计算机网络日常维护

摘要：网络故障的种类多种多样，在出现故障时能及时地进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一些行之有效的网络维护理论、技术和方法是关键。本文就网络中常见的故障进行分类，并对各种常见的故障提出相应的解决方法。

关键词：网络网络故障网络维护

中国分类号：TP3 文献标识码A文章编号：1671-7595（2010）0110020-01

随着计算机网络的飞速发展，各种网络问题越来越多。因此，如何有效地做好计算机网络的日常维护工作，确保网络安全稳定地运行，这是网络维护人员的一项非常重要的工作。

在排除比较复杂的网络故障时，我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象，从而准确地确定故障原因和故障点。

1模型分析和方法

1.1根据网络模型的网络结构分析模型方法。根据网络模型中的层次结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从最低层开始检测直到最高层。自上而下是：从高层协议中捕捉数据包分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。

1.2网络连接结构的分析方法。从网络的连接构成来看，大致可以分为客户端、网络链路、服务器端三个模块。

（1）客户端具备网络的层次结构，也会出现从硬件到软件，从驱动到应用程序，从设置错误到病毒等的故障问题。所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识，在实际测试过程中可以询问客户端的用户，分析他们反映的问题是个性的问题还是共性的问题，这将有助于自己对客户端的进一步检测作出决定。

（2）网络接口层的问题通常需要网管、现场测试仪，甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。对于这方面问题的分析需要有坚实的网络知识和实践经验，有时实践经验会决定排除故障的时间。

（3）在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富知识，要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、网络应用及对服务器的影响情况。

1.3工具型分析方法。工具型分析方法是利用各种强大的测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。

1.4综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累。大多数的网络维护人员在工作中，大多是采用这种方法，再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。

2计算机无法上网故障的排除

（1）对于某网的计算机上不了网的故障，分别确定此计算机的网卡安装是否正确，是否存在硬件故障，网络配置是否正确。在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址（127.0.0.1）来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。

如果能Ping通，即说明这部分没有问题，如果出现超时情况，则要检查计算机的网卡是否与机器上其它设备有冲突的问题。通过查看系统属性中的设备管理器，查看是否在网络适配器的设备前面有黄色惊叹号或红色叉号，如有则说明硬件的驱动程序没有安装成功，可删除后重新安装。另外，要确保TCP/IP协议安装设置的正确性，并且要绑定在你所安装的网卡上。如果重新安装后还是Ping不通回送地址，就换一块正常的网卡试一试。由于在局域网中划分了VLAN,所以连接在不同的VLAN中的计算机都有各自不同的IP地址、子网掩码和网关，要在机器的网络属性中设定的IP地址等数据与所属的VLAN相匹配，否则将出现网络不同的情况。

当确保了计算机的硬件设备和网络配置正确后，接着就要查看计算机与交换机之间的网线，交换机的RJ45端口或交换机的配置是否有问题。此时我们要Ping上网计算机所在VLAN的网关，不通的话就要分段检查上面所说的各项。

最简单的方法是检查网线，用线缆测试仪测试网线，若网线没有问题，就要查看交换机的端口是否坏了，可以根据交换机端口的状态指示灯来判断，如果端口指示灯不亮，就只能是端口损坏了。可以把网线接到其他正常使用的端口上排除其他原因，来确定是否就是端口的问题。

（2）对于有一批计算机同时上不了网的故障。首先要找到这些计算机的共性，是否属于同一VLAN或者连接在同一个交换机上。如果这些计算机属于同一VLAN但不是连接在同一个交换机上，则要检查一下路由器上对该VLAN的配置是否正确，路由协议是否配置正确。若这些计算机连接在同一个交换机上，应检查该交换机的电源、负载、连接等情况。通常某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯，这是典型的交换机死机现象，可以通过重新启动交换机的方法解决。如果重新启动后故障依旧，则检查交换机连接的所有电脑，逐个断开连接的每台电脑查看网络连接情况，慢慢定位到某个故障电脑，会发现多半是某台电脑上的网卡故障导致的。

3故障定位及排除的常用方法

3.1告警性能分析法。通过网络管理软件获取告警和性能信息进行故障定位。如果出现不能连接至网络或网速很慢时，可通过网络管理软件观察计算机与交换机的连接情况，是否有时断时连的现象，交换机CPU负载率是否很高，线路流量是否很大，通过观察设备端口状态，分析和观察交换机哪个端口所接的计算机发包量不太正常。

3.2查看网络设备日志法。经常看一下网络设备日志，分析设备状况。根据日志中的记录来查看网络运转是否正常或具体哪一个环节出现问题。从而减少了处理故障的时间，并在最短时间内恢复网络。

3.3替换法。替换法就是使用一个工作正常的设备去替换一个工作不正常的设备，从而达到定位故障、排除故障的目的。

3.4配置数据分析法。查询分析当前设备的配置数据，通过分析数据是否正常来定位故障。若配置单数据有错误，需进行重新配置。

4总结。计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，为了在网络出现故障时及时对网络维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，在网络维护中应注意以下几个反方面：（1）建立完整的组网文档，以供维护时查询。如系统需求分析报告、网路设计总体思路和方案、网络拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配、网络设备分布等等。（2）做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要做完备的维护文档，以方便以后故障的排查。（3、）提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。