工作室等校内生产性实训基地，引入校外企业电子商务代运营项目开展本课程教学模式改革。

（一）代运营项目的选择

电商代运营项目教学，是师生通过共同实施一个完整的代运营项目而进行的教学活动。通过团队协作使学生能够综合运用所学的专业知识解决实际问题，在项目的完成过程中学生的专业技能、团队合作精神得到了很好的锻炼。

代运营项目的来源主要是企业委托的真实项目。目前温州企业中有通过电子商务销售产品的，我把他归结为三类：第一类，像奥康之类实力超群，电商团队非常完善的企业，这类企业基本上不太可能交给我们代运营，我们最多为他输送毕业生；第二类，已经在运作电商的中小企业，但团队不成熟，运营效果不理想，发展遇到瓶颈，这类企业与我们有合作的空间，我们可以承担部分代运营业务；第三类，尚未做过电商，但又想试水电商的传统企业，这类企业与我们合作空间最大，可以全部交给我们孵化。综上所述，第二类和第三企业，正是我们合作的目标。

这些项目教师要事先进行筛选，保证所选择的项目跟电商专业相关，符合学生的实际情况，实施可行性比较强。然后进行项目对接会，由项目需求方介绍项目，并与学生进行交流，最终学生可以自由组队承接项目，确定项目负责人，团队作合理的分工，教师担任项目顾问。

（二）教学实施

1.教学模式调整

之前的课堂教学往往是教师依照已有的教学计划，按部就班地进行“理论+实践”的教学，也不管这个知识点，学生学了有没有用，能不能用上，什么时候能用上，能用多少。这样的教学，理论与实践相脱节，学生往往是盲目地学，漫无目的，学生积极性提不上来，学了也不知道怎么用，学了不用，也很容易遗忘，最终学了跟没学一样。原有的教学模式已不能适应，势必要进行改革。

引入代运营项目后，需要以代运营项目为核心重组专业知识，教师围绕项目进行教，学生围绕项目进行做，并在做的过程中学到有用的知识，真正达到“教、做、学”的统一。

2.教学方式改革

所有代运营项目都要求学生必须以团队的形式去承接，而且也要按照真实企业一样做好内部分工。为此，教师要指导学生进行组队，保证团队结构合理。一个完整的代运营项目团队里，需要的角色至少有：运营、美工、文案、直通车车手、活动专员等。而教师则围绕代运营项目的真实工作任务， 指导学生达到各项专业核心技能的训练和培养。

教师在教学过程中，需改变以往“满堂灌”和单纯辅导的角色，以项目为核心，以学生为主体，转变为项目运营的策划、辅助的角色。依据代运营工作任务的项目化教学及校内“企业”式课堂教学，使学生的学习实践过程和代运营企业电子商务业务推进过程相结合，使学生和企业员工的身份并行，加强学生职业素质的养成和学生工作经验的积累，为学生就业作充分的准备。最终，这些代运营的业绩可以作为评价学生成绩的一部分。

3.课堂内外协同

代运营项目经营是一个持续的过程，每天都需要处理一些事务，光是课堂的时间肯定不够的，课堂上可以集中解决一些重点难点问题，课堂之外还需要坚持运营。为了方便学生课后的团队协作，我们充分利用学校的校内生产性实训基地，各学生团队以项目为单位进入工作室，延续课堂上的实践。

三、改革的关键

（一）代运营项目的提供

课题的实践需要有一定量的代运营项目作为保障，为了能给学生提供各类可行性比较强的代运营项目，教师要充分了解当地的电商产业现状，加强与企业的沟通联系，了解企业的真实需求，结合学生的实际工作能力，设计符合企业实际的实践教学项目，尽最大可能保证代运营项目的成功率，使企业在项目中获益，这是该教学模式改革的关键。

（二）校内实训基地建设

代运营项目的经营过程中，很大一部分时间是在课堂之外完成，以浙江工贸职业技术学院为例，可以整合现有的浙江创意园名购网工作室，10号楼的各个学生工作室，为学生代运营项目团队入驻提供场地，并进行相关的管理和考核。

四、结束语

电子商务专业人才的培养，离不开专业实践教学体系的完善，网店代运营项目融入淘宝商务运作课程教学，通过电商代运营技能实训，系统构建一种实用的电子商务实践教学体系，为电子商务创新人才培养探索一条新的途径。特别是将学校与企业结合起来，将学生课堂学习与企业实际就业岗位相结合，建立起了开放型的有利于职业院校培养应用型人才的新途径。

参考文献：

[1]罗宝刚，杨巍.《网上创业》课程教学模式的探讨――电商代运营实训的探讨[J].农业网络信息，2013（10）.

[2]沈凤池.网店代运营公司创新发展途径初探[J].电子商务，2013（11）.