运用护理流程,提高护理质量

随着社会的进步,生活水平的提高,人们的健康意识日益增强,特别是病人或家属,对医院的期望越来越高,对优质的护理服务需求越来越高,自我保护意识也越来越强。因此提高护理质量是护理管理永恒的话题。如何适应医疗护理市场需求,关键是提高护理质量。我院从2006年开始运用护理流程来规范医疗护理行为,满足病人需求,以适应人们健康意识的日益增强,为病人提供优质的诊疗和护理过程。同时,护理流程的实施也使护理管理上了一个台阶,提高了护理质量。

护理流程是经医院各科专业人员依据诊疗护理和用药规范而制定的,涵盖了各科的常见病和多发病,护理方面对每名病人从入院直到康复出院都制定了严格的护理程序和规范,是以现代护理观为指导,以“病人为中心”,根据病人的疾病以及身心、社会、文化需要提供优质护理,注重护理质量和护理的延续性。

护理流程的实施,为临床工作人员制定了工作标准,规范了诊疗护理行为,保障了医疗护理安全,也提高了医疗护理质量,按照护理流程进行检查和用药也使病人的消费更加合理。而运用在临床护理工作中,可以提高护理质量,减少护理差错和护患纠纷的发生。

护理流程规范了护理行为,改变了过去盲目地进行各项护理工作,提高了工作效率。在护理工作中全面实施护理流程 , 包括病人入院后床单位的准备,入院后的各种宣教,以及针对病人病情而进行的心理护理,各种护理表格的书写,对病人病情的细致观察等等直到病人康复后的出院指导。

护士长依据护理流程内容随时对科室护理质量进行周而复始的检查,检查护理流程的执行情况,听取运行中出现的问题,及时发现问题,及时加以纠正。以进一步完善护理流程。

通过护理流程在护理工作中的实施,制定和完善了护理流程,执行时更加科学、规范,避免了护理差错事故的发生,提高了护理质量,病人满意度也有大幅度提高。在护理流程的实施中,护理人员提高了护理水平,自身价值得到提高,工作中主动建立了为病人服务的意识 , 增强了护士的质量意识和责任感,提高了护理队伍的整体素质,使护理工作逐步走上科学化管理的轨道。密切了护患关系,增加了病人的满意度。增强了护理管理者的质量意识,提高了管理水平 ,通过护理流程的实施,在重视维护病人权利的同时,也逐渐增强了各级护理人员的法律意识,使护理工作更加严谨,一切护理行为做到有章可循,有据可查。

总之,通过护理流程在我科的实施,以病人为中心的价值观念已在护理工作中得以体现。护理流程的实施,避免了护理管理人员忙于抓事务性工作,形成了一整套抓培训、抓管理、抓质量的管理模式,促进了护理质量的全面提高。