联想服务 三年内力争中国桌面外包NO.1

距离联想服务2010年宣布全力进军IT管理服务以来，已经过去将近两年。

期间，越来越多的企业意识到把IT服务外包给专业IT服务商的优点。中国IT外包服务市场已经呈现迅猛增长势头，而联想服务也顺势崛起。IDC的数据显示，联想服务目前拥有亚太区最大的IT服务平台，同时也已经成为国内第二大的桌面IT外包服务提供商。

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4月是联想集团2012~2013新财年的开端，联想服务也在这一时刻宣布将继续发力IT MS，并推出联想桌面管理套件、联想企业部署服务、联想数据防泄密三款新产品。

其中，与美国IT服务管理解决方案供应商蓝代斯克合作推出的联想桌面管理套件包含了设备发现、资产管理、软件分发、补丁管理、远程问题解决、报告和仪表板等六大管理功能。该套件可以按需增加管理功能与客户端数量。“目标是让企业IT部门变被动为主动，成为能为企业带来巨大业务价值的主动职能部门。”联想服务产品经理刘勇昌介绍道。

联想企业部署服务旨在利用“联想部署中心专用系统”，通过Smart-image（智能镜像）采集并制作镜像，满足企业系统与应用部署、外设连接、活动目录加减、资产登记等企业桌面及周边设备“部署”要求，尤其是满足海量终端、跨地部署的需求。

联想数据防泄密则瞄准去年成为业界关注焦点的数据安全问题，以加密、认证、授权技术为核心，实现对企业核心信息资产的生命周期保护。

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从此次的新品可以看出，全新的业务线主要还是围绕桌面展开，从管理到部署，再到数据防护，垂直整合提供综合的运维服务。而这也与联想中国最大桌面设备提供商的定位相得益彰。

“我们希望帮助我们的企业客户建立自己的IT基础架构，同时在基础架构之上集成相关配套的业务流程。” 联想IT管理服务解决方案部总监吴越表示，联想服务的方向是为客户提供端到端、全方位性质的服务。

事实上，2010年联想服务提出的市场策略就是：从桌面管理外包切入，先抓住用户，实现“圈地”之后再向数据中心、网络和应用服务牵引。尽管目前联想服务的国内市场份额增长迅猛，但其总体战略步伐却依旧保持稳健。

根据吴越的介绍，新财年联想服务的重点还是在桌面外包，业务全景图也几乎与去年保持一致，只是在服务管理体系和交付平台方面略有改动。“联想服务仍将主要专注于ITO（IT服务外包）领域。但今年将会在解决方案层面上进行探索和尝试。”此外，吴越表示，BPO（业务流程外包）暂时不会成为联想服务的主营业务。

“2012年，联想服务将继续打磨IT管理服务专业、高效、安全的核心价值，为企业创造更大价值。”联想IT管理服务总经理林林再次明确了联想服务的目标――三年内做到国内桌面外包服务NO.1。