企业文化媒体的作用

一、传媒企业文化与媒体影响力

1.传媒企业文化的含义

传媒企业文化为传媒企业适应生存环境变化、发挥社会作用起着重要作用。传媒企业文化包括传媒企业价值观、行为规范和媒介伦理。传媒企业的文化理念形成活力和凝聚力，滋养传媒企业内部公众，推动传媒企业的发展。作为特殊的组织，传媒企业文化与其他企业文化不同，除了具有其他组织的共性之外，传媒组织还要关注社会利益，引导社会舆论，以为公众服务为己任，符合读者的需求，尊重读者的需要，服务读者，影响读者。

2.媒体影响力

媒体企业的影响力在信息传播过程中发生。大众媒体将信息传播给受众，信息对受众发生作用，导致其情感、态度以及行为的变化，这种作用就是媒体的影响力。这种影响力，是通过说服和感染的方式对受众发生作用，并非强制进行。具体来说，媒体的影响力可概括为注意力、公信力和说服力。这三者由浅入深，决定了媒体的影响力。影响力不仅是媒体能够激发受众接触和关注的基础，也是更深层次对受众态度与行为的影响。媒体首先要做到内容上吸引受众，让受众接触到媒体信息，信任媒体传达的事实和立场，在认知、态度和行为上发生潜移默化的变化。

3.传媒企业文化与媒体影响力的关系

传媒文化和媒体影响力之间有着至关重要的关系，传媒文化是传媒企业能够形成影响力的基础，传媒企业的影响力需要传媒企业文化的滋养和支撑。企业文化通过传媒作品、传媒从业人员表现出来。在长期的发展和沉淀中，传媒企业文化累积成固定的企业形象，形成对大众的品牌号召力。

二、以企业文化建构媒体影响力

受众的满意度、信任度和忠诚度，建立在受众对媒体本身认知的基础上。受众对媒体的认知与评价，构成了媒体的影响力。此种影响力对受众的社会环境的认知和相应的社会行为有着十分重要的影响。

1.品牌塑造是提升媒体影响力的基础

媒体影响力的基础在于受众愿意选择和接触媒体。媒体品牌形象建立在受众对媒体印象的基础上，以媒体企业精神为内核，是媒体企业文化的外化。品牌形象的内涵在于媒体企业精神和文化理念。只有好的媒体文化，才能呈现良好的媒体形象。媒体坚守内容的真实性，牢记自己的社会责任，以价值观塑造影响力，生产出质量过硬、价值观导向正确的内容产品，对大众产生积极的影响。长此以往，受众自然会对媒体产生信赖感，愿意接触和选择媒体，关注媒体的内容。受众的媒体接触频率是媒体能够发挥影响力的基础。媒体品牌形象好坏，直接影响受众对媒体的选择。受众选择媒体，媒体才能有效传达信息，并依靠信息影响受众。受众认可媒体的报道价值取向，媒体的影响力才能体现出来。发行量、收视率的高低虽然不能直接和媒体影响力划等号，但受众的选择偏好，并不是偶然产生的。受众在长期接触媒体的过程中，受到媒体风格与品质潜移默化的感染和影响。这种感知和偏好一旦形成，就是媒体品牌已经发挥作用。优秀的媒体企业文化约束着媒体从业者的行为，呈现出负责任的媒体组织形象，让受众在接受信息时偏向于选择和信赖该媒体的信息，进而发挥媒体社会监督、传承文化等功能，对社会起到积极的影响作用。因此，通过企业文化来塑造传媒品牌形象，是媒体提升影响力的基础，也是媒体能够持续发展的基石。

2.专业精神是媒体影响力的前提

媒体影响力就是通过传播信息而实现的一种影响力。媒体影响力的前提是客观、公正、理性的媒体产品输出，通过在最大范围内传播可信事实，对受众产生影响。媒体作为“虚拟环境”，对受众的社会认知、社会判断有着至关重要的影响。媒体工作要求媒体从业者生产大众喜闻乐见的新闻产品，对突发事件反应快速、及时，做到客观公正，不狭隘偏私。媒体从业者必须严格自律，恪守新闻原则，以专业精神生产内容质量过关、报道视域广阔的作品，吸引受众的关注，为媒体企业发挥影响力提供基础。媒体想要提升影响力，就要从新闻专业的角度，提升编辑记者的职业素质。在网络媒体、移动媒体快速发展的时代，媒体集团要培养专业素质，彰显专业精神，做到以专业化取胜，成为大众愿意接受的把关人。大众的需求在媒体上得到满足，媒体就能树立起令人信赖的形象，就能影响人们对媒体内容的解读和信任。

3.对社会责任的恪守是提升影响力的关键

媒体与其他企业不同，具有公益性和公共性的属性，媒介责任、人文关怀是大众对媒介的期许和要求。新闻媒体要注重对国家社会的关注，守望社会环境，在人文关怀和市场利益之间做出权衡取舍。无论市场如何发展，媒体作为舆论喉舌的作用是不变的。这就要求媒体从业者遵守媒体行业的行为规范，担当起社会守望者和民众喉舌的责任。传媒具有鲜明的意识形态特性，强调社会效益优先。对传媒企业来说，要将社会责任融入“核心价值观”，宣传真善美，传播正能量。同时，媒体也需要被监督，我国对媒体行业约束的新闻法律法规尚不健全，行业道德规范对于媒体行业来说可能是更有价值的选择。从媒体企业文化的角度来强调行业自律，去除影响新闻从业者的不良道德因素，对提高媒体影响力作用巨大。企业文化对社会责任的重视反映的是媒体的社会担当。当前传媒业道德失范现象屡见不鲜，已经成为市场化媒体不得不面对的问题。媒体的价值取向和生存困境，让媒体文化面临市场冲击。一个道德严谨、恪守职业规范的媒体形象，才是打造媒体影响力，获得受众信赖的基础。媒体的影响力能让媒体在市场化竞争中占有一席之地。重塑媒体形象，加强媒体职业道德规范，树立品牌意识，是传媒企业建设优质企业文化的思想基础。对传媒企业来说，首先要从思想和行为制约媒体从业人员，让他们树立正确的价值观和责任感，恪守媒体人的职业道德，担当起社会责任。在优良企业文化指导下生产出来的内容产品，会被社会成员接受，能增强社会的凝聚力和价值认同，能培养社会公众的高尚情操和正确价值取向，为社会和谐发展作出贡献。用优秀的企业文化、严明的组织纪律、强烈的社会责任感武装起来的媒体，才能真正吸引受众、影响受众，才能充分发挥媒体应用的作用。

作者：李丹 陈长松 单位：江苏淮阴师范学院传媒学院